나쁜 태도는 전염될 수 있습니다. 내셔널 지오그래픽에 따르면 우리의 기분은 다른 사람을 감염시킬 수 있으며 나쁜 기분은 좋은 기분보다 더 쉽게 퍼질 수 있습니다. 고용주를 위해,이것은 나쁜 태도를 묵살하는 것이 다만 더 나쁘게 되고 퍼지는 것을 허용할지도 모르다 의미한다. 문제를 일으키는 직원이 있다면 문제를 악화시키지 않고 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
나쁜 태도는 여러 가지 형태로 나타납니다
좋은 태도를 가진 노동자를 상상할 때,당신은 아마도 신뢰할 수 있고 친절하며 최고의 일을 제공하기를 열망하는 사람들을 상상할 것입니다. 물론 모든 사람들이 때때로 쉬는 날을 가질 수도 있지만 일반적으로 좋은 태도를 가진 근로자를 식별하는 것은 매우 쉽습니다.
나쁜 태도는 더 다양성을 보여줄 수 있습니다. 일부 근로자는 게으른 수 있습니다. 다른 사람들은 모든 것에 대해 불평 할 수 있습니다. 어떤 사람들은 동료를 괴롭 히거나 괴롭 히거나 동료에 대해 등 뒤에서 이야기하고 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다.
나쁜 태도로 인해 도미노가 미치는 영향
노동자가 있다고 상상해보십시오. 그를 켄이라고 부르자. 켄은 매우 게으르다. 그것은 그가 늦게 와서 일찍 잎 단지 아니다-그는 확실히 그렇게하지만. 그가 출석할 때 그가 다량 일안에 두지 않는다 고 또한 이다. 대부분의 시간,그는 자신의 휴대 전화에서 재생하거나 친구와 채팅 할 수 있습니다. 그의 동료는 여유를 따기 결국,그들은 그것에 대해 행복하지 않다. 사실,그들은 점점 더 분개하고 있습니다. 만약 켄이 아무런 일도하지 않고 도망 간다면,왜 그렇게 많은 노력을 기울여야합니까? 시간이 지남에 따라 모든 사람의 생산성이 떨어집니다.
그것은 나쁜 태도가 퍼질 수있는 한 가지 방법 일뿐입니다. 너는 모두안에 네거티브를 발견하는 그들의 방법의 나가는 다른 직원이 있는. 그들은 모두에 관하여 넋두리하고,작업환경 사기를 아래로 가져온것을 시작한다. 당신의 고객 및 클라이언트 조차 나쁜 정취에 픽업하는 것을 보인다. 심술 궂이 존재하지 않는 날에는 분위기가 훨씬 더 좋다는 것을 알 수 있습니다.
동료를 괴롭히는 직원은 특히 부정적인 의견이 인종,성적 취향,성별 또는 다른 보호 계층과 관련 될 수있는 경우 더 큰 문제를 일으킬 수 있습니다.
에 따르면,사소한 경각심,불만 및 가장 고립 된 사건은 괴롭힘의 법적 요구 사항을 충족시키지 못할 것입니다. 그러나 행동이 합리적인 사람들에게 협박,적대적 또는 모욕적 인 작업 환경을 조성하는 경우 불법으로 간주 될 수 있습니다. 또한,고용주는 고용주에 대해 알고 또는 괴롭힘에 대해 알고 있어야하지만 시정 조치로 신속하게 응답하지 않은 경우 동료,독립 계약자 또는 구내에 심지어 고객의 괴롭힘에 대해 책임을지지 할 수 있습니다.
다른 직원이 고소하지 않더라도 그만 둘 수 있습니다. 비즈니스 인사이더에 따르면,Monster.com 설문 조사에 따르면 95%의 근로자가 금연에 대해 생각하고 있습니다. 당신은 당신의 최고의 노동자에게 떠날 또 다른 이유를 제공 할 필요가 없습니다.
나쁜 태도 징계
나쁜 태도를 확인하지 않으면 사기가 떨어지거나 생산성에 부정적인 영향을 미치거나 좋은 근로자를 그만 두거나 심지어 소송을 일으킬 수 있습니다. 이를 방지하기 위해,당신은 꽃 봉오리의 동작을 따다해야합니다. 불행히도,이것을하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 피드백에 잘 반응하지만 나쁜 태도를 가진 사람들은 종종 그렇지 않습니다. 또한,당신이 그들의 행동을 비판하고 있기 때문에,그들은 그것을 개인적으로 취할 수 있습니다. 이것은 당신이 아무 말도하지 말아야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그것은 단지 당신이 신중하게 진행해야한다는 것을 의미합니다.
문서 특정 행동
“나쁜 태도”는 매우 모호합니다. 또한 주관적 일 수 있습니다. 당신은 직원과 가진 문제가 있는 경우에,문제를 일으키는 원인이 되고 있는 특정한 행동을 주의하십시오. 예를 들어,만약 문제가 게으름,문서 특정 예제 때 직원 안해서 또는 직원 작업을 수행 하는 데 실패 하는 경우를 잡았. 문제가 직원이 지나치게 불평하거나 존중의 부족을 보여주는 경우,문서 특정 의견. 가능한 한 구체적,날짜 및 기타 관련 세부 사항을 지적하고,사실 정보에 충실하려고합니다. 또한 다른 직원의 불만 사항을 기록하십시오. 이것은 당신이 직원을 직면 할 때 당신을 도울 것입니다. 또한 상황이 진행되는 경우 중요한 문서를 제공 할 것입니다.
행동과 그것이 문제가되는 이유에 대해 토론
직원과 행동 문제를 논의 할 때는 사적으로 그렇게하십시오. 오른쪽 톤을 공격. 너는 확고하 싶는다,그러나 너는 겸손하나 호전적 소리가 나고 싶지 않는다. 직원을 공격하지 않고 관찰 한 문제와 이러한 문제가 왜 문제인지 설명하십시오. 가능하면 문제의 행동에 의해 위반되는 직원 핸드북의 특정 정책을 가리 킵니다. 이 시점에서 목표는 개선입니다. 직원이 예상되는것을 있있다 하기 위하여 너가 변화하고 싶는 것을 엄정하게 설명하십시요. 대화,직원의 응답 및 행동 계획을 문서화하십시오.
문제의 근원에 도달하려고
그것은 직원의 나쁜 태도 뒤에 이유가있을 가능성이 있습니다. 작업량이 너무 무겁습니까? 아니면 일자리가 충분하지 않은가? 그 또는 그녀가 충분하게 보상되고 있지 않다 고 직원은 느끼는가? 다른 직원들이 적대적인 환경을 조성하고 있습니까? 당신의 직원을 경청하는 시간을 걸리십시오. 모두가 불행하다 고 이,나쁜 태도에 직원은 그것에 관하여 음성 이는 유일한 것 이다.
또한 문제가 당신 일 수 있음을 고려하십시오. 인사 다이브에 따르면 조사 대상 직원 4 명 중 3 명은 관리자가”눈부신 결함이 있다고 말했다.”이러한 결함은 불공평하고 듣지 않는 것과 같은 것들을 포함 할 수 있습니다.
징계 조치 취하기
행동의 빈도와 심각도에 따라 징계 조치가 필요할 수 있습니다. 여기에는 공식적인 작성자 또는 정지가 포함될 수 있습니다. 문제점의지하고 있는,너는 직원이 감도 훈련을 겪을것을 또한 요구할지도 모른다.
징계 조치를 결정할 때는 회사 정책을 따르고 일관성을 유지하십시오. 동일한 행동에 대해 한 명의 직원을 처벌하지만 다른 직원을 처벌하지 않으면 차별 주장에 자신을 열 수 있습니다.
종료 고려
경우에 따라 종료가 최선의 결과일 수 있습니다. 경고 및 징계 조치를 포함하여 문제를 철저히 문서화했는지 확인하십시오. 이 게시물에는 직원을 종료하는 방법에 대한 자세한 내용이 있습니다. 히긴 보탐에서 우리는 포괄적이고 전문적인 인사 안내 및 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.