オンラインで成功する観光会社になるには？

出典:Acorn Tourism Consulting

このような徹底的な事業計画運動を行うことは、ウェブサイトの構築を開始するのに適した場所にあなたのビジネスを置くでしょう。

4. 簡単なウェブサイトの開発の作戦を作成しなさい

あなたのウェブサイトの作戦は簡単、実行し易く、続くこと容易べきである。 二から三ページの文書で十分です。 戦略は、計画からライブ行くウェブサイトに、以降の監視を通じて、すべての手順を概説する必要があります:

1. ウェブサイトのための明確な目的を確立しなさい。 これらは販売及びマーケティングの目的を両方含むべきである。 あなたが設定した目標は、あなたのビジネスを理解し、あなたの専門家のニッチとUSPを確立し、あなたの顧客が誰であるかを実施した事業計画に基づ 重要な機能は、あなたの顧客があなたのウェブサイト上で取るためにしたいアクションを知っています。

2. あなたがあなたのウェブサイトに含めたいと思うどんな内容を決定しなさい。 あなたのウェブサイトはちょうどあなたの旅行を特色にするより多くをするべきである。 コンテンツは非常に重要であり、あなたのバイヤーがあなたを見つける方法です。 あなたは、以下のセクションで詳細を見つけることができますあなたのウェブサイトのための良いコンテンツを計画します。

3. ホームページから始まり、それ以上のページおよびセクションに論理的に分岐するあなたのウェブサイトのためのサイトマップを作成しなさい。 この構造は、ユーザーができるだけ数回のクリックで取得したいページに迅速かつ簡単に移動できるようにする必要があります。

4. プロジェクトを管理し、コンテンツを生成し、ライブになったらウェブサイトを監視するための小さなチームを設立します。 プロジェクトマネージャーはウェブサイトの造りおよび最終的にウェブサイトの進水に開始および短いからのプロジェクトの実施を、管理するあなたの’ 他のチームメンバーには、コンテンツ作成者（コピーを生成し、画像やビデオをソース）、財務管理者（予算を管理する）、ウェブサイト管理者（ウェブサイトを日々管理し、最新の状態に保つ）が含まれる可能性があります。

5. 明確な時刻表を作成します。 あなたの最終目標は”go-live date”です。 あなたがゼロからウェブサイトを作成している場合は、あなたのゴーライブ日付について過度に野心的ではありません。 各ステップのための現実的なタイムスケジュールを作成し、このプロジェクトが完了するために数ヶ月かかるかもしれないことを受け入れます。

5. ウェブサイトを構築する方法

あなたのウェブサイトを構築するために選択できる二つのルートがあります。 あなたのための特注のウェブサイトを作成するためにウェブサイトのデザイナーを委託することができますまたはウェブサイトビルダーを使用することができます。 ウェブサイトビルダーは、ユーザーが複雑なコーディングを使用したり、技術的な専門家であることなく、既存のテンプレートから自分のウェブサイトを作 ウェブサイトビルダーは、通常、ウェブサイトデザイナーを採用するよりも安価なオプションであり、中小企業に自分のウェブサイトを作成するための費用対効果の高い簡単なルートを提供しています。 価格設定は、多くの場合、一回限りのセットアップ料金と毎月または年間の料金に基づいています。

ツアーオペレーターを対象とした専門ビルダーを含む多くのウェブサイトビルダーが市場にあります。 観光に特化したものを含むサイトビルダーのいくつかの例は次のとおりです:

• Tourism Tigerは、ツアーやアクティビティの運営者のためのウェブサイトのデザインを専門とし、テンプレートベースのオプションだけでなく、カ
• Weeblyは使いやすく、サイトのフッターに小さなWeebly広告を含める場合は、無料のウェブサイトを含むパッケージから選択するいくつかのパッケージがあります。
• Springnestは南アフリカに拠点を置き、旅行および観光事業、特に宿泊施設の提供者を対象としています。 B&の小規模なB、中小企業、ゲストハウスに適した基本的な設定で、ウェブサイト構築への手頃な価格のアクセスを提供しています。
• VacationLabsは、プランの選択とツアーオペレーターのための包括的なウェブサイト構築サービスを提供しています。 そのオンライン予約システムは、既存のウェブサイトに追加することができます。
• WixとSquarespaceは人気のあるウェブサイトビルダーであり、観光だけでなく幅広いビジネスに対応しています。

どんなパッケージを選んでも、あなたのウェブサイトを規則的に維持することは重大である。 ユーザーがあなたのウェブサイトにアクセスできない、またはページリンクが壊れている、またはオンライン予約が完了しないことを見つけることは非 ウェブサイトの維持のこれらのステップ–速いチェックリストは週、月、四分の一および毎年によって有用に仕事を破壊する。

いくつかのウェブサイトビルダーは、ソフトウェアの新しいバージョンがテストされていることを確認するための技術サポートやメンテナンスを含む

6. あなたのウェブサイトをSEOに優しいものにする

良いコンテンツは、ウェブサイトを開発する際に考慮すべき最も重要な側面であり、旅行ウェブサ これは網が非常に混雑させた場所であり、あなたのバイヤーの前のあなたの旅行そして経験を得るために懸命に働かなければならないことを意味 あなたの潜在的な顧客を刺激するものがよい内容だけでなく、それはまたSEO（サーチエンジンの最適化）のために重大である。

SEOは、オーガニック、または無料の検索エンジンの結果を介してあなたのウェブサイトへのトラフィックの量と質を増加させるプロセスです。 Google、Bing、Yahooなどの検索エンジンは、ユーザーの検索要求に基づいて最も関連性の高いwebサイトを識別するために、web上で「クローラー」（または「スパイダー」）を送信します。 非常にスコアのウェブサイトは、最初の検索ページに表示されるものです。 ほとんどのユーザーは、最初のページを超えて結果に進むことはありません。 よく書かれた、頻繁に使用されるキーワード、画像やビデオと関連するコンテンツは、すべてのSEOに貢献しています。 以下のインフォグラフィックは、SEOに優しいウェブサイトを作るために作るプロセスがどのように機能するかを示しています。

チャート3: SEOに優しいウェブサイトを作るための手順

出典：Quertime

7. あなたのウェブサイトのための良いコンテンツを計画

良いコンテンツは、視覚的に魅力的で、魅力的で、刺激的で有益でなければなりません。 それがこれらのすべてでなければ、ウェブサイトの影響はひどく減少する。 あなたの内容を計画するとき、これらは考慮するべき重要な考察である:

• サイトマップを慎重かつ論理的に計画し、ユーザーがすべてのページをどのように移動する可能性があるかを考えます。 ホームページとメインランディングページは、最も重要なページです。 それらは強い見出しを特色にし、読みやすく、そしてstilted鳴らないで主要なキーワードおよび句を組み込むテキストを使用するべきである。 顕著な”行動を促す”を含めます（以下のセクション”行動を促す”を参照してください）。
• あなたのバイヤーが捜すのに使用するものに基づいて適切なキーワードおよび句のリストを作成しなさい。 キーワードをページタイトルとして含め、ページURL内に含めるようにしてください。 あなたの内容中の関連したキーワードを使用しなさい。 キーワードの研究と使用の詳細については、このガイドを読んで最適なキーワードを見つけてください。
• あなたはよく書かれた、有益な、インスピレーションと説得力がなければならない書かれたコンテンツを備えたページの範囲を持っている必要があ あなたのテキストが説明的であることを確認し、洞察を提供する–あなたは読者があなたの目的地を他の誰よりもよく知っていると信じてほしい。 どこにすることができますあまり知られていないユニークな詳細を共有します。 ページあたり約500-600ワードを目指しています。
• 特に英語圏の読者のために書いている場合は、テキストのスペルや文法をチェックするのに役立つ編集ツールを使用してください。 Grammarly、無料のオンライン文法ツールを使用して検討してください。
• ブログやニュースは、コンテンツを新鮮で最新の状態に保つための良い方法です。 ニュース項目およびblogsの出版に定期的に託すべきである。 （以下のセクションを参照してください、ブログを書いて、インフルエンサーと協力してください。)
• リンクはまたSEOに貢献する従ってあなたの場所内のページ間の関連したリンクを含めることを保障する。 たとえば、ブログやニュース項目から関連するツアーへのリンクを作成したり、すべてのツアーページに梱包リストや読書リストへのリンクを含めたりします。
• 内部リンクだけでなく、外部サイトへのリンクも含めますが、外部リンクが新しいウィンドウで開くように注意する必要があります。 例としては、目的地の全国観光委員会、またはあなたが所属する観光協会などがあります。 あなたに戻って自分のサイトからのリンクを奨励することができれば、それは高いSEOの価値を貢献します。
• ユーザーがあなたのコンテンツに関与できるように、包括的なソーシャルメディア戦略を持っています。 以下のソーシャルメディアマーケティングキャンペーンをまとめたセクションを参照してください。
• ウェブサイトのコンテンツ、ソーシャルメディア活動、ブログを含むすべてのコンテンツの編集カレンダーを作成します。

8. 画像や動画を収集

旅行業界は世界で最も視覚的なものの一つであり、すべての旅行ウェブサイトは自由に画像や動画を使用しています。 脳に伝達される情報の90％は視覚的であり、言葉よりも数千倍速く画像を処理すると推定されています。 したがって、必要に応じて、あなたのウェブサイトのための右の画像を収集するには、時間、エネルギー、資金を投資することが不可欠です。 あなたのバイヤーはあなたがそれらを提供している経験を視覚化し、その予約をするように促され、そして彼らが最終的にあなたが約束している旅

画像の収集を始める前に、調査を行います。 あなたはすでにあなたが使用できる写真のコレクションを持っているかもしれません。 それらを徹底的に分析し、あなたがあなたのゲストを提供している経験の偽りなく心に強く訴えるような、代表であるかどうか自問しなさい。 旅行画像の動向を最新の状態に保つ。 Explore（英国）やAbenteur Wege（ドイツ）などのヨーロッパのツアーオペレーターが使用している画像をチェックして、公開している画像の種類を確認してください。 あなたの競争相手が何をしているかを評価し、広くインスピレーション旅行画像のための主要なプラットフォームの一つとみなされているInstagramのような Pinterestのは、あなたが探検できる高品質の画像を備えています別のプラットフォームです。

あなたが考えることができる画像や動画を収集する方法はいくつかあります。 あなたは、数年のためにあなたを持続する画像の大規模なデータベースを構築することを目指す必要があります。

9. ブログを書き、インフルエンサーと協力する

ブログはウェブサイトに重要なコンテンツを提供します。 彼らは専門家の専門知識を披露したり、トピック、またはトピックの範囲についての詳細な、特定の情報を提供する機会を与えます。 より多くのブログを投稿することができます、より良いSEOを生成することができます。

但し、よいblogsを書く機能は学ばれた技術であり、技術があなたの構成になければ、ブランド認知を上げ、あなたのウェブサイトに交通を高め、あなたの標的市場にあなたのメッセージを運転するのを助けられるbloggersおよび/または旅行影響力者との関係の開発に投資する価値があるかもしれない。 それらの多くの周りがあり、特に彼らは彼らとあなたのビジネスと互換性がある次をもたらすように、あなたが提供するものと良いフィット感であ たとえば、リモートの目的地で冒険旅行を販売する場合は、通常、オールインクルーシブな贅沢な休日について書いているブロガーを望んでいません。 あなたのblogの作戦は達成したいと思うものによって例えば、専門家の専門知識、報知的なコピーまたは心に強く訴えるようなテキスト定められるべき

あなたは簡単にオンラインでブロガーを見つけ、彼らが書いたものがあなたのニーズを満たしている場合は、直接連絡することができます。 また、旅行の単語またはTravelsauroのようなbloggersによって作成される登録簿のような旅行bloggersの登録簿を捜しなさい。 ブロガーはほとんど常に彼らのサービスのために充電し、大規模な支持者とのそれらは非常に高価なことができます。 ちょうど彼らのbloggingキャリアで始まっているBloggersは旅費と引き換えに自由のためのあなたのために書くためにより傾斜する。 のような専門のインフルエンサーエージェンシー Blogilicious.com あなたのターゲットオーディエンスに一致する次のブロガーを見つけて契約するのに役立ち、合意された量のコピーまたはビデオコンテンツとソーシャ

あなたはまた、フリーランスのライターの地元の機関に近づくことを検討したり、小額の手数料、または無料の旅行のために割り当てまたは二つを行うことができるジャーナリズムのインターンを持っている可能性があり、地元の論文や雑誌に連絡することができます。

10. ソーシャルメディアマーケティングキャンペーン

ソーシャルメディアマーケティングは、他の方法であなたの旅行について知っている可能性の低い顧客にリーチしたり、ウェブサイトへの直接ルートを提供したりすることができるため、今日の旅行業界にとって不可欠なツールです。 ソーシャルメディアマーケティングの目的は、広く次のとおりです。:

1. ブランド認知度を高める
2. SEOを向上させる
3. さまざまな行動を促す
4. あなたのウェブサイトとのエンゲージメントを高める
5. あなたのウェブサ

適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択することが重要なので、それらの違いを知り、ターゲットオーディエンスに最も適していると感じ あなたの競争相手が首尾よく使用するどんな社会的な媒体のプラットホームを研究するべきである。

人々は、ソーシャルメディアが登場するずっと前から、家族や友人と旅行体験を共有してきました。 今日、ソーシャルメディアの動向は、このブログで証明されているように、画像や経験の共有を通じて旅行によって駆動されると広く考えられてい 旅行業界は道をリードしています。 すべての主要なプラットフォームは、定期的にツアーオペレーターによって使用されています。 あなたのビジネスをリストする方法を見つけるために、ベストプラクティスとマーケティン:

• Instagramのは-最高の画像のために知られており、ブランド認知度を構築するためのツアーオペレーターのための重要なツールです。 それはイメージ主導であるため、それは世界中の旅行業界にとって非常に人気のある選択であり、2019年の世界旅行市場での旅行のための最も重要なプラ これは、コンテンツを整理するためにハッシュタグ（＃）を使用し、複数のハッシュタグを使用すると、あなたのポストのリーチを向上させます。 あなたは最高のあなたのビジネスに合うと思うハッシュタグのリストを作成します。 インスピレーションのために、177Instagramの旅行ハッシュタグのこのリストを見てみましょう。
• Facebook–月間アクティブユーザーが23億人を超える巨大な人口を持ち、そのうちの71％が毎日複数回サイトを使用していると推定されています。 フォロワーのコミュニティを構築し、ビデオやストーリーを共有し、同類、コメント、共有を通じて共有を奨励するのに適しています。 またあなたのblogsに戻ってリンクを作成し、支払済の広告を使用できる。 ツアーオペレーターはまた、彼らのツアーの画像やビデオを投稿するためにFacebookを使用し、いくつかのケースでは、顧客は、プラットフォームを介してツアーを予約
• Pinterest–ユーザーが後で使用するためにピン（または保存）することができます画像を表示するためのオンライン”ピンボード”です。 Pinterestのは、多くの場合、活動上のアイデアを見つけ、新しい興味を発見するために使用されます。 あなたは、キーワードと非常に高品質の画像を使用し、あなたのボードやピンに適用する必要があります。
• YouTubeはビデオマーケティングにとって重要です。 調査によると、消費者の80％以上が調査時により多くのビデオコンテンツを見たいと考えています。 ツアーの動画やブログ（動画ブログ）などのコンテンツをアップロードするには、アカウントを設定する必要があります。
• Twitter–Twitterでの成功は、小規模な組織が追いつくのがより困難な投稿のストリームに依存しています。 しかし、業界の専門家、インフルエンサー、その他の関連企業を通じて動向に遅れないように、業界の他の人に従うことは有用なビジネスツールになるこ
• LinkedInは–ビジネス（B2B）関係にビジネスを開発し、あなたの専門的なネットワークを拡大することも良いです。
• トリップアドバイザー–観光ビジネスのすべてのタイプのための主要なレビューサイトであり、旅行者からの推奨事項の数百万を提供しています。 これは、最も広く使用されている旅行サイトであり、肯定的なオンラインレビューを生成するための最良の方法の一つです。 しかし、否定的なレビューに効果的に対処し、それらを肯定的に変える方法を知っていることが重要です。 このブログを読んで、いくつかの良いヒントのために、上司のような悪いレビューを処理します。

11. “行動を促す”を作成しなさい

“行動を促す”はあなたの潜在的な顧客にあなたのウェブサイトを訪問したときにしてほしいものである。 あなたのウェブサイトは、ソーシャルメディアの投稿を好きに、ビデオを見て、ブログを共有し、ガイドブックをダウンロードし、予約をする、レビューを残す、ま あなたのコンテンツは、旅行者の考え方の特定の段階で最も適切な行動の呼びかけをどのように作成するかの鍵です。 下の図は、休日を選択して購入するプロセス（販売漏斗）と、異なるコンテンツが次の行動を促す方法をどのように変化させるかを示しています。

チャート4: マーケティング/販売ファネルを通じたプロセス

出典：Acorn Tourism Consulting

12。 オンライン予約と支払いを取る

ヨーロッパの旅行者は、オンラインで旅行予約をすることにますます熱心です。 2019では、すべてのヨーロッパの旅行予約の半分以上がオンラインで行われ、英国とドイツの2つの最大の市場によって駆動されました。 執筆時点では、これは上昇し続けると予測され、ヨーロッパはオンライン旅行予約の支配的な世界市場になるように設定されていました。 COVID-19は明らかに観光産業に大きな影響を与えましたが、観光が再開されると、オンライン予約は引き続きヨーロッパの旅行者の間で人気があります。

クレジットカード/デビットカード決済やPayPalなどの主要なオンライン決済方法をお使いの決済システムが処理できることを確認する必要があります。 PayPalは、ユーザーが自分の財務情報を毎回入力することなくチェックアウトすることができ、オンライン決済の広く使用されている方法となっています。 Otaを通じてツアーを販売する場合、多くのオンライン予約システムもそれらのシステムと連携することができます。

オンライン予約と支払いを有効にするには、以下の表に示すように、多くの正当な理由があります。 ただし、システムを実装するにはコストがかかり、信頼性の高いインターネットアクセスが必要になります。

表5: オンライン予約と支払いシステムの長所と短所

長所	短所
あなたのスタッフの時間を節約	セットアップするために高価である場合もあります
手動で日記を同期する必要はありません	インターネットアクセスが必要
ダブル予約の問題はありません
関連するコンテンツと一緒に”行動を促す”を整列させることができます
能力への アップセルの追加サービス/活動
OTAの予約システムと一直線に並ぶことができます

出典：Acorn Tourism Consulting

決定を下す前に、オンライン予約と支払いシステムを確立する必要性を検討してください。 ヨーロッパ人は、ヨーロッパのツアーオペレーターを通じて複数日の旅行や休日を予約する可能性が高く、地元のオペレーターと直接予約する可能性は低いです。 しかし、日帰り旅行や短い経験を計画FITsは、彼らが目的地に存在している後、または彼らが到着する前に、地元のオペレータと自発的な予約を行う可能性が

13. Otaとの連携

多くの地元のツアーオペレーターは、Otaとの旅行商品をリストアップすることを選択し、旅行、ガイド付きツアー、体験を専門とするものは、この種の旅行商品の最も急速に成長している販売プラットフォームの一つとなっています。 旅行体験を提供する2つの主要なOtaは、Airbnb体験とTripAdvisor体験の一部であるViatorです。 しかし、旅行スプーン（食品体験）やLokal旅行（コミュニティベースの観光体験）など、特定のニッチに特化したものを含む市場には、より多くのものがあります。 この便利なガイド、あなたのツアーをリストする95の場所は、今日存在するOtaの広い範囲を示していますが、市場は動的であり、他の人が中止すると新しいOtaが出現することに注意してください。

Otaを使用することの利点は次のとおりです:

• Otaは、あなたがそうでなければ到達することができないかもしれない世界的な聴衆にあなたの旅行商品を販売するための迅速かつ簡単なルートを提
• Otaは、お客様に代わってすべての予約と支払いを管理します。
• あなた自身のオンライン予約と支払いシステムを持っている場合、これはOTAのそれと一致することができます。
• Otaは、あなたの旅行に関連するすべてのマーケティングコストを負担します。
• OTAサイトのオンラインレビューは、追加の予約を生成することができます。
• OTAに上場すると、より直接的な予約が生成され、ビジネスにとってより収益性が高くなります。
• OTAを通じた露出は、地元のツアーオペレーターとしての専門的な評判を築くのに役立ちます。

Otaを使用することの欠点は次のとおりです:

• コスト：彼らはあなたを充電する手数料の割合は、20％と同じくらい、通常高く、市場での彼らの力を与えられた、これは今後数年間で上昇すると予想され あなたは、このArivalガイドをダウンロードすることができます,Otaとの作業–より多くの予約を駆動する方法,より多くのお金を稼ぐとあなたのシャツを失
• あなた自身のオンライン予約と支払いシステムを持っていない場合、あなたはOtaからのものと一緒にあなたの直接予約を管理するために組織さ
• Otaに過度に依存し、そのレートが懲罰的に増加する場合、これは問題になる可能性があります。
• ある専門家OTAに依存している場合、OTAが廃業するとビジネスに深刻な影響を与える可能性があります。
• あなたの顧客との限られた情報か関係。

OTAを使用する前に自分自身に尋ねるべき質問は次のとおりです:

1. OTAはあなたの旅行/経験のための右の種類の顧客を見つけるか。
2. 彼らはどのような手数料を請求し、それは手頃な価格ですか？ 市場で他の誰とも大きく異なる経験を提供するなど、交渉するためのレバレッジを持っていますか？
3. あなたのビジネスとOTAのそれらの間で関連するプロセス（空室状況の確認、予約、支払い）を機能させることはできますか？
4. OTAのT&Cs（利用規約）は受け入れられますか？ あなたは彼らが懲罰的ではないことを確認するために彼らのキャンセルと返金ポリシーを確認する必要があります。 できればよりよい取り引きを交渉しなさい。
5. あなたはどのように支払われ、どの通貨で支払われますか？ もしそうなら、これはあなたに受け入れられますか？

14. 有料広告を検討する

オーガニック、または無料の検索エンジンマーケティングは、構築するのに時間がかかり、優れたコンテンツに依存します。 それは常にあなたが特に検索エンジンとして必要な結果を得ることはできません(例えば、Google)そして、ソーシャルメディアプラットフォーム(e.g Facebookの）定期的に彼らはウェブサイトをランク付けし、あなたのソーシャルメディアの投稿を共有する方法を変更します。 あなたがよい内容を発生させるためにしているハードワークを補うように支払済のマーケティングの形態を考慮するべきである。 広告費を支払うときは、キャンペーンの成功を判断できるように、買収あたりのコストや広告費の収益などのパフォーマンス指標を定期的に監視するこ

支払につきかちりと言う音の広告(PPC)は共通のオンライン広告の技術の一つである。 インターネットユーザーの50%に後援された結果をつける–これらは有機性サーチエンジンの結果の上で現われる広告である。 Ppcは、他のどのマーケティングの作戦のようにも、お金を要し、後援された広告がかちりと鳴るときPPCと、お金は調査エンジンに支払われる。 正しく利用されたときそれは効果的にウェブサイトに関連した交通の流入を運転できる。 PPCの利点は広告がかちりと鳴ったときだけスポンサーが支払うので測定可能、他の支払済の広告より費用効果が大きい場合もあることである。 Google、ビングおよびYahooを含むすべての主要な調査エンジンは広告するPPCを提供する。 Google AdsのPPCについての詳細を読むことができる。

旅行専門家によるソーシャルメディアプラットフォーム上のデジタル広告は増加していると報告されており、2018年のすべての広告費のほぼ半分を占め あなたは、FacebookやInstagramのを含むすべての主要なソーシャルメディアプラットフォーム上の広告を配置するために支払うことができます。 各オプションの詳細については、リンクをクリックしてください。 このブログ、5ベストトラベルFacebookの広告の例（とどのような作品）は、彼らが達成した結果と使用される広告フォーマットと一緒に広告キャンペーンのいく

オンライン広告についての詳細を学ぶためにオンライン検索を行います。 ツアーオペレーターのためのオンライン広告への完全なガイドは、開始するには良い場所になります。