Cosa devi sapere prima di iniziare un Tour Operator Business

Stai pensando di iniziare un tour operator business?

Se stai leggendo questo articolo probabilmente la tua risposta è sì. In questo caso, tieni presente che gestire questo tipo di attività va oltre la progettazione di tour e la guida dei turisti attraverso la tua posizione.

Per essere un tour operator di successo, tra le altre cose, devi conoscere molto bene la tua posizione, avere una profonda connessione con la comunità locale e amare trattare con le persone sopra ogni altra cosa.

Dopo tutto, i vostri futuri ospiti saranno alla ricerca di un’esperienza memorabile al momento della prenotazione con voi.

Quindi, il mio primo consiglio sarebbe, assicurati di avere abbastanza passione e amore per questo.

Prima di passare ai suggerimenti su come avviare un’attività di tour operator, è importante avere una panoramica di questo segmento.

Statistiche importanti sul segmento tour e attività

Partiamo dalle basi, sai davvero cos’è un tour operator?

Ecco una definizione data da AITO-L’Associazione Specializzata di viaggi:

Un Tour Operator è una persona o azienda che pensa idee per le vacanze, ricerca le idee, progetta l’itinerario di vacanza e contenuti, contratti i servizi necessari per la vacanza, alloggio, trasporto, guide, tour leader o resort reps ecc e poi commercializza il pacchetto risultante.

I tour, le attività e le attrazioni sono il terzo settore più grande all’interno dei viaggi, proprio dietro le compagnie aeree e gli hotel, secondo un rapporto Arival di 2019.

Ci sono più di 130 categorie distinte di tour operator! Tour operator di avventura, tour operator di safari, tour operator di visite turistiche, tour operator di cibo, solo per citarne alcuni.

Il mercato delle attività di viaggio dovrebbe raggiungere $183 miliardi nel 2020. Naturalmente la pandemia ha avuto un impatto diretto su questa previsione. Ad ogni modo, questo settore ha tutto per continuare a crescere non appena la fiducia nei viaggi aumenta di nuovo.

Parlando di prenotazione, la maggior parte dei viaggiatori trova e pianifica le attività attraverso il proprio computer e oltre il 20% le prenota online, direttamente sul sito web del tour operator.

A proposito, il numero medio di attività per viaggio è 7, è un bel po’, non è vero?

Ecco perché quando pianifichi il tuo sito web dovresti considerare l’integrazione di una soluzione di prenotazione online. Altrimenti, perderai un’importante fonte di reddito per la tua attività.

Ora che siete meglio informati sul settore tour e attività, vediamo che cosa avete bisogno per l’avvio di un business tour operator.

Competenze di cui hai bisogno prima di iniziare un’attività di tour operator

È tempo di scoprire se hai quello che serve. Mentre l’avvio di una piccola società di tour non richiede alcuna qualifica professionale, le seguenti competenze sono incredibilmente importanti per chiunque voglia aprire una nuova attività.

• Capacità di affrontare l’incertezza e imprevisti
• Capacità di gestire la pressione (che è collegata alla prima)
• Consapevolezza delle tendenze emergenti

Si tratta, senza dire che l’imprenditore ha bisogno di una vasta conoscenza circa visti i regolamenti, le procedure di immigrazione, luoghi di interesse turistico della città, situazioni politiche, alloggio e trasporto tendenze, di festival, di storia e di cultura, e di tutti gli altri aspetti per quanto riguarda il giro di affari.

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Primi passi per eseguire il vostro business tour operator

Oltre a tutte le conoscenze e soft skills precedentemente menzionati, è necessario un sacco di pianificazione e strategia se si desidera avviare un business tour operator di successo.

Di seguito abbiamo elencato alcune azioni chiave che devi intraprendere per arrivarci.

Identifica la tua nicchia

Trovare una nicchia promettente non è un compito facile. Rispondere a queste domande ti aiuterà a liberare la mente.

Cosa vuoi mostrare ai tuoi ospiti? Quali attività vuoi offrire per farli divertire? Come possono sperimentare qualcosa di autentico sulla vostra destinazione che è possibile organizzare?

E il più importante:

Cosa renderebbe un potenziale ospite prenotazione con la vostra azienda?

I tour operator possono offrire tour culturali all’estero, visite guidate nazionali, tour avventurosi o naturalistici o qualsiasi altra nicchia.

Un altro tipo di specializzazione è il budget tour operator catering per il prezzo-consapevole, o il lusso tour operator catering per le persone che apprezzano l’esperienza sul denaro.

Prendi in considerazione la tua posizione geografica. Attrazioni turistiche locali sono buoni indicatori di ciò che sarebbe e non avrebbe funzionato per il vostro business.

Ad esempio, se sei residente in una zona remota piena di vigneti e cantine, offrire tour del vino è una buona idea.

Inoltre, taglia la concorrenza ricercando le imprese turistiche nella tua zona. Quando si avvia un business tour operator, si vuole scegliere una nicchia che non è eccessivamente congestionato, e uno che si può contribuire a qualcosa di unico.

• Nicchie turistiche che i tour Operator non dovrebbero perdere

Definisci il tuo cliente ideale

Pensa a ciò che puoi offrire diverso o distinto dai tuoi futuri concorrenti. Senza una chiara idea del vostro cliente di destinazione, si lotta per tagliare attraverso la concorrenza.

Conoscere il cliente è fondamentale per essere in grado di fornire ciò che gli piace. Qual è la loro fascia di età? Sposato o single? E così via.

Ci sono strumenti su Internet che possono aiutarti a creare la persona dei tuoi clienti ideali.

Make My Persona è uno strumento che mi piace per questo compito. Con esso puoi creare un profilo del tuo cliente target che guiderà il tuo business plan e gli sforzi di marketing.

• Conosci il cliente ideale per la tua attività turistica

Chiedi ai leader del settore turistico

Non pensare che sia una cattiva idea chiedere consigli a qualcuno che è stato nei tuoi panni, specialmente quando sono usciti con successo dall’altra parte.

Usa Facebook per questo. Puoi unirti a gruppi dedicati ai tour operator e avviare conversioni che ti forniranno informazioni preziose da applicare nella tua attività.

Tourpreneur per Tour Operator / Tour Professionals è un ottimo esempio di un gruppo Facebook in cui puoi chiedere consigli ai veterani del settore.

LinkedIn è anche un ottimo posto per connettersi con i coetanei. Questo social media è pieno di molti esperti di viaggio e leader. Sono sicuro che si può trovare qualcuno nella vostra zona per la connessione e lo scambio di informazioni.

Puoi iniziare a cercare nuove connessioni nel nostro gruppo LinkedIn. La nostra piccola comunità è piena di tour operator in cerca di imparare le migliori pratiche commerciali e di marketing per crescere online.

Siediti, fai qualche ricerca su chi contattare e cosa chiedere — e inizia una conversazione. Sareste sorpresi di come più che probabile che la gente vorrà aiutarti.

Determina il tuo budget e i costi

Scopri i fattori di costo standard all’interno del settore dei tour e dei viaggi. Non solo ti aiuterà a gestire la tua attività in modo più efficace, ma anche gli investitori sono interessati a questo.

Il prossimo passo è stabilire un bilancio. Una volta determinato quanti soldi dovrete lavorare con, capire quanto ci vorrà per sviluppare il vostro prodotto o servizio e creare un piano di marketing.

Trovare un partner commerciale è una buona idea per condividere i costi e i rischi della nuova attività. Questo può essere decisivo se avrà successo o meno.

Inoltre, un partner commerciale con un background diverso dal tuo porterà l’operazione ad un altro livello.

Suggerimento extra: l’assicurazione è fondamentale per i tour operator. Quando alla ricerca di uno, essere sicuri di guardare fuori per le tasse nascoste e tassi di cambio poveri.

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Scrivi un business plan

Un solido business plan guiderà i tuoi passi verso il successo. Ti aiuterà a raggiungere obiettivi a breve e lungo termine. Inoltre, è anche necessario per presentare la tua idea a potenziali investitori e partner.

Per questo motivo, è importante avere in mente chi è il lettore del vostro business plan durante la creazione di esso. In questo modo è possibile concentrarsi sul messaggio chiave che si desidera loro di ricevere al fine di ottenere la risposta che si desidera.

il Vostro business plan dovrebbe includere:

• una dichiarazione di missione
• una società di riepilogo
• sintesi
• un servizio o un prodotto, offerte
• una descrizione del mercato di destinazione
• proiezioni finanziarie
• il costo dell’operazione

Ottenere le licenze necessarie & registrazione

Questo è più o meno auto-esplicativo. Per avviare una nuova attività, nel settore del turismo o meno, è necessario prima ottenere tutte le licenze commerciali locali applicabili.

La maggior parte dei paesi ha un’agenzia di regolamentazione solo per questo. Sono sicuro che puoi trovare il tuo facendo ricerche su Internet.

È probabile che avrai bisogno di quanto segue per legalizzare la tua attività:

• che richiedono una licenza commerciale locale della contea
• registrazione di una società immaginaria di nome
• la registrazione del business di struttura (se si tratta di ditta individuale o LLC)
• la verifica di eventuali ordinanza sindacale secondo la posizione del vostro ufficio

Progettare il vostro prodotto

Questa è una delle parti cruciali quando si inizia una attività di tour operator.

La prima cosa di cui hai bisogno è un nome accattivante per il tuo tour. Uno che farà brillare la curiosità del tuo cliente target per prenotare con te.

Sii creativo. Usa aggettivi e parole che descrivono l’esperienza. Inoltre, controlla i termini popolari cercati su Google, questo aiuterà il tuo marketing in seguito. Utilizzare Google Trends per questo.

Quando crei l’itinerario, cerca di includere attrazioni, attrazioni e luoghi storici. Le persone sono molto desiderose di conoscere la storia dietro di loro.

Quando possibile, crea partnership con i locali. Possono fare parte del tuo tour come guida associata, essendo un elemento della narrazione o vendendo prodotti tradizionali.

Includere la comunità locale nel tuo itinerario aiuterà i turisti a connettersi con la destinazione, che è ciò che la maggior parte di loro sta cercando in questi giorni.

Recluta le persone giuste

È naturale che tu non possa fare tutto da solo. Man mano che la tua attività turistica cresce dovrai reclutare più persone.

Per attirare il meglio, devi vendere la tua visione, che richiede una fede sincera in ciò che fai. Assumi solo tour manager che condividono i tuoi valori e si impegnano a dare ai viaggiatori una grande esperienza.

Non ci sono qualifiche richieste per diventare un tour manager, ma ci sono molti corsi universitari e universitari in gestione del turismo che potrebbero essere utili.

• Corsi di formazione per guide turistiche da seguire prima del viaggio
• Le migliori qualità di una buona guida turistica per esperienze incredibili

Scegli i tuoi canali di distribuzione

Agenzie di viaggio online (OT), il tuo sito web, ufficio vendite, agenti di viaggio, concierge alberghieri, ecc. L’elenco dei canali di vendita per i tour operator è ampio.

Un consiglio qui è non mettere tutte le uova in un paniere.

Le OT hanno commissioni più elevate in generale, ma i loro enormi budget di marketing garantiscono una grande esposizione ai tuoi prodotti. D’altra parte, il tuo sito web è il posto più economico per la prenotazione online, ma devi investire nel marketing digitale.

Bilanciare i tuoi canali di vendita, online e offline, diretti e indiretti, è la migliore strategia per vendere i tuoi tour una volta che condividerai il costo.

Conosci il tuo cliente target ed essere presente nei canali che usano di più.

• I migliori canali di distribuzione nel settore dei viaggi e del turismo

Commercializza il tuo tour business

Il marketing è una parte importante di un business, e nuovi tour operator dovrebbero prestare attenzione ad esso fin dall’inizio. Nei primi giorni, il marketing digitale è cresciuto in importanza e si dovrebbe padroneggiare se si vuole avere successo.

Il primo passo è la creazione di un sito web per il vostro business tour. Assicurati di assumere uno specialista per l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per massimizzare le tue possibilità di essere trovato sui motori di ricerca come Google.

• 4 Motivi per investire in un sito Web prima che il turismo rimbalzi
• SEO per i Tour Operator: 7 suggerimenti per generare più lead

Scrivi regolarmente articoli di blog e coltiva la tua presenza sui social media. Questo è essenziale per creare consapevolezza del marchio in questi giorni.

• Scrittura di contenuti turistici: come promuovere la tua attività turistica attraverso il blogging
• Strategia di social media Marketing per il turismo: Risparmia tempo con 6 suggerimenti

Altri modi possibili per attirare i clienti includono l’avvio di discussioni nei forum di viaggi e turismo e la partecipazione a spettacoli di viaggio e fiere.

Ascolta gli interessi dei tuoi clienti

Una volta diventato un esperto nella tua nicchia e stai cercando di espanderti, non guardare oltre i tuoi clienti per nuove idee.

Che tipo di servizi vogliono? Dove vogliono andare? Cosa vogliono da un tour?

Non solo dimostreranno di essere una grande risorsa per le idee, ma aiuteranno anche a vendere la tua attività per te. Il passaparola è ancora una delle strategie di marketing più potenti.

• Come ottenere feedback e recensioni del tour dai tuoi ospiti

Conclusione

Entrare nella parte migliore del viaggio significa essere aperti a nuove esperienze, persone e molto apprendimento.

Questo articolo ti fornisce le indicazioni per iniziare la tua attività di tour operator. Se vuoi stabilire la tua presenza nella tua zona, è molto importante continuare ad imparare.

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