co potřebujete vědět před zahájením podnikání touroperátora

přemýšlíte o zahájení podnikání touroperátora?

pokud čtete tento článek, pravděpodobně vaše odpověď zní ano. V tomto případě mějte na paměti, že provozování tohoto druhu podnikání přesahuje navrhování zájezdů a vedení turistů vaší polohou.

Chcete-li být úspěšným touroperátorem, musíte mimo jiné velmi dobře znát svou polohu, mít hluboké spojení s místní komunitou a rádi jednat s lidmi nade vše.

koneckonců, vaši budoucí hosté budou při rezervaci s vámi hledat nezapomenutelný zážitek.

takže moje první rada by byla, ujistěte se, že máte dostatek vášně a lásky k tomu.

než se vydáte na tipy, jak začít podnikat cestovní kanceláře, je důležité mít přehled o tomto segmentu.

důležité statistiky na zájezdy a aktivity segmentu

začněme od základů, opravdu víte, co je touroperátor?

Zde máte definici danou AITO-odbornou cestovní asociací:

touroperátor je osoba nebo společnost, která vymýšlí nápady na dovolenou, zkoumá nápady, navrhuje dovolenou itinerář a obsah, smlouvy služby potřebné pro dovolenou, ubytování, doprava, průvodci, vedoucí turné nebo resort opakování atd a pak prodává výsledný balíček.

zájezdy, aktivity a atrakce jsou třetím největším odvětvím v rámci cestování, hned za leteckými společnostmi a hotely, podle zprávy Arival z roku 2019.

existuje více než 130 různých kategorií touroperátorů! Adventure tour operátoři, safari tour operátoři, okružní touroperátoři, food tour operátoři, jen abychom jmenovali alespoň některé.

trh cestovních aktivit měl v roce 2020 dosáhnout 183 miliard dolarů. Pandemie samozřejmě měla přímý dopad na tuto prognózu. Každopádně tento sektor má vše, co může pokračovat v růstu, jakmile důvěra v cestování opět stoupne.

když mluvíme o rezervaci, většina cestujících najde a plánuje aktivity prostřednictvím svého počítače a více než 20% si je rezervuje online přímo na webových stránkách cestovní kanceláře.

mimochodem, průměrný počet aktivit na cestu je 7, to je docela hodně, že?

proto byste při plánování svých webových stránek měli zvážit integraci online rezervačního řešení. V opačném případě ztratíte důležitý zdroj příjmů pro vaše podnikání.

Nyní, když jste lépe informováni o zájezdech a aktivitách, podívejme se, co potřebujete pro zahájení podnikání touroperátorů.

dovednosti, které potřebujete před zahájením podnikání touroperátora

je čas zjistit, zda máte, co to znamená. Při zahájení malé cestovní kanceláře nevyžaduje žádnou odbornou kvalifikaci, následující dovednosti jsou neuvěřitelně důležité pro každého, kdo chce otevřít nový podnik.

• schopnost vypořádat se s nejistotou a neplánovaným
• schopnost zvládnout tlak (který je spojen s prvním)
• povědomí o nově vznikajících trendech

je samozřejmé, že podnikatel potřebuje rozsáhlé znalosti o vízových předpisech, imigračních postupech, místech turistických zájmů, politických situacích, trendech ubytování a dopravy, festivalech, historii a kultuře a všech ostatních aspektech týkajících se cestovního ruchu.

• cestovní trendy, které budou formovat cestovní ruch v 2021

první kroky ke spuštění vašeho podnikání touroperátor

kromě všech znalostí a měkkých dovedností dříve zmíněných, budete potřebovat hodně plánování a strategie, pokud chcete začít úspěšné podnikání touroperátor.

níže uvádíme některé klíčové akce, které musíte podniknout, abyste se tam dostali.

Identifikujte své místo

nalezení slibného výklenku není snadný úkol. Odpovědi na tyto otázky vám pomohou vyčistit mysl.

co chcete ukázat svým hostům? Jaké aktivity chcete nabídnout, abyste je bavili? Jak mohou ve vašem cíli zažít něco autentického,co můžete uspořádat?

a nejdůležitější:

co by potenciální host rezervace s vaší společností?

touroperátoři mohou nabídnout zámořské kulturní zájezdy, domácí poznávací zájezdy, dobrodružné nebo přírodní výlety nebo jiné výklenky.

dalším typem specializace je rozpočet touroperátor stravování na cenu-vědomé, nebo luxusní touroperátor stravování pro lidi, kteří si cení zkušenosti nad penězi.

vezměte v úvahu svou geografickou polohu. Místní turistické atrakce jsou dobrým ukazatelem toho, co by a nebude fungovat pro vaše podnikání.

pokud například sídlíte v odlehlé oblasti plné vinic a vinařství, je dobré nabízet výlety za vínem.

také zvětšete konkurenci zkoumáním podniků cestovního ruchu ve vaší oblasti. Při zahájení podnikání cestovní kanceláře, budete chtít vybrat výklenek, který není příliš přetížený, a ten, který můžete přispět něčím jedinečným.

• turistické výklenky, které by cestovní kanceláře neměly chybět

Definujte svého ideálního zákazníka

Přemýšlejte o tom, co můžete nabídnout, které se liší nebo liší od vašich budoucích konkurentů. Bez jasné představy o cílovém zákazníkovi se budete snažit překonat konkurenci.

znalost vašeho zákazníka je zásadní pro to, abyste mohli poskytnout to, co se jim líbí. Jaké je jejich věkové rozmezí? Ženatý nebo svobodný? A tak dále.

na internetu jsou nástroje, které vám mohou pomoci vytvořit osobnost vašich ideálních zákazníků.

Make My Persona je nástroj, který se mi líbí pro tento úkol. S ním můžete vytvořit profil cílového zákazníka, který bude řídit váš obchodní plán a marketingové úsilí.

• seznamte se s ideálním zákazníkem pro vaše podnikání v oblasti cestovního ruchu

zeptejte se lídrů v oboru cestovního ruchu

nemyslete si, že je to špatný nápad požádat o radu někoho, kdo byl ve vaší kůži, zvláště když vyšli úspěšní na druhé straně.

k tomu použijte Facebook. Můžete se připojit ke skupinám věnovaným cestovním kancelářím a zahájit konverze, které vám poskytnou cenné informace o uplatnění ve vašem vlastním podnikání.

Tourpreneur pro cestovní kanceláře / Tour Professionals je skvělým příkladem skupiny Facebook, kde můžete požádat o radu veterány z průmyslu.

LinkedIn je také skvělým místem pro spojení s vrstevníky. Tato sociální média jsou plná mnoha odborníků na cestování a vůdců. Jsem si jistý, že ve vaší oblasti najdete někoho, kdo by se spojil a vyměnil si informace.

můžete začít hledat nová připojení v naší skupině LinkedIn. Naše malá komunita je plná touroperátorů, kteří hledají nejlepší obchodní a marketingové postupy pro růst online.

Posaďte se, proveďte nějaký výzkum o tom, koho kontaktovat a na co se zeptat — a začněte konverzaci. Byli byste překvapeni, jak více než pravděpodobné, že vám lidé budou chtít pomoci.

Určete svůj rozpočet a náklady

zjistěte standardní nákladové faktory v rámci cestovního ruchu a cestovního ruchu. Nejen, že vám pomůže efektivněji řídit vaše podnikání, ale i investoři se o něj zajímají.

dalším krokem je vytvoření rozpočtu. Jakmile zjistíte, kolik peněz budete muset pracovat s, zjistit, kolik to bude trvat vyvinout váš produkt nebo službu a vytvořit marketingový plán.

nalezení obchodního partnera je dobrý nápad sdílet náklady a rizika nového podnikání. To může být rozhodující, zda uspěje nebo ne.

kromě toho obchodní partner s jiným zázemím, než je vaše, přinese operaci na jinou úroveň.

Extra tip: pojištění je pro cestovní kanceláře zásadní. Při hledání jednoho nezapomeňte dávat pozor na skryté poplatky a špatné směnné kurzy.

• nejlepší způsob, jak ceny turné a dovolenou balíčky

napište podnikatelský plán

solidní obchodní plán povede vaše kroky k úspěchu. Pomůže vám dosáhnout krátkodobých a dlouhodobých cílů. Kromě toho je také potřeba pro prezentaci vašeho nápadu potenciálním investorům a partnerům.

z tohoto důvodu je důležité mít na paměti, kdo je čtenář vašeho obchodního plánu při jeho vytváření. Tímto způsobem se můžete zaměřit na klíčovou zprávu, kterou chcete obdržet, abyste získali požadovanou odpověď.

váš podnikatelský plán by měl obsahovat:

• prohlášení o poslání
• souhrn společnosti
• shrnutí
• nabídka služeb nebo produktů
• popis cíleného trhu
• finanční projekce
• náklady na operaci

získat potřebné licence & registrace

to je víceméně samozřejmé. Chcete-li zahájit nové podnikání, v odvětví cestovního ruchu nebo ne, měli byste nejprve získat všechny příslušné místní obchodní licence.

většina zemí má regulační agenturu právě pro to. Jsem si jistý, že můžete najít svůj výzkum na internetu.

je pravděpodobné, že k legalizaci vašeho podnikání budete potřebovat následující:

• vyžadování živnostenského oprávnění od místního kraje
• registrace fiktivního obchodního jména
• registrace obchodní struktury (pokud je jediným vlastníkem nebo LLC)
• kontrola jakékoli územní vyhlášky podle umístění vaší kanceláře

Navrhněte svůj produkt

Toto je jedna z klíčových částí při zahájení podnikání cestovní kanceláře.

první věc, kterou potřebujete, je chytlavé jméno pro vaši prohlídku. Ten, který bude jiskřit zvědavost vašeho cílového zákazníka, aby si s vámi.

Buďte kreativní. Používejte přídavná jména a slova, která popisují zážitek. Zkontrolujte také populární výrazy hledané na Googlu, což později pomůže vašemu marketingu. K tomu použijte Trendy Google.

při vytváření itineráře zkuste zahrnout památky, zajímavosti a historická místa. Lidé se velmi rádi dozvědí o historii, která za nimi stojí.

pokud je to možné, navazujte partnerství s místními obyvateli. Mohou být součástí vaší cesty jako přidružený průvodce, být součástí vyprávění nebo prodávat tradiční produkty.

zahrnutí místní komunity do vašeho itineráře pomůže turistům spojit se s cílem, což je to, co většina z nich v těchto dnech hledá.

nábor správných lidí

je jen přirozené,že nemůžete dělat všechno sami. Jak vaše cestovní ruch roste, budete muset najmout více lidí.

Chcete-li přilákat to nejlepší, musíte prodat svou vizi, která vyžaduje upřímnou víru v to, co děláte. Najměte si pouze manažery zájezdů, kteří sdílejí vaše hodnoty a jsou odhodláni poskytnout cestujícím skvělý zážitek.

neexistují žádné požadované kvalifikace, aby se stal tour manager, ale existuje mnoho univerzitních a vysokoškolských kurzů v oblasti řízení cestovního ruchu, které by mohly být užitečné.

• průvodce školení, aby se před cestou zotaví
• nejlepší vlastnosti dobrého průvodce pro úžasné zážitky

Vyberte si distribuční kanály

Online cestovní kanceláře (Ota), vaše vlastní webové stránky, prodej kanceláří, cestovní kanceláře, hotelové concierges atd. Seznam prodejních kanálů pro cestovní kanceláře je rozsáhlý.

jeden tip je nedávejte všechna vejce do jednoho košíku.

Ota mají obecně vyšší provize, ale jejich obrovské marketingové rozpočty poskytují velkou expozici vašim produktům. Na druhou stranu je váš web nejlevnějším místem pro online rezervaci, ale musíte investovat do digitálního marketingu.

vyvážení prodejních kanálů, online i offline, přímé a nepřímé, je nejlepší strategií pro prodej zájezdů, jakmile budete sdílet náklady.

Poznejte svého cílového zákazníka a buďte přítomni v kanálech, které používají nejvíce.

• nejlepší distribuční kanály v Cestování a cestovním ruchu

trh vaše podnikání v oblasti cestovního ruchu

Marketing je velkou součástí podnikání a nové cestovní kanceláře by mu měly věnovat pozornost od začátku. V počátcích, digitální marketing narostl na důležitosti a měli byste ho zvládnout, pokud chcete uspět.

prvním krokem je vytvoření webové stránky pro vaše podnikání v oblasti cestovního ruchu. Nezapomeňte najmout specialistu na optimalizaci pro vyhledávače (SEO), abyste maximalizovali své šance na nalezení ve vyhledávačích, jako je Google.

• 4 Důvody investovat do webové stránky před cestovního ruchu odskočí
• SEO pro touroperátory: 7 Tipy pro generování více zájemců

psát blog články pravidelně a kultivovat své sociální média přítomnost. To je nezbytné pro vytvoření povědomí o značce v těchto dnech.

• psaní obsahu cestovního ruchu: jak propagovat své podnikání v cestovním ruchu prostřednictvím blogů
• marketingová strategie sociálních médií pro cestovní ruch: Ušetřete čas s 6 Tipy

Mezi další možné způsoby, jak přilákat klienty, patří zahájení diskusí na fórech o cestování a cestovním ruchu a účast na turistických výstavách a veletrzích.

poslouchejte zájmy svých zákazníků

jakmile se stanete odborníkem ve svém výklenku a chcete expandovat, nehledejte nic jiného než vaši zákazníci pro nové nápady.

jaké služby chtějí? Kam chtějí jít? Co chtějí od turné?

nejen, že se ukáží jako skvělý zdroj nápadů, ale také vám pomohou prodat vaše podnikání za vás. Slovo z úst je stále jednou z nejsilnějších marketingových strategií.

• Jak získat zpětnou vazbu a recenze od vašich hostů

závěr

vstoupit do nejlepší části cestování znamená být otevřený novým zkušenostem, lidem a spoustě učení.

tento článek vám dává pokyny pro zahájení podnikání cestovní kanceláře. Pokud chcete zjistit svou přítomnost ve vaší oblasti, je velmi důležité pokračovat v učení.

podívejte se na našeho komplexního průvodce digitálním marketingem v cestovním ruchu pro rok 2021. Pomůže vám vytvořit marketingový plán, který přinese první zákazníky do vašeho nového podnikání.