Come rimuovere recensioni da Facebook [3 Modi]

Sai che ogni cliente che viene al tuo negozio o ti visita online non amerà i tuoi prodotti o servizi. Alcune persone prendono a Internet per air loro lamentele circa il vostro business su piattaforme come Google o Facebook. Ma cosa fai quando ricevi un sacco di recensioni negative?

In questa pagina, ti mostreremo come rimuovere le recensioni da Facebook. Se trovi che hai bisogno di aiuto per gestire le tue recensioni, WebFX ha un team di oltre 200 esperti pronti ad aiutarti con la gestione delle recensioni. Con oltre 20 anni di esperienza, puoi sentirti sicuro che ti aiuteremo a ottenere e gestire recensioni più positive.

Puoi eliminare le recensioni su Facebook?

Quando le persone lasciano spam, falso, o feedback negativo sulla tua pagina di Facebook, il vostro istinto immediato è quello di rimuovere la recensione. Hai paura che possa danneggiare gli affari futuri e che perderai clienti di conseguenza.

Ora vuoi sapere come eliminare le recensioni su Facebook. Sfortunatamente, non c’è modo di “eliminare” le recensioni dalla tua pagina. Parte del sistema di integrità delle recensioni è che le aziende non possono eliminare le recensioni solo perché parlano male della società.

Le recensioni offrono agli utenti esperienze autentiche che li aiutano a prendere decisioni di acquisto. Infatti, il 92% degli utenti si fida delle raccomandazioni su un marchio. Anche se non è possibile rimuovere tutte le recensioni negative di Facebook, ci sono passi che si possono prendere per rimuovere le recensioni negative da Facebook che sono spam o ingiusto.

Come rimuovere le recensioni da Facebook

Se trovi di avere recensioni di spam, irrilevanti o ingiuste, puoi prendere provvedimenti per rettificare queste recensioni.

Segnala una recensione a Facebook

Facebook ti consente di segnalare recensioni se soddisfano qualifiche specifiche. Si può avere una recensione rimosso se:

• La recensione non è rilevante per il vostro business
• La recensione è ingiusto
• La recensione contiene immagini di nudo o di violenza
• La recensione di molestie
• La recensione è spam
• La recensione contiene odio

Quando si sospetta la presenza di una recensione che incontra uno di questi requisiti, è possibile provare a Facebook rimuoverlo per voi. Attenersi alla seguente procedura per rimuovere negativo Facebook recensioni:

• Vai nel tuo business Facebook account
• Vai a “Recensioni” scheda
• Trovare la recensione si desidera controversia
• fare Clic sul punto esclamativo casella nell’angolo
• Selezionare l’opzione che meglio descrive la tua recensione
• Input qualsiasi ulteriore informazione o spiegazione
• Inviare

Si può richiedere Facebook pò di tempo per rimuovere la revisione, quindi non aspettatevi azione immediata!

Disattiva le recensioni

Quando impari come rimuovere le recensioni da Facebook, troverai un’opzione per disattivare completamente le recensioni. Sebbene questa opzione non sia raccomandata perché le recensioni sono così preziose per la tua attività, è un’opzione che puoi scegliere.

Potresti prendere in considerazione la possibilità di disattivare le recensioni se il tuo profilo viene spammato con recensioni che non sono legittime. Ad esempio, è possibile disattivare le recensioni fino a quando Facebook può rimuovere quelli di spam. Segui questi passaggi per disattivare le recensioni:

• accedi al tuo business Facebook account
• fare Clic su l’opzione “Impostazioni”
• fare Clic su “Modifica Pagina”
• Scorrere fino a “Giudizi”
• Interruttore su “Off”

Rettificare la situazione

Dal momento che non hanno un diretto avenue a togliere le cattive recensioni da Facebook immediatamente, si potrebbe chiedere se ci sono altre opzioni che è possibile utilizzare per modificare una recensione negativa. Bene, buone notizie, c’è! Uno dei modi migliori per rimuovere le recensioni negative di Facebook è convincere le persone a cambiarle rettificando la situazione.

Quando le persone hanno una scarsa esperienza con il vostro business, si può prendere misure per raggiungere a loro e fare bene. Rispondere alle recensioni negative è un ottimo modo per trasformare una recensione negativa in una recensione positiva. Quando ricevi recensioni negative, rispondi a loro e offri soluzioni al problema.

Non solo ti mostra di ascoltare il tuo pubblico, ma mostra anche che sei disposto a fare le cose per offrire la migliore esperienza.

Dovresti sempre provare a rimuovere le recensioni negative di Facebook?

Sai come eliminare le recensioni su Facebook, ma è necessario cercare di rimuovere le recensioni negative di Facebook?

Se sono spam o completamente ingiusto, allora sì, ti consigliamo di rimuoverli. Ma la tua recensione negativa standard? Dovresti ripensarci.

Mentre si dovrebbe cercare di risolvere i problemi da recensioni negative, con l’obiettivo di rimuovere recensioni negative del tutto non è sempre la mossa migliore. La gente si aspetta di vedere recensioni negative sul tuo profilo. Infatti, l ‘ 82% degli acquirenti cerca specificamente recensioni negative.

Le recensioni negative portano le persone a trascorrere cinque volte più tempo su un sito web e possono aumentare i tassi di conversione dell ‘ 85%. Le persone non si fidano delle aziende che hanno solo recensioni positive. Giudicheranno la credibilità delle tue recensioni se sono tutte a cinque stelle.

Avere recensioni negative ti aiuta ad avere un profilo più a tutto tondo. Le persone vogliono sapere cosa potrebbe andare storto e prendere la loro decisione sulla base di tali informazioni. Per non parlare, se ti vedono rispondere alle recensioni negative invece di cercare di rimuovere le recensioni negative da Facebook, si sentiranno sicuri che possiedi i tuoi errori e cercheranno di renderlo giusto per i tuoi clienti.

Quindi, prima di provare a rimuovere le recensioni negative di Facebook che sono autentiche, considera come potrebbero aiutare la tua azienda a guadagnare nuovi clienti.

WebFX può aiutarti a gestire le recensioni per la tua attività

Ora che sai come rimuovere le recensioni da Facebook, puoi iniziare a guardare le tue recensioni per vedere se hai quelle di spam che devi rimuovere. Ma se ti senti sopraffatto dal tentativo di trovare il tempo per gestire le recensioni, WebFX può aiutarti.

Su WebFX, sappiamo come rimuovere le recensioni negative da Facebook e aiutarti ad attirare recensioni più positive sul tuo profilo. Abbiamo oltre 550 incandescente testimonianze dei clienti che attestano l’eccellente lavoro che facciamo per i nostri clienti. Se vuoi andare oltre la gestione delle recensioni, ti copriamo le spalle.

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