știți că fiecare client care vine la magazinul dvs. sau vă vizitează online nu vă va iubi produsele sau serviciile. Unii oameni iau la Internet pentru a difuza plângerile lor despre afacerea dvs. pe platforme cum ar fi Google sau Facebook. Dar ce faci când primești o grămadă de recenzii negative?
pe această pagină, vă vom arăta cum să eliminați recenziile de pe Facebook. Dacă găsiți că aveți nevoie de ajutor pentru gestionarea recenziilor dvs., WebFX are o echipă de peste 200 de experți gata să vă ajute cu gestionarea recenziilor. Cu peste 20 de ani de experiență, vă puteți simți încrezător că vă vom ajuta să obțineți și să gestionați mai multe recenzii pozitive.
-
agențiile bune au mai mult de 50 de mărturii. - marile agenții au mai mult de 100 de mărturii.
-
WebFX are peste 785+ stralucitoare marturii client.
vezi ce ne face să iasă în evidență 
puteți șterge recenziile de pe Facebook?
când oamenii lasă feedback spam, fals sau negativ pe pagina dvs. de Facebook, instinctul dvs. imediat este să eliminați recenzia. Ți-e teamă că va afecta afacerile viitoare și că vei pierde clienții ca urmare.
acum vrei să știi cum să ștergi recenziile de pe Facebook. Din păcate, nu există nicio modalitate de a „șterge” recenziile de pe pagina dvs. O parte a sistemului de Integritate al recenziilor este că companiile nu pot șterge recenziile doar pentru că vorbesc rău despre companie.
recenziile oferă utilizatorilor experiențe autentice care îi ajută să ia decizii de cumpărare. De fapt, 92% dintre utilizatori au încredere în recomandările unui brand. Deși nu puteți elimina toate recenziile negative de pe Facebook, există pași pe care îi puteți lua pentru a elimina recenziile proaste de pe Facebook care sunt spam sau nedrepte.
cum să eliminați recenziile de pe Facebook
dacă descoperiți că aveți recenzii spam, irelevante sau nedrepte, puteți lua măsuri pentru a rectifica aceste recenzii.
Raportați o recenzie către Facebook
Facebook vă permite să raportați recenzii dacă îndeplinesc anumite calificări. Puteți elimina o recenzie Dacă:
- recenzia nu este relevantă pentru afacerea dvs.
- recenzia este nedreaptă
- recenzia conține nuditate sau violență
- recenzia este hărțuire
- recenzia este spam
- recenzia conține discursuri de ură
când bănuiți că aveți o recenzie care îndeplinește una dintre aceste poate încerca să aibă Facebook elimina pentru tine. Urmați acești pași pentru a elimina recenziile negative pe Facebook:
- accesați contul de Facebook al companiei dvs.
- accesați fila „recenzii”
- găsiți recenzia pe care doriți să o contestați
- Faceți clic pe caseta de exclamare din colț
- selectați opțiunea care descrie cel mai bine recenzia dvs.
- introduceți orice informații sau explicații suplimentare
- trimiteți
este posibil să dureze ceva timp pentru Facebook pentru a elimina revizuirea, deci nu vă așteptați la acțiuni imediate!
dezactivați recenziile
când aflați cum să eliminați recenziile de pe Facebook, veți găsi o opțiune pentru a dezactiva complet recenziile. Deși această opțiune nu este recomandată, deoarece recenziile sunt atât de valoroase pentru afacerea dvs., este o opțiune pe care o puteți alege.
poate doriți să luați în considerare dezactivarea recenziilor dacă profilul dvs. este spamat cu recenzii care nu sunt legitime. De exemplu, puteți dezactiva recenziile până când Facebook le poate elimina pe cele spam. Urmați acești pași pentru a dezactiva recenziile:
- Conectați-vă la contul de Facebook al companiei dvs.
- Faceți clic pe opțiunea „Setări”
- Faceți clic pe „Editați pagina”
- Derulați în jos până la „recenzii”
- comutați la „Dezactivat”
rectificați situația
deoarece nu aveți o cale directă pentru a elimina imediat recenziile proaste de pe Facebook, vă puteți întreba dacă există alte opțiuni pe care le-ați putea folosi pentru a schimba o recenzie negativă. Ei bine, vești bune, există! Una dintre cele mai bune modalități de a elimina recenziile negative pe Facebook este de a determina oamenii să le schimbe prin rectificarea situației.
când oamenii au o experiență slabă cu afacerea dvs., puteți lua măsuri pentru a ajunge la ei și a face dreptate. Răspunsul la recenziile negative este o modalitate excelentă de a transforma o recenzie negativă într-o recenzie pozitivă. 
când primiți recenzii negative, răspundeți-le și oferiți soluții la problemă.
nu numai că vă arată că ascultați publicul, dar arată, de asemenea, că sunteți dispus să faceți lucrurile corect pentru a oferi cea mai bună experiență.
ar trebui să încercați întotdeauna să eliminați recenziile negative de pe Facebook?
știi cum să ștergi recenziile de pe Facebook, dar este necesar să încerci să elimini recenziile negative de pe Facebook?
dacă sunt spam sau complet nedrepte, atunci da, veți dori să le eliminați. Dar recenzia ta negativă standard? Poate vrei să te mai gândești.
deși ar trebui să încercați să rezolvați problemele din recenziile negative, scopul de a elimina complet recenziile negative nu este întotdeauna cea mai bună mișcare. Oamenii se așteaptă să vadă recenzii negative pe profilul tău. De fapt, 82% dintre cumpărători caută în mod special recenzii negative.
recenziile Negative îi determină pe oameni să petreacă de cinci ori mai mult timp pe un site web și pot crește ratele de conversie cu 85%. Oamenii nu au încredere în companiile care au doar recenzii pozitive. Vor judeca credibilitatea recenziilor tale dacă sunt toate de cinci stele.
având comentarii negative vă ajută să aveți un profil mai bine rotunjite. 
oamenii vor să știe ce ar putea merge prost și să ia decizia pe baza acestor informații. Ca să nu mai vorbim, dacă vă văd răspunzând la recenzii negative în loc să încercați să eliminați recenziile proaste de pe Facebook, se vor simți încrezători că dețineți greșelile dvs. și încercați să o faceți corect pentru clienții dvs.
deci, înainte de a încerca să eliminați recenziile negative Facebook care sunt autentice, luați în considerare modul în care acestea ar putea ajuta afacerea dvs. să câștige noi clienți.
WebFX vă poate ajuta să gestionați recenziile pentru afacerea dvs.
acum, că știți cum să eliminați recenziile de pe Facebook, puteți începe să vă uitați la recenziile dvs. pentru a vedea dacă aveți cele spam pe care trebuie să le eliminați. Dar dacă vă simțiți copleșiți de încercarea de a găsi timp pentru a gestiona recenziile, WebFX vă poate ajuta.
la WebFX, știm cum să eliminăm recenziile proaste de pe Facebook și să vă ajutăm să atrageți mai multe recenzii pozitive în profilul dvs. Avem peste 550 de marturii stralucitoare client care atestă munca excelenta facem pentru clientii nostri. Dacă doriți să mergeți dincolo de gestionarea comentarii, ne-am luat spatele.
ca partener de Marketing Facebook, vă putem ajuta să vă construiți prezența organică și să difuzați anunțuri Facebook plătite pentru a ajunge la noi clienți potențiali și pentru a vă dezvolta afacerea! Gata pentru a începe? Contactați-Ne online sau sunați-ne astăzi la 888-601-5359 pentru a vorbi cu un strateg despre serviciile noastre de management de revizuire!