a kiszervezés lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy folyamataikat harmadik fél cégére ruházzák át. Ez stratégiai lépés egy vállalat számára, amikor úgy döntenek, hogy offshore tevékenységüket bővítik.
kiszervezett szolgáltatásaiktól függően rövid vagy hosszú távú szerződésben átruházhatnak bizonyos feladatokat. Akár az egész csapatot átadhatják a cégüknek, amikor akarják.
miért szervezik ki a vállalatok?
a vállalatok több okból is kiszervezik szolgáltatásaikat. Ezek az okok a költségcsökkentésből és az erőforrások megtakarításából fakadhatnak, nagyobb teret engedve a növekedésnek, az iparág tetején maradva stb. A vállalkozások jobban járnak a kiszervezéssel, mint egyik fő üzleti modelljükkel.
még a termékeny nevek is kiszervezik szolgáltatásaikat külső szolgáltatóknak, hogy házon belüli alkalmazottaik olyan feladatokra koncentrálhassanak, amelyek lehetővé teszik számukra az exponenciálisan növekedést. Ez a fajta szabadság lehetővé teszi a csapat számára, hogy bölcsen használja a napját, erőfeszítéseket tesz a kimenetek teljesítésére ahelyett, hogy rutinszerű feladatokat végezne, amelyek elfoglalják a napot.
Outsourcing adhat előnyt a versenytársak, és nincs kétség.
ha Ön új outsourcing, és szeretné felvenni az első call center vagy BPO cég, lehet, hogy kapcsolódnak néhány vagy az összes ilyen okok miatt.
Tudjon meg többet
1. A munkaerő-és működési költségek megtakarítása
a munkaerő-és működési költségek néhány oka a szolgáltatások kiszervezésének. A helyi tehetségek felvételével fizetést, minden szükséges juttatást és munkaterületet kell biztosítani munkájukhoz.
meg kell adnia az új művelet megfelelő futtatásához szükséges követelményeket is. Kisvállalkozásként ez még jobban károsíthatja a költségvetését.
az üzleti folyamatok kiszervezése hozzáférést biztosít a működéshez szükséges munkaerőhöz és erőforrásokhoz. A BPO cég segít felvenni magasan képzett személyzet a Keleti egy töredéke a költségek a helyi társaik.
ez azért van, mert a legtöbb outsourcing országban, például Indiában és a Fülöp-szigeteken alacsony a megélhetési költségek. Legalább 500 $havonta lehet menni egy hosszú út, a bónuszok és előnyök már lefedett.
a BPO cég bérbeadása gondoskodik a teljes művelethez szükséges felszerelésről és helyről is. Ez magában foglalja az irodahelyiségeket, asztali számítógépeket, telefonokat, irodaszereket, hogy csak néhányat említsünk.
2. Takarítson meg időt és energiát
a nyolc órás műszakot könnyen elfogyaszthatják az olyan rutinfeladatok, mint az e-mailek megválaszolása, az adatok kódolása, a könyvelés. stb. Ezek a feladatok a csapat energiáját, erőfeszítését és kreativitását is elszívják.
a Multitasking még az Ön és csapata termelékenységét is károsíthatja. Ennek eredményeként nehéz lehet motiválni őket, és megkapni a szükséges kimeneti minőséget a munkájukban.
További információ
engedje meg, hogy munkatársai egy adott feladatra összpontosítsanak, hogy javítsák az általuk végzett munka minőségét és termelékenységét. Az ismétlődő feladatok kiszervezése felszabadítja a fő csapat idejét, így fontosabb feladatokat vállalhatnak.
3. Összpontosítson jobban az alapvető kompetenciákra
a kiszervezés segít az alapvető kompetenciákra összpontosítani, és lehetővé teszi, hogy kisebb, napi feladatokat delegáljon harmadik fél ügynökségeire. Ha hatékonyan használják, ez ad némi tőkeáttételt a versenytársak között, valamint a munka és a magánélet egyensúlyát.
a kiszervezés teljes ötlete az, hogy időt és erőfeszítést takarítson meg, hogy vállalkozásának alapvető szempontjaira összpontosítson.
csökkentse a működési kockázatokat bővítéskor vagy méretezéskor
végül, amikor kiszervezi szolgáltatásait, bizonyos kockázatokat megoszt a BPO-val is. Ez magában foglalja a működési kockázatokat, amikor úgy dönt, hogy offshore irodát állít fel.
gondoskodnak az új iroda létrehozásához szükséges követelményekről és megfelelésekről. Biztosíthatja, hogy csapata megfelelő irodahelyiségben legyen, megfelelő munkaterülettel, nagy sebességű internettel és tiszta telefonkapcsolattal.
gondoskodhatnak a munkavállalók képzéséről, ellenőrzéséről és fizetéséről is, mivel ez szerepel a csomagban. Továbbá, ha egy adott feladat iránti kereslet csökken, könnyedén méretezheti velük a csapatait.
miért fontos az outsourcing
az Outsourcing, sőt az offshoring is a BPO ipar szerves részét képezi. A legtöbb vállalat virágzik, ha külső cégekkel működik együtt. Az ipar hirtelen fellendülésére válaszul a szervezetek pozitívan reagáltak a kiszervező ügynökségek által nyújtott szolgáltatásra. Természetesen néhány vezető és iparági vezető habozással találkozott ezzel a mozgalommal, ami senkinek sem lehet meglepetés.
ennek ellenére a kiszervezett csapat teljesítményének és sikerének mérése nem lehet olyan nehéz. Az összes távoli együttműködési alkalmazás, a 24/7 aktív kommunikációs szoftver és a felhőalapú egyszerűsített munkafolyamat-táblák segítségével mindenki láthatja a folyamatban lévő projekteket, a befejezetteket és egy osztály vagy egy személy közelgő munkáit.
ez a mozgalom, az outsourcing, fontos a globális tehetségkészlet számára, mivel a vállalatok előkészítik az utat szolgáltatásaik megszerzéséhez. Akár a világ másik oldalán, akár néhány időzóna mögött vannak, a kiszervezés biztosítja, hogy a leendő alkalmazott ne pazarolja potenciálját és képességeit. Ha többet szeretne megtudni, az Everise esettanulmánya segíthet jobban megérteni az offshoring előnyeit bármely vállalkozás számára.
dolog, hogy fontolja meg, amikor bérel egy BPO cég
egy forró vita jön a téma outsourcing. Mindig az a kérdés, hogy az a vállalat, amelyre kiszervezik, képes-e elvégezni a szükséges feladatokat.
a megoldás mindig jó kutatással jár. Vegye figyelembe a következőket, amikor úgy dönt, hogy felveszi első call center vagy BPO cégét:
- mennyi ideig volt a vállalat a piacon
- az általuk készített projektek minősége és sikere
- online jelenlétük
- visszajelzés jelenlegi és/vagy korábbi ügyfeleiktől
bár ezek nem bolondbiztos megoldás az Ön számára megfelelő outsourcing ügynökség megtalálásához, figyelembe véve ezeket a tényezőket, segíthet hatékonyan kiválasztani egy olyan partnerügynökséget, amely megfelel az ideális üzleti modellnek.
a legjobb módja annak, hogy a partnerség működjön, ha mindent tisztázunk. Készítsen szerződést a kiszervezett feladatok minden részletének meghatározására, így megkaphatja a másik fél elkötelezettségét és fókuszát a szükséges szolgáltatások nyújtására.