a munkaadók és a munkavállalók közötti kapcsolat törékeny. Meg lehet tesztelni, amikor a vállalatok úgy döntenek, hogy alkalmazotti felügyeleti szoftvert használnak, hogy szemmel tartsák munkatársaikat. Egyes alkalmazottak úgy érezhetik, hogy a magánéletüket megsértik, és a munkáltatóik nem bíznak bennük. A lényeg az, hogy ha egy vállalat úgy dönt, hogy figyelemmel kíséri alkalmazottait, akkor joga van erre. De ez etikus? A munkáltatóknak figyelniük kell a munkavállalókat?
Mit Jelent A Munkavállalói Monitoring?
amikor egy vállalat figyeli a személyzetét, szoftvereket használ a vállalati eszközökön az alkalmazottak tevékenységeinek megtekintéséhez. Általában a nyomon követett információkat a vállalatok online fiókon vagy magánszerveren keresztül érik el. Néhány kulcsfontosságú tevékenység, amelyet a vállalatok figyelnek, magában foglalja az alkalmazottak közösségi médiahasználatát, az elküldött és fogadott e-maileket, az internethasználatot és az előzményeket, a Google Drive-dokumentumokat és az azonnali üzenetküldést (szöveg, Skype, Slack stb.). Miután ezeket az információkat megtalálták és tárolták, a vállalatok felülvizsgálhatják azokat, hogy segítsenek nekik értékelni üzleti és személyzeti teljesítményüket.
Legális?
igen, törvényes, hogy egy vállalat figyelemmel kísérje és nyomon kövesse alkalmazottait. A vállalatnak azonban meg kell felelnie bizonyos követelményeknek, többek között: 1) értesítenie kell alkalmazottait, és meg kell szereznie beleegyezésüket a megfigyeléshez, 2) a felügyeleti szoftvert csak a vállalat tulajdonában lévő eszközökön szabad használni, és 3) a vállalatok csak a vállalathoz kapcsolódó adatokat tekinthetik meg. Vannak olyan állami és szövetségi törvények, amelyek tiltják a vállalatokat abban, hogy tudásuk és engedélyük nélkül nyomon kövessék az alkalmazottakat, és megtekintsék személyes adataikat.
6 okok a vállalatoknak figyelniük kell az alkalmazottakat
fedezze fel vállalkozásának gyengeségeit
felügyeleti szoftver segítségével a vállalatok értékelhetik üzleti tevékenységüket és feltárhatják gyengeségeiket. A gyengeségek lehetnek az alkalmazottak, a folyamatok, a vállalati struktúra, a használt eszközök, a készségek és az üzleti erőforrások. Ezek a hibák megtalálhatók a lekért üzleti adatokban, és felhasználhatók az üzlet további fejlesztésére.
javítsa munkavállalói termelékenységét
az alkalmazottak minden vállalkozás hajtóereje. Alkalmazottak nélkül az üzlet nem működne. Tehát ezt szem előtt tartva a vállalatok nagyon aggódnak alkalmazottaik termelékenységi szintje miatt. Tevékenységeik rendszeres megtekintésével a munkaadók ajánlásokat adhatnak munkatársaiknak munkafolyamatuk javítására.
blokkolja az üzleti zavaró tényezőket
egy tanulmány szerint 3-ból 4 munkavállaló zavartnak érzi magát munka közben. A munkahely számos zavaró tényezőt tartalmaz, amelyek zavarhatják a munkát. Beszélgetés, sms, e-mailezés, közösségi média, játékok és videók megtekintése, csak hogy néhányat említsünk. Ha a zavaró tényezők technológiai alapúak, a felügyeleti szoftver felfedheti, hogy milyen zavaró tényezők sújtják bizonyos alkalmazottakat.
védje üzleti adatait
a legértékesebb árucikk egy vállalkozás az adatait. Ez magában foglalja a magándokumentumokat és nyilvántartásokat, az ügyfélinformációkat, az e-mail kapcsolatokat és így tovább. A mai technológiai világban a vállalkozásoknak rendelkezniük kell Adatvédelmi tervvel, például felügyeleti szoftver használatával. A vállalati eszköztevékenységek nyomon követése segíthet az adatokat fenyegető veszélyek észlelésében.
megakadályozza a vállalati szabotázst
a vállalkozások a versenytársak, sőt a saját alkalmazottaik ellen is felléphetnek. Ezek az emberek általában arra törekszenek, hogy szabotálják az üzletet és ellopják a kereskedő titkait. Csakúgy, mint egy bűvész, a vállalkozások nem osztják meg a trükköket. Ha rossz kezekbe kerülnek, az üzlet tönkremehet. A vállalati szabotázs azonban könnyen megelőzhető az összes vállalati kommunikáció, dokumentum és szerver megfigyelésével.
távmunkások figyelése
sok vállalkozás nem érzi szükségét annak, hogy az alkalmazottak fizikai irodába jelentkezzenek. Ehelyett sokan távolról dolgoznak otthonuktól. Egyes iparágakban (például az értékesítésben) az alkalmazottaknak munkába kell utazniuk. Ennek kockázata azonban az, hogy nem tudja fizikailag látni és tudni, hol vannak az alkalmazottai. Mindaddig, amíg vállalati eszközöket használnak, a felügyeleti szoftver lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a munkájukat végzik, és betartják a vállalati irányelveket.
végső soron a vállalkozás tulajdonosa dönti el, hogy a felügyeleti szoftver jól illeszkedik-e a vállalatához. Bizonyos esetekben hasznos lehet az alkalmazottak véleményének megszerzése az ügyben. Azáltal, hogy a személyzet részt vesz a folyamatban, kevésbé érzik magukat, mint a magánéletüket, és pozitívabbak.