In diesem Blog sprechen wir über die Schritte zur ISO-Zertifizierung.
Andrew Thornhill von IRM Systems erläutert, was Sie über die ISO-Zertifizierung für Ihr Unternehmen wissen müssen.
Videotranskription
Verstehen Sie den Standard
Der erste Schritt besteht darin, ein gründliches Verständnis des jeweiligen Managementsystemstandards zu erlangen, nach dem Sie zertifiziert werden möchten. .jpg?width=300&name=ISO%20Management%20Systems%20(1).jpg)
Wenn Sie dieses Verständnis entwickeln, werden Sie wissen, was von der Norm verlangt wird und wie Sie nachweisen können, dass Sie sie erfüllen.
Dokumentieren und Entwickeln Sie Ihre Prozesse
Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Prozesse und Ihr Managementsystem zu dokumentieren und zu entwickeln, um festzustellen, wie Sie die Anforderungen der Norm erfüllen.
Implementierung Ihres Managementsystems
Für Ihr Managementsystem haben Sie:
- Konzipiert
- Entwickelt
- Identifiziert die Kernprozesse
- Dokumentiert.
Sie müssen es jetzt implementieren.
Sie müssen die Zeit mit Kommunikation, Beratung und Schulung verbringen.
Verbringen Sie Zeit damit, objektive Beweise zu erhalten
Wenn Sie Ihr System schrittweise implementieren, müssen Sie dies im Laufe der Zeit tun.
Sie können die Dokumente nicht einfach entwerfen und entwickeln, sie eintippen und sich am nächsten Tag zertifizieren lassen.
Sie müssen Zeit für den Aufbau objektiver Beweise einplanen, die Sie den Auditoren nachweisen müssen, dass Sie das System implementiert und die Anforderungen des Standards erfüllt haben.
Wählen Sie eine Zertifizierungsstelle (CB)
Im vorherigen Blog gibt es einige Schritte, wie Sie dies tun können und was eine CB tatsächlich ist.
Auditprozess – Stufe 1
Sobald Sie eine CB ausgewählt haben, durchlaufen Sie einen zweistufigen Auditprozess.
In der ersten Stufe, manchmal auch als Pre-Audit bezeichnet, entsendet die CB einige Auditoren, um Ihr Managementsystem anhand der Anforderungen des Standards zu auditieren.
Man kann sich das fast als Lückenanalyse vorstellen. Sie können zu diesem Zeitpunkt nicht zertifiziert werden. Sie identifizieren jedoch eindeutig alle Bereiche, in denen Ihr System weitere Arbeiten benötigt, um den Standard zu erfüllen.
Wir neigen dazu, unseren Kunden zu empfehlen, zwischen Stufe eins und der nächsten Stufe, Stufe zwei, ziemlich viel Zeit einzuplanen.
Auditprozess – Stufe 2
Stufe 2 ist das Zertifizierungsaudit.
Wenn Sie in Stufe zwei nachweisen können, dass Sie die Anforderungen erfüllen, können Sie von dieser Zertifizierungsstelle zertifiziert werden.
Es ist erwähnenswert, dass Auditoren objektive Beweise sehen müssen.
Bei der Prüfung anhand der Anforderungen einer bestimmten Norm ist ein Interview eine der wichtigsten Beweisquellen, ebenso wie die Beobachtung der Arbeit.
Bei der Beobachtung von Arbeitsplatzaufgaben und deren Ablauf sind Aufzeichnungen für Auditoren von entscheidender Bedeutung. Sie wollen Aufzeichnungen sagen, wo sie erforderlich sind und nicht überall in der Norm erforderlich, sowie zugehörige Dokumente ist das, was externe Prüfer in Bezug auf Beweise suchen.
Zertifiziert
Wenn Sie nachweisen können, dass Sie alle Anforderungen einer Norm durch objektive Nachweise erfüllen, gelten Sie als von dieser CB zertifiziert und stellen ein Zertifikat aus.
An diesem Punkt können Sie unseren Kunden und dem Markt mitteilen, dass wir unabhängig zertifiziert wurden, um diesen bestimmten Standard zu erfüllen.
9. System pflegen
Ab der zweiten Stufe des Audits müssen Sie unser System pflegen.
Jeder CB kommt einmal im Jahr zurück, um ein sogenanntes Überwachungsaudit durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie dieses System warten.
Takeaway
Unser Tipp Nummer eins ist, wenn Sie ein Managementsystem implementieren und es zertifizieren lassen möchten, ist es wirklich wichtig, und es wird in der Norm betont, das Top-Management einzubeziehen, sich zu engagieren und dies frühzeitig zu berücksichtigen.
Das kann ein wenig Ausbildung des Top-Managements beinhalten, damit sie verstehen, worum es geht.
Es wird entscheidend für den Erfolg Ihres Managementsystems sein.