om du vet hur en USB-port ser ut, är chansen att du regelbundet uppmanas som IT-expert av vänner och familj när en dator går i konkurs eller ett fönster mystiskt försvinner.
nedan är några av de mest användbara tips jag har samlat under många år av felsökning datorer och förtvivlad på antalet webbläsare verktygsfält intet ont anande pensionärer installera. Och nej, jag kommer inte att komma runt för att”ta en titt”. Arbeta dig igenom alla dessa först…
Allmänna problem
1. Var Google smart
Google kan vara en stor hjälp när det gäller specifika felkoder och mycket detaljerade problem. Det är mindre användbart för” min dator körs långsamt ” frågor. Inkludera så mycket detaljer som möjligt, sätta ”+” före nyckelord som måste matchas och ”-” före nyckelord för att utesluta.
2. Systemåterställning
Windows inbyggda roll-back-funktion kommer att ångra de senaste ändringarna i registret och hårdvaru-och programvaruinstallationen på din dator, utan att påverka dina personliga filer och semesterbilder. Det är ett bra ställe att börja om något nyligen har gått fel. Du hittar Systemåterställning via Kontrollpanelen.
3. Felsäkert läge
tryck på F8 under uppstart för att komma åt startmenyn. Välj Felsäkert läge för att starta en speciell avskalad version av Windows som håller drivrutiner och bakgrundsverktyg till ett minimum och ser ut som det är rakt ut ur 1995. Säkert läge kan användas för att avinstallera program eller enheter, eller köra korrigeringar, om du inte kan komma in i Windows normalt.
4. Överhettning
om din dator kraschar vid till synes slumpmässiga tider-med andra ord finns det inget särskilt program eller hårdvaruenhet som uppmanar det-det är möjligt att din dator eller bärbar dator överhettas. Investera i en annan fläkt eller en bärbar kylare om du tror att det kan vara orsaken.
5. On-demand scans
en hel bunt problem orsakas av virus och spionprogram, från långsam prestanda till oförklarliga omstart. Det säger sig självt att du bör hålla din anti-virus och anti-spyware verktyg rätt aktuell, men du kanske vill köra en on-demand scanner samt att få en annan åsikt-Spybot Search & förstöra och Microsofts egen säkerhet Scanner är två bra val som inte kommer att störa din befintliga säkerhetsverktyg.
6. Bakgrundsbrus
trög prestanda som försämras över tiden kan bero på att fler och fler program bestämmer att de vill köra i bakgrunden. Öppna Aktivitetshanteraren (Högerklicka på aktivitetsfältet) för att se vad som faktiskt använder RAM och CPU-tid på din dator-om någon av posterna under processer och tjänster inte ger stor mening, kör en snabb Google-sökning efter detaljer om vad de är.
7. Selektiv start
om du hittar några överflödiga poster i Aktivitetshanteraren är chansen att de lanseras med Windows. Skura startmappen på Start-menyn för att hitta och ta bort allt du inte behöver hela tiden. För mer kontroll över Windows startprocessen, typ ”msconfig” i startmenyn sökrutan och tryck Enter-den efterföljande dialogrutan kan du göra detaljerade ändringar som tjänster och verktyg kan starta automatiskt samtidigt som operativsystemet.
8. Återställa filer
när Windows tar bort en fil flyttar den inte 1s och 0s, det tar helt enkelt bort referenserna till dem och markerar diskutrymmet som ledigt. Om du inte har skrivit över filen med något annat kan du kanske få tillbaka den-Recuva är ett av de bästa och enklaste gratisverktygen för uppgiften.
9. Windows startar inte
Windows levereras med olika Systemåterställningsalternativ (förutom Säkert läge) som du kan använda om operativsystemet inte startar. Tryck på F8 när du startar och välj ’Senast känd bra konfiguration’ för att återgå till inställningarna på plats när Windows senast lanserades. Ett annat knep du kan försöka är att koppla bort alla icke-väsentliga kringutrustning – ibland kommer en dåligt konfigurerad enhet att få startprocessen att hänga.
10. Moderkort Piper
om din dator blir så långt och inte längre, och du tycker att den piper på dig och stängs av innan Windows ens börjar ladda, är problemet på en lägre nivå. Moderkort kommer att varna dig om vad som har gått fel med antalet pip-kolla användarhandboken för att ta reda på vad de menar, eller leta efter en digital kopia på tillverkarens webbplats.
11. Ingen ström
om datorn eller datorn inte kommer igång alls, antingen är du mitt i ett strömavbrott, din strömkabel är felaktig eller strömförsörjningsenheten/batteriet är byst. Se om du kan köpa en billig reservkabel eller batteri först, eftersom en PSU-ersättning kommer att kosta betydligt mer.
12. Forum
om du behöver vända dig till webben, leta reda på utvecklarens eller tillverkarens officiella supportforum innan du vänder dig till Google. Det kan hända att det finns en viss fix tillgänglig eller råd från andra användare. För mindre freeware-program kan du till och med hitta inlägg från utvecklaren.
13. Fråga Microsoft
det visar sig att MIcrosoft vet en sak eller två om sina egna system-Det erbjuder ett automatiserat Fixit-verktyg som kommer att försöka upptäcka vad som går fel och sedan göra något åt det.
14. Registerrengöring
den labyrintiska inställningsfilen som är Windows-registret kan orsaka fel, programkrascher och systemet startar om något har gått fel djupt inuti det. Det finns gott om verktyg från tredje part som kommer att skanna det för problem för dig, men inte alla är pålitliga-Glary Registry Repair är en av de du kan lita på (men som med alla avancerade tweakingverktyg, använd på egen risk-du säkerhetskopierar, eller hur?).
15. Installera om Windows
det här är den brända jordpolitiken-men det är inte så drastiskt som du kanske tror. Många datorer och bärbara datorer levereras med återställningsskivor eller en återställningspartition på hårddisken som du kan använda för att återställa datorn till det tillstånd den var i när den kom från fabriken. Naturligtvis är det självklart att du måste installera din programvara igen och du kommer att förlora alla dina personuppgifter, så du behöver kopior av dina viktiga filer (foton, universitetsuppsatser etc). Denna process är inställd på att göras ännu enklare i Windows 8.
hårdvaruproblem
16. Testa på en annan dator
använd en annan dator för att testa din felaktiga mus/kamera/skrivare, eller bara en annan USB-port, för att hjälpa dig att ta reda på var felet ligger. Om problemet försvinner är det inte själva enheten som är skyldig.
17. Nya drivrutiner
gå till tillverkarens webbplats och jaga de senaste drivrutinerna och/eller firmware för din enhet-installera dessa uppdateringar kommer att ersätta skadade filer, lägga till de senaste buggfixarna och förbättra kompatibiliteten med annan hårdvara och mjukvara.
18. Gamla drivrutiner
Windows och enheter själva installerar ibland nya drivrutiner utan att fråga och dessa orsakar ibland problem. För att rulla tillbaka till en tidigare version, hitta hårdvaran i fråga i Enhetshanteraren, högerklicka och välj Egenskaper och öppna fliken Drivrutin.
19. Avinstallera drivrutiner
bor i Enhetshanteraren-det finns ett avinstallationsalternativ som tar bort alla spår av hårdvaran i fråga från ditt system. Starta om och sätt tillbaka enheten för att starta installationsprocessen från början, vilket kan lösa problemet.
20. Testa minnet
det är inte lätt att berätta när ditt minne misslyckas och det händer inte ofta-intermittent systeminstabilitet och programkrascher är de vanliga tecknen. En anständig minnesdiagnostik tester som MemTest86 + kan hjälpa till genom att skanna de installerade modulerna och varna dig för eventuella problem.
21. Testa hårddisken
moderna hårddiskar har något som kallas SMART (Self Monitoring And Reporting Technology) inbyggt i dem. Det är en standardiserad teknik som diskarna använder för att rapportera status och allmän hälsa tillbaka till Windows. Massor av gratis applikationer kan läsa och rapportera denna smarta data-HDD Health är ett exempel, som också stöder SSD-enheter-och de kommer att visa varningsskyltar om du behöver köpa en ersättningsenhet inom en snar framtid.
22. Windows diskkontroll
Windows har sitt eget diskkontrollverktyg som letar efter problem på dina installerade hårddiskar-högerklicka på en enhet i Utforskaren, välj Egenskaper och sedan fliken Verktyg för att hitta den.
23. Skärmproblem
problem med skärmen kan orsakas av grafikkortet, själva bildskärmen eller anslutningskabeln (om du inte använder en bärbar dator). Att använda en reservkabel (om tillgänglig) eller byta till inbyggd grafik (igen, om tillgänglig) kan hjälpa dig att räkna ut exakt vilken länk i kedjan som går fel. Om din bildskärm eller skärm visar sig vara felaktig, finns det inte mycket du kan göra förutom att gräva ut garantin eller besöka den lokala verkstaden.
24. Öppna henne
du behöver inte vara en PC-byggnadsexpert för att ta en titt under fallet-se bara till att du jordar dig själv för att ta bort statisk elektricitet först och koppla ur datorn från elnätet. Kontrollera om det finns lösa anslutningar och skruvar eller en överdriven uppbyggnad av damm (en burk tryckluft kan hjälpa till här). Bärbara datorer är mindre lätta att poke runt i, men vissa tillåter åtkomst till minnet och hårddisken, så du kan kontrollera dessa anslutningar. Du kan hitta mer vägledning från tillverkarens webbplats eller den medföljande dokumentationen.
25. Backup
tyvärr finns det tillfällen då det bara finns inget du kan göra, och du måste acceptera att din hårddisk eller nätaggregat är kaput. Det är viktigt att du har säkerhetskopior av dina viktiga filer och mappar, och det finns ingen brist på tjänster som är villiga att hjälpa till-Google Drive, SkyDrive, Dropbox och Backblaze, för att bara nämna några.
programvaruproblem
26. Uppdateringar
har programmet du kämpar med gjort en uppdatering tillgänglig? Kanske för att stödja nya hårdvaru-eller operativsystemfunktioner? Det är värt att kontrollera via utvecklarens webbplats eller det inbyggda uppdateringsverktyget som de flesta program har, även om majoriteten av uppdateringarna nu installeras automatiskt.
27. Installera om
om problem kvarstår, ta bort alla spår av det aktuella programmet med hjälp av en avinstallerare från tredje part-Revo Uninstaller kommer att göra jobbet gratis-starta sedan installationsprocessen igen från början med en ny nedladdning eller originalskivorna. Varför? Det säkerställer eventuella korrupta eller skadade filer ersätts och alla programvarans inställningar återställs.
28. Plug-ins
Tänk på att problemet kanske inte ligger med själva programvaran utan med ett av programmets plugin-program eller tillägg-försök att inaktivera dessa tillägg en efter en för att se om problemet är löst.
29. Rensa upp
många program kommer att skapa cachar av temporära filer som ibland kan störa programbeteende-leta efter ett alternativ som kommer att torka dessa filer. CCleaner är en praktisk tredje part freeware verktyg som rensar upp temporära filer för många olika applikationer.
30. Motstridiga program
har den besvärliga applikationen problem på grund av ett annat program på systemet? Detta kan vara särskilt vanligt med säkerhetsverktyg som försöker göra samma sak samtidigt. Försök tillfälligt inaktivera andra program som kan orsaka störningar.
internetproblem
31. Hitta felet
första steget: hitta var problemet är. Kontrollera om du kan ansluta till webben på andra datorer och enheter. Anslut helst en bärbar dator direkt till routern och kör routerns inbyggda testdiagnostik-din Internetleverantör kan ha problem. Om det bara finns en dator som inte kan komma online, är det troligt att det finns ett problem med nätverksadaptern eller inställningarna.
32. Adapterproblem
om du misstänker att adaptern är skyldig (till exempel en trådlös USB-dongel), kontrollera hårdvarutipsen ovan. Försök uppdatera adapterns drivrutin, avinstallera och installera om, eller helt enkelt ansluta den till en annan USB-port.
33. Uppdatera firmware
det är möjligt att det finns en firmwareuppdatering för routern som du använder, även om vissa Internetleverantörer rynkar på användare som tar så mycket kontroll över sin nätverksinställning. Det bästa stället att börja leta är kundforum för din ISP, där du bör hitta information om vilken gratis router du har lumbered med och hur du kan uppdatera sin firmware.
34. Reboots all round
omstartsprocessen är något av en felsökningskliche, men det beror på att det ofta fungerar-stäng av routern i 30-60 sekunder för att återupprätta anslutningen och återställa routern. Starta om datorn för bra åtgärd för att försöka ansluta igen.
35. Byt kanal
Routrar delar vanligtvis samma frekvens som andra enheter, som mikrovågor och babymonitorer, vilket kan sakta ner din anslutning-antingen flytta andra trådlösa enheter bort eller ändra kanalen som används av din router (se routerns inställningar för hjälp med att göra detta).
36. Är det nere?
om du har problem med en viss webbplats, slå upp det på www.downforeveryoneorjustme.com -problemet kanske inte är i slutet. Observera att om något i stor skala drabbas av ett misslyckande-som Amazons S3-lagring-kan det påverka många olika webbplatser och tjänster samtidigt.
37. Nätverkshantering
gå in i Nätverks-och Delningscentret i Windows för att se till att det inte finns flera program som försöker hantera din trådlösa anslutning. Bärbara tillverkare kommer ofta att bunta sin egen nätverkshanteringsprogramvara med sina maskiner, vilket är bra så länge dessa applikationer inte försöker fungera samtidigt med Windows egna verktyg.
38. Browser woes
att byta till en alternativ webbläsare är ett enkelt sätt att testa om dina internetrelaterade problem orsakas av din favoritwebbläsare. Om webbläsaren är skyldig, prova några av de programvarutips som jag nämnde tidigare och ta en lång titt på plug-ins och tillägg.
39. Brandväggsinställningar
brandväggar kan vara temperamentsfulla och kan blockera webbplatsen, tjänsten eller programmet du försöker använda. Se inställningarna för inkommande och utgående när du har hittat dem (om du använder Windows-brandväggen, gå till Kontrollpanelen). Om du kämpar för att komma online med ett visst spel eller nätverksverktyg kan du hitta instruktioner för att tillåta brandväggsåtkomst i den medföljande dokumentationen.
40. Visa anslutningar
gå in i Nätverks-och Delningscentret för att se till att din dator försöker ansluta med rätt anslutning (till exempel trådlös kontra trådbunden). Även om allt detta bör konfigurera sig automatiskt, kan oseriösa program eller säkerhetsverktyg göra ändringar som de inte borde. det finns också några felsökare inbyggda i Nätverks-och Delningscentret, som är förvånansvärt användbara.