un bun exemplu al beneficiilor sistemelor informatice de afaceri este succesul Walmart. Încă de la începuturile sale, corporația masivă de retail a condus industria în adaptarea noilor tehnologii informaționale la utilizarea afacerilor.
Walmart „a fost un pionier în scanarea codurilor de bare și analizarea informațiilor despre punctele de vânzare, care au fost adăpostite în depozite masive de date”, potrivit profesionistului în date Anthony B. Smoak.
„Walmart și-a lansat propria rețea de satelit la mijlocul anilor 1980, ceea ce a dus la un impact profund al practicilor de afaceri în ceea ce privește procesul său de gestionare a lanțului de aprovizionare. Sistemele strategice … au permis integrarea și partajarea datelor între Walmart și furnizorii săi. Aceste sisteme au permis, de asemenea, conceptul de inventar gestionat de furnizori”, scrie Smoak.
gigantul retail se află în fruntea unui domeniu care oferă valoare multor tipuri de afaceri. De la debutul erei internetului, importanța informațiilor în afaceri nu poate fi supraestimată. Harvard Business Review Editor Nicholas Carr chiar a comparat tehnologia informației cu o marfă nouă, necesară, cum ar fi electricitatea, în articolul său din 2003, „nu contează.”Un deceniu și jumătate mai târziu, companiile care nu investesc foarte mult în tehnologia informației de afaceri se pot lupta să rămână pe linia de plutire.
definirea a ceea ce pot face sistemele informatice pentru afaceri
sistemele informatice, în sensul de afaceri al termenului, sunt rețele complementare și componente interconectate care adună, diseminează și fac ca datele să fie utile pentru a susține procesele decizionale ale managementului.
sistemele informatice au evoluat de-a lungul timpului, necesitând redefiniri pe măsură ce noile tehnologii (Web 2.0, de exemplu) au proliferat.
sistemele informatice nu sunt doar tehnologice. „Pe lângă componentele hardware, software și date, care au fost considerate de mult timp tehnologia de bază a sistemelor informatice, s-a sugerat că ar trebui adăugată o altă componentă: comunicarea”, scrie cercetătorul Dave Bourgeois.
„un sistem informatic poate exista fără capacitatea de a comunica—primele computere personale erau mașini independente care nu accesau internetul. Cu toate acestea, în lumea hiper-conectată de astăzi, este un computer extrem de rar care nu se conectează la un alt dispozitiv sau rețea”, continuă Bourgeois.
pentru a integra comunicarea, Bourgeois sugerează adăugarea de oameni și procese la componentele hardware, software și date tradiționale ale sistemelor informatice. Directorii de afaceri din aproape fiecare industrie au descoperit că procesele pe care le folosesc, în special serviciile de analiză cloud „as-a-service” și participarea activă a clienților care doresc să-și personalizeze mai mult experiențele în fiecare an sunt inseparabile de sistemele informatice de afaceri.
odată ce toate elementele sunt integrate, fiecare sistem informatic joacă mai multe roluri pentru întreprinderi cu diferite grade de importanță în funcție de nevoile unei companii. Scriitorul Tech Julie Davoren le detaliază Pe Chron.com după cum urmează:
- stocați și analizați informațiile: Bazele de date sofisticate și cuprinzătoare, uneori bazate pe cloud, sunt utilizate pentru a stoca și analiza informații referitoare la funcțiile de afaceri, clienți, date despre tranzacții și atât activitatea angajaților, cât și a clienților. Rezultatele acestor analize oferă o perspectivă care poate ajuta factorii de decizie să rezolve problemele actuale și viitoare.
- asistență în luarea deciziilor: sistemele informatice pot compara analizele interne cu sursele externe, de exemplu, pentru a compara informațiile interne cu informațiile despre starea generală a economiei sau rapoartele financiare ale concurenților. Factorii de decizie folosesc aceste informații pentru a revizui adecvarea și calitatea deciziilor lor strategice.
- asistență în procesele de afaceri: sistemele informatice sunt utilizate pentru a dezvolta sisteme cu valoare adăugată pentru funcțiile de afaceri. Procesele de afaceri pot fi simplificate, iar activitățile inutile pot fi simplificate prin utilizarea sistemelor informatice adaptate sarcinilor comune de afaceri, cum ar fi producția, lanțul de aprovizionare și procesele angajaților.
pe măsură ce sistemele informatice devin mai înrădăcinate în lumea afacerilor, personalul managerial și directorii companiilor sunt așteptați să se familiarizeze temeinic cu sistemele informatice de afaceri și cu ceea ce au de oferit. În consecință, multe clase de MBA au adăugat tehnologia informației la curriculum-ul lor.
sistemele informatice sunt rețele complementare care fac datele utile pentru luarea deciziilor corporative.
capabilități de gestionare a sistemelor informatice
managerii departamentelor de afaceri care beneficiază de sisteme informatice trebuie să cunoască capacitățile de bază ale tehnologiei informației, analizei datelor și sistemelor de informații de afaceri. Sistemele informatice de Management utilizează toate aceste capacități într-un mod adaptat la luarea deciziilor manageriale și executive.
scriitorul tehnic Ian Linton împarte capacitățile sistemului informațional în categorii într-un articol AZ Central:
- accesul la informații: Managerii trebuie să aibă acces ușor și rapid la informații, inclusiv înregistrări ale clienților, date de vânzări, cercetări de piață, înregistrări financiare, date de fabricație și inventar și înregistrări de resurse umane pentru a lua decizii în cunoștință de cauză.
- colectarea datelor: sistemele informatice de Management colectează și colectează date atât din afara, cât și din interiorul unei organizații. Aceste date sunt reunite și găzduite în depozite de date, care sunt apoi conectate împreună în scopuri de analiză.
- colaborare: Una dintre cele mai utile funcții ale sistemelor informatice este ușurința prin care diferite departamente și echipe distribuite pot colabora la decizii, luând în considerare cantități masive de date dintr-o serie de surse, departamente sau chiar industrii diferite.
- interpretare: după luarea unei decizii, sistemele informatice pot ajuta managerii să înțeleagă implicațiile potențiale ale acelei decizii prin actualizarea constantă a datelor brute și prezicerea posibilelor beneficii sau probleme viitoare.
- prezentare: Majoritatea sistemelor informatice, în special cele destinate utilizării de către manageri, includ instrumente concepute pentru a crea rapoarte ușor de înțeles pentru revizuire de către manageri de nivel superior sau directori C-suite.
managerii pot profita, de asemenea, de sistemele informatice concepute special pentru funcțiile de afaceri care le afectează departamentul sau poziția. Sistemele de informații de Marketing, subsistemele de produse, prognozele de vânzări și sistemele de proiectare a produselor generează informații neprețuite pentru manageri.
despre WSU on-line Master Of Business Administration Program
Universitatea de Stat din Washington Carson College of Business oferă unul dintre programele de MBA de top-clasat în națiune. Programul de MBA online al WSU este conceput pentru a dota studenții cu tactici, cunoștințe, abilități și strategii utilizate de liderii de afaceri de astăzi.
până la absolvire, studenții MBA ar trebui să fie familiarizați cu noile tehnologii, cum ar fi sistemele informatice și, de asemenea, abilitățile de afaceri încercate și adevărate care au produs mult timp lideri de afaceri eficienți și productivi.
programul oferă mai multe concentrații de MBA—marketing, finanțe, managementul afacerilor în domeniul ospitalității, afaceri internaționale și MBA general. Pentru mai multe informații, vizitați site-ul WSU Online MBA.
lectură recomandată:
când lumi întregi migrează către Cloud
4 moduri în care inteligența artificială schimbă afacerile moderne
importanța analizei Predictive în producție