Ein gutes Beispiel für die Vorteile von Geschäftsinformationssystemen ist der Erfolg von Walmart. Seit seiner Gründung hat das massive Einzelhandelsunternehmen die Branche bei der Anpassung neuer Informationstechnologien an die geschäftliche Nutzung angeführt.
Walmart „war ein Pionier beim Scannen von Barcodes und der Analyse von Point-of-Sale-Informationen, die in riesigen Data Warehouses untergebracht waren“, so der Datenexperte Anthony B. Smoak.
„Walmart startete Mitte der 1980er Jahre ein eigenes Satellitennetzwerk, was zu tiefgreifenden Auswirkungen auf die Geschäftspraxis in Bezug auf den Lieferkettenmanagementprozess führte. Strategische Systeme … ermöglichten die Datenintegration und den Datenaustausch zwischen Walmart und seinen Lieferanten. Diese Systeme ermöglichten auch das Konzept des Vendor-Managed Inventory „, schreibt Smoak.
Der Einzelhandelsriese steht an vorderster Front in einem Bereich, der vielen Arten von Unternehmen einen Mehrwert bietet. Seit Beginn des Internetzeitalters kann die Bedeutung von Informationen in Unternehmen nicht genug betont werden. Der Herausgeber der Harvard Business Review, Nicholas Carr, verglich die Informationstechnologie in seinem Artikel von 2003 sogar mit einem neuen, notwendigen Gut wie Elektrizität: „ES spielt keine Rolle.“ Anderthalb Jahrzehnte später können Unternehmen, die nicht stark in Geschäftsinformationstechnologie investieren, Schwierigkeiten haben, über Wasser zu bleiben.
Definieren, was Informationssysteme für Unternehmen tun können
Informationssysteme im geschäftlichen Sinne sind komplementäre Netzwerke und miteinander verbundene Komponenten, die Daten sammeln, verbreiten und anderweitig nützlich machen, um die Entscheidungsprozesse des Managements zu unterstützen.
Informationssysteme haben sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt und erfordern eine Neudefinition, da sich neue Technologien (z. B. Web 2.0) vermehrt haben.
Informationssysteme sind jedoch nicht nur technologisch bedingt. „Neben den Komponenten Hardware, Software und Daten, die lange Zeit als Kerntechnologie von Informationssystemen galten, wurde vorgeschlagen, eine weitere Komponente hinzuzufügen: die Kommunikation“, schreibt der Forscher Dave Bourgeois.
„Ein Informationssystem kann ohne die Fähigkeit zur Kommunikation existieren — die ersten Personal Computer waren eigenständige Maschinen, die keinen Zugang zum Internet hatten. In der heutigen hypervernetzten Welt ist es jedoch ein äußerst seltener Computer, der keine Verbindung zu einem anderen Gerät oder Netzwerk herstellt „, fährt Bourgeois fort.
Um die Kommunikation zu integrieren, schlägt Bourgeois vor, Personen und Prozesse zu den traditionellen Hardware-, Software- und Datenkomponenten von Informationssystemen hinzuzufügen. Führungskräfte in fast allen Branchen haben festgestellt, dass die von ihnen verwendeten Prozesse, insbesondere die „As-a-Service“ -Cloud-Analysedienste, und die aktive Teilnahme von Kunden, die ihre Erfahrungen jedes Jahr mehr anpassen möchten, untrennbar mit Geschäftsinformationssystemen verbunden sind.
Sobald alle Elemente integriert sind, spielt jedes Informationssystem mehrere Rollen für Unternehmen mit unterschiedlichem Grad an Bedeutung, je nach den Bedürfnissen eines Unternehmens. Tech Writer Julie Davor Details sie auf Chron.com wie folgt:
- Speichern und Analysieren von Informationen: Hochentwickelte und umfassende Datenbanken, manchmal cloud-basiert, werden verwendet, um Informationen zu Geschäftsfunktionen, Kunden, Transaktionsdaten sowie Mitarbeiter- und Kundenaktivitäten zu speichern und zu analysieren. Die Ergebnisse dieser Analysen liefern Erkenntnisse, die Entscheidungsträgern helfen können, aktuelle und zukünftige Probleme zu lösen.
- Entscheidungshilfe: Informationssysteme können interne Analysen mit externen Quellen vergleichen, um beispielsweise interne Erkenntnisse mit Informationen über die allgemeine Wirtschaftslage oder Finanzberichte von Wettbewerbern zu vergleichen. Entscheidungsträger nutzen diese Erkenntnisse, um die Angemessenheit und Qualität ihrer strategischen Entscheidungen zu überprüfen.
- Unterstützung von Geschäftsprozessen: Informationssysteme werden verwendet, um Mehrwertsysteme für Geschäftsfunktionen zu entwickeln. Geschäftsprozesse können vereinfacht und unnötige Aktivitäten durch den Einsatz von Informationssystemen optimiert werden, die an allgemeine Geschäftsaufgaben wie Fertigungs-, Lieferketten- und Mitarbeiterprozesse angepasst sind.
Mit der zunehmenden Verankerung von Informationssystemen in der Geschäftswelt wird von den Führungskräften und Führungskräften von Unternehmen erwartet, dass sie sich gründlich mit Geschäftsinformationssystemen und deren Angebot vertraut machen. Dementsprechend haben viele MBA-Kurse Informationstechnologie in ihren Lehrplan aufgenommen.
Informationssysteme sind komplementäre Netzwerke, die Daten für die Entscheidungsfindung von Unternehmen nützlich machen.
Management Information Systems Capabilities
Manager von Geschäftsabteilungen, die von Informationssystemen profitieren, müssen die grundlegenden Funktionen von Informationstechnologie-, Datenanalyse- und Business Intelligence-Systemen kennen. Managementinformationssysteme nutzen all diese Fähigkeiten auf eine Weise, die auf die Entscheidungsfindung von Führungskräften und Führungskräften zugeschnitten ist.
Tech Writer Ian Linton bricht Informationssystem-Funktionen nach unten in Kategorien in einem AZ Zentralen Artikel:
- Zugang zu Informationen: Manager benötigen einen einfachen und schnellen Zugriff auf Informationen wie Kundendaten, Verkaufsdaten, Marktforschung, Finanzunterlagen, Fertigungs- und Bestandsdaten sowie Personalunterlagen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
- Datenerfassung: Managementinformationssysteme sammeln und sammeln Daten von außen und innerhalb einer Organisation. Diese Daten werden gebündelt und in Data Warehouses gespeichert, die dann zu Analysezwecken miteinander vernetzt werden.
- Zusammenarbeit: Eine der nützlichsten Funktionen von Informationssystemen ist die Leichtigkeit, mit der verschiedene Abteilungen und verteilte Teams bei Entscheidungen zusammenarbeiten können, wobei riesige Datenmengen aus verschiedenen Quellen, Abteilungen oder sogar Branchen berücksichtigt werden.
- Interpretation: Nachdem eine Entscheidung getroffen wurde, können Informationssysteme Managern helfen, die potenziellen Auswirkungen dieser Entscheidung zu verstehen, indem sie die Rohdaten ständig aktualisieren und mögliche zukünftige Vorteile oder Probleme vorhersagen.
- Präsentation: Die meisten Informationssysteme, insbesondere solche, die von Managern verwendet werden sollen, enthalten Tools zum Erstellen leicht verständlicher Berichte zur Überprüfung durch übergeordnete Manager oder C-Suite-Führungskräfte.
Manager können auch Informationssysteme nutzen, die speziell für Geschäftsfunktionen entwickelt wurden, die ihre Abteilung oder Position betreffen. Marketinginformationssysteme, Produktsubsysteme, Verkaufsprognosen und Produktdesignsysteme generieren Informationen, die für Manager von unschätzbarem Wert sind.
Über das Online-Master of Business Administration-Programm der WSU
Das Carson College of Business der Washington State University bietet eines der besten MBA-Programme des Landes. Der Online-MBA-Studiengang der WSU wurde entwickelt, um Studenten mit den Taktiken, Kenntnissen, Fähigkeiten und Strategien auszustatten, die von den hochkarätigsten Führungskräften von heute eingesetzt werden.
Zum Zeitpunkt ihres Abschlusses sollten MBA-Studenten mit neuen Technologien wie Informationssystemen und den bewährten Geschäftsfähigkeiten vertraut sein, die seit langem effektive und produktive Führungskräfte hervorgebracht haben.
Das Programm bietet mehrere MBA-Konzentrationen-Marketing, Finanzen, Hospitality Business Management, International Business und General MBA. Weitere Informationen finden Sie auf der Online-MBA-Website der WSU.
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