Se você sabe o que uma porta USB parece, as chances são de que você está regularmente chamados como o ‘técnico’ por amigos e familiares sempre que um computador vai busto ou uma janela desaparece misteriosamente.
abaixo estão algumas das dicas mais úteis que reuni ao longo de muitos anos de solução de problemas de PCs e desesperando com o número de barras de ferramentas do navegador pensionistas desavisados instalar. E não, eu não vou vir para “dar uma olhada”. Trabalhe seu caminho através de tudo isso primeiro…
problemas gerais
1. Seja Google smart
o Google pode ser uma grande ajuda quando se trata de códigos de erro específicos e problemas muito detalhados. É menos útil para consultas” meu PC está funcionando lentamente”. Inclua o máximo de detalhes possível, colocando ” + “antes de palavras-chave que devem ser correspondidas e” – ” antes de palavras-chave para excluir.
2. Restauração do sistema
o recurso de reversão integrado do Windows desfaz as alterações recentes no registro e na configuração de hardware e software do seu computador, sem afetar seus arquivos pessoais e fotos de férias. É um bom lugar para começar se algo deu errado muito recentemente. Você encontrará a restauração do sistema através do Painel de controle.
3. Modo de segurança
toque em F8 durante a inicialização para acessar o menu de inicialização. Escolha o modo de segurança para lançar uma versão especial simplificada do Windows que mantém os drivers e utilitários em segundo plano no mínimo e parece que está direto de 1995. O modo de segurança pode ser usado para desinstalar programas ou dispositivos ou executar correções, se você não conseguir entrar no Windows normalmente.
4. Superaquecimento
se o seu PC falhar em momentos aparentemente aleatórios – em outras palavras, não há nenhum programa de software ou dispositivo de hardware específico que o solicite-é possível que seu computador ou laptop esteja superaquecendo. Invista em outro ventilador ou refrigerador de laptop se achar que essa pode ser a causa.
5. Varreduras sob demanda
todo um pacote de problemas é causado por vírus e spyware, de desempenho lento a reinicializações inexplicáveis. Escusado será dizer que você deve manter suas ferramentas antivírus e anti-spyware atualizadas, mas você pode querer executar um scanner sob demanda também para obter outra opinião-Spybot Search & Destroy e o próprio scanner de segurança da Microsoft são duas boas escolhas que não interferirão com suas ferramentas de segurança existentes.
6. Ruído de fundo
o desempenho lento que se degrada com o tempo pode ser devido a mais e mais programas decidindo que gostariam de executar em segundo plano. Abra o Gerenciador de Tarefas (clique com o botão direito na barra de tarefas) para ver o que realmente está usando o tempo de RAM e CPU no seu PC-se alguma das entradas em processos e serviços não fizer muito sentido, execute uma rápida pesquisa no Google para obter detalhes do que são.
7. Inicialização seletiva
se você encontrar entradas supérfluas no Gerenciador de Tarefas, é provável que elas estejam sendo iniciadas com o Windows. Vasculhe a pasta de inicialização no menu Iniciar para encontrar e remover qualquer coisa que você realmente não precise o tempo todo. Para obter mais controle sobre o processo de inicialização do Windows, digite “msconfig” na caixa de pesquisa do Menu Iniciar e pressione Enter-a caixa de diálogo subsequente permite que você faça alterações detalhadas em quais serviços e ferramentas podem ser iniciados automaticamente ao mesmo tempo que o sistema operacional.
8. Restaurando arquivos
quando o Windows exclui um arquivo, ele não move os 1s e 0s, ele simplesmente remove as referências a eles e marca o espaço em disco como livre. A menos que você tenha substituído O arquivo com outra coisa, você pode ser capaz de recuperá-lo-Recuva é uma das melhores e mais simples ferramentas gratuitas para a tarefa.
9. O Windows não inicia
O Windows vem com várias opções de recuperação do sistema (além do modo de segurança) que você pode usar se o sistema operacional não inicializar. Toque em F8 ao inicializar e escolha ‘última boa configuração conhecida’ para reverter para as configurações no lugar quando o Windows foi iniciado pela última vez. Outro truque que você pode tentar é desconectar todos os periféricos não essenciais – às vezes, um dispositivo mal configurado fará com que o processo de inicialização seja interrompido.
10. Placa-mãe emite um sinal sonoro
se o seu PC chega tão longe e não mais longe, e você encontrá-lo emite um sinal sonoro para você e desliga antes mesmo Windows começa a carregar, o problema está em um nível mais baixo. Placas-mãe irá alertá-lo para o que deu errado pelo número de bips-verifique o manual do Usuário para descobrir o que eles significam, ou procurar uma cópia digital no site do fabricante.
11. Sem energia
se o PC ou laptop não der certo, ou você está no meio de um corte de energia, seu cabo de alimentação está com defeito ou a fonte de alimentação/bateria está descarregada. Veja se você pode obter um cabo sobressalente barato ou bateria primeiro, pois uma substituição de PSU custará significativamente mais.
12. Fóruns
se você tiver que recorrer à web, localize os fóruns oficiais de suporte do desenvolvedor ou do fabricante antes de recorrer ao Google. Você pode achar que há uma correção específica disponível ou conselhos de outros usuários. Para programas freeware menores, você pode até encontrar postagens do desenvolvedor.
13. Pergunte à Microsoft
acontece que a MIcrosoft sabe uma coisa ou duas sobre seus próprios sistemas-oferece uma ferramenta Fixit automatizada, que tentará detectar o que está errado e, em seguida, fazer algo a respeito.
14. Limpeza do registro
o arquivo de Configurações labirínticas que é o registro do Windows pode causar erros, travamentos de programas e reinicializações do sistema se algo der errado no fundo dele. Há uma abundância de ferramentas de terceiros que irá digitalizá-lo para problemas para você, embora nem todos eles são confiáveis-Glary Registry Repair é um dos que você pode depender (embora, como com qualquer ferramenta de ajustes avançados, use em seu próprio risco-você faz backup, certo?).
15. Reinstale o Windows
esta é a Política de terra queimada – mas não é tão drástica quanto você pode pensar. Muitos PCs e laptops vêm com discos de recuperação ou uma partição de recuperação no disco rígido que você pode usar para retornar o computador ao estado em que estava quando chegou da fábrica. Claro, nem é preciso dizer que você precisará instalar seu software novamente e perderá todos os seus dados pessoais, então você precisará de cópias de seus arquivos importantes (fotos, ensaios universitários etc). Este processo está definido para ser ainda mais fácil no Windows 8.
problemas de Hardware
16. Teste em outro computador
Use outro computador para testar seu mouse/câmera/impressora com defeito, ou apenas outra porta USB, para ajudá-lo a descobrir onde está a falha. Se o problema desaparecer, não é o próprio dispositivo que é o culpado.
17. Novos drivers
acesse o site do fabricante e procure os drivers e/ou firmware mais recentes para o seu dispositivo-a instalação dessas atualizações substituirá os arquivos danificados, adicionará as correções de bugs mais recentes e melhorará a compatibilidade com outro hardware e software.
18. Drivers antigos
O Windows e os próprios dispositivos às vezes instalam novos drivers sem perguntar e ocasionalmente causam problemas. Para reverter para uma versão anterior, encontre o hardware em questão no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades e abra a guia Driver.
19. Desinstalar drivers
ficar no Gerenciador de dispositivos-há uma opção de desinstalação que removerá todos os vestígios do hardware em questão do seu sistema. Reinicie e reconecte o dispositivo para iniciar o processo de instalação do zero, o que pode resolver seu problema.
20. Teste a memória
não é fácil dizer quando sua memória está falhando e isso não acontece com frequência-instabilidade intermitente do sistema e falhas de software são os sinais usuais. Um testador de diagnóstico de memória decente como o MemTest86+ pode ajudar digitalizando os módulos instalados e alertando você sobre possíveis problemas.
21. Teste o disco rígido
os discos rígidos modernos têm algo conhecido como SMART (Tecnologia de auto-monitoramento e relatórios) embutido neles. É uma tecnologia padronizada que os discos usam para relatar seu status e integridade geral de volta ao Windows. Muitos aplicativos gratuitos podem ler e relatar esses dados inteligentes-o HDD Health é um exemplo, que também suporta unidades SSD-e eles exibirão sinais de alerta se você precisar comprar uma unidade de substituição em um futuro próximo.
22. Verificação de disco do Windows
O Windows tem sua própria ferramenta de verificação de disco que procura problemas em seus discos rígidos instalados-clique com o botão direito do mouse em uma unidade no Windows Explorer, escolha Propriedades e, em seguida, a guia Ferramentas para encontrá-la.
23. Problemas de tela
problemas com a tela podem ser causados pela placa gráfica, pelo próprio monitor ou pelo cabo de conexão (se você não estiver usando um laptop). Usar um cabo sobressalente (se disponível) ou mudar para gráficos on-board (novamente, se disponível) pode ajudá-lo a descobrir exatamente qual elo da cadeia está errado. Se o seu monitor ou tela estiver com defeito, não há muito que você possa fazer, exceto desenterrar a garantia ou visitar a oficina local.
24. Abra-a
você não precisa ser um especialista em construção de PC para dar uma olhada no gabinete-apenas certifique-se de se aterrar para remover qualquer eletricidade estática primeiro e desconecte o computador da rede elétrica. Verifique se há conexões e parafusos soltos ou um acúmulo excessivo de poeira (uma lata de ar comprimido pode ajudar aqui). Os Laptops são menos fáceis de bisbilhotar, mas alguns permitem o acesso à memória e ao disco rígido, para que você possa verificar essas conexões. Você pode encontrar mais orientações no site do fabricante ou na documentação fornecida.
25. Backup
infelizmente, há momentos em que não há nada que você possa fazer, e você tem que aceitar que seu disco rígido ou fonte de alimentação é kaput. É vital que você tenha backups de seus arquivos e pastas importantes, e não há escassez de serviços dispostos a ajudar-Google Drive, SkyDrive, Dropbox e Backblaze, para citar apenas alguns.
problemas de Software
26. Atualizações
o programa com o qual você está lutando disponibilizou uma atualização? Talvez para suportar novos recursos de hardware ou sistema operacional? Vale a pena verificar através do site do desenvolvedor ou da ferramenta de atualização integrada que a maioria dos softwares possui, embora a maioria das atualizações agora seja instalada automaticamente.
27. Reinstale
se os problemas persistirem, retire todos os vestígios do programa em questão usando um desinstalador de terceiros — o Revo Uninstaller fará o trabalho GRATUITAMENTE-em seguida, inicie o processo de instalação novamente do zero com um novo download ou os discos originais. Por quê? Ele garante que todos os arquivos corrompidos ou danificados sejam substituídos e que todas as configurações do software sejam redefinidas.
28. Plug-ins
lembre-se de que o problema pode não estar no próprio software, mas em um dos plug-ins ou extensões do programa-tente desativar esses complementos um por um para ver se o problema foi resolvido.
29. Muitos aplicativos criarão caches de arquivos temporários que podem ocasionalmente interferir no comportamento do programa-procure uma opção que limpe esses arquivos. CCleaner é um prático utilitário gratuito de terceiros que limpa arquivos temporários para muitos aplicativos diferentes.
30. Programas conflitantes
o aplicativo problemático está tendo problemas por causa de outro programa no sistema? Isso pode ser particularmente comum com ferramentas de segurança que tentam fazer a mesma coisa ao mesmo tempo. Tente desativar temporariamente outros programas que possam estar causando interferência.
problemas na Internet
31. Encontre a falha
primeiro passo: Encontre onde está o problema. Verifique se você pode se conectar à web em outros computadores e dispositivos. Idealmente, conecte um laptop diretamente ao roteador e execute os diagnósticos de teste integrados do roteador-seu ISP pode estar enfrentando problemas. Se houver apenas um PC que não pode ficar online, é provável que haja um problema com seu adaptador de rede ou configurações.
32. Problemas do adaptador
se você suspeitar que o adaptador é o culpado (um dongle USB sem fio, por exemplo), verifique as dicas de hardware acima. Tente atualizar o driver do adaptador, desinstalar e reinstalar ou simplesmente conectá-lo a outra porta USB.
33. Atualizar firmware
é possível que haja uma atualização de firmware para o roteador que você está usando, embora alguns ISPs desaprovem os usuários assumindo tanto controle sobre sua configuração de rede. O melhor lugar para começar a procurar são os fóruns de clientes para o seu ISP, onde você deve encontrar detalhes de qual roteador gratuito você foi pesado e como você pode atualizar seu firmware.
34. O processo de reinicialização é uma espécie de clichê de solução de problemas, mas isso é porque muitas vezes funciona-desligue o roteador por 30-60 segundos para restabelecer a conexão e redefinir o roteador. Reinicie o seu PC para uma boa medida para tentar se conectar novamente.
35. Alterar canais
os roteadores normalmente compartilham a mesma frequência que outros dispositivos, como microondas e monitores de bebê, que podem desacelerar sua conexão-mova outros dispositivos sem fio para longe ou altere o canal usado pelo roteador (consulte as configurações do roteador para obter ajuda para fazer isso).
36. Está em baixo?
se você está tendo problemas com um determinado site, Procure-o www.downforeveryoneorjustme.com -o problema pode não estar no seu final. Observe que, se algo em grande escala sofre uma falha-como o armazenamento S3 da Amazon-pode afetar muitos sites e serviços diferentes ao mesmo tempo.
37. Gerenciamento de rede
Mergulhe no centro de rede e compartilhamento no Windows para garantir que não haja vários programas tentando gerenciar sua conexão sem fio. Os fabricantes de laptops geralmente agrupam seu próprio software de gerenciamento de rede com suas máquinas, o que é bom, desde que esses aplicativos não estejam tentando trabalhar simultaneamente com os próprios utilitários do Windows.
38. Mudar para um navegador alternativo é uma maneira simples de testar se seus problemas relacionados à Internet estão sendo causados pelo seu navegador favorito. Se o navegador for o culpado, tente algumas das dicas de software que mencionei anteriormente e dê uma olhada nos plug-ins e extensões.
39. Os Firewalls podem ser temperamentais e podem estar bloqueando o site, serviço ou programa que você está tentando usar. Consulte as configurações de entrada e saída quando as encontrar (se estiver usando o Firewall do Windows, vá para Painel de controle). Se você está lutando para ficar online com um determinado jogo ou ferramenta de rede, você pode encontrar instruções para permitir o acesso ao firewall na documentação fornecida.
40. Ver ligações
dirija-se ao centro de rede e partilha para se certificar de que o seu PC está a tentar ligar utilizando a ligação correta (sem fios versus com fios, por exemplo). Embora tudo isso deva se configurar automaticamente, programas desonestos ou ferramentas de segurança podem fazer alterações que não deveriam. também existem alguns solucionadores de problemas integrados ao centro de rede e compartilhamento, que são surpreendentemente úteis.