Préparation
Recherchez le poste et l’entreprise afin que vous soyez prêt à discuter de l’entreprise et de votre rôle si vous deviez être embauché. Compilez une liste de réponses aux questions d’entrevue téléphonique typiques. De plus, ayez une liste de questions prêtes à poser à l’intervieweur.
Confirmer l’entrevue
Avant l’appel, confirmez tous les détails, y compris la date, l’heure et à qui vous parlerez. Assurez-vous de savoir si l’intervieweur vous appelle ou si vous devez passer l’appel.
Choisissez un espace d’entrevue
Utilisez un espace calme, confortable et privé. Si vous êtes à la maison, expulsez les enfants, les conjoints, les proches, les parents, les animaux domestiques et toute autre personne qui se trouve dans la maison et fermez la porte.
Faites coller votre CV en clair au mur ou sur votre bureau. De plus, ayez à portée de main une courte liste de vos qualifications et compétences spécifiques au poste pour lequel vous interviewez. Une « feuille de triche » vous aidera à répondre aux questions connexes sans chercher de mots.
Ayez un tampon et un stylo prêts à noter les notes. Désactivez l’appel en attente sur votre téléphone et assurez-vous d’utiliser une ligne fixe, pas un téléphone cellulaire, dans la mesure du possible. Vous ne voulez pas avoir à vous soucier des appels abandonnés.
Utilisez l’étiquette d’entrevue téléphonique appropriée
Répondez vous-même au téléphone, informez les membres de votre famille et/ ou vos colocataires que vous attendez un appel. Lorsque vous répondez au téléphone, répondez avec votre nom, c’est-à-dire Jane Doe (d’un ton de voix guilleret) afin que l’intervieweur sache qu’il a contacté la bonne personne.
Utilisez le titre de l’intervieweur pendant la conversation (M. ou Mme. et leur nom de famille.). N’utilisez un prénom que s’ils vous le demandent. Sinon, utilisez le titre officiel.
Écoutez l’intervieweur et n’interrompez pas. Si vous avez quelque chose à dire, notez-le sur votre bloc-notes et mentionnez-le lorsque c’est à votre tour de parler.
Si vous avez besoin de quelques secondes pour rassembler vos pensées, ne vous inquiétez pas, mais ne laissez pas trop d’air mort. Si vous avez besoin que l’intervieweur répète la question, demandez.
Perfectionnez vos compétences en communication téléphonique
Pendant l’entretien téléphonique, vous devrez paraître aussi professionnel que si vous rencontriez l’intervieweur en face à face:
- Ne mâchez pas de gomme ou ne mangez pas pendant que vous êtes au téléphone.
- Prenez un verre d’eau à proximité, au cas où vous auriez besoin d’une gorgée ou deux pendant la conversation.
- Se lever est une option à considérer. Parfois, vous pouvez mieux vous concentrer lorsque vous êtes debout.
- Assurez-vous de sourire. Sourire projettera une image positive à l’auditeur et changera le ton de votre voix.
- Parlez lentement et énoncez clairement.
- Ne vous promenez pas pour que l’intervieweur ne puisse pas intervenir ou poser plus de questions
Envoyez une note de remerciement
À la fin de l’interview, remerciez l’intervieweur et demandez quelle sera la prochaine étape du processus. Demandez l’adresse e-mail de l’intervieweur et envoyez immédiatement une note de remerciement par e-mail, remerciant l’intervieweur et réitérant votre intérêt pour le travail. Il est important de montrer votre appréciation pour l’entrevue, quelle que soit la façon dont l’entrevue a été menée.
Questions d’entrevue téléphonique typiques
Les entrevues téléphoniques sont menées tout comme les entrevues en personne. Ils sont utilisés par les gestionnaires d’embauche et les recruteurs comme un outil de sélection des candidats à l’emploi.
Il est important de prendre le temps de passer en revue les questions typiques d’entrevue téléphonique qui vous seront posées et de préparer les réponses. De plus, prévoyez de vous préparer à une conversation téléphonique sur vos antécédents et vos compétences.
Questions d’entrevue téléphonique sur Vos antécédents
- Nom de l’entreprise, titre du poste et description du poste, dates d’emploi.
- Quels étaient vos niveaux de rémunération initiaux et finaux?
- Quelles étaient vos responsabilités?
- Quels défis et problèmes majeurs avez-vous rencontrés ? Comment les avez-vous gérés?
- Pourquoi quittez-vous votre emploi?
- Quelles sont vos attentes salariales?
Questions d’entretien téléphonique sur le Nouvel emploi et l’Entreprise
- Qu’est-ce qui vous intéresse dans ce poste?
- Pourquoi voulez-vous ce travail?
- Quels attributs/expériences avez-vous ?
- Êtes-vous surqualifié pour ce poste?
- Que pouvez-vous faire pour cette entreprise?
- Que savez-vous de cette entreprise ?
- Pourquoi voulez-vous travailler ici?
- Quels défis recherchez-vous dans un poste?
- Que pouvez-vous apporter à cette entreprise?
- Êtes-vous prêt à voyager?
- Y a-t-il quelque chose que je ne vous ai pas dit sur le travail ou l’entreprise que vous aimeriez connaître?
Questions d’entrevue téléphonique à votre sujet
- Que recherchez-vous dans votre prochain emploi? Qu’est-ce qui est important pour vous?
- Quelle est votre plus grande faiblesse ?
- Quelle est votre plus grande force ?
- Décrivez une semaine de travail typique.
- Comment décririez-vous le rythme auquel vous travaillez ?
- Comment gérez-vous le stress et la pression?
- Qu’est-ce qui vous motive ?
- Parlez-moi de vous.
- Questions sur vos objectifs de carrière.
- Quel type d’environnement de travail préférez-vous?
Questions d’entrevue téléphonique à poser à l’intervieweur
- Comment décririez-vous les responsabilités du poste?
- Quelles qualités recherchez-vous chez la personne que vous embauchez pour rejoindre cette entreprise?
- Si j’étais embauché, comment pourrais-je interagir avec vous et votre ministère, quelles seraient vos attentes et vos mesures de réussite?
- Comment pourrais-je obtenir des commentaires sur la façon dont mon travail répond aux attentes?
- Quelle est, selon vous, la partie la plus difficile de ce travail?
- Pourquoi la dernière personne qui a occupé ce poste quitte-t-elle?
- À qui relève ce poste?
- Comment décririez-vous la culture de l’entreprise ?
- Quelle est la semaine de travail typique? Des heures supplémentaires sont-elles prévues? Que diriez-vous de voyager?
- Quelles sont les opportunités d’avancement au sein de l’entreprise?
- Y a-t-il autre chose que je peux vous dire sur mes qualifications ?
- Puis-je planifier une entrevue en personne à votre convenance?
- Si je reçois une offre d’emploi prolongée, dans combien de temps pourrais-je commencer?
- Souhaitez-vous une liste de références ?
- Quand puis-je m’attendre à avoir de vos nouvelles?
- Y a-t-il d’autres questions auxquelles je peux répondre pour vous ?