przygotowanie
zbadaj pracę i firmę, abyś był przygotowany do omówienia firmy i swojej roli, jeśli chcesz zostać zatrudniony. Skompiluj listę odpowiedzi na typowe pytania rozmowy telefonicznej. Ponadto masz listę pytań gotowych do zadania ankieterowi.
Potwierdź rozmowę
przed rozmową potwierdź wszystkie szczegóły, w tym datę, godzinę i z kim będziesz rozmawiać. Upewnij się, że wiesz, czy rozmówca dzwoni do ciebie lub jeśli musisz wykonać połączenie.
Wybierz miejsce na rozmowę
korzystaj z cichej, wygodnej i prywatnej przestrzeni. Jeśli jesteś w domu, wyrzuć dzieci, małżonków, znaczących innych, rodziców, zwierząt domowych i wszystkich innych, którzy są w domu i zamknij drzwi.
miej swoje CV w wyraźnym widoku przyklejone do ściany lub na biurku. Ponadto, mieć krótką listę swoich kwalifikacji i umiejętności specyficznych dla pracy jesteś rozmowy kwalifikacyjnej dla blisko pod ręką. „Ściągawka” pomoże Ci odpowiedzieć na powiązane pytania bez szukania słów.
przygotuj podkładkę i długopis do notatek. Wyłącz połączenie oczekujące na telefonie i pamiętaj, aby używać telefonu stacjonarnego, a nie Telefonu komórkowego, jeśli to możliwe. Nie musisz się martwić o odebrane telefony.
użyj właściwej etykiety Rozmowy telefonicznej
Odbierz telefon samodzielnie, poinformuj członków rodziny i/lub współlokatorów, że oczekujesz połączenia. Kiedy odbierasz telefon, odpowiadaj swoim nazwiskiem, tj. Jane Doe (dziarskim tonem głosu), aby rozmówca wiedział, że dotarł do właściwej osoby.
użyj tytułu rozmówcy podczas rozmowy (pan lub Pani. i ich nazwisko.). Używaj imienia tylko wtedy, gdy Cię o to poproszą. W przeciwnym razie użyj formalnego tytułu.
słuchaj rozmówcy i nie przerywaj. Jeśli masz coś do powiedzenia, zanotuj to na notatniku i wspomnij o tym, gdy przyjdzie Twoja kolej na rozmowę.
jeśli potrzebujesz kilku sekund, aby zebrać myśli, nie martw się, ale nie zostawiaj zbyt dużo martwego powietrza. Jeśli chcesz, aby ankieter powtórzył pytanie, zapytaj.
szlifuj swoje umiejętności komunikacji telefonicznej
podczas rozmowy telefonicznej musisz brzmieć tak profesjonalnie, jak gdybyś spotykał się z rozmówcą twarzą w twarz:
- nie żuj gumy, ani nie jedz, gdy rozmawiasz przez telefon.
- wypij szklankę wody w pobliżu, na wypadek, gdybyś potrzebował łyka lub dwóch podczas rozmowy.
- wstawanie jest opcją do rozważenia. Czasami lepiej się skupiasz, gdy stoisz.
- uśmiechnij się. Uśmiech będzie rzutować pozytywny obraz na słuchacza i zmieni ton Twojego głosu.
- mów powoli i wymawiaj wyraźnie.
- nie mieszaj się, aby ankieter nie mógł wtrącać ani zadawać więcej pytań
Wyślij notatkę z podziękowaniem
na koniec wywiadu podziękuj ankieterowi i zapytaj, jaki będzie następny krok w procesie. Poproś o adres e-mail ankietera i natychmiast wyślij wiadomość e-mail z podziękowaniem, dziękując ankieterowi i potwierdzając zainteresowanie pracą. Ważne jest, aby okazać swoje uznanie dla wywiadu, niezależnie od tego, jak wywiad został przeprowadzony.
typowe pytania rozmowy telefonicznej
rozmowy telefoniczne są przeprowadzane tak samo jak rozmowy osobiste. Są one wykorzystywane przez menedżerów zatrudniających i rekruterów jako narzędzie do przesiewania kandydatów do zatrudnienia.
ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z typowymi pytaniami na rozmowę telefoniczną i przygotowanie odpowiedzi. Ponadto zaplanuj przygotowanie do rozmowy telefonicznej na temat swojego pochodzenia i umiejętności.
Rozmowa telefoniczna pytania dotyczące Twojego pochodzenia
- Nazwa firmy, nazwa stanowiska i opis stanowiska, daty zatrudnienia.
- jaki był twój początkowy i końcowy poziom odszkodowania?
- jakie były twoje obowiązki?
- jakie główne wyzwania i problemy napotkałeś? Jak sobie z nimi poradziłeś?
- dlaczego odchodzisz z pracy?
- jakie są Twoje oczekiwania płacowe?
Rozmowa telefoniczna pytania dotyczące nowej pracy i firmy
- co Cię interesuje w tej pracy?
- po co ci ta praca?
- jakie masz atrybuty / doświadczenie?
- czy jesteś zbyt wykwalifikowany do tej pracy?
- co możesz zrobić dla tej firmy?
- co wiesz o tej firmie?
- dlaczego chcesz tu pracować?
- jakich wyzwań szukasz na stanowisku?
- co możesz wnieść do tej firmy?
- czy jest coś, czego nie powiedziałem ci o pracy lub firmie, co chciałbyś wiedzieć?
Rozmowa telefoniczna pytania o Ciebie
- czego szukasz w następnej pracy? Co jest dla Ciebie ważne?
- jaka jest Twoja największa słabość?
- jaka jest Twoja największa siła?
- opisz typowy tydzień pracy.
- jak opisałbyś tempo w jakim pracujesz?
- jak radzić sobie ze stresem i presją?
- co cię motywuje?
- Opowiedz mi o sobie.
- pytania o swoje cele zawodowe.
- jakie środowisko pracy preferujesz?
Rozmowa telefoniczna pytania do ankietera
- jak opisałbyś obowiązki na tym stanowisku?
- jakich cech szukasz w osobie, którą zatrudnisz do dołączenia do tej firmy?
- gdybym został zatrudniony, jak działałbym z Tobą i Twoim działem, jakie byłyby Twoje oczekiwania i twoje środki na sukces?
- jak uzyskać opinię o tym, jak dobrze Moja praca spełnia oczekiwania?
- co uważasz za najbardziej wymagającą część tej pracy?
- dlaczego odchodzi ostatnia osoba, która zajmowała to stanowisko?
- komu to stanowisko?
- jak opisałbyś kulturę firmy?
- jaki jest typowy tydzień pracy? Czy przewiduje się Nadgodziny? A co z podróżą?
- jakie są możliwości awansu w firmie?
- Czy Mogę jeszcze coś powiedzieć o moich kwalifikacjach?
- czy mogę umówić się na rozmowę w cztery oczy?
- jeśli mam rozszerzoną ofertę pracy, jak szybko mogę zacząć?
- chcesz listę referencji?
- czy są jeszcze jakieś pytania, na które mogę odpowiedzieć?