hoe annuleert u een contract zo snel mogelijk vóór de overeengekomen datum van beëindiging
dit artikel zal u helpen begrijpen…
- hoe een contract zo snel mogelijk correct te annuleren (stapsgewijze handleiding)
- de verschillende opties om contracten in Duitsland te annuleren (gewone en buitengewone opzegging)
- de wettelijke voorwaarden en onze beste praktijken met verschillende soorten dienstverleners
heb ik bij wijze van uitzondering het recht mijn contracten onmiddellijk te beëindigen wanneer ik naar het buitenland verhuis?
volgens de Duitse wet is verhuizen naar het buitenland in het algemeen een geldige reden om contracten buitengewoon te annuleren. Sommige contracten bevatten echter specifieke bepalingen die dit in detail regelen. Daarom, of u uw contract buitengewoon kunt annuleren, hangt af van de individuele voorwaarden van uw contract waarnaar wordt verwezen als “buitengewone redenen voor beëindiging van het contract”.
onze ervaring:
vanuit onze ervaring als gespecialiseerde dienstverlener voor bureaucratische taken in Duitsland, zijn we ervan overtuigd dat de meeste contracten buitengewoon kunnen worden opgezegd wanneer we Duitsland verlaten.
echter, er zijn bepaalde punten om in gedachten te houden:
Sommige bedrijven (vooral telefoon aanbieders) zal vragen om een vergoeding om te annuleren buitengewoon – lees meer hier
Zorg ervoor dat u de juiste (juridische) voorwaarden en geldige documenten/ bewijs wanneer het inleveren van uw annulering
het kan verschillende stappen van communicatie met het bedrijf te nemen (waarom? Omdat ze jou als betalende klant willen houden😉 )
u zult later in dit artikel zien hoe het annuleringsproces er in detail uitziet.
achtergrondkennis Duits: Wat is het verschil tussen een gewone en een buitengewone opzegging?
gewone annulering: Het annuleren van een contract betekent doorgaans dat u het contract opzegt binnen de opzegtermijn die in het contract staat vermeld. Voor dit type annulering hoeft u geen specifieke redenen of bewijs op te geven.
buitengewone opzegging: het buitengewoon annuleren van een contract betekent dat u uw contract wilt beëindigen vóór de overeengekomen beëindigingsperiode die in het contract is vermeld. Voor dit type annulering moet u een geldige reden en bewijs documenten.
of er een gewone of een buitengewone opzegging van het contract van toepassing is, hangt af van de voorwaarden van uw contract. Allereerst, het hangt af van de vraag of uw contract is beperkt of onbeperkt.
onbeperkte contracten zijn meestal gemakkelijker te annuleren, omdat u altijd het recht hebt om het contract binnen een bepaalde opzegtermijn te beëindigen (meestal ligt dit tussen 2-6 weken).
beperkte contracten zijn wat lastiger omdat het meestal niet mogelijk is deze contracten te beëindigen vóór de in het contract overeengekomen einddatum. Daarom is uw enige kans om uit deze contracten te komen door het inleveren van een buitengewoon annuleringsverzoek.
let op: elke annulering is meestal alleen geldig als deze schriftelijk wordt bezorgd. Als u uw contract mondeling annuleert, is de annulering hoogstwaarschijnlijk niet geldig. Zorg er daarom voor dat u uw annulering altijd schriftelijk indient.
hoe uw contracten te annuleren bij het verlaten van Duitsland-stap voor stap gids
voorbereiding
Controleer vooraf uw contract en de voorwaarden met betrekking tot gewone en buitengewone opzegging. Als het niet mogelijk is om het contract normaal te beëindigen, moet u uw beëindigingsbrief formuleren als een buitengewone annulering.
Opmerking: Als u niet zeker bent over de beëindigingsopties, kunt u dit altijd aan uw serviceprovider vragen.
brief van beëindiging
formuleer uw brief van beëindiging. U moet aangeven of dit een gewone of een buitengewone contract annulering. Ook, zorg ervoor dat u een adres waar u wilt worden bereikt als de officiële manier van communiceren is vaak via postbrieven. Zorg ervoor dat u de brief ondertekent en er een huidige datum op zet, anders is deze niet geldig.
indiening van annulering
controleer de website van uw serviceprovider (die u op het punt staat te annuleren) voor het juiste postadres of e-mailadres om uw annulering aan te sturen. Let op, de makkelijkste manier om uw annulering te leveren is via een “online kanaal” waar u kunt inloggen en uw eigen profiel met al uw contract informatie opgeslagen (in het geval uw serviceprovider heeft dit). Echter, het nadeel is dat je nodig hebt om een profiel voor deze. Anders, kunt u uw annulering te leveren per e – mail of mail-tracked mail is nog steeds de veiligste optie hier als je dan het bewijs dat uw brief van beëindiging is aangekomen op een bepaalde datum.
na de annulering
is geduld vereist, omdat u nu twee tot vier weken moet wachten. In sommige gevallen kan het nog langer duren voordat uw annulering is verwerkt.
Follow-up
als u na 4 weken nog niets hebt gehoord over uw annulering, raden we u aan om de service provider te bellen en om opheldering te vragen. Voor de oproep, zorg ervoor dat uw contractgegevens klaar, als gevolg van de bescherming van gegevens zijn ze niet toegestaan om u informatie te geven zonder te valideren dat je bent wie je bent.
welke bewijsstukken hebt u nodig om uw contracten buitengewoon op te zeggen?
ondertekende contract annuleringsbrief incl. alle relevante informatie
Ondertekende formulier voor opheffing verstrekt door de vennootschap (indien verplicht)
uitschrijvingsbewijs onder vermelding van uw move-out-datum van duits adres
een Bewijs van uw nieuwe residentie in het buitenland, dit kan een bewijs van inschrijving, een huurovereenkomst of een baan contract (je kunt natuurlijk zwart uit onderdelen die met gevoelige informatie)
Toekomst (post) adres voor het ontvangen van de definitieve factuur
Als het een gas/ elektriciteit overeenkomst die u wilt annuleren, moet u meestal bovendien bieden ze met uw meterstand
Wat zijn de gebruikelijke opzegtermijnen om contracten buitengewoon te annuleren?
bij beperkte contracten bepaalt de dienstverlener de opzeggingstermijn. Om de opzegtermijn te achterhalen, kunt u daarom een kijkje nemen in uw contract fineprint of vragen aan de betreffende dienstverlener (sommige vermelden ook de contractvoorwaarden op hun website).
op basis van onze ervaring voor onbeperkte contracten varieert de opzegtermijn meestal tussen 2-6 weken. Echter, voor nauwkeurige, specifieke informatie opnieuw controleren uw contract voorwaarden.
wettelijke voorwaarden en best practices uit onze ervaring
hierna geven we een overzicht van onze lessen over het annuleren van contracten van verschillende dienstverleners, onderverdeeld in verschillende categorieën.
Wat moet ik weten over verschillende soorten dienstverleners voordat ik mijn contract met hen opzegt?
Subnavigatie
Annulering van de telefoon service provider contracten
Annulering van internet provider contracten
Annulering van de (zorg) verzekeraar contracten
Annulering van gas/ elektriciteit provider contracten
Annulering van de sportschool lidmaatschappen
Annulering van het openbaar vervoer contracten
Annulering van de telefoon service provider contracten
om in aanmerking komen voor een buitengewone annulering met telefoon service providers, er rekening mee dat de voorwaarde is dat de serviceprovider uw gekochte service niet kan bieden op uw nieuwe woonplaats (in het buitenland).
indien dit niet van toepassing is, kunt u uw beperkte contract buitengewoon beëindigen. Het is echter Duits recht dat de overeenkomst eindigt met een opzegtermijn van 3 maanden. Dit betekent dat u de basis servicekosten moet betalen voor nog eens 3 maanden nadat de beëindiging is bevestigd.
we hebben dit laatste ervaren bij bijna alle Duitse telefoonserviceproviders, zoals o2, Vodafone en Mobilcom1voor meer informatie, zie https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
annulering van contracten met internetproviders
voor internetproviders gelden dezelfde regels als voor telefoonproviders: het is belangrijk dat de provider uw gekochte dienst niet onder dezelfde voorwaarden kan aanbieden in uw nieuwe woonplaats (in het buitenland).
dezelfde voorwaarden omvatten hetzelfde bedrag aan heffingen en dezelfde netwerkdekking.
indien dit van toepassing is, kunt u uw beperkte contract buitengewoon beëindigen. Internetproviders hebben echter meestal een kortere opzegtermijn dan aanbieders van telefoonverbindingen (minder dan drie maanden)2Voor nadere informatie, zie https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
annulering van (zorg) verzekeringscontracten
het krijgen van uit een contract met verzekeraars is meestal gemakkelijker dan het krijgen van uit het contract met een telefoon service provider. Als u Duitsland hebt verlaten geldt uw verzekering in de meeste gevallen niet meer. Zo heeft u het recht om uw verzekeringscontract te annuleren.
voor de Duitse wettelijke ziektekostenverzekering gelden de volgende wettelijke bepalingen:
§ 190 Abs. 13 Nr. 2 SGB V: “Het lidmaatschap van de in artikel 5, lid 1, nr. 13 bedoelde personen eindigt aan het einde van de dag voorafgaande aan de dag waarop:
1. een ander recht op dekking in geval van ziekte wordt vastgesteld, of
2. de woonplaats of gewone verblijfplaats wordt overgebracht naar een andere staat.”3voor nadere informatie, zie https://wirelesslife.de/gesetzliche-krankenversicherung-auslandsaufenthalt/
wij hebben veel annuleringen van ziektekostenverzekeringen verzorgd, e.g. met aanbieders als Techniker Krankenkasse, Hanse Merkur etc. en ze gingen allemaal soepel.
annulering van contracten met gas-en elektriciteitsleveranciers
de annulering van uw contracten met gas-en elektriciteitsleveranciers hangt af van het soort contract dat u hebt ondertekend:
als u elektriciteit/ gas ontvangt uit de basisvoorziening (gemeentelijke nutsbedrijven), kunt u het contract schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van twee weken, waarbij u aangeeft dat u op het punt staat te vertrekken.
Als u echter een contract voor bepaalde tijd hebt met een alternatieve elektriciteits – / gasleverancier, kan de opzegging verschillen. De beslissende factor is hier afhankelijk van wat uw providers voorwaarden staat-u vindt vaak een zogenaamde “relocatie clausule” in de Algemene Voorwaarden.
uit ervaring kunnen we zeggen dat de meeste elektriciteits-en gasleveranciers hun klanten toestaan om zich uit Duitsland te verwijderen. De opzegtermijn verschilt echter.4Voor verdere referentie, zie https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
we hadden positieve annuleringservaringen met alle bekende aanbieders zoals Vattenfall, e wie einfach, eprimo en SWM.
annulering van fitnessabonnementen
de beëindiging van uw sportschool lidmaatschap is afhankelijk van de voorwaarden van uw contract. Meestal, de looptijd van het contract is 12 of zelfs 24 maanden en je kunt niet uit uw contract met een gewone annulering voordat die periode voorbij is.
indien u niet tijdig opzegt, wordt het contract automatisch met een jaar verlengd.
helaas heeft een rechtbank in 2016 geoordeeld dat een verhuizing naar het buitenland om privé-of professionele redenen geen reden is voor beëindiging van het fitnesscontract zonder kennisgeving (BGH XII ZR 62/15 van 04.05.2016).
sommige sportscholen kunnen uitzonderingen maken – dit is het proberen waard-maar de meeste van hen accepteren geen vroegtijdige beëindiging. Dus, raden we aan om ofwel vriendelijk vragen aan het personeel in uw sportschool over annuleringsmogelijkheden of om uw lopende contract over te dragen aan iemand anders.5Voor nadere informatie, zie https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/ en https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
in onze ervaring kan annulering met sportscholen zoals Superfit maanden duren.
annulering van openbaarvervoercontracten
openbaar vervoer aanbieders verschillen meestal in hun voorwaarden.
uit onze ervaring is een buitengewone annulering mogelijk als u bewijs levert van uw uitschrijving in Duitsland en uw nieuwe verblijf in het buitenland. We hadden positieve ervaringen met BVG en Sbahn Berlin, waar het contractannuleringsproces soepel verliep.
Aansprakelijkheidsclausule
houd er rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat de hierboven beschreven informatie van toepassing is op alle dienstverleners en alle contracten, omdat er altijd verborgen en individuele clausules kunnen zijn waarin afwijkingen worden vermeld.