wanneer u geen e-mail ontvangt op uw mobiele apparaat, kunt u maatregelen nemen om het probleem op te lossen. Het eerste wat we aanraden is om uw e-mail op een computer te controleren en te zien of er nieuwe e-mails zijn. Als u e-mails krijgt op een computer, maar niet in uw mobiele webbrowser, probeer deze oplossingen.
Controleer Yahoo Mail op een computer-als e-mail helemaal niet aankomt, ligt het probleem niet bij uw mobiele apparaat, maar bij uw account. Controleer uw account om veelvoorkomende ontvangstproblemen op te lossen die dit veroorzaken.
problemen oplossen Yahoo Mail app op mobiele apparaten
als u e-mail op een computer krijgt maar niet in de Yahoo Mail app, probeer dan het volgende.
Update de app
wanneer een e-mailapp op uw telefoon niet up-to-date is met de nieuwste versie, kan het zijn dat deze geen verbinding maakt met onze servers en zullen e-mails niet meer verschijnen op uw e-mailapp. Zorg ervoor dat u gebruik maakt van de nieuwste versie van Yahoo Mail, pak de nieuwste versie in de app store van uw apparaat.
afmelden bij en terug in de app
soms gaat de verbinding tussen de app en uw account verloren. Meld je weer aan om weer verbinding te maken.
- afmelden bij en dan terug naar de Yahoo Mail app voor iOS.
- afmelden bij en dan terug in de Yahoo Mail app voor Android.
Verwijder en installeer de app
soms kan het opnieuw installeren van een nieuwe versie van de app uw ontvangstproblemen oplossen.
- Verwijder en installeer de Yahoo Mail-app op iOS.
- Verwijder en installeer de Yahoo Mail-app op Android.