기본 통신 지식에 브러시 시도? 우리는 당신이 덮여있어—모든 통신의 다섯 가지 유형에 대한 읽기:구두,비언어적,서면,시각,듣기. 예,듣기도 통신의 유형입니다! 통신은 발신자와 수신자 사이에 발생하며 그룹에서도 발생할 수 있습니다. 사람들은 종종 그것을 당연시하지만 인간이되는 데 필수적인 부분입니다.
아래의 다섯 가지 유형의 커뮤니케이션에 대해 모두 알아보십시오.
통신의 중요성
통신의 다양성:현명하게 선택
우리는 우리의 손끝에서 우리를 위해 사용할 수있는 통신 유형의 전체 호스트를 가지고 인간으로 운이. 그러나 중대한 다양성에 너의 방법을 총명하게 선택하는 책임은 온다!
예를 들어,일자리를 신청하는 가장 좋은 방법은 채용 관리자에게 서면 메시지(바람직하게는 이메일을 통해)입니다. 마찬가지로,텍스트를 통해 서 면된 양식을 사용 하 여 나쁜 소식을 휴식 하지 않을 수 있습니다 하지만 오히려 구두/시각적 형태로 정확 하 게 민감한 문제에 귀하의 메시지를 묘사할 수 있습니다. 아래 이러한 유형에 대한 자세한!
대인 관계 통신
통신 유형을 참조 할 때,사람들은 일반적으로 개인 간 통신과는 반대로 대인 관계 통신에 대해 말하고있다. 차이는 간단합니다. 대인 관계 의사 소통은 사람들 사이 또는 그룹 사이에서 발생하는 의사 소통이지만 개인 간 의사 소통은 자신의 마음 속에서 발생하는 의사 소통입니다.
대인 관계 커뮤니케이션의 한 가지 일반적인 형태는 소수의 사람들 사이에서 발생하는 것입니다. 그룹 구성원은 일반적으로 얼굴을 맞대고 서로 대화에 참여,어느 지시 할 수있다,계획,또는 자연. 다른 사람들과 열린 대인 관계 커뮤니케이션을 갖는 것은 장벽을 무너 뜨리고 이해를 높이는 데 도움이됩니다. 문화간 커뮤니케이션,작업환경 커뮤니케이션,그리고 사적인 관계를 위해 또한 중요하다.
언스플래시의 브룩 캐글 사진
커뮤니케이션의 종류
당신이 알아야 할 커뮤니케이션의 다섯 가지 유형은 언어적 의사소통,비언어적 의사소통,서면 의사소통,시각적 의사소통,청취이다.
구두 의사 소통
구두 의사 소통은 수화의 경우와 같이 음성 단어 또는 무언의 단어를 사용하는 모든 의사 소통을 포함합니다. 오해를 피하고 말하는 동안 관심을 극대화하기 위해 구두로 아이디어를 효과적으로 전달하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 올바른 유형의 언어를 사용하고,명확하게 말하고,청중을 알고,최선의 방법으로 응답하고,말할 때 적절한 어조를 사용하십시오.
안나 밴더 스텔의 사진
비언어적 의사소통
실제로 말하는 것은 전투의 절반에 불과하며,나머지는 말하지 않는 것에 있다. 이것은 당신의 음색,표정,신체 언어,손 움직임 및 눈 접촉을 의미합니다. 너가 말하는 때 너의 나머지가 하고 있는 것을의 너가 명심할 만들 때,너는 개정을 만들,너의 점을 전하기 위하여 모든 우측 비언어적인 단서를 최후에 사용할 수 있는다.
서면 의사소통
서면 의사소통은 구두 의사소통의 한 형태이지만,구두 의사소통과는 매우 다르기 때문에 이 양식은 독자적인 형식을 가진다. 서면 통신은 쓰기 또는 문자,이메일,메모,텍스트,광고판,심지어 하늘에 기록 된 메시지로 입력 아무것도의 형태를 취할 수 있습니다! 서 면된 통신,그것은 중요 한 청중,당신의 목적을 알고 하 고 서 면된 메시지를 통해 일관성을 유지.
비주얼 커뮤니케이션
비주얼 커뮤니케이션은 당신이 들어 본 적이 없을 수 있습니다 하나,하지만 잘 통신의 다른 유형을 보완하는 것입니다. 시각적 커뮤니케이션은 그래픽 표현 또는 시각 자료를 통해 정보,메시지 및 포인트를 전달합니다.
일반적으로 사용되는 예로는 슬라이드 프레젠테이션,다이어그램,물리적 모델,도면 및 일러스트레이션이 있습니다. 너가 구두,비언어,및 서면 커뮤니케이션 이외에 시각적인 커뮤니케이션을 사용할 때,너는 듣고 이해되는 너의 메시지를 위해 아주 효과적인 방법을 창조한다.
볼로디미르 그리쉬첸코의 사진
듣기
듣기는 놀라울 정도로 중요한 의사소통의 일부이며,훌륭한 의사소통자가 되기 위해서는 듣는 기술을 숙달해야 한다. 듣기는 단지 듣거나 정중하게 말할 차례를 기다리는 것을 의미하지 않는다는 것을 기억하십시오. 다른 사람들이 말할 때 적극적인 청취를 연습해야하는데,이는 사람이 말하는 동안 마음을 사로 잡고 그들이 말하는 것에 집중한다는 것을 의미합니다.
공식 통신 대 비공식 통신
통신 유형을 나눌 수있는 또 다른 방법은 공식 대 비공식 통신입니다. 연설(공식)을 할 때 또는 친구와 함께 브런치 계획을 세울 때와 같이 하나가 다른 것보다 사용되어야하는 경우가 있습니다(비공식).
대화 파트너가 그룹,조직 또는 사회의 일부인 공식 커뮤니케이션에는 세 가지 유형의 커뮤니케이션이 있습니다:
- 수직:정보는 조직 구조를 자유롭게 위아래로 흐릅니다. 예를 들어,상사의 상사가 당신에게 말하고,당신은 당신의 상사에게 말하고,당신은 당신의 직원들에게 말합니다.
- 수평:정보 또는 통신이 구조를 가로 질러 흐르는 곳입니다. 예를 들어,당신과 당신의 동료들은 앞뒤로 함께 이야기합니다.
- 대각선:마지막으로 모든 레벨이 어떤 방향 으로든 서로 통신하는 대각선 형식 통신이 있습니다.
온라인 통신
인터넷을 통한 통신에는 특별한 고려 사항이 있습니다. 당신은 넓은 범위와 익명 성을 결합 할 때,메시지는 뒤죽박죽 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 커뮤니케이션이 어떻게 작동하는지 생각해보십시오.
사람들의 대학으로,그러나,우리는 가능한 가장 효과적인 온라인 커뮤니케이션을 제공 할 수있는 점을-우리는 결국,100%온라인이다. 토론 게시판과 동료 평가를 통해 학생들은 언제 어디서나 생각과 아이디어를 전달합니다.
글렌 카스텐스-피터스에 의해 사진 언 플래시에
통신에서 정서적 인식
통신의 가장 가난하게 덮여 있지만,매우 중요한 측면 중 하나는 정서적 인식이다. 감정적 인 인식은 자신의 감정뿐만 아니라 다른 사람들의 감정을 이해하는 능력이며,그것이 현재 상황에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 기록합니다. 효과적인 커뮤니케이터 이기 위하여 너는 높은 감정적인 의식이 있는다 고 긴급하다. 여기 커뮤니케이션안에 너의 감정적인 의식을 개량하는 몇몇 방법은 있는다:
- 공감 사용:공감하는 사람들은 다른 사람들의 감정을 이해할 수 있습니다. 너가 저것을 아래로 있으면 하자마자,너는 너의 대화동안에 그들에 관련시킨것을 시작할 수 있는다.
- 자신의 감정을 고려하십시오:자신의 감정이 메시지를 명확하게 전달하거나 수신하는 데 방해가 될 수 있습니다. 너가 느끼고 있는 까 라고 검사하고 저것이 너의 커뮤니케이션 능력을 좌우할지도 모른다 까 라고의 명심하십시요 있으십시요.
- 다른 사람의 감정을 생각하라: 너의 자신의 정취 및 정서가 다른 사람에 저것을 교통하,적용하는 너의 능력에 영향을 미치는 방법을 생각하십시요. 누군가의 기분이나 이전 경험이 자신의 행동에 영향을 미칠 수 있다고 생각할 시간을 가지십시오.
- 신뢰 구축:개방적이고 정직한 대화를하고 말투,표정 및 신체 언어와 같은 비언어적 단서를 구두와 일치시킴으로써 신뢰를 구축 할 수 있습니다.
- 오해를 인식하고 바로잡는다:오해는 위대한 의사소통의 장벽이다. 더 빨리 발견하고 그들을 해결하기 위해,더 침착 모두가 될 것입니다,그리고 빨리 당신은 올바른 궤도에 얻을 것이다.
어려운 상황에서 의사 소통
의사 소통에서 가장 어려운 부분 중 하나는 그리 좋은 정보를 전달해야 할 때입니다. 직접,서면,공식 또는 비공식적인지 여부에 관계없이 최상의 의사 소통 유형을 선택하는 것이 중요합니다.
어려운 상황에서 의사 소통을 할 때 메시지를 보낸 사람과 받는 사람 모두에게 압도적이거나 감정적 일 수 있습니다. 어려운 상황에서 감정적 인 인식을 기억하려고하면 잘 할 것입니다!