Se siete alla ricerca di un ottimo modo per stare a casa e fare soldi online, c’è un enorme mercato per la casa a base di inbound call center. Non hai bisogno di particolari abilità, è possibile impostare le proprie ore, e tutto ciò che serve è un telefono e un computer. Se questo suona come te, poi continuate a leggere e ti dirò come fare soldi online la creazione di un call center in entrata.
Che cos’è un call center in entrata?
Probabilmente hai utilizzato decine di volte un call center in entrata e non l’hai nemmeno realizzato. Sempre più aziende sono out-sourcing loro servizio clienti chiamate ai call center. Ad esempio, quando si desidera ordinare qualcosa fuori di uno di quei infomercials o una di quelle reti home shopping in TV, si sta parlando di un ‘operatore’ che sta lavorando a casa.
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I vantaggi per le aziende sono enormi. Riduce i costi dei dipendenti, non devono preoccuparsi delle persone che richiamano e risparmiano su spazi per uffici, computer, apparecchiature telefoniche e linee di accesso. Nessuna azienda può completamente farla finita con il suo servizio clienti, ma da outsourcing a casa basato call center possono risparmiare un enorme fascio di denaro.
I vantaggi per te, ovviamente, sono anche enormi. Si può lavorare dalla comodità della propria casa, nel vostro jammies, se si desidera. Generalmente, ti viene richiesto di lavorare solo poche ore alla volta, ad esempio un turno di 4 ore. E di solito l’unica attrezzatura speciale di cui hai bisogno è un computer per registrare le chiamate e un telefono fisso, e possibilmente un auricolare per renderlo più facile.
In genere, gli operatori sono pagati sul numero di chiamate che campo, questo è uno dei motivi per cui è necessario un computer. La maggior parte delle aziende hanno si accede quando si inizia a lavorare e le chiamate sono contati. Quando si sta operando un call center per una società come QVC, si guadagnano anche commissioni su upsells. Il che significa che, se sei una buona persona di vendita, si può fare un bel po ‘ di soldi.
Come trovi i lavori di call center in entrata a domicilio?
Sono ovunque! Basta pensare a tutti i luoghi si chiama e parlare con i rappresentanti del servizio clienti. La maggior parte di quei rappresentanti stanno lavorando a casa! Ecco perché non possono mai trasferirti a un supervisore o darti maggiori informazioni. Stanno lavorando nel loro pigiama nel comfort della propria casa!
Seriamente però, per trovare questi posti di lavoro, iniziare guardando intorno ai siti web visitati. Quando vedi siti che dicono di avere un assistente online 24 ore, stanno usando un call center. Quando visiti siti come Home Shopping Network e QVC e ti dicono di chiamare ora per ordinare, stanno usando un call center domestico. Le infomercials che vedete in TV tutti si riferiscono a un call center di casa.
Puoi anche trovare lead online. Visita siti freelance come Elance.com e la ricerca di ‘call center’, o posizioni assistente virtuale. Fai una ricerca su Google per le posizioni del call center, gli assistenti virtuali e anche i forum pertinenti.
Di cosa hai bisogno per iniziare la tua attività
Nella maggior parte dei casi ti verrà richiesto di avere un telefono fisso. Un telefono cellulare o un dispositivo non funziona perché la connessione non è sempre perfetta. Quindi, prima ancora di iniziare a guardare, dovrete decidere se questo è qualcosa che si vuole veramente fare. Non sarà rimborsato per la bolletta telefonica mensile, viene fuori di tasca propria.
La maggior parte delle aziende chiederà anche di ottenere un auricolare affidabile e di qualità. Parlerai al telefono e lavorerai al computer allo stesso tempo. Un auricolare rende solo più facile per voi di fare entrambe le cose. Non sembra molto professionale sia quando si rilascia il telefono nel bel mezzo di una conversazione. Anche se l’azienda sta esternalizzando il loro call center, vogliono ancora mantenere un aspetto professionale.
Dovrai anche essere in grado di eseguire il commit su una pianificazione. Può essere 2 ore, 4 ore o più, e può essere un paio di giorni alla settimana o più come un lavoro a tempo pieno. Dipende da te, ma qualunque cosa tu decida, devi essere in grado di impegnarti. Il che significa che cuccioli e bambini devono essere fuori dalla stanza durante quel periodo e devi essere in grado di rispondere al telefono ogni volta che squilla.
La maggior parte delle aziende forniscono qualsiasi materiale di formazione è necessario e anche insegnare come utilizzare il loro software. Alcune aziende, come QVC, vi farà iniziare con turni a basso traffico fino a quando si familiarizza con il loro sistema. Man mano che avanzi e inizi a vendere di più, ti faranno salire i ranghi e ti daranno i turni di pagamento migliori.
Quindi, come puoi vedere,è molto facile fare soldi online creando un call center in entrata a casa. Tutto ciò che serve è un computer e un telefono. Non hai nemmeno bisogno di cambiare fuori i vostri jammies!