Se você está procurando uma ótima maneira de ficar em casa e fazer dinheiro online, há um enorme mercado para o domicílio de entrada call centers. Você não precisa de nenhuma habilidade especial, você pode definir suas próprias horas, e tudo que você precisa é de um telefone e um computador. Se isso soa como você, então continue lendo e eu vou te dizer como ganhar dinheiro online criando um call center de entrada.
o que é um call center de entrada?
você provavelmente já usou um call center de entrada dezenas de vezes e nem percebeu. Mais e mais empresas estão terceirizando suas chamadas de atendimento ao cliente para call centers. Por exemplo, quando você quer encomendar algo fora de um desses infomerciais ou uma daquelas redes de compras em casa na TV, você está falando com um ‘operador’ que está trabalhando em casa.
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as vantagens para as empresas são enormes. Isso reduz os custos dos funcionários, eles não precisam se preocupar com as pessoas cancelando e economizam espaço no escritório, computadores, equipamentos telefônicos e linhas de acesso. Nenhuma empresa pode acabar completamente com seu departamento de atendimento ao cliente, mas terceirizando-o para call centers baseados em casa, eles podem economizar um enorme pacote de dinheiro.
as vantagens para você, é claro, também são tremendas. Você pode trabalhar no conforto de sua própria casa, em seus jammies, se quiser. Geralmente, você só precisa trabalhar algumas horas de cada vez-digamos, um turno de 4 horas. E geralmente o único equipamento especial que você precisa é um computador para registrar chamadas e um telefone fixo e, possivelmente, um fone de ouvido para facilitar.
Normalmente, os operadores são pagos no número de chamadas que eles colocam, esse é um dos motivos pelos quais você precisa de um computador. A maioria das empresas tem que fazer login quando você começa a trabalhar e suas chamadas são contadas. Quando você está operando um call center para uma empresa como a QVC, você também ganha comissões sobre upsells. O que significa que, se você é uma boa pessoa de vendas, você pode ganhar um pouco de dinheiro.
como você encontra trabalhos de call center Inbound baseados em casa?
eles estão em todos os lugares! Basta pensar em todos os lugares que você ligar e falar com representantes de atendimento ao cliente. A maioria desses representantes está trabalhando em casa! É por isso que eles nunca podem transferi-lo para um supervisor ou fornecer mais informações. Eles estão trabalhando em seus jammies no conforto de sua própria casa!
sério, porém, para encontrar esses empregos, comece olhando em torno dos sites que você visita. Quando você vê sites que dizem ter um assistente 24 horas on-line, eles estão usando um call center. Quando você visita sites como a Home Shopping Network e a QVC e eles dizem para você ligar agora para fazer o pedido, eles estão usando um call center doméstico. Os infomerciais que você vê na TV o encaminham para um call center doméstico.
você também pode encontrar leads online. Visite sites Freelancers como Elance.com e procure por’ call center ‘ ou posições de assistente virtual. Faça uma pesquisa no Google por posições de call center, assistentes virtuais e também fóruns relevantes.
o que você precisa para iniciar seu negócio
na maioria dos casos, você precisará ter um telefone fixo. Um telefone celular ou dispositivo não funcionará porque a conexão nem sempre é perfeita. Então, antes mesmo de começar a procurar, você terá que decidir se isso é algo que você realmente quer fazer. Você não será reembolsado por sua conta de telefone mensal, ela sai do seu próprio bolso.
a maioria das empresas também solicitará que você obtenha um fone de ouvido confiável e de qualidade. Você estará falando ao telefone e trabalhando em um computador ao mesmo tempo. Um fone de ouvido apenas torna mais fácil para você fazer as duas coisas. Também não parece muito profissional quando você deixa cair o telefone no meio de uma conversa. Mesmo que a empresa esteja terceirizando seu call center, eles ainda querem manter uma aparência profissional.
você também precisará se comprometer com um cronograma. Pode ser 2 horas, 4 horas ou mais, e pode ser um par de dias por semana ou mais como um trabalho em tempo integral. Isso é com você, mas o que você decidir, você precisa ser capaz de se comprometer. O que significa que filhotes e crianças têm que estar fora da sala durante esse tempo e você tem que ser capaz de atender o telefone toda vez que ele toca.
a maioria das empresas fornece qualquer material de treinamento que você precisa e até ensina como usar seu software. Algumas empresas, como a QVC, farão você começar com turnos de baixo tráfego até se familiarizar com o sistema. À medida que você progride e começa a vender mais, eles o elevarão na hierarquia e lhe darão os melhores turnos de pagamento.
então, como você pode ver, é muito fácil ganhar dinheiro online criando um call center de entrada baseado em casa. Tudo que você precisa é de um computador e um telefone. Você nem precisa mudar de seus jammies!