Les programmes de formation et de perfectionnement des employés sont essentiels au succès des entreprises dans le monde entier. Ces programmes offrent non seulement des possibilités pour le personnel d’améliorer ses compétences, mais aussi pour les employeurs d’améliorer la productivité des employés et d’améliorer la culture de l’entreprise.
Ils peuvent également réduire le roulement du personnel — et une étude du Work Institute de 2020 montre à quel point cela peut être important pour les résultats d’une entreprise. Selon le rapport, le roulement volontaire des employés coûte aux entreprises américaines plus de 630 milliards de dollars par an.
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Il n’est pas surprenant que les employés qui ont régulièrement l’occasion d’apprendre, de se développer et de progresser soient plus susceptibles de rester dans une entreprise. Bob Nelson, auteur de 1 001 Façons d’engager les employés, rapporte que l’apprentissage et le perfectionnement sont parmi les principaux facteurs d’engagement des employés.
Le perfectionnement des employés est l’effort continu visant à renforcer le rendement au travail grâce à des approches telles que le coaching, les séances de formation et le mentorat en leadership. La formation est un événement spécifique qui enseigne de nouvelles informations ou compétences, souvent fournies à des employés nouveaux ou nouvellement promus. Ces deux fonctions sont essentielles au personnel des ressources humaines de l’entreprise, qui est généralement responsable de la planification et de la mise en œuvre de ces efforts. Un baccalauréat en gestion des ressources humaines peut vous préparer à diriger des programmes de formation et de perfectionnement au sein de votre organisation.
La formation et le perfectionnement Améliorent le rendement des employés
Les programmes de formation et de perfectionnement des employés sont essentiels pour améliorer le rendement des employés. En fait, un rapport publié en 2019 dans l’International Journal of Business and Management Research indique que 90 % des employés interrogés étaient d’accord ou tout à fait d’accord pour dire que les programmes de formation et de perfectionnement amélioraient leur rendement au travail.
Les entreprises peuvent offrir de nombreux types d’opportunités de formation et de développement en personne ou en ligne pour leurs employés. Et ils peuvent utiliser une formation interne, une formation tierce ou des activités hors site pour offrir ces opportunités. Voici quelques types de formation et de perfectionnement souvent disponibles pour les employés:
- Formation en gestion
- Formation en vente
- Formation des nouveaux employés
- Programmes de mentorat
- Apprentissages
Voici quelques façons dont les efforts de formation et de perfectionnement des employés améliorent le rendement des employés.
Formation pour de nouvelles responsabilités
Qu’il s’agisse d’une formation croisée pour comprendre plusieurs rôles ou d’un déménagement vers de nouveaux postes, les employés peuvent se préparer à des responsabilités supplémentaires grâce à des possibilités de formation et de perfectionnement. Les programmes de formation et de perfectionnement peuvent aider les employés à acquérir les compétences dont ils ont besoin dans leurs rôles actuels et à acquérir les compétences en leadership et les connaissances en logiciels dont ils auront besoin à l’avenir. Une forme de formation, l’apprentissage, permet aux employés de commencer en tant que stagiaires et de progresser vers un poste de niveau supérieur.
En savoir plus Sur les mises à jour de l’industrie et de la technologie
Les programmes de formation et de perfectionnement des employés peuvent aider le personnel à se tenir au courant des changements dans son industrie, notamment en matière d’éthique, de sécurité ou de normes de qualité. Ils peuvent également montrer au personnel de nouvelles façons de penser et de travailler, en utilisant des technologies et des processus mis à jour et en éduquant les travailleurs sur les menaces de cybersécurité. La mise en œuvre de ces nouveaux outils et pratiques dans leurs rôles quotidiens peut entraîner de meilleurs résultats pour les employés – et leurs employeurs.
S’adapter au travail à distance
Les précautions de sécurité liées à la pandémie de COVID-19 ont poussé environ 80% des employés à travailler à distance, selon le cabinet de recherche Brandon Hall Group. Comme la plupart des employés travaillaient auparavant sur place, les entreprises et ceux qui travaillaient pour elles se sont efforcés de trouver et de mettre en œuvre de nouveaux outils et ressources pour s’adapter à ce nouvel environnement de travail. La formation et le développement axés sur ces nouveaux processus peuvent faciliter cette transition.
Mise à jour de la formation des nouveaux employés
Les nouveaux employés reçoivent souvent une formation dans le cadre du processus d’intégration. Mais les informations qu’ils ont apprises au cours de cette formation sont précieuses. Les leçons sont souvent plus faciles à digérer une fois que les employés sont plus familiers avec l’organisation et leurs propres rôles. De plus, ces mises à jour offrent des opportunités de renforcer l’éducation à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DEI). Les entreprises exigent souvent que les employés suivent des cours de formation annuels sur des questions importantes telles que la lutte contre le harcèlement et la conformité juridique.
Prise en compte des résultats de l’examen du rendement
Les programmes de formation et de perfectionnement peuvent aider les employés à tirer parti des forces et à corriger les lacunes relevées dans leurs examens du rendement. Ces examens recommandent souvent des connaissances ou des compétences sur lesquelles un employé devrait se concentrer pour s’améliorer, et les efforts de formation et de perfectionnement peuvent aider l’employé à répondre à ce besoin. Les programmes de formation et de perfectionnement peuvent également aider les employés à découvrir des domaines dans lesquels ils pourraient utiliser des possibilités de formation et de soutien supplémentaires.
Développer les compétences non techniques
Les programmes de formation et de développement des employés peuvent renforcer les compétences non techniques essentielles à l’adaptation aux changements au travail et dans la société. Une formation qui met en évidence des exemples de compétences non techniques telles que la résilience, l’intelligence émotionnelle et l’agilité dans un cadre professionnel peut créer une atmosphère qui favorise la productivité et la camaraderie.
La formation et le perfectionnement Stimulent la productivité des employés
La productivité des employés est un autre domaine où l’importance de la formation et du perfectionnement est visible. Les employés qui participent à des programmes de formation et de perfectionnement efficaces travaillent plus efficacement. Pour évaluer l’efficacité de leurs programmes de développement et de formation des employés, les organisations peuvent effectuer ces mesures, selon le technologue en RH:
- Mesurer les résultats de performance — Évaluer les résultats de travail pour déterminer les niveaux d’amélioration
- Donner des évaluations avant et après la formation – Demander aux employés de partager ce qu’ils attendent des programmes de formation et de développement et si les efforts de l’entreprise ont répondu à ces attentes
- Données minières – Étudier des données telles que le temps passé sur un cours ou les taux d’abandon scolaire pour obtenir des informations sur la façon dont les employés interagissent avec le contenu
- Mener des sondages et tests — Les sondages et les concours dans le cadre de la formation peuvent mesurer les connaissances des employés et engagement
La productivité des employés peut être un indicateur de l’efficacité d’une formation. Voici quelques exemples de façons dont les programmes de formation et de perfectionnement stimulent la productivité des employés.
Améliorer la gestion des tâches
Les programmes de formation et de développement aident les employés à gérer les tâches individuellement ou en équipe, en s’appuyant sur une meilleure compréhension des processus et des objectifs clairement définis. Parce que les employés connaissent bien les compétences requises pour leur travail, ils auront besoin de moins de temps pour trouver des moyens d’effectuer des tâches.
Cibler les compétences requises
Offrir de la formation et du perfectionnement aux employés permet aux employeurs d’identifier les connaissances et les compétences qu’ils souhaitent que leurs employés possèdent. Les programmes de formation et de perfectionnement peuvent renseigner les employés sur les nouvelles compétences ou fournir des mises à jour sur les compétences existantes pour améliorer la productivité.
Encourager l’amélioration continue
Les technologies en constante évolution d’aujourd’hui nécessitent une mise à niveau régulière des compétences, et les programmes de formation et de perfectionnement offrent cette opportunité. Ces efforts encouragent l’innovation et la volonté de prendre des risques pour améliorer les processus — avec moins de besoin de supervision.
Inspirer confiance
Non seulement les employés qui ont participé à des programmes de formation et de perfectionnement auront plus confiance en leurs connaissances et en leurs capacités, mais leurs gestionnaires aussi. Cette confiance favorise un sentiment d’enthousiasme et de responsabilité pour les résultats du travail.
Clarifier les attentes
Les programmes de formation et de perfectionnement peuvent aider les organisations à clarifier pour le personnel les attentes qu’elles ont à leur égard. Cet effort favorise une culture axée sur le rendement dans laquelle les employés fixent des objectifs réalisables basés sur des principes organisationnels bien définis.
Améliorer l’engagement des employés
Lorsque les employés savent qu’ils ont un employeur qui les soutient, ils sont plus engagés et enthousiastes à l’idée de performer à un niveau élevé. Offrir aux employés des possibilités de formation et de perfectionnement montre qu’un employeur est prêt à soutenir ses employés tout au long de leur carrière.
Aide à la formation et au développement pour réduire le roulement du personnel
Compte tenu de la perspective coûteuse du roulement du personnel, les entreprises cherchent des moyens de garder leurs employés à bord. La formation et le perfectionnement sont importants pour réduire le roulement du personnel.
L’étude de l’Institut du travail montre que les caractéristiques de l’emploi, telles que la formation, constituent la catégorie de motifs de roulement volontaire qui connaît la croissance la plus rapide – en hausse de 117 % depuis 2013. Et, en 2019, la société de technologie éducative Instructure a publié les résultats d’une enquête montrant que 70% des États-Unis. les employés disent qu’ils sont au moins quelque peu susceptibles de quitter un employeur actuel et d’assumer un nouveau rôle auprès d’un employeur qui investit dans la formation et le perfectionnement. Voici quelques façons dont la formation et le perfectionnement des employés sont essentiels pour réduire le roulement du personnel.
S’engager en faveur du développement et de la promotion de l’emploi
Offrir régulièrement des possibilités de formation et de perfectionnement percutantes améliore la motivation et la satisfaction au travail des employés et ouvre des possibilités d’avancement et de promotion. Work Institute rapporte qu’en 2019, 20% des employés qui ont volontairement quitté leur entreprise l’ont fait en raison d’un manque d’opportunités de développement de carrière, la raison la plus fréquemment citée pour partir.
Les entreprises tirent également profit de ces opportunités, ce qui leur permet d’économiser les 1 000 à 5 000 Ep que rapporte Epay Systems, une société de gestion du capital humain et de la main—d’œuvre, pour embaucher chaque nouvel employé.
Favoriser le sentiment d’estime de soi et Décourager la stagnation
L’opportunité est un facteur clé pour retenir les employés. Avec cet impact à l’esprit, la Société pour la gestion des ressources humaines (SHRM) dit que les entreprises devraient former les gestionnaires pour garder le personnel motivé, engagé et se sentir apprécié.
Les programmes de formation et de perfectionnement peuvent également aider à prévenir l’épuisement professionnel chez les employés qui maîtrisent les tâches initiales. Offrir des possibilités de croissance peut rajeunir le personnel et lui donner une nouvelle vision de son travail.
Promouvoir la formation en tant qu’avantage pour les employés
La formation et le perfectionnement constituent un avantage pour les employés de premier plan, encourageant le sentiment d’importance et d’appartenance au sein du personnel. Les entreprises qui peuvent vanter les opportunités de formation et de développement ont les avantages suivants:
- Attirer les meilleurs talents
- Inciter les employés saisonniers à revenir
- Établir un lieu de travail où les employés louent les autres
Normaliser les processus et les procédures
Les employés qui reçoivent une communication claire sur un emploi et ses processus et procédures requis sont plus susceptibles d’y rester. Les programmes de formation et de perfectionnement aident à relayer cette information et à s’assurer que les employés disposent des outils nécessaires pour remplir leurs rôles conformément aux directives de l’entreprise.
Formation et perfectionnement Aider à améliorer la culture d’entreprise
Améliorer la culture d’entreprise est un autre avantage de la prestation de programmes de formation et de perfectionnement des employés. Chris Dyer, auteur du livre de 2018 Le pouvoir de la culture d’entreprise, rapporte que les opportunités de formation et de développement sont conformes aux attributs qu’il appelle les piliers clés d’une culture d’entreprise forte:
- Transparence – Communiquer sur les détails organisationnels tels que les commentaires du personnel et la situation financière
- Positivité – Accepter les défis en s’appuyant sur les forces d’une organisation
- Mesure — Collecter, mesurer et évaluer l’information.
- Reconnaissance — Louer et récompenser le bon travail
- Unicité — Faire progresser les qualités uniques d’une entreprise
- Écoute – Encourager une écoute active qui mène à l’action
- Erreurs – Favoriser un environnement où les employés apprennent des faux pas
Dyer note que les dirigeants d’entreprise doivent être ouverts sur l’importance de la formation et du développement pour l’entreprise et ses employés comme fait partie d’une culture positive. Voici quelques-unes des façons dont les programmes de formation et de développement peuvent aider à améliorer la culture de l’entreprise.
Réduire le besoin d’une supervision constante
Les programmes de formation et de perfectionnement peuvent améliorer les compétences des employés dans leur propre emploi et les familiariser avec le travail requis des autres membres de leur équipe. Cette amélioration de la gestion des tâches et du travail d’équipe contribue à réduire la nécessité d’une surveillance étroite.
Attirer et retenir les talents
Un programme de formation et de perfectionnement qui porte sur les forces et les valeurs des individus montre l’engagement d’une entreprise à promouvoir l’apprentissage et la croissance de chaque employé. Cet accent mis sur l’innovation et le dépassement des défis personnels rend une organisation plus attrayante pour les meilleurs talents.
Remonter le moral des employés
La maîtrise d’une tâche — même si elle est banale ou repose sur une compétence avec laquelle un employé est déjà familier — procure un sentiment d’accomplissement. Offrir des possibilités de formation qui permettent aux employés d’exceller leur donne un sentiment d’estime de soi et améliore leur moral.
Fournir une voie d’amélioration
Les programmes de formation et de perfectionnement offrent aux employés une voie claire pour apprendre et progresser. L’apprentissage qui répond à des besoins spécifiques pour un rôle actuel ou futur aide les employés à définir un cap pour leur propre réussite.
Aider les employés à se sentir reconnus
Les programmes de formation et de perfectionnement réussis comprennent la reconnaissance des acquis d’apprentissage des employés. En fait, le « Rapport sur le lieu de travail 2020 » de LinkedIn Learning montre que de nombreux employés étaient plus susceptibles de participer à une formation si la direction reconnaissait leurs efforts d’apprentissage. Les jeunes employés, en particulier, ont répondu à l’appréciation de leurs gestionnaires, 44% des employés de moins de 22 ans entrant dans cette catégorie.
Consolider les connaissances des employés sur la culture d’entreprise
Les programmes de formation et de perfectionnement peuvent aider les entreprises à souligner leur engagement à aborder des questions telles que la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail et la façon dont leurs employés peuvent aider à défendre ces priorités. Les valeurs fondamentales d’une entreprise — et la façon dont les programmes de formation et de perfectionnement font progresser ces valeurs — devraient être claires dans les programmes qui favorisent l’apprentissage et la croissance des employés.
Embrasser les valeurs individuelles
Les programmes de formation et de développement holistiques célèbrent les différences et encouragent l’apprentissage en fonction des intérêts et des antécédents individuels. Promouvoir une compréhension des cultures et des valeurs des autres employés améliore le travail d’équipe et contribue à créer une équipe plus inclusive et plus cohérente.
Améliorer la réputation d’une organisation
Les employés qui participent à la formation et au perfectionnement du personnel sont plus susceptibles de se sentir bien dans la peau de leur employeur. Ils sont également plus susceptibles de bien exécuter leur travail, ce qui donne une performance positive qui améliore la réputation d’une entreprise auprès des clients et des autres parties prenantes.
Comment créer une formation et un perfectionnement efficaces pour les employés
Pour créer des possibilités de formation et de perfectionnement efficaces, les employeurs devraient commencer par déterminer les compétences et les connaissances dont les employés ont besoin pour aider l’entreprise à atteindre ses objectifs. Ensuite, les organisations doivent adapter leurs plans de formation et de développement en fonction des intérêts des employés et des styles d’apprentissage. Voici les moyens de créer des programmes de formation et de développement qui profitent aux entreprises et à leur personnel.
Évaluer l’impact commercial
Les employeurs devraient tenir compte de l’impact qu’ils espèrent que les programmes de formation et de perfectionnement des employés auront sur l’organisation. Ensuite, ils doivent déterminer les objectifs de l’entreprise pour ces programmes, en élaborant une stratégie pour les soutenir.
Identifier les lacunes en matière de compétences
Les dirigeants d’entreprise doivent déterminer comment le rendement au travail des employés affecte les progrès de l’organisation dans l’atteinte de ses objectifs. Leur formation devrait combler les lacunes de compétences qui ralentissent les progrès de l’entreprise.
Sélectionner des méthodes d’apprentissage
Les entreprises doivent tenir compte de facteurs tels que les antécédents, les préférences et l’expérience des employés lors de la conception de leurs programmes de formation et de perfectionnement. Parmi les options de méthode d’apprentissage pour les programmes de formation et de développement, on peut citer les suivantes:
- Style de classe
- Coaching et mentorat
- Apprentissage en ligne
- Simulations
- Jeux de rôle
- Matériel de lecture
Ajuster pour l’apprentissage à distance
Avec un plus grand nombre d’employés travaillant à distance aujourd’hui, les entreprises doivent s’assurer qu’elles peuvent offrir des programmes de formation et de développement qui résonnent avec le personnel hors site. Des outils tels que des vidéoconférences, des webinaires et des forums en ligne peuvent encourager l’apprentissage, quel que soit le lieu où se trouve l’employé. Pour réduire le risque que des malentendus ou des différences culturelles nuisent à l’efficacité des programmes de formation et de perfectionnement, les employeurs doivent clairement définir les attentes et les objectifs de l’expérience.
Évaluer les résultats de la formation
Les organisations devraient revoir leurs programmes de formation et de perfectionnement après chaque activité. Les expériences des employés avec le programme de formation et de perfectionnement — et leur rendement à la suite de celui—ci – peuvent guider les efforts futurs visant à encourager l’apprentissage.
Acquérir les compétences en ressources humaines nécessaires pour Soutenir une formation et un perfectionnement solides
Les programmes de formation et de perfectionnement offrent une foule d’avantages. Ils améliorent la performance des employés, augmentent la productivité des employés, réduisent le roulement du personnel et améliorent la culture de l’entreprise. Explorez l’importance des programmes de formation et de perfectionnement pour les employés et les employeurs en poursuivant une carrière en ressources humaines.
Le baccalauréat en sciences en gestion des ressources humaines de l’Université Maryville peut vous fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour aider les entreprises à offrir des opportunités de formation et de perfectionnement efficaces aux employés. Vous vous concentrerez sur des domaines tels que l’évaluation critique, l’efficacité culturelle, le leadership, la consultation, la communication, l’éthique et la gestion des relations — avec une base dans les concepts d’affaires. Et vous en apprendrez plus sur ces sujets dans un programme en ligne flexible qui offre la possibilité de poursuivre une maîtrise en même temps que votre formation de premier cycle.
Découvrez comment le programme de baccalauréat Science sciences en gestion des ressources humaines de Maryville peut vous aider à poursuivre vos objectifs de carrière.
Lecture recommandée
Compétences culturelles en milieu de travail : Ce que les leaders doivent savoir
Carrières en Gestion des ressources humaines: Rôles essentiels en entreprise
L’Importance de la gestion des ressources humaines dans le milieu de travail moderne
Sources
20/20 Business Insight, » L’importance de la formation et du perfectionnement en milieu de travail »
Brandon Hall Group, » Comment la pandémie a amené l’avenir du travail dans le Présent »
Intégré, » Le développement des employés : Qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est important »
Cleverism, « Comment la formation Peut stimuler la productivité de vos Employés »
Epay Systems, « Quel est le Coût de l’Embauche et de l’Intégration de Nouveaux Employés? »
Fulcrum Labs, « Faire de la formation un avantage souhaité pour les employés »
Go2HR, « La formation des employés Vaut l’investissement »
Houston Chronicle, « Relation entre la Formation et la Performance des Employés »
DRH, « Comment les programmes de Formation et de Développement Affectent la Culture de l’entreprise »
Kit RH, « Les sept Piliers d’une Culture de travail positive »
Technologue RH, » Formation et développement des employés : Comment mesurer le Retour sur investissement des programmes de formation »
Guide de carrière Indeed, » L’importance de la formation des employés: 11 Avantages »
Infopro Learning, » Qu’Est-Ce Que La Formation À La Diversité? Et Pourquoi Il est Important «
Instructure », Comment inciter les employés d’Aujourd’hui à Rester et à s’engager? Développer leur carrière »
IntelliPaat, « Importance de la formation & Développement »
The International Journal of Business and Management Research, « L’impact de la formation et du développement sur la performance des employés: Une analyse de Données quantitatives »
LeadChange, » 5 Façons d’utiliser la Formation et le perfectionnement des employés pour motiver le personnel »
LinkedIn Learning, » Rapport sur l’Apprentissage en milieu de travail 2020 »
Lucidchart, » L’importance des programmes de Formation et de perfectionnement des employés »
Qualityze, » La productivité en milieu de travail Dépend de la formation et du perfectionnement des employés »
Retravaillé , « L’apprentissage et le développement sont essentiels à l’Expérience des Employés dans le Travail à distance »
Shift, « Le Coût réel de Ne Pas fournir de Formation aux employés »
Société pour la gestion des ressources humaines, « Comment réduire Roulement des employés Grâce à de solides Stratégies de Rétention «
TalentLMS « , Développer les Compétences non techniques en milieu de travail: Les pourquoi et les Comment »
TalentLMS, « Défis et solutions de formation et de développement sur le lieu de travail »
The Arizona Republic, « Importance de la formation & Département de développement dans les RH »
Tinypulse, « Rapport sur la rétention des employés »
Industrie de la formation, « Comment l’apprentissage & Le développement a un impact sur l’engagement des employés »
Traliant, « 4 Reasons Why Diversity, Equity and Inclusion Training Is More Important Than Ever »
Blog WalkMe, « Setup for Success: How to Improve Employee Performance »
Work Institute, « 2020 Retention Report »