programy školení a rozvoje zaměstnanců jsou nezbytné pro úspěch podniků po celém světě. Nejen, že tyto programy nabízejí zaměstnancům příležitosti ke zlepšení jejich dovedností, ale také pro zaměstnavatele ke zvýšení produktivity zaměstnanců a zlepšení firemní kultury.
mohou také snížit fluktuaci zaměstnanců-a studie pracovního Institutu 2020 ukazuje, jak důležité to může být pro spodní řádek společnosti. Dobrovolný obrat zaměstnanců podle zprávy stojí americké podniky ročně více než 630 miliard dolarů.
CTA
není žádným překvapením, že zaměstnanci, kteří dostávají pravidelné příležitosti učit se, rozvíjet a postupovat, s větší pravděpodobností zůstanou ve společnosti. Bob Nelson, autor knihy 1,001 Ways to Engagement Employees, uvádí, že učení a rozvoj patří mezi hlavní faktory zapojení zaměstnanců.
rozvoj zaměstnanců je neustálé úsilí o posílení pracovního výkonu prostřednictvím přístupů, jako je koučování, školení a vedení mentoring. Školení je specifická událost, která učí nové informace nebo dovednosti, často poskytované novým nebo nově povýšeným zaměstnancům. Oba jsou klíčové funkce zaměstnanců podnikových lidských zdrojů, kteří jsou obvykle zodpovědní za plánování a provádění tohoto úsilí. Bakalářský titul v oblasti řízení lidských zdrojů vám může pomoci připravit vás na vedení vzdělávacích a rozvojových programů ve vaší organizaci.
školení a rozvoj zvyšují výkon zaměstnanců
programy školení a rozvoje zaměstnanců jsou rozhodující pro zvýšení výkonu zaměstnanců. Zpráva z roku 2019 zveřejněná v International Journal of Business and Management Research ve skutečnosti naznačuje, že 90% dotázaných zaměstnanců souhlasilo nebo důrazně souhlasilo s tím, že vzdělávací a rozvojové programy zlepšily jejich pracovní výkon.
společnosti mohou zaměstnancům nabídnout mnoho druhů osobních nebo online vzdělávacích a rozvojových příležitostí. K poskytnutí těchto příležitostí mohou využít interní školení, školení třetích stran nebo aktivity mimo pracoviště. Jedná se o některé typy školení a rozvoje, které jsou zaměstnancům často k dispozici:
- školení managementu
- školení prodeje
- nové školení zaměstnanců
- mentorské programy
- učňovské vzdělávání
Níže jsou uvedeny některé způsoby, jak školení zaměstnanců a úsilí o rozvoj zlepšit výkon zaměstnanců.
školení pro nové odpovědnosti
ať už se jedná o křížové školení, aby porozuměli více rolím nebo se přestěhovali do nových pozic, zaměstnanci se mohou připravit na další povinnosti prostřednictvím příležitostí školení a rozvoje. Vzdělávací a rozvojové programy mohou zaměstnancům pomoci naučit se dovednosti, které potřebují ve svých současných rolích, a zavést vůdčí schopnosti a znalosti softwaru, které budou v budoucnu potřebovat. Jedna forma školení, učňovské vzdělávání, umožňuje zaměstnancům začít jako stážisté a postupovat do role vyšší úrovně.
učení o průmyslu a technologických aktualizacích
programy školení a rozvoje zaměstnanců mohou zaměstnancům pomoci zůstat v obraze o změnách ve svém oboru, například v etice, bezpečnosti nebo standardech kvality. Mohou také ukázat zaměstnancům nové způsoby myšlení a práce, zaměstnávat aktualizované technologie a procesy a vzdělávat pracovníky o hrozbách kybernetické bezpečnosti. Uvedení těchto nových nástrojů a postupů do práce v jejich každodenních rolích může vést k lepším výsledkům pro zaměstnance – a jejich zaměstnavatele.
přizpůsobení se práci na dálku
bezpečnostní opatření související s pandemií COVID-19 přesunula podle výzkumné firmy Brandon Hall Group asi 80% zaměstnanců na práci na dálku. Vzhledem k tomu, že většina zaměstnanců dříve pracovala na místě, společnosti a ti, kteří pro ně pracují, se potýkali s hledáním a implementací nových nástrojů a zdrojů pro přizpůsobení tohoto nového prostředí pro práci. Školení a rozvoj zaměřené na tyto nové procesy mohou pomoci při provádění tohoto přechodu.
aktualizace školení nových zaměstnanců
noví zaměstnanci často absolvují školení jako součást procesu nástupu. Cenné jsou ale informace, které se v tomto tréninku naučili. Lekce jsou často snadněji stravitelné, jakmile jsou zaměstnanci lépe obeznámeni s organizací a jejich vlastními rolemi. Tyto aktualizace navíc poskytují příležitosti k posílení vzdělávání v oblasti rozmanitosti, spravedlnosti a inkluze (DEI). Společnosti často nařizují, aby zaměstnanci absolvovali každoroční školení o důležitých otázkách, jako je anti-obtěžování a dodržování právních předpisů.
řešení výsledků kontroly výkonu
vzdělávací a rozvojové programy mohou zaměstnancům pomoci stavět na silných stránkách a řešit nedostatky zjištěné v jejich hodnocení výkonu. Tyto recenze často doporučují znalosti nebo dovednosti, na které by se měl zaměstnanec zaměřit na zlepšení, a úsilí o školení a rozvoj může zaměstnanci pomoci splnit tuto potřebu. Vzdělávací a rozvojové programy také mohou zaměstnancům pomoci objevit oblasti, ve kterých by mohli využít další vzdělávací příležitosti a podporu.
rozvoj měkkých dovedností
programy školení a rozvoje zaměstnanců mohou posílit měkké dovednosti, které jsou nezbytné pro přizpůsobení se změnám v práci a ve společnosti. Školení, které zdůrazňuje příklady měkkých dovedností, jako je odolnost, emoční inteligence, a agility v profesionálním prostředí, může vytvořit atmosféru, která podporuje produktivitu a kamarádství.
školení a rozvoj zvýšení produktivity zaměstnanců
produktivita zaměstnanců je další oblastí, kde lze vidět význam školení a rozvoje. Zaměstnanci, kteří se účastní efektivních vzdělávacích a rozvojových programů, pracují efektivněji. K vyhodnocení účinnosti svých programů rozvoje a školení zaměstnanců mohou organizace podle HR technologa provádět tato opatření:
- měření výsledků výkonu — hodnocení pracovních výsledků k určení úrovně zlepšení
- poskytování hodnocení před a po školení – žádost zaměstnanců, aby sdíleli, co očekávají od vzdělávacích a rozvojových programů a zda úsilí společnosti splnilo tato očekávání
- těžební data-studium dat, jako je čas strávený na kurzu nebo míra předčasného ukončení studia, aby získali informace o tom, jak zaměstnanci pracují s obsahem
- provádění průzkumů veřejného mínění a testů — ankety a soutěže v rámci školení mohou měřit znalosti a zapojení
produktivita zaměstnanců může být ukazatelem efektivity školení. Níže jsou uvedeny některé příklady způsobů, jak vzdělávací a rozvojové programy zvýšit produktivitu zaměstnanců.
zlepšení správy úkolů
vzdělávací a vývojové programy pomáhají zaměstnancům řídit úkoly jednotlivě nebo v týmech a spoléhají se na lepší porozumění procesům a jasně definovaným cílům. Vzhledem k tomu, že zaměstnanci jsou dobře obeznámeni s dovednostmi potřebnými pro svou práci, budou vyžadovat méně času na nalezení způsobů, jak plnit úkoly.
cílení na požadované dovednosti
poskytování školení a rozvoje zaměstnancům umožňuje zaměstnavatelům určit znalosti a dovednosti, které chtějí, aby jejich zaměstnanci měli. Vzdělávací a rozvojové programy mohou vzdělávat zaměstnance o nových dovednostech nebo poskytovat aktualizace stávajících dovedností pro zvýšení produktivity.
podpora neustálého zlepšování
dnešní neustále se měnící technologie vyžadují pravidelné zvyšování kvalifikace a vzdělávací a rozvojové programy tuto příležitost poskytují. Toto úsilí podporuje inovace a ochotu riskovat s cílem zlepšit procesy-s menší potřebou dohledu.
vštípit důvěru
nejen, že zaměstnanci, kteří se účastnili vzdělávacích a rozvojových programů, budou mít větší jistotu ve své znalosti a schopnosti, ale také jejich manažeři. Tato důvěra podporuje pocit nadšení a odpovědnosti za pracovní výsledky.
objasnění očekávání
vzdělávací a rozvojové programy mohou organizacím pomoci objasnit zaměstnancům očekávání, která od nich mají. Toto úsilí podporuje kulturu založenou na výkonu, ve které zaměstnanci stanovují dosažitelné cíle založené na dobře definovaných organizačních principech.
posílení zapojení zaměstnanců
když zaměstnanci vědí, že mají podpůrného zaměstnavatele, jsou více angažovaní a nadšení z výkonu na vysoké úrovni. Poskytování příležitostí pro školení a rozvoj zaměstnancům ukazuje, že zaměstnavatel je ochoten podporovat své zaměstnance po celou dobu jejich kariéry.
školení a rozvoj pomoc při snižování obratu zaměstnanců
vzhledem k nákladné vyhlídky na obratu zaměstnanců, společnosti hledají způsoby, jak udržet zaměstnance na palubě. Školení a rozvoj jsou důležité pro snížení fluktuace zaměstnanců.
studie pracovního Institutu ukazuje, že charakteristiky práce, jako je školení, zahrnovaly nejrychleji rostoucí kategorii důvodů dobrovolného obratu-od roku 2013 vzrostl o 117%. A v roce 2019 zveřejnila vzdělávací technologická společnost Instructure výsledky průzkumu, který ukázal, že 70% USA. zaměstnanci říkají, že je alespoň trochu pravděpodobné, že opustí současného zaměstnavatele a zaujmou novou roli u zaměstnavatele, který investuje do školení a rozvoje. Níže jsou uvedeny některé způsoby, jak školení a rozvoj zaměstnanců jsou klíčové pro snížení fluktuace zaměstnanců.
zavázat se k rozvoji a propagaci zaměstnanosti
pravidelné poskytování efektivních vzdělávacích a rozvojových příležitostí zlepšuje motivaci zaměstnanců a spokojenost s prací a otevírá příležitosti pro postup a propagaci. Pracovní institut uvádí, že v roce 2019 20% zaměstnanců, kteří dobrovolně opustili své společnosti, tak učinilo kvůli nedostatku příležitostí k profesnímu rozvoji, což je nejčastěji citovaný důvod odchodu.
společnosti také těží z poskytování těchto příležitostí — šetří jim $1,000 na $5,000, které Epay Systems, společnost pro správu lidského kapitálu a pracovní síly, hlásí, že náklady na pronájem každého nového zaměstnance.
podpora pocitu vlastní hodnoty a odrazování od stagnace
příležitost je klíčovým hnacím motorem při udržení zaměstnanců. S ohledem na tento dopad společnost pro řízení lidských zdrojů (SHRM) říká, že společnosti by měly školit manažery, aby udržovali zaměstnance motivované, angažované a oceňované.
vzdělávací a vývojové programy mohou také pomoci zabránit vyhoření u zaměstnanců, kteří zvládli počáteční úkoly. Poskytování příležitostí k růstu může omladit zaměstnance a dát jim nový pohled na jejich práci.
podpora školení jako zaměstnaneckého benefitu
školení a rozvoj jsou špičkovým zaměstnaneckým benefitem, který podporuje pocit důležitosti a sounáležitosti mezi zaměstnanci. Společnosti, které mohou tout školení a rozvojové příležitosti jako perk mají následující výhody:
- přilákání špičkových talentů
- lákání sezónních zaměstnanců k návratu
- založení pracoviště, kde zaměstnanci chválí ostatní
standardizace procesů a postupů
zaměstnanci, kteří dostávají jasnou komunikaci o zaměstnání a jeho požadovaných procesech a postupech, v něm pravděpodobně zůstanou. Vzdělávací a vývojové programy pomáhají předávat tyto informace a zajistit, aby zaměstnanci měli nástroje k výkonu svých rolí v souladu s firemními pokyny.
školení a rozvoj pomáhají se zlepšováním firemní kultury
zlepšení firemní kultury je další výhodou poskytování vzdělávacích a rozvojových programů zaměstnanců. Chris Dyer, autor knihy 2018 síla firemní kultury, uvádí, že příležitosti ke školení a rozvoji jsou v souladu s atributy, které nazývá klíčovými pilíři silné firemní kultury:
- transparentnost-komunikace o organizační detaily, jako je zpětná vazba zaměstnanců a finanční situace
- pozitivita-přijímání výzev tím, že staví na silných stránkách organizace
- měření — sběr, měření a vyhodnocování informací.
- poděkování-Chvála a odměňování dobré práce
- jedinečnost-rozvíjení jedinečných vlastností společnosti
- poslech-podpora aktivního naslouchání, které vede k akci
- chyby-podpora prostředí, kde se zaměstnanci učí z chyb
Dyer poznamenává, že vedoucí společnosti by měli být otevřeni ohledně důležitosti školení a rozvoje pro společnost a její zaměstnance jako součást pozitivní kultury. Níže jsou uvedeny způsoby, jak mohou vzdělávací a rozvojové programy pomoci zlepšit firemní kulturu.
snížení potřeby neustálého dohledu
vzdělávací a rozvojové programy mohou zvýšit kompetence zaměstnanců v jejich vlastních pracovních pozicích a seznámit je s prací vyžadovanou od ostatních v jejich týmu. Toto vylepšené řízení úkolů a týmová práce pomáhají snížit potřebu pečlivého dohledu.
přilákání a udržení talentů
program školení a rozvoje, který řeší silné stránky a hodnoty jednotlivců, ukazuje závazek společnosti podporovat učení a růst každého zaměstnance. Toto zaměření na inovace a překonávání osobních výzev činí organizaci atraktivnější pro špičkové talenty.
posílení morálky zaměstnanců
zvládnutí úkolu — i když je to světské nebo se spoléhá na dovednost, s níž je zaměstnanec již obeznámen-poskytuje pocit úspěchu. Poskytování vzdělávacích příležitostí, které zaměstnancům umožňují vyniknout, jim pomáhá dát pocit vlastní hodnoty a zlepšuje morálku.
poskytování cesty ke zlepšení
vzdělávací a rozvojové programy poskytují zaměstnancům jasnou cestu k učení a pokroku. Učení, které řeší specifické potřeby současné nebo budoucí role, pomáhá zaměstnancům nastavit kurz pro jejich vlastní úspěch.
pomáháme zaměstnancům cítit se uznáváni
úspěšné vzdělávací a rozvojové programy zahrnují uznání úspěchů zaměstnanců v učení. Ve skutečnosti LinkedIn Learning „2020 Workplace Report“ ukazuje, že mnoho zaměstnanců se s větší pravděpodobností zúčastnilo školení, pokud vedení uznalo jejich úsilí o učení. Na zhodnocení svých manažerů reagovali zejména mladší zaměstnanci, do této kategorie spadá 44% zaměstnanců mladších 22 let.
upevňování znalostí zaměstnanců o firemní kultuře
vzdělávací a rozvojové programy mohou společnostem pomoci zdůraznit jejich odhodlání řešit problémy, jako je rozmanitost a začlenění na pracovišti, a jak mohou jejich zaměstnanci pomoci prosazovat tyto priority. Základní hodnoty společnosti – a jak vzdělávací a rozvojové programy tyto hodnoty posouvají-by měly být jasné v programech, které podporují učení a růst zaměstnanců.
přijetí individuálních hodnot
Holistické vzdělávací a rozvojové programy oslavují rozdíly a podporují učení založené na individuálních zájmech a pozadí. Podpora porozumění kulturám a hodnotám ostatních zaměstnanců zlepšuje týmovou práci a pomáhá vytvářet inkluzivnější a soudržnější tým.
posílení reputace organizace
zaměstnanci, kteří se účastní školení a rozvoje zaměstnanců, se s větší pravděpodobností budou cítit dobře o svých zaměstnavatelích. Oni také jsou více pravděpodobné, že vykonávat svou práci dobře, přináší pozitivní výkon, který zvyšuje pověst společnosti mezi zákazníky a dalšími zúčastněnými stranami.
jak vytvořit efektivní školení a rozvoj zaměstnanců
Chcete-li vytvořit efektivní příležitosti pro školení a rozvoj, měli by zaměstnavatelé začít určováním toho, jaké dovednosti a znalosti zaměstnanci potřebují, aby společnosti pomohli splnit její cíle. Organizace by pak měly přizpůsobit své plány školení a rozvoje podle zájmů zaměstnanců a stylů učení. Níže jsou uvedeny způsoby, jak vytvořit vzdělávací a rozvojové programy, které prospívají společnostem a jejich zaměstnancům.
vyhodnoťte obchodní dopad
zaměstnavatelé by měli zvážit dopad, který doufají, že programy školení a rozvoje zaměstnanců budou mít na organizaci. Pak by měli stanovit cíle společnosti pro tyto programy a vyvinout strategii na jejich podporu.
Identifikujte mezery v dovednostech
vedoucí společnosti by měli určit, jak pracovní výkon zaměstnanců ovlivňuje pokrok organizace při dosahování svých cílů. Jejich školení by mělo řešit všechny nedostatky v dovednostech, které zpomalují pokrok společnosti.
vyberte metody učení
společnosti by měly při navrhování svých vzdělávacích a rozvojových programů zvážit faktory, jako je zázemí zaměstnanců, preference a zkušenosti. Mezi Možnosti metody učení pro vzdělávací a rozvojové programy patří:
- Styl učebny
- koučování a mentoring
- E-learning
- Simulace
- Role-playing
- čtení materiálů
upravte pro vzdálené učení
s více zaměstnanci, kteří dnes pracují na dálku, musí společnosti zajistit, aby mohly poskytovat vzdělávací a vývojové programy, které rezonují s pracovníky mimo pracoviště. Nástroje, jako jsou videokonference, webináře a online fóra, mohou podporovat učení bez ohledu na umístění zaměstnance. Aby se snížilo riziko, že nedorozumění nebo kulturní rozdíly narušují účinnost vzdělávacích a rozvojových programů, měli by zaměstnavatelé jasně nastínit očekávání a cíle této zkušenosti.
posoudit výsledky školení
organizace by měly po každé činnosti znovu navštívit své vzdělávací a rozvojové programy. Zkušenosti zaměstnanců s programováním školení a rozvoje – a jejich výkon po něm-mohou vést budoucí úsilí o podporu učení.
získejte dovednosti v oblasti lidských zdrojů na podporu silného školení a rozvoje
vzdělávací a rozvojové programy poskytují řadu výhod. Zvyšují výkonnost zaměstnanců, zvyšují produktivitu zaměstnanců, snižují obrat zaměstnanců a zlepšují firemní kulturu. Prozkoumejte význam vzdělávacích a rozvojových programů pro zaměstnance a zaměstnavatele sledováním kariéry v oblasti lidských zdrojů.
Maryville University online Bachelor of Science v oblasti řízení lidských zdrojů vám může vybavit znalostmi a dovednostmi, které pomáhají společnostem poskytovat efektivní příležitosti pro školení a rozvoj zaměstnanců. Zaměříte se na oblasti, jako je kritické hodnocení, kulturní efektivita, vedení lidí, konzultace, komunikace, etika, a řízení vztahů-se základem v obchodních koncepcích. A o těchto tématech se dozvíte v flexibilním online učebním plánu, který nabízí příležitosti k získání magisterského titulu spolu s vysokoškolským výcvikem.
Objevte, jak Maryville je Bachelor of Science v programu Řízení lidských zdrojů vám může pomoci sledovat své kariérní cíle.
Doporučená četba
kulturní kompetence na pracovišti: co lídři potřebují vědět
kariéra v oblasti řízení lidských zdrojů: Základní role v podnikání
význam řízení lidských zdrojů na moderním pracovišti
zdroje
20/20 Business Insight, „význam školení a rozvoje na pracovišti“
Brandon Hall Group, „jak pandemie přinesla budoucnost práce do současnosti“
vestavěný, „rozvoj zaměstnanců: co to je a proč na tom záleží“
Cleverism, „způsoby, jak školení může řídit produktivitu vašich zaměstnanců“
Epay Systems, „jaké jsou náklady na najímání a nastupování nových zaměstnanců?“
Fulcrum Labs, „tvorba školení požadovanou Perk pro zaměstnance“
Go2HR, „školení zaměstnanců stojí za investici“
Houston Chronicle, „vztah mezi školení a výkon zaměstnanců“
HRD, „jak školení a rozvojové programy ovlivňují firemní kulturu“
HR Kit, „Sedm pilířů pozitivní kultury pracoviště“
HR Technolog, „zaměstnanec školení a rozvoj: jak měřit návratnost investic vzdělávacích programů“
opravdu Kariérní průvodce, „význam školení zaměstnanců: 11 Výhody „
Infopro Learning, “ Co Je To Výcvik Rozmanitosti? A proč je důležité „
poučit“, jak přimět dnešní zaměstnance, aby zůstali a angažovali se? Rozvíjet svou kariéru „
IntelliPaat,“význam školení & rozvoj „
Mezinárodní žurnál výzkumu podnikání a řízení, “ dopad školení a rozvoje na výkon zaměstnanců: Analýza kvantitativních dat“
LeadChange, „5 způsobů, jak využít školení a rozvoj zaměstnanců k motivaci zaměstnanců“
LinkedIn Learning, „zpráva 2020 Workplace Learning Report“
Lucidchart, „význam programů školení a rozvoje zaměstnanců“
Qualityze, „Produktivita pracoviště závisí na školení a rozvoji zaměstnanců“
přepracováno, „učení a rozvoj jsou klíčem ke zkušenostem zaměstnanců v práci na dálku“
Shift, „skutečné náklady na neposkytnutí školení zaměstnanců“
společnost pro řízení lidských zdrojů, „jak snížit Fluktuace zaměstnanců prostřednictvím robustních retenčních strategií „
TalentLMS, “ rozvoj měkkých dovedností na pracovišti: Proč a jak“
TalentLMS, „školení a rozvoj výzvy a řešení na pracovišti“
Arizonská republika, „význam školení & vývojové oddělení v HR“
Tinypulse, „zpráva o udržení zaměstnanců“
vzdělávací průmysl, „jak učení & vývoj ovlivňuje zapojení zaměstnanců“
Traliant, „4 Důvody, proč je školení o rozmanitosti, rovnosti a inkluzi důležitější než kdy jindy“
Walkme blog, „nastavení pro úspěch: jak zlepšit výkon zaměstnanců“
pracovní Institut, „retenční zpráva 2020“