» Oye Siri, ¿estás listo para más competencia?»
Samsung anunció Oct. 5 que había adquirido Viv, una empresa de software de reconocimiento de voz e inteligencia artificial. Viv fue fundada en 2012 por Dag Kittlaus, Adam Cheyer y Chris Brigham, los creadores de Siri, el software de asistente digital que Apple adquirió en 2010. Poco después de que Apple integrara la tecnología del grupo en su sistema operativo móvil iOS, iOS, el equipo se fue para iniciar Viv. El equipo mostró su primera demostración del software a principios de este año, y Kittlaus lo llamó una «interfaz inteligente para todo».»
La tecnología permite a los usuarios hacer preguntas complicadas y multifacéticas del software, hacer que entienda las consultas y luego proporcionar información útil. También puede responder a preguntas de seguimiento sobre el mismo tema, sin tener que recordar de qué estaba hablando. Siri, por otro lado, parece que todavía no puede entender lo que estamos diciendo.
Samsung dijo en un comunicado que Viv «permanecerá bajo un liderazgo independiente», pero trabajará en estrecha colaboración con la división de comunicaciones móviles de la compañía. «El acuerdo muestra el compromiso de Samsung con los asistentes personales virtuales y es parte de la visión más amplia de la compañía para ofrecer un ecosistema abierto basado en IA en todos sus dispositivos y servicios», agregó Samsung.
En los últimos años, la tecnología en los teléfonos inteligentes se ha vuelto cada vez más mercantilizada, y los factores diferenciadores entre los teléfonos móviles son cada vez más sofisticados. Los asistentes de voz realmente útiles son difíciles de encontrar, pero bien podrían convertirse en un importante punto de venta para los dispositivos electrónicos de consumo en un futuro cercano. «Pronto, todos tendremos un asistente de confianza que forma parte de nuestra vida cotidiana», dijo Kittlaus en un post sobre la adquisición de Viv. «Creemos profundamente que esto es cierto. Este asistente será tan ubicuo e importante como el navegador web o la aplicación móvil.»
Al igual que Samsung, Google también apuesta por los asistentes virtuales. El martes, la compañía dio a conocer su primer teléfono inteligente de cosecha propia, el Google Pixel, que contendrá características que no se encuentran en los teléfonos inteligentes rivales fabricados con el sistema operativo móvil Android de Google. Uno de ellos es un asistente similar a Viv llamado Asistente de Google que puede responder preguntas de seguimiento y está destinado a proporcionar una experiencia personalizada para cada usuario.
Google también reveló su intención de dominar la sala de estar en el evento del martes, utilizando Google Assistant como controlador para el Hogar, su conducto inteligente para el hogar a través del cual quiere que fluya toda la tecnología de Internet de las cosas. Samsung, que cree que está a la vanguardia de IoT con su división SmartThings, presumiblemente podría utilizar la tecnología de Viv para construir su propio controlador para el hogar.
A medida que Google busca construir una división de hardware que podría rivalizar con Apple y Samsung, es posible que los fabricantes tengan que comenzar a buscar nuevas formas de diferenciarse de las propias ofertas de Google. La adquisición de Viv por parte de Samsung parece encajar en esto, asumiendo que la tecnología se convierte en algo que los consumidores realmente desean.
Pero tal vez, al menos por ahora, Samsung debería preocuparse por asegurarse de que sus dispositivos no se quemen espontáneamente.