„Hey Siri, bist du bereit für mehr Wettbewerb?“
Samsung angekündigt Oktober. 5 dass es Viv, ein Softwareunternehmen für Spracherkennung und künstliche Intelligenz, erworben hatte. Viv wurde 2012 von Dag Kittlaus, Adam Cheyer und Chris Brigham gegründet, den Machern von Siri, der digitalen Assistentensoftware, die Apple 2010 erworben hat. Kurz nachdem Apple die Technologie der Gruppe in sein mobiles iOS-Betriebssystem iOS integriert hatte, ging das Team, um Viv zu starten. Das Team zeigte Anfang dieses Jahres seine erste Demonstration der Software, Kittlaus nannte es eine „intelligente Schnittstelle für alles.“
Die Technologie ermöglicht es Benutzern, komplizierte, facettenreiche Fragen der Software zu stellen, sie die Abfragen verstehen zu lassen und dann nützliche Informationen bereitzustellen. Es kann auch auf Folgefragen zum selben Thema antworten, ohne daran erinnert werden zu müssen, worüber es gesprochen hat. Siri hingegen scheint immer noch nicht zu verstehen, was wir sagen.
Samsung sagte in einer Pressemitteilung, dass Viv „unter unabhängiger Führung bleiben“ werde, aber eng mit der Mobilfunkabteilung des Unternehmens zusammenarbeiten werde. „Der Deal zeigt Samsungs Engagement für virtuelle persönliche Assistenten und ist Teil der umfassenderen Vision des Unternehmens, ein KI-basiertes offenes Ökosystem für alle seine Geräte und Dienste bereitzustellen“, fügte Samsung hinzu.
In den letzten Jahren hat sich die Technologie in Smartphones zunehmend commoditized werden, und die Unterscheidungsfaktoren zwischen Handys immer gimmicky. Tatsächlich sind nützliche Sprachassistenten schwer zu bekommen, aber sie könnten in naher Zukunft zu einem wichtigen Verkaufsargument für Geräte der Unterhaltungselektronik werden. „Bald werden wir alle einen vertrauenswürdigen Assistenten haben, der ein fester Bestandteil unseres Alltags ist“, sagte Kittlaus in einem Medium-Beitrag über die Übernahme von Viv. „Wir glauben fest daran, dass dies wahr ist. Dieser Assistent wird so allgegenwärtig und wichtig sein wie der Webbrowser oder die mobile App.“
Wie Samsung setzt auch Google auf virtuelle Assistenten. Am Dienstag stellte das Unternehmen sein erstes selbst entwickeltes Smartphone vor, das Google Pixel, das Funktionen enthalten wird, die auf konkurrierenden Smartphones, die mit dem mobilen Betriebssystem Android von Google hergestellt werden, nicht zu finden sind. Einer davon ist ein Viv-ähnlicher Assistent namens Google Assistant, der Folgefragen beantworten kann und jedem Benutzer eine personalisierte Erfahrung bieten soll.
Google enthüllte auch seine Absicht, das Wohnzimmer bei der Veranstaltung am Dienstag zu dominieren und Google Assistant als Controller für zu Hause zu verwenden – seine Smart-Home-Leitung, durch die alle Internet-of-Things-Technologien fließen sollen. Samsung, das glaubt, mit seiner SmartThings-Sparte an der Spitze des IoT zu stehen, könnte vermutlich die Technologie von Viv nutzen, um einen eigenen Controller für zu Hause zu bauen.
Da Google eine Hardware-Sparte aufbauen will, die möglicherweise mit Apple und Samsung konkurrieren könnte, müssen die Hersteller möglicherweise nach neuen Wegen suchen, um sich von Googles eigenen Angeboten abzuheben. Samsungs Übernahme von Viv scheint dazu zu passen, vorausgesetzt, die Technologie wird zu etwas, was die Verbraucher tatsächlich wollen.
Aber vielleicht sollte Samsung zumindest vorerst in erster Linie darauf achten, dass seine Geräte nicht spontan verbrennen.