« Hey Siri, êtes-vous prêt pour plus de concurrence? »
Samsung a annoncé octobre. 5 qu’elle avait acquis Viv, une société de logiciels de reconnaissance vocale et d’intelligence artificielle. Viv a été fondée en 2012 par Dag Kittlaus, Adam Cheyer et Chris Brigham, les créateurs de Siri, le logiciel d’assistant numérique acquis par Apple en 2010. Peu de temps après qu’Apple a intégré la technologie du groupe dans son système d’exploitation mobile iOS, iOS, l’équipe est partie pour démarrer Viv. L’équipe a présenté sa première démonstration du logiciel plus tôt cette année, Kittlaus l’appelant une « interface intelligente pour tout. »
La technologie permet aux utilisateurs de poser des questions complexes et multiformes au logiciel, de lui faire comprendre les requêtes, puis de fournir des informations utiles. Il peut également répondre à des questions de suivi sur le même sujet, sans avoir à se rappeler de quoi il parlait. Siri, d’un autre côté, n’arrive toujours pas à comprendre ce que nous disons.
Samsung a déclaré dans un communiqué que Viv « restera sous une direction indépendante », mais travaillera en étroite collaboration avec la division des communications mobiles de l’entreprise. « L’accord démontre l’engagement de Samsung envers les assistants personnels virtuels et s’inscrit dans la vision plus large de l’entreprise visant à fournir un écosystème ouvert basé sur l’IA sur tous ses appareils et services », a ajouté Samsung.
Ces dernières années, la technologie des smartphones est devenue de plus en plus banalisée, et les facteurs de différenciation entre les combinés de plus en plus gimmicky. En fait, les assistants vocaux utiles sont difficiles à trouver, mais ils pourraient bien devenir un argument de vente important pour les appareils électroniques grand public dans un proche avenir. « Bientôt, nous aurons tous un assistant de confiance qui fait partie intégrante de notre vie quotidienne », a déclaré Kittlaus dans un article moyen sur l’acquisition de Viv. « Nous croyons profondément que cela est vrai. Cet assistant sera aussi omniprésent et important que le navigateur Web ou l’application mobile. »
Comme Samsung, Google mise aussi sur les assistants virtuels. Mardi, la société a dévoilé son premier smartphone maison, le Google Pixel, qui contiendra des fonctionnalités introuvables sur les smartphones concurrents fabriqués à l’aide du système d’exploitation mobile Android de Google. L’un d’eux est un assistant de type Viv appelé Assistant Google qui peut répondre aux questions de suivi et est destiné à fournir une expérience personnalisée à chaque utilisateur.
Google a également révélé son intention de dominer le salon lors de l’événement de mardi, en utilisant Google Assistant comme contrôleur pour la maison – son conduit de maison intelligente à travers lequel il souhaite que toute la technologie de l’Internet des objets circule. Samsung, qui pense être à la pointe de l’IoT avec sa division SmartThings, pourrait probablement utiliser la technologie de Viv pour construire son propre contrôleur pour la maison.
Alors que Google cherche à créer une division de matériel qui pourrait potentiellement rivaliser avec Apple et Samsung, les fabricants pourraient devoir commencer à chercher de nouvelles façons de se différencier des propres offres de Google. L’acquisition de Viv par Samsung semble s’intégrer à cela, en supposant que la technologie devienne quelque chose que les consommateurs souhaitent réellement.
Mais peut-être, pour l’instant au moins, Samsung devrait avant tout se préoccuper de s’assurer que ses appareils ne brûlent pas spontanément.