Los 12 Mejores Consejos para Entrevistas en la Pantalla del Teléfono

¿Qué es una entrevista con pantalla de teléfono?

Las entrevistas telefónicas suelen ser llamadas «pantallas telefónicas» por el empleador porque están evaluando a los candidatos. Estas entrevistas son cortas, generalmente menos de 30 minutos y pueden ser tan cortas como 10 minutos. El objetivo de una entrevista telefónica es obtener una invitación para continuar con el proceso de entrevista.

Tres a seis de los candidatos que superen la pantalla del teléfono serán invitados a participar en la próxima ronda de entrevistas.

Por lo general, la entrevista en pantalla telefónica es relativamente corta, generalmente dura entre diez y treinta minutos, centrada en confirmar su coincidencia con la oportunidad de trabajo.

Los candidatos que no pasen esta pantalla serán eliminados de la consideración.

Cómo manejar Entrevistas Telefónicas inesperadas & No programadas

Cuando se produce una llamada inesperada, puede tomar uno de los dos enfoques: aceptar la llamada o pedir que se vuelva a programar porque no puede hablar en ese momento.

El mejor enfoque es pedir un mejor momento, cuando se encuentre en un entorno tranquilo y seguro, tenga sus notas frente a usted y esté mentalmente preparado para la entrevista.

Los buenos entrevistadores generalmente programan la entrevista con anticipación. (más abajo)

¡A veces las llamadas salen de la nada cuando contestas tu teléfono!

Si actualmente tiene un trabajo, ¡NO tome esta llamada en su lugar de trabajo! Su jefe o un compañero de trabajo puede interrumpir y también puede descubrir su búsqueda de empleo, poniendo su trabajo en riesgo!

La mayoría de los reclutadores y empleadores entenderán que su momento puede no ser el adecuado y estarán dispuestos a reprogramar. No pidas reprogramar a una fecha en un futuro lejano. Elija un tiempo dentro de las próximas horas o al día siguiente, si es posible.

12 Consejos para Entrevistas Telefónicas exitosas

Dado que es posible que no sepa cuándo esperar la entrevista telefónica, es fundamental que no espere a prepararse para la entrevista hasta que la tenga programada. Tienes que lograr tu objetivo – venderte a ti mismo, tus habilidades, tu experiencia y tu valor – con solo las palabras que salen de tu boca ahora.

Solo tiene tres recursos para la pantalla de un teléfono: su actitud, su voz y su preparación. ¿Qué puedes hacer para tener la mejor oportunidad de éxito?

Tiene correo de voz profesional.

Esta entrevista determina si usted es o no considerado para el trabajo. Tu objetivo es causar una gran impresión. Más tarde puedes decidir si realmente quieres este trabajo o no.

Comience con su correo de voz, ya que estas entrevistas a menudo se configuran a través de una llamada telefónica. Cuando no puedas contestar el número de teléfono que proporcionaste en tu solicitud o curriculum vitae cuando alguien llame, asegúrate de que haya un mensaje de correo de voz disponible que confirme que el número te pertenece y que indique claramente tu nombre de manera profesional.

Buzón de voz NO: «Hola. Estoy de fiesta ahora mismo. Deja un mensaje, y, si es lo suficientemente interesante, podría volver a llamar.»

Correo de voz DO: «Te has comunicado con el teléfono de Bill Jones. No puedo atender su llamada ahora mismo. Por favor, deje su nombre, número de teléfono y el motivo de su llamada. Te llamaré en cuanto pueda.»

Cuando pueda hablar con el entrevistador, sea profesional. Tenga su calendario listo para programar la entrevista.

Mientras que usted puede estar justificadamente tentado a responder con » ¡Finalmente! Me preguntaba si alguna vez tendría noticias tuyas.»cuando respondas a la llamada inicial, resiste esa tentación. ¡Es una llamada de negocios! Esa respuesta molesta o un saludo poco profesional como «Yah?»cuando responda la llamada, puede terminar de inmediato con la oportunidad.

Una respuesta mucho mejor es » Gracias por llamar. Estoy muy interesado en aprender más sobre este trabajo.»

Programe la entrevista cuidadosamente, confirmando la información del entrevistador.

Elija la hora que mejor se adapte a sus necesidades.

• Los entrevistadores experimentados saben que, si está empleado, tendrá que programar la llamada para un momento en que no esté en el trabajo. Por lo tanto, están acostumbrados a recibir llamadas antes de las 9, después de las 5 o a la hora del almuerzo, siempre que no esté en el trabajo, si tiene un empleo.
• Programe la llamada para un momento en el que esté seguro de que puede llegar a tiempo (¡llegar tarde probablemente matará la oportunidad!) y sin distracciones.
• Si dicen que la llamada durará 10 minutos, reserve 20 minutos. Si dicen 15 minutos, reserve 30, etc.
• Elija un momento en el que estará despierto y sobrio, no antes de tomar su café de la mañana (si es necesario) o después de una celebración (si está programado).

Al programar la llamada, elija una hora en la que pueda estar en un lugar tranquilo donde no lo interrumpan un compañero de trabajo o familiar, un perro ladrando u otros ruidos fuertes. Usted debe ser capaz de escuchar fácilmente al entrevistador, y desea que él también lo escuche fácilmente.

Cuando se haya establecido la fecha y la hora, recoja información sobre el entrevistador. La persona con la que hable puede cambiar dependiendo de la fecha y hora de la llamada, por lo que cuando la llamada se haya programado, pregunte por el nombre y el cargo de la persona que lo entrevistará.

• Si se supone que debes llamarlos, confirma su número de teléfono.
• Si te van a llamar, asegúrate de que el número que tienen es el correcto.

Haga su investigación con anticipación.

Sepa todo lo que pueda sobre el empleador y la oportunidad antes de la entrevista, al igual que lo haría para una entrevista en persona:

• Vuelva a leer el anuncio de trabajo y anote dónde cumple o excede los requisitos (y dónde no).
• Revise el sitio web de la organización (si lo hay) para ver qué hacen, dónde se encuentran y las últimas noticias que hayan publicado.
• Busca un «Perfil de empresa» de LinkedIn para ver qué información publican, así como otras ofertas de trabajo que puedan tener.
• Google la empresa y los nombres de los productos/servicios. Consulta 50 Búsquedas en Google para Evitar Malos Empleadores y obtener más ideas.
• Compruebe un sitio como Glassdoor.com para ver las preguntas de la entrevista de trabajo que suele hacer este empleador, así como los rangos salariales y las revisiones de los empleados.
• Basado en la investigación de su empresa, tenga preguntas que hacer si surge la oportunidad o se arriesga a parecer desinteresado y no preparado (¡no es bueno!).

Esta investigación le ayudará a tener éxito en la entrevista cara a cara más adelante, con suerte. También debería ayudarlo a determinar si realmente desea trabajar para este empleador.

Para más ideas (y detalles) de investigación previa a la entrevista, lea La Diferencia ganadora: Preparación previa a la Entrevista.

Conozca sus respuestas a las preguntas más comunes que se hacen habitualmente.

Las respuestas breves de » sí » y » no » no harán avanzar una entrevista telefónica, pero la finalizarán rápidamente. Por lo tanto, comience por practicar sus respuestas a las preguntas principales de la entrevista ahora para que esté listo cuando se produzca la entrevista telefónica no planificada.

Después de confirmar que cumple con los requisitos básicos (educación, habilidades y experiencia), estas preguntas se suelen hacer en la pantalla del teléfono: Cuéntame sobre ti y Por qué quieres dejar tu trabajo actual.

Pinta imágenes visuales con tus palabras contando historias que demuestren los resultados que lograste o a los que contribuiste con respuestas que expresan el quién, el qué, el cuándo, el dónde, el cómo y el por qué. Esas respuestas te harán destacar.

Cuanto más se prepare ahora, menos divagará y omitirá de sus respuestas durante la entrevista real.

Tenga la documentación que necesita a su alcance.

Tener fácil acceso a la información de la empresa y del trabajo le permitirá responder con confianza a las preguntas sin titubear sobre el trabajo del que está hablando.

Por lo tanto, tenga una copia de la descripción del trabajo y una copia del curriculum vitae o solicitud que presentó delante de usted antes de que comience la entrevista.

También tenga las notas que hizo durante su investigación, preguntas para hacer sobre la organización. Tener preguntas que sean específicas para el empleador los impresionará con su interés y su atención al detalle.

DURANTE la Entrevista telefónica:

Como en todas las discusiones de negocios, escuchar al «otro lado» es tan importante como lo que dices y, de hecho, lo que dices será más efectivo si escuchas con atención.

Evite hacer suposiciones sobre lo que se dice. Solicite una aclaración si es necesario para que su respuesta sea la más adecuada.

Centre completamente su atención en el entrevistador. Responda las preguntas del entrevistador cuidadosamente y pregúntele las suyas propias.

No tome otras llamadas o mensajes de texto, y evite todas las demás distracciones.

¡Sonríe mientras estás en el teléfono!

Descubrirás que suenas más optimista y comprometido al hacer esto. Sus sonrisas serán «escuchadas» por el entrevistador, lo que causará una impresión positiva. Aquí es donde realmente se mostrará tu actitud.

Para ayudarte a recordar sonreír, coloca un espejo junto al teléfono, donde te será fácil verte en él. Luego, durante la llamada, fíjese en ella y sonríe mientras habla.

Concéntrate en tu idioma y voz.

Solo tiene el poder de su voz en una llamada telefónica. Hable con claridad, manténgase optimista y use un lenguaje positivo. Sonreír (#6, arriba) ayudará.

¡No destruyas a nadie,ni siquiera al antiguo jefe que era un idiota!

Trate de tomar indicaciones del entrevistador (¿habla lenta y suavemente o rápido y fuerte?), y modula tu propio tono y elección de palabras para causar una impresión positiva.

El espejo (#6, arriba) le ayudará a mantenerse positivo, pero debe recordar que las palabras que elija (su idioma) y la motivación que presente (tono, modulación, entusiasmo) le ayudarán a determinar su resultado.

Toma notas.

Al comenzar la entrevista, pida el nombre y el cargo de la persona que lo está entrevistando y anótelo en sus notas. Al final de la entrevista, pida o confirme la dirección de correo electrónico de la persona (para que pueda enviar su agradecimiento).

Si es posible, tome notas durante e inmediatamente después de la llamada. Concéntrese en dar buenas respuestas en lugar de escribir notas copiosas, y puede escribir la mayoría de las notas después de la llamada.

Anote la fecha y hora de la llamada y, si está programada, si llegaron a tiempo. Entonces:

• Durante la llamada, escriba el nombre y el cargo de la persona que llamó. Si no lo ofrecen voluntariamente, pregunte y confirme la ortografía correcta de su nombre.
• Durante la llamada, anota cualquier compromiso que hagas para después de la llamada, como enviar una muestra de tu trabajo o hacer un seguimiento con la respuesta a una pregunta que no pudiste responder durante la llamada. Tenga cuidado de no poner en riesgo la información confidencial de un empleador actual o anterior.
• al final de la llamada, asegúrese de tomar nota de las respuestas a las preguntas en el #11.
• Anote cualquier cosa sobre usted que les parezca particularmente importante, indicada por el entrevistador que le haga varias preguntas de seguimiento sobre ese tema.
• Anote cualquier cosa sobre usted que parezca decepcionarlos.

Estas notas le ayudarán a escribir su nota de agradecimiento y también le ayudarán a prepararse para la entrevista en persona.

Si tiene un portafolio web o un perfil completo de LinkedIn, dirija al entrevistador a él, si es posible.

Imagine esto: El entrevistador le pide que describa un desafío que ha enfrentado. Pregunte si tiene acceso a Internet.

Si la respuesta es afirmativa, sugiérele que visite su portafolio web o perfil de LinkedIn (con suerte, los enlaces en su currículum vitae) y que haga clic en la página de aspectos destacados de su proyecto. Allí, el entrevistador verá lo que ha hecho público, tal vez un esquema de proyectos clave y un gráfico excelente que expresa sus resultados.

Las entrevistas telefónicas son realmente una de las mejores razones para crear un portafolio web o asegurarse de que su perfil de LinkedIn esté completo y muestre sus logros.

Esto permite al entrevistador ver tu valor mientras hablas de ello.

AL FINAL de la Entrevista telefónica:

Si el entrevistador está terminando la llamada sin discutir los próximos pasos, ¡hable! Exprese su entusiasmo por seguir adelante, diciendo algo como esto:

» Gracias por su tiempo hoy. He disfrutado hablando con ustedes, aprendiendo más sobre esta oportunidad, y estaría muy feliz de discutir más sobre ella en persona.»

Pregunte si el correo electrónico es el mejor método para mantenerse en contacto (para que esté más seguro de que su mensaje de agradecimiento llegue, si se envía por correo electrónico).

Si una entrevista en persona no está programada al final de la llamada, averigüe cuándo y cómo puede hacer un seguimiento con el empleador.

Asegúrese de solicitar información de contacto(nombre, número de teléfono, cargo y dirección de correo electrónico) de la persona o personas que serán sus contactos.

Envíe su agradecimiento, inmediatamente.

Claro, fue una entrevista telefónica, pero esa no es razón para no tomarse el tiempo para ejercer cortesías simples pero poderosas. Escriba una carta de agradecimiento y envíela por correo electrónico tan pronto como pueda después de la entrevista. ¡No te limites a dar las gracias! Procure reiterar sus puntos fuertes y su valor para el puesto.

La línea de fondo con Entrevistas en pantalla telefónica

Las entrevistas en pantalla telefónica suelen ser el primer obstáculo en el proceso de entrevista utilizado por los empleadores para separar rápidamente a los candidatos calificados de los no calificados. Siga estos 12 pasos para tener éxito en su próxima entrevista en la pantalla del teléfono y se le invitará a continuar el proceso de entrevista. Estos pasos lo guiarán con éxito a través de la entrevista telefónica. Recuerde, no deje esta entrevista al azar, ¡prepárese ahora para el éxito!

Más Información sobre el Éxito en las Entrevistas Telefónicas:

• 9 Secretos para Clavar Su Entrevista Telefónica (por un reclutador superior)
• Consejos para el Éxito de la Entrevista Telefónica
• Respuestas inteligentes a las Preguntas de la Entrevista
• Guía para Entrevistas de Trabajo Exitosas

Sobre el autor

Laura DeCarlo es reconocida como la «heroína de carrera» de la industria profesional que marca la diferencia tanto para los solicitantes de empleo como para los profesionales de carrera como fundadora de Career Directors International. Posee 11 certificaciones de alto nivel en redacción de curriculum vitae, coaching profesional y gestión de carreras; 7 premios de curriculum vitae y colocación de empleo en primer lugar; y ha escrito tres libros sobre entrevistas y búsqueda de empleo, incluidos Interview Pocket RX, Interviewing: The Gold Standard,Curriculum Vitae para Maniquíes y Meteduras de pata en la búsqueda de empleo. Sigue a Laura en Twitter en @careerhero.
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