Si sabes cómo es un puerto USB, lo más probable es que tus amigos y familiares te llamen regularmente como «experto en TI» cada vez que una computadora se rompe o una ventana desaparece misteriosamente.
A continuación se muestran algunos de los consejos más útiles que he recopilado a lo largo de muchos años de resolución de problemas de PC y desesperanza ante la cantidad de barras de herramientas del navegador que los pensionistas desprevenidos instalan. Y no, no voy a venir a «echar un vistazo». Ábrete camino a través de todo esto primero…
Problemas generales
1. Be Google smart
Google puede ser de gran ayuda cuando se trata de códigos de error específicos y problemas muy detallados. Es menos útil para consultas de «mi PC se está ejecutando lentamente». Incluya tantos detalles como pueda, poniendo «+» antes de las palabras clave que deben coincidir y «-» antes de las palabras clave para excluir.
2. Restauración del sistema
La función de reversión incorporada de Windows deshará los cambios recientes en el registro y la configuración de hardware y software de su computadora, sin afectar sus archivos personales y fotos de vacaciones. Es un buen lugar para comenzar si algo ha salido mal recientemente. Encontrará la Restauración del sistema a través del Panel de control.
3. Modo seguro
Pulse F8 durante el arranque para acceder al menú de arranque. Elija el Modo seguro para lanzar una versión reducida especial de Windows que mantiene los controladores y las utilidades en segundo plano al mínimo y parece que es de 1995. El modo seguro se puede usar para desinstalar programas o dispositivos, o ejecutar correcciones, si no puede acceder a Windows normalmente.
4. Sobrecalentamiento
Si su PC se bloquea en momentos aparentemente aleatorios, en otras palabras, no hay ningún programa de software o dispositivo de hardware en particular que lo solicite, es posible que su computadora o computadora portátil se sobrecaliente. Invierte en otro ventilador o en un refrigerador para portátil si crees que esta puede ser la causa.
5. Escaneos bajo demanda
Un paquete completo de problemas son causados por virus y spyware, desde un rendimiento lento hasta reinicios inexplicables. No hace falta decir que debe mantener sus herramientas antivirus y antispyware actualizadas, pero es posible que desee ejecutar un escáner bajo demanda también para obtener otra opinión Sp Búsqueda de Spybot & Destruir y el escáner de seguridad propio de Microsoft son dos buenas opciones que no interferirán con sus herramientas de seguridad existentes.
6. Ruido de fondo
El rendimiento lento que se degrada con el tiempo puede deberse a que cada vez más programas deciden que les gustaría ejecutarse en segundo plano. Abra el Administrador de tareas (haga clic con el botón derecho en la barra de tareas) para ver qué está consumiendo la memoria RAM y el tiempo de CPU en su PC if si alguna de las entradas en Procesos y Servicios no tiene mucho sentido, ejecute una búsqueda rápida en Google para obtener detalles de lo que son.
7. Inicio selectivo
Si encuentra entradas superfluas en el Administrador de tareas, es probable que se estén iniciando con Windows. Recorre la carpeta de inicio en el menú Inicio para encontrar y eliminar todo lo que realmente no necesites todo el tiempo. Para obtener más control sobre el proceso de inicio de Windows, escriba «msconfig» en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y presione Enter the el cuadro de diálogo posterior le permite realizar cambios detallados en qué servicios y herramientas se pueden iniciar automáticamente al mismo tiempo que el sistema operativo.
8. Restaurar archivos
Cuando Windows elimina un archivo, no mueve los 1s y 0s, simplemente elimina las referencias a ellos y marca el espacio en disco como libre. A menos que haya sobrescrito el archivo con otra cosa, es posible que pueda recuperarlo Rec Recuva es una de las mejores y más sencillas herramientas gratuitas para la tarea.
9. Windows no arranca
Windows viene con varias opciones de recuperación del sistema (además del Modo seguro) que puede usar si el sistema operativo no arranca. Toque F8 al arrancar y elija ‘Última configuración buena conocida’ para volver a la configuración en su lugar cuando se inició Windows por última vez. Otro truco que puedes probar es desconectar todos los periféricos no esenciales, a veces un dispositivo mal configurado hará que el proceso de inicio se cuelgue.
10. La placa base emite un pitido
Si su PC llega tan lejos y no llega más lejos, y encuentra que emite un pitido hacia usted y se apaga incluso antes de que Windows comience a cargar, el problema está en un nivel inferior. Las placas base le alertarán de lo que ha salido mal por el número de pitidos: consulte el manual del usuario para averiguar lo que significan o busque una copia digital en el sitio web del fabricante.
11. No hay alimentación
Si el PC o el portátil no se pone en marcha, ya sea que esté en medio de un corte de energía, su cable de alimentación esté defectuoso o la unidad de alimentación/batería se haya roto. Averigüe si puede obtener primero un cable de repuesto o una batería baratos, ya que un reemplazo de fuente de alimentación costará significativamente más.
12. Foros
Si tienes que recurrir a la web, localiza los foros de soporte oficial del desarrollador o fabricante antes de recurrir a Google. Es posible que haya una solución en particular disponible o consejos de otros usuarios. Para programas freeware más pequeños, incluso puede encontrar publicaciones del desarrollador.
13. Pregunte a Microsoft
Resulta que MIcrosoft sabe una o dos cosas sobre sus propios sistemas offers ofrece una herramienta Fixit automatizada, que intentará detectar lo que está mal y luego hará algo al respecto.
14. Limpieza del registro
El archivo de configuración laberíntico que es el registro de Windows puede causar errores, bloqueos del programa y reinicios del sistema si algo ha salido mal en el fondo. Hay muchas herramientas de terceros que lo escanearán en busca de problemas para usted, aunque no todas son confiables Repair Glary Registry Repair es una de las que puede confiar (aunque, como con cualquier herramienta de ajuste avanzada, use bajo su propio riesgo?haga copias de seguridad, ¿verdad?).
15. Reinstale Windows
Esta es la política de tierra quemada — pero no es tan drástica como podría pensar. Muchos PC y portátiles vienen con discos de recuperación o una partición de recuperación en el disco duro que puede usar para devolver el equipo al estado en el que estaba cuando llegó de fábrica. Por supuesto, no hace falta decir que tendrá que instalar su software de nuevo y perderá todos sus datos personales, por lo que necesitará copias de sus archivos importantes (fotos, ensayos universitarios, etc.). Este proceso está configurado para ser aún más fácil en Windows 8.
Problemas de hardware
16. Pruebe en otra computadora
Use otra computadora para probar el mal funcionamiento de su mouse/cámara/impresora, o simplemente otro puerto USB, para ayudarlo a averiguar dónde se encuentra el fallo. Si el problema desaparece, no es el dispositivo en sí el culpable.
17. Nuevos controladores
Diríjase al sitio web del fabricante y busque los controladores y/o firmware más recientes para su dispositivo: la instalación de estas actualizaciones reemplazará los archivos dañados, agregará las últimas correcciones de errores y mejorará la compatibilidad con otro hardware y software.
18. Controladores antiguos
Windows y los propios dispositivos a veces instalan controladores nuevos sin preguntar y ocasionalmente causan problemas. Para volver a una versión anterior, busque el hardware en cuestión en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón secundario y elija Propiedades y abra la pestaña Controlador.
19. Desinstalar controladores
Permanecer en el Administrador de dispositivos: hay una opción de desinstalación que eliminará todos los rastros del hardware en cuestión de su sistema. Reinicie y vuelva a conectar el dispositivo para iniciar el proceso de instalación desde cero, lo que puede resolver su problema.
20. Pruebe la memoria
No es fácil saber cuándo le falla la memoria y no sucede a menudo: la inestabilidad intermitente del sistema y los bloqueos del software son los signos habituales. Un comprobador de diagnóstico de memoria decente como MemTest86 + puede ayudarlo escaneando los módulos instalados y alertándolo de cualquier problema potencial.
21. Probar el disco duro
Los discos duros modernos tienen incorporado algo conocido como SMART (Tecnología de Autocontrol y Generación de informes). Es una tecnología estandarizada que los discos utilizan para informar de su estado y estado general a Windows. Muchas aplicaciones gratuitas pueden leer e informar de estos datos INTELIGENTES (el estado de los discos DUROS es un ejemplo, que también admite unidades SSD) y mostrarán señales de advertencia si necesita comprar una unidad de reemplazo en un futuro próximo.
22. Comprobación de disco de Windows
Windows tiene su propia herramienta de comprobación de disco que busca problemas en los discos duros instalados: haga clic con el botón derecho en una unidad en el Explorador de Windows, elija Propiedades y, a continuación, la pestaña Herramientas para encontrarla.
23.
Los problemas con la pantalla pueden ser causados por la tarjeta gráfica, el monitor en sí o el cable de conexión (si no está utilizando una computadora portátil). Usar un cable de repuesto (si está disponible) o cambiar a gráficos integrados (de nuevo, si está disponible) puede ayudarlo a determinar exactamente qué eslabón de la cadena es el que va mal. Si se descubre que su monitor o pantalla está defectuoso, no hay mucho que pueda hacer, excepto desenterrar la garantía o visitar el taller de reparación local.
24. Ábrela
No tienes que ser un experto en construcción de PC para echar un vistazo debajo de la carcasa, solo asegúrate de conectarte a tierra para eliminar la electricidad estática primero y desenchufa la computadora de la red eléctrica. Compruebe si hay conexiones y tornillos sueltos o una acumulación excesiva de polvo (una lata de aire comprimido puede ayudar aquí). Las computadoras portátiles son menos fáciles de hurgar, pero algunas permiten el acceso a la memoria y al disco duro, para que pueda verificar estas conexiones. Puede encontrar más orientación en el sitio web del fabricante o en la documentación suministrada.
25. Copia de seguridad
Desafortunadamente, hay ocasiones en las que simplemente no puede hacer nada y debe aceptar que su unidad de disco duro o fuente de alimentación está kaput. Es vital que tenga copias de seguridad de sus archivos y carpetas importantes, y no hay escasez de servicios dispuestos a ayudar: Google Drive, SkyDrive, Dropbox y Backblaze, por nombrar solo algunos.
Problemas de software
26. Actualizaciones
¿El programa con el que estás luchando ha hecho disponible una actualización? ¿Quizás para admitir nuevas características de hardware o sistema operativo? Vale la pena comprobarlo a través del sitio web del desarrollador o la herramienta de actualización incorporada que tiene la mayoría del software, aunque la mayoría de las actualizaciones ahora se instalan automáticamente.
27. Reinstale
Si los problemas persisten, elimine todos los rastros del programa en cuestión utilizando un desinstalador de terceros Rev Revo Uninstaller hará el trabajo de forma gratuita then luego inicie el proceso de instalación de nuevo desde cero con una descarga nueva o los discos originales. ¿Por qué? Se asegura de que se reemplacen los archivos corruptos o dañados y se restablezcan todos los ajustes del software.
28. Complementos
Tenga en cuenta que el problema puede no estar en el software en sí, sino en uno de los complementos o extensiones del programa try Intente deshabilitar estos complementos uno por uno para ver si se resuelve el problema.
29. Limpieza
Muchas aplicaciones crearán cachés de archivos temporales que ocasionalmente pueden interferir con el comportamiento del programa look busque una opción que borre estos archivos. CCleaner es una práctica utilidad gratuita de terceros que limpia archivos temporales para muchas aplicaciones diferentes.
30.
¿La aplicación problemática tiene problemas debido a otro programa en el sistema? Esto puede ser particularmente común con herramientas de seguridad que intentan hacer lo mismo al mismo tiempo. Intente desactivar temporalmente otros programas que podrían estar causando interferencias.
Problemas de Internet
31. Encuentra el error
Primer paso: encuentra dónde está el problema. Compruebe si puede conectarse a la web en otros equipos y dispositivos. Idealmente, conecte una computadora portátil al enrutador directamente y ejecute los diagnósticos de prueba integrados del enrutador: su ISP puede estar experimentando problemas. Si solo hay un PC que no puede conectarse a Internet, es probable que haya un problema con su adaptador de red o configuración.
32. Problemas con el adaptador
Si sospecha que el adaptador es el culpable (un dongle USB inalámbrico, por ejemplo), consulte los consejos de hardware anteriores. Intente actualizar el controlador del adaptador, desinstalarlo y reinstalarlo, o simplemente conectarlo a otro puerto USB.
33. Actualizar firmware
Es posible que haya una actualización de firmware para el enrutador que está utilizando, aunque algunos ISP fruncen el ceño a los usuarios que toman tanto control sobre la configuración de su red. El mejor lugar para comenzar a buscar son los foros de clientes para su ISP, donde debe encontrar detalles de qué enrutador gratuito se le ha cargado y cómo puede actualizar su firmware.
34. Reinicios completos
El proceso de reinicio es algo así como un cliché de solución de problemas, pero eso se debe a que a menudo funciona: apague el enrutador durante 30-60 segundos para restablecer la conexión y restablecer el enrutador. Reinicie su PC por una buena medida para intentar conectarse de nuevo.
35. Cambiar canales
Los enrutadores suelen compartir la misma frecuencia que otros dispositivos, como microondas y monitores para bebés, lo que puede ralentizar la conexión, ya sea alejando otros dispositivos inalámbricos o cambiando el canal utilizado por el enrutador (consulte la configuración del enrutador para obtener ayuda para hacer esto).
36. ¿Está abajo?
Si tienes problemas con un sitio en particular, búscalo en www.downforeveryoneorjustme.com the el problema puede no estar en tu final. Tenga en cuenta que si algo a gran escala sufre un fallo, como el almacenamiento S3 de Amazon, puede afectar a muchos sitios y servicios diferentes a la vez.
37. Administración de redes
Profundice en el Centro de Redes y Recursos Compartidos de Windows para asegurarse de que no haya varios programas que intenten administrar su conexión inalámbrica. Los fabricantes de computadoras portátiles a menudo agrupan su propio software de administración de red con sus máquinas, lo cual está bien siempre y cuando estas aplicaciones no estén tratando de funcionar simultáneamente con las propias utilidades de Windows.
38. Problemas del navegador
Cambiar a un navegador alternativo es una forma sencilla de probar si su navegador favorito está causando problemas relacionados con Internet. Si el navegador es el culpable, pruebe algunos de los consejos de software que mencioné anteriormente y eche un vistazo a los complementos y extensiones.
39. Configuración del cortafuegos
Los cortafuegos pueden ser temperamentales y pueden estar bloqueando el sitio, el servicio o el programa que intenta usar. Consulta la configuración de entrada y salida cuando la hayas encontrado (si estás usando el Firewall de Windows, dirígete al Panel de control). Si tiene dificultades para conectarse a internet con un juego o una herramienta de red en particular, puede encontrar instrucciones para permitir el acceso al firewall en la documentación suministrada.
40. Ver conexiones
Diríjase al Centro de Redes y Recursos Compartidos para asegurarse de que su PC esté intentando conectarse con la conexión correcta (inalámbrica o cableada, por ejemplo). Si bien todo esto debería configurarse automáticamente, los programas falsos o las herramientas de seguridad pueden realizar cambios que no deberían. También hay algunos solucionadores de problemas integrados en el Centro de Redes y Recursos Compartidos, que son sorprendentemente útiles.