Die Beziehung zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern ist fragil. Es kann getestet werden, wenn Unternehmen sich entscheiden, Mitarbeiterüberwachungssoftware zu verwenden, um ihre Mitarbeiter im Auge zu behalten. Einige Mitarbeiter haben möglicherweise das Gefühl, in ihre Privatsphäre eingedrungen zu sein, und ihre Arbeitgeber vertrauen ihnen nicht. Die Quintessenz ist, dass, wenn ein Unternehmen beschließt, seine Mitarbeiter zu überwachen, es das Recht dazu hat. Aber ist es ethisch? Sollten Arbeitgeber Arbeitnehmer überwachen?
Was bedeutet Mitarbeiterüberwachung?
Wenn ein Unternehmen seine Mitarbeiter überwacht, verwendet es Software auf Unternehmensgeräten, um die Aktivitäten der Mitarbeiter anzuzeigen. Normalerweise sind die Informationen, die verfolgt werden, für Unternehmen über ein Online-Konto oder über einen privaten Server zugänglich. Zu den wichtigsten Aktivitäten, die Unternehmen überwachen, gehören die Nutzung sozialer Medien durch Mitarbeiter, gesendete und empfangene E-Mails, Internetnutzung und -verlauf, Google Drive-Dokumente und Instant Messaging (Text, Skype, Slack usw.). Sobald diese Informationen gefunden und gespeichert sind, können Unternehmen sie überprüfen, um ihre Geschäfts- und Mitarbeiterleistung zu bewerten.
Ist es legal?
Ja, es ist legal für ein Unternehmen, seine Mitarbeiter zu überwachen und zu verfolgen. Das Unternehmen muss jedoch bestimmte Anforderungen erfüllen, darunter: 1) Es muss seine Mitarbeiter benachrichtigen und deren Zustimmung zur Überwachung einholen, 2) Überwachungssoftware darf nur auf unternehmenseigenen Geräten verwendet werden und 3) Nur unternehmensbezogene Daten können von Unternehmen eingesehen werden. Es gibt Landes- und Bundesgesetze, die es Unternehmen verbieten, Mitarbeiter ohne deren Wissen und Erlaubnis zu verfolgen und ihre persönlichen Daten einzusehen.
6 Gründe, warum Unternehmen Mitarbeiter überwachen sollten
Schwächen in Ihrem Unternehmen aufdecken
Mit einer Überwachungssoftware können Unternehmen ihr Geschäft bewerten und Schwächen aufdecken. Schwächen können Mitarbeiter, Prozesse, Unternehmensstruktur, verwendete Tools, Fähigkeiten und Unternehmensressourcen sein. Diese Fehler finden sich in den abgerufenen Geschäftsdaten und können verwendet werden, um das Geschäft weiter zu verbessern.
Verbessern Sie Ihre Mitarbeiterproduktivität
Mitarbeiter sind die treibende Kraft hinter jedem Unternehmen. Ohne Mitarbeiter würde das Geschäft nicht funktionieren. In diesem Sinne sind Unternehmen sehr besorgt über die Produktivität ihrer Mitarbeiter. Durch die regelmäßige Betrachtung ihrer Aktivitäten könnten Arbeitgeber ihren Mitarbeitern Empfehlungen zur Verbesserung ihres Arbeitsprozesses geben.
Geschäftliche Ablenkungen blockieren
Laut einer Studie fühlen sich 3 von 4 Arbeitnehmern während der Arbeit abgelenkt. Der Arbeitsplatz enthält zahlreiche Ablenkungen, die die Arbeit beeinträchtigen können. Sprechen, SMS, E-Mail, Social Media, Spiele spielen und Videos ansehen, um nur einige zu nennen. Wenn die Ablenkungen technologiebasiert sind, kann Überwachungssoftware aufdecken, welche Ablenkungen bestimmte Mitarbeiter plagen.
Schützen Sie Ihre Geschäftsdaten
Das wertvollste Gut, das ein Unternehmen hat, sind seine Daten. Dazu gehören private Dokumente und Aufzeichnungen, Kundeninformationen, E-Mail-Kontakte und mehr. In der heutigen technologischen Welt müssen Unternehmen über einen Datenschutzplan verfügen, z. B. die Verwendung von Überwachungssoftware. Das Verfolgen der Aktivitäten von Unternehmensgeräten kann dabei helfen, Bedrohungen für Ihre Daten zu erkennen.
Sabotage von Unternehmen verhindern
Unternehmen können Widerspruch von Wettbewerbern und sogar von ihren eigenen Mitarbeitern einlegen. Diese Leute versuchen normalerweise, das Geschäft zu sabotieren und seine Händlergeheimnisse zu stehlen. Genau wie ein Zauberer teilen Unternehmen ihre Tricks nicht. Wenn sie in die falschen Hände geraten, könnte das Geschäft ruiniert werden. Unternehmenssabotage kann jedoch leicht verhindert werden, indem die gesamte Unternehmenskommunikation, Dokumente und Server überwacht werden.
Remote-Mitarbeiter überwachen
Viele Unternehmen haben nicht das Bedürfnis, Mitarbeiter in einem physischen Büro zu melden. Stattdessen arbeiten viele remote von zu Hause aus. Und in einigen Branchen (wie dem Vertrieb) müssen Mitarbeiter zur Arbeit reisen. Das Risiko besteht jedoch darin, dass Sie nicht jederzeit physisch sehen und wissen können, wo sich Ihre Mitarbeiter befinden. Solange sie Firmengeräte verwenden, können Sie mit Überwachungssoftware sicherstellen, dass sie ihre Arbeit erledigen und die Unternehmensrichtlinien einhalten.
Letztendlich liegt es an einem Geschäftsinhaber, ob die Verwendung von Überwachungssoftware zu seinem Unternehmen passt oder nicht. In einigen Fällen kann es von Vorteil sein, die Meinung Ihrer Mitarbeiter zu diesem Thema einzuholen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter in den Prozess einbeziehen, haben sie möglicherweise weniger das Gefühl, in ihre Privatsphäre eingedrungen zu sein, und sind positiver darüber.