Qu’ils vivent au-dessus, en dessous ou à côté de nous, nous pouvons rencontrer des voisins bruyants à un moment donné de notre vie, surtout lorsque nous restons plus souvent à la maison.
La plupart d’entre nous ont probablement eu une certaine expérience avec des personnes déraisonnables, comme celles qui refusent de baisser le volume en chantant du karaoké, ou qui piétinent dans leur appartement en portant ce qui ressemble à des sabots géants.
Alors que nous pouvons espérer être bénis par des voisins amicaux (ou à tout le moins indifférents), nous devons être préparés à la possibilité de rencontrer les plus méchants.
Que vous viviez dans un appartement HDB, un condo ou un terrain, voici quelques conseils qui vous seront utiles si vous vous trouvez face à un voisin pas si agréable.
Soyez amical
Comme dit le proverbe: vous attrapez plus de mouches avec du miel que du vinaigre.
Si vous pouvez établir une bonne relation avec vos voisins dès le début, ils seront probablement plus disposés à laisser les choses glisser et à ne pas s’occuper autant de votre cas.
» J’avais un voisin qui se disputait avec à peu près tout le monde dans mon pâté de maisons, sauf moi « , raconte Catherine, une résidente de longue date du HDB à Hougang. « Je suis passionné de pâtisserie, alors je partage toujours mes produits de boulangerie supplémentaires avec mes voisins, et je pense que cela m’a aidé à rester dans ses bons livres! »
Si vous allez organiser une fête ou une rénovation, pensez à en informer vos voisins à l’avance en leur promettant d’essayer de réduire le volume. Ils sont beaucoup moins susceptibles de se plaindre s’ils sont préparés au bruit.
Il y a également plus de chances que vos voisins rendent le geste gentil, y compris en réduisant le niveau de bruit de leur côté.
Contactez les voisins bruyants
Parfois, il est utile de vérifier avec votre voisin et de l’entendre d’abord pour résoudre le problème. Essayez de comprendre la raison du niveau de bruit. Ils pourraient même ignorer que cela dérange les autres.
Donner une chance à votre voisin d’expliquer peut aider à éviter que le désaccord ne dégénère en un différend complet.
Une fois que votre voisin en a fini avec sa version des faits, expliquez calmement pourquoi vous êtes angoissé par le bruit.
Naturellement, c’est plus facile à dire qu’à faire. Mais ça vaut le coup. Tout le monde se sent mieux après un bon évent, et il en va de même pour vous et vos voisins bruyants.
Gardez votre sang-froid et comptez sur la logique, pas sur l’émotion
Si vous trouvez que vous avez affaire à quelqu’un qui est déraisonnable, la pire chose que vous puissiez faire est de perdre votre sang-froid. Gardez votre esprit sur vous et contrez calmement les points de votre voisin avec des arguments logiques.
Apporter de l’émotion dans l’argument et s’énerver sur la situation obscurcira votre capacité à répondre efficacement à votre voisin, sans oublier que cela attisera également davantage d’animosité.
Demandez l’aide d’un leader de base
Si vous n’avez pas de chance de résoudre le problème de bruit avec votre voisin en tête-à-tête, envisagez de demander de l’aide à votre leader de base.
Il est souvent utile d’avoir un tiers neutre impliqué pour donner une opinion impartiale dans une situation difficile et chargée d’émotions.
Vous pouvez contacter votre leader local par l’intermédiaire du Club communautaire (CC) le plus proche.
Optez pour la médiation
Vous pouvez également opter pour la médiation au Centre de Médiation Communautaire (CMC). Lors d’une séance de médiation, un médiateur formé sera présent pour faciliter la conversation entre vous et votre voisin, dans l’espoir de parvenir à une entente mutuellement acceptable.
Le médiateur n’est pas là pour fournir les solutions ou imposer des ultimatums à l’une ou l’autre des parties. L’objectif est que les deux parties parviennent à une solution ensemble.
Notez que le CMC est une séance de médiation volontaire et que chaque partie doit accepter d’y assister. Le CMC n’a pas le pouvoir d’obliger l’une ou l’autre des parties à venir à la table des négociations ou à se conformer aux solutions discutées et convenues au cours de la session.
Si vous choisissez de recourir à la médiation, vous devrez payer des frais administratifs uniques de 5 $. C’est peu importe le nombre de séances de médiation auxquelles vous allez assister. Et votre voisin n’aura pas besoin de payer pour cela.
La médiation est nettement moins coûteuse et moins épuisante que d’aller en justice. Mais si cela n’aide pas à résoudre le problème du bruit, un dernier recours serait de traduire votre voisin bruyant en justice.
Amenez vos voisins bruyants devant un tribunal
Les Tribunaux de règlement des différends communautaires (CDRT) visent à aider les voisins à résoudre les différends difficiles après avoir épuisé l’option de médiation communautaire.
Bien qu’il ne soit pas obligatoire de passer par la médiation avant de déposer une réclamation, il est fortement encouragé de le faire. En effet, le CDRT peut ordonner aux deux parties de recourir à la médiation avant d’entendre l’affaire.
Avant de vous lancer dans le dépôt d’une réclamation au CDRT, prenez note que cela aggravera gravement le différend entre vous et votre voisin, car cela mettra les processus judiciaires en jeu.
En même temps, assurez-vous que votre litige relève de la compétence du CDRT. Vous ne pouvez déposer une réclamation auprès du CDRT que si votre voisin:
- Vit dans le même immeuble que vous, ou
- Vit dans un rayon de 100 mètres de votre domicile, et
- Ne vit pas dans le même lieu de résidence que vous
De plus, le CDRT ne gère que certains types d’interférences, telles que:
- Causant un bruit, une odeur, une fumée, une lumière ou des vibrations excessifs
- Détritus à votre domicile ou à proximité de celui-ci
- Entravant votre domicile
- Interférant avec vos biens mobiliers
- Effectuer une surveillance sur vous ou votre domicile, lorsque la surveillance est effectuée à votre domicile ou à proximité de celui-ci
- Intrusion dans votre domicile
- Permettre à leur animal de compagnie d’entrer dans votre maison, de causer un bruit ou une odeur excessifs, de déféquer ou d’uriner à votre domicile ou à proximité
Comme pour toutes les causes judiciaires, amener votre voisin bruyant au tribunal n’est pas bon marché. Les frais de dépôt à eux seuls peuvent vous coûter au moins 150 $, ce qui exclut les frais d’audience.
Compte tenu du coût élevé, de la longueur du processus et du potentiel de ruine de votre relation avec votre voisin, nous vous recommandons d’opter pour toutes les voies de résolution informelles avant de vous adresser au tribunal.
Appelez la police et déposez une plainte si vous en avez besoin
Bien qu’il soit préférable de résoudre les litiges à l’amiable (sans recourir aux tribunaux ou aux autorités), vous ne devez supporter aucun type de harcèlement.
Si vous vous sentez harcelé par vos voisins bruyants, vous devez appeler la police et garder vos distances avec eux le plus loin possible. La police viendra ensuite pour obtenir quelques détails de la situation, y compris l’identité des parties impliquées.
Par contre, les perturbations bruyantes sont considérées comme une infraction non susceptible d’arrestation. Au lieu de procéder à des arrestations, la police peut vous conseiller de déposer plainte auprès d’un magistrat si vous souhaitez porter plainte contre vos voisins.
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