hur man avbryter kontrakt så snart som möjligt före det överenskomna datumet för uppsägning
den här artikeln hjälper dig att förstå…
- hur man korrekt avbryter ett kontrakt så snart som möjligt (steg-för-steg-guide)
- de olika alternativen för att avbryta kontrakt i Tyskland (vanlig och extraordinär avbokning)
- de rättsliga villkoren och våra bästa metoder med olika typer av tjänsteleverantörer
har jag en exceptionell rätt att få ut av mina kontrakt omedelbart när jag flyttar utomlands?
enligt tysk lag är flyttning utomlands i allmänhet en giltig anledning att säga upp kontrakt utomordentligt. Vissa avtal innehåller dock specifika klausuler som reglerar detta i detalj. Därför, om du kan säga upp ditt kontrakt utomordentligt beror på de enskilda villkoren i ditt kontrakt som kallas ”extraordinära skäl för uppsägning av kontrakt”.
vår erfarenhet:
på grund av vår erfarenhet som specialiserad tjänsteleverantör för byråkratiska uppgifter i Tyskland är vi övertygade om att de flesta kontrakt kan avbrytas utomordentligt när de lämnar Tyskland.
det finns dock vissa punkter att tänka på:
vissa företag (särskilt telefonleverantörer) kommer att be om en avgift för att avbryta utomordentligt-Läs mer här
se till att använda rätt (juridiska) villkor och tillhandahålla giltiga dokument / bevis när du lämnar in din avbokning
det kan ta flera steg i kommunikationen med företaget (varför? Eftersom de vill behålla dig som sin betalande kund 😉 )
du kommer att ta reda på senare i den här artikeln Hur avbokningsprocessen ser ut i detalj.
bakgrundskunskap på tyska villkor: vad är skillnaden mellan en vanlig och en extraordinär uppsägning av kontrakt?
ordinarie avbokning: Att säga upp ett avtal innebär vanligtvis att du säger upp avtalet inom den uppsägningstid som anges i avtalet. För denna typ av avbokning behöver du inte ange några specifika skäl eller bevis.
extraordinär uppsägning: att säga upp ett kontrakt innebär utomordentligt att du vill säga upp ditt kontrakt före den överenskomna slutperioden som anges i kontraktet. För denna typ av avbokning måste du ange en giltig anledning samt bevisdokument.
om en vanlig eller en extraordinär uppsägning av kontrakt gäller, beror på villkoren i ditt kontrakt. Först och främst beror det på om ditt kontrakt är begränsat eller obegränsat.
obegränsade kontrakt är vanligtvis lättare att säga upp eftersom du alltid har rätt att säga upp avtalet inom en viss uppsägningstid (vanligtvis varierar detta mellan 2-6 veckor).
begränsade kontrakt är lite svårare eftersom det vanligtvis inte är möjligt att säga upp dessa kontrakt före det slutdatum som överenskommits i kontraktet. Därför är din enda chans att komma ur dessa kontrakt genom att lämna in en extraordinär avbokningsförfrågan.
Observera: eventuell avbokning är vanligtvis endast giltig om den levereras skriftligen. Om du säger upp ditt kontrakt muntligt är avbokningen troligen inte giltig. Se därför till att alltid skicka in din avbokning i skriftlig form.
hur du avbryter dina kontrakt när du lämnar Tyskland-steg för steg guide
förberedelse
kontrollera ditt kontrakt och villkoren för ordinarie och extraordinär avbokning i förväg. Om det inte är möjligt att avsluta kontraktet normalt bör du formulera ditt uppsägningsbrev som en extraordinär uppsägning.
Obs: Om du är osäker på termineringsalternativen kan du alltid fråga din tjänsteleverantör.
uppsägningsbrev
formulera ditt uppsägningsbrev. Du bör ange om detta är en vanlig eller en extraordinär uppsägning av kontrakt. Se också till att ange en adress där du vill nås eftersom det officiella sättet att kommunicera ofta är via postbrev. Se till att underteckna brevet och sätta ett aktuellt datum på det, annars är det inte giltigt.
inlämning av avbokning
kontrollera webbplatsen för din tjänsteleverantör (som du håller på att avbryta) för rätt postadress eller e-postadress att skicka din avbokning till. Observera att det enklaste sättet att leverera din uppsägning är via en ”onlinekanal” där du kan logga in och ha din egen profil med all din kontraktsinformation sparad (om din tjänsteleverantör har detta). Nackdelen med det är dock att du måste ha en profil för detta. Annars kan du leverera din avbokning via e – post eller post-spårad post är fortfarande det säkraste alternativet här eftersom du sedan har bevis på att ditt uppsägningsbrev har kommit fram till ett visst datum.
efter avbokningen
tålamod krävs eftersom du nu måste vänta i två till fyra veckor. I vissa fall kan det ta ännu längre tid tills din avbokning behandlas.
uppföljning
om du inte har hört tillbaka om din avbokning efter 4 veckor, föreslår vi att du följer upp genom att ringa tjänsteleverantören och be om en förtydligande. För samtalet, se till att ha dina kontraktsuppgifter redo, eftersom de på grund av dataskydd inte får ge dig någon information utan att validera att du är den du är.
vilka stöddokument behöver du för att säga upp dina kontrakt utomordentligt?
tecknat avtal Uppsägning brev inkl. all relevant information
undertecknat avbokningsformulär som tillhandahålls av FÖRETAGET (om det är obligatoriskt)
avregistreringsbevis som anger ditt utflyttningsdatum för tysk adress
bevis på ditt nya hemvist utomlands, detta kan vara ett registreringsbevis, ett hyreskontrakt eller ett jobbavtal (naturligtvis kan du svarta ut delar som innehåller känslig information)
framtida (post) adress för att få den slutliga fakturan till
om det är ett gas / elavtal som du vill avbryta måste du vanligtvis dessutom ange dem med din mätaravläsning
vilka är de vanliga uppsägningstiderna för att säga upp kontrakt utomordentligt?
i begränsade avtal bestämmer tjänsteleverantören uppsägningstiden. Därför, för att ta reda på uppsägningstiden, ta en titt på ditt kontraktsfinavtryck eller Fråga respektive tjänsteleverantör (vissa anger också avtalsvillkoren på deras hemsida).
baserat på vår erfarenhet för obegränsade kontrakt varierar uppsägningstiden vanligtvis mellan 2-6 veckor. Men för korrekt, specifik information återigen kontrollera dina avtalsvillkor.
juridiska villkor och bästa praxis från vår erfarenhet
nedan kommer vi att ge en översikt över våra lärdomar om uppsägning av kontrakt från olika tjänsteleverantörer, indelade i olika kategorier.
Vad ska jag veta om olika typer av tjänsteleverantörer innan jag säger upp mitt kontrakt med dem?
Subnavigation
Avbeställning av telefontjänstleverantörsavtal
Avbeställning av internetleverantörsavtal
Avbeställning av (hälso -) försäkringsleverantörsavtal
Avbeställning av gas – / elleverantörsavtal
Avbeställning av gymmedlemskap
avbeställning kollektivtrafikavtal
uppsägning av avtal om Telefontjänster
för att var berättigad till en extraordinär avbokning med telefontjänstleverantörer, Observera att villkoret är att tjänsteleverantören inte kan erbjuda din köpta tjänst på din nya bostad (utomlands).
om detta inte gäller kan du säga upp ditt begränsade kontrakt utomordentligt. Det är dock tysk lag att kontraktet slutar med en uppsägningstid på 3 månader. Det innebär att du måste betala de grundläggande serviceavgifterna i ytterligare 3 månader efter att uppsägningen bekräftades.
vi upplevde det senare med nästan alla tyska telefonleverantörer, som o2, Vodafone och Mobilcom1för ytterligare referens, vänligen se https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
uppsägning av internetleverantörsavtal
för Internetleverantörer gäller samma regler som för telefontjänstleverantörer: det är viktigt att leverantören inte kan erbjuda din köpta tjänst på samma villkor på din nya bostad (utomlands).
samma villkor inkluderar samma mängd avgifter samt samma nätverkstäckning.
om detta gäller kan du säga upp ditt begränsade kontrakt utomordentligt. Internetleverantörer har dock vanligtvis en kortare uppsägningstid än telefonanslutningsleverantörer (mindre än tre månader)2för ytterligare referens, vänligen se https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
uppsägning av (hälso -) försäkringsleverantörsavtal
att komma ur ett kontrakt med försäkringsleverantörer är vanligtvis lättare än att komma ur kontrakt med en telefonleverantör. Om du har lämnat Tyskland i de flesta fall gäller din försäkring inte längre. Således har du rätt att säga upp ditt försäkringsavtal.
för tyska lagstadgade sjukförsäkringar gäller följande lagbestämmelser:
190 abs. 13 nr. 2 SGB V: ”medlemskap i de personer som avses i avsnitt 5.1 nr 13 skall upphöra vid utgången av dagen före den dag då
1. en annan rätt till täckning vid sjukdom är fastställd, eller
2. bostadsorten eller den vanliga bostaden överförs till en annan stat.”3för vidare referens, vänligen se https://wirelesslife.de/gesetzliche-krankenversicherung-auslandsaufenthalt/
vi tog hand om många sjukförsäkringsavbokningar, e.g. med leverantörer som Techniker Krankenkasse, Hanse Merkur etc., och alla gick smidigt.
uppsägning av avtal om gas/ elleverantör
uppsägningen av dina kontrakt med gas-och elleverantörer beror på vilken typ av kontrakt du undertecknade:
om du får el / gas från basförsörjningen (kommunala verktyg) kan du säga upp avtalet skriftligen med en uppsägningstid på två veckor, vilket indikerar att du håller på att flytta ut.
men om du har ett tidsbegränsat avtal med en alternativ El/ gasleverantör kan uppsägningen skilja sig. Den avgörande faktorn här beror på vad dina leverantörsvillkor anger-du kan ofta hitta en så kallad ”omlokaliseringsklausul” i villkoren.
av erfarenhet kan vi säga att majoriteten av el/ gasleverantörer tillåter sina kunder att välja bort kontraktet när de flyttar från Tyskland. Uppsägningstiden skiljer sig dock åt.4för vidare referens, se https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
vi hade positiva avbokningsupplevelser med alla kända leverantörer som Vattenfall, E wie einfach, eprimo och SWM.
annullering av gymmedlemskap
uppsägningen av ditt gymmedlemskap beror på villkoren i ditt kontrakt. Vanligtvis är kontraktstiden 12 eller till och med 24 månader och du kan inte komma ur ditt kontrakt med en vanlig uppsägning innan den perioden är över.
vidare, om du inte avbryter i tid, förlängs kontraktet automatiskt med ytterligare ett år.
tyvärr, i 2016 en domstol har slagit fast att en flytt utomlands vare sig av privata eller yrkesmässiga skäl, inte utgör skäl för uppsägning av gym kontrakt utan förvarning (BGH XII ZR 62/15 från 04.05.2016).
vissa gym kan göra undantag – det här är värt ett försök-men de flesta accepterar inte tidig uppsägning. Därför föreslår vi att antingen vänlig fråga personalen på ditt gym om avbokningsmöjligheter eller att överföra ditt löpande kontrakt till någon annan.5för vidare referens, vänligen se https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/och https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
enligt vår erfarenhet kan avbokning med gym som Superfit dra på i flera månader.
uppsägning av kollektivtrafikavtal
Kollektivtrafikleverantörer skiljer sig vanligtvis i sina villkor.
från vår erfarenhet är en extraordinär avbokning möjlig om du ger bevis på din avregistrering i Tyskland samt ditt nya hemvist utomlands. Vi hade positiva erfarenheter med BVG och Sbahn Berlin, där kontraktets uppsägningsprocess gick smidigt.
Ansvarsklausul
Observera att vi inte kan garantera att den ovan beskrivna informationen gäller alla tjänsteleverantörer och alla kontrakt eftersom det alltid kan döljas och enskilda klausuler anger avvikelser.