du vet att varje kund som kommer till din butik eller besöker dig online inte kommer att älska dina produkter eller tjänster. Vissa människor tar till Internet för att sända sina klagomål om ditt företag på plattformar som Google eller Facebook. Men vad gör du när du får en massa negativa recensioner?
på den här sidan visar vi dig hur du tar bort recensioner från Facebook. Om du tycker att du behöver hjälp med att hantera dina recensioner har WebFX ett team med över 200 experter redo att hjälpa dig med granskningshantering. Med över 20 års erfarenhet kan du känna dig säker på att vi hjälper dig att få och hantera mer positiva recensioner.
-
bra byråer har mer än 50 vittnesmål. - stora byråer har mer än 100 vittnesmål.
-
WebFX har över 785 + glödande kund vittnesmål.
se vad som gör att vi sticker ut 
kan du ta bort recensioner på Facebook?
när folk lämnar skräppost, falsk eller negativ feedback på din Facebook-sida är din omedelbara instinkt att ta bort recensionen. Du är rädd att det kommer att skada framtida affärer och att du kommer att förlora kunder som ett resultat.
nu vill du veta hur du tar bort recensioner på Facebook. Tyvärr finns det inget sätt att ”ta bort” recensioner från din sida. En del av integritetssystemet för recensioner är att företag inte kan ta bort recensioner bara för att de talar illa om företaget.
recensioner ger användarna autentiska upplevelser som hjälper dem att fatta köpbeslut. Faktum är att 92% av användarna litar på rekommendationer över ett varumärke. Även om du inte kan ta bort alla negativa Facebook-recensioner finns det steg du kan vidta för att ta bort dåliga recensioner från Facebook som är skräppost eller orättvisa.
hur man tar bort recensioner från Facebook
om du upptäcker att du har skräppost, irrelevant, eller orättvisa recensioner, du kan vidta åtgärder för att rätta till dessa recensioner.
rapportera en recension till Facebook
Facebook gör att du kan rapportera recensioner om de uppfyller specifika kvalifikationer. Du kan få en recension borttagen om:
- recensionen är inte relevant för ditt företag
- recensionen är orättvis
- recensionen innehåller nakenhet eller våld
- recensionen är trakasserier
- recensionen är spam
- recensionen innehåller hatpropaganda
när du misstänker att du har en recension som uppfyller någon av dessa kvalifikationer, kan du försök att få Facebook att ta bort det åt dig. Följ dessa steg för att ta bort negativa Facebook-recensioner:
- gå till ditt företags Facebook-konto
- gå till fliken ”recensioner”
- hitta den recension du vill bestrida
- klicka på utropstecken i hörnet
- Välj det alternativ som bäst beskriver din recension
- ange ytterligare information eller förklaring
- skicka in
det kan ta facebook lite tid att ta bort recensionen, så förvänta dig inte omedelbar åtgärd!
Stäng av recensioner
när du lär dig hur du tar bort recensioner från Facebook hittar du ett alternativ att stänga av recensioner helt. Även om det här alternativet inte rekommenderas eftersom recensioner är så värdefulla för ditt företag, är det ett alternativ du kan välja.
du kanske vill överväga att stänga av recensioner om din profil blir spammad med recensioner som inte är legitima. Du kan till exempel stänga av recensioner tills Facebook kan ta bort de skräppost. Följ dessa steg för att stänga av recensioner:
- logga in på ditt företags Facebook-konto
- klicka på alternativet ”Inställningar”
- klicka på ”Redigera sida”
- bläddra ner till ”Recensioner”
- Byt till ”av”
rätta till situationen
eftersom du inte har en direkt väg att ta bort dåliga recensioner från Facebook omedelbart kanske du undrar om det finns några andra alternativ som du kan använda för att ändra en negativ recension. Tja, goda nyheter, Det finns! Ett av de bästa sätten att ta bort negativa Facebook-recensioner är att få människor att ändra dem genom att rätta till situationen.
när människor har en dålig upplevelse med ditt företag kan du vidta åtgärder för att nå ut till dem och göra det rätt. Att svara på negativa recensioner är ett utmärkt sätt att göra en negativ recension till en positiv recension. 
när du får negativa recensioner, svara på dem och erbjuda lösningar på problemet.
det visar inte bara att du lyssnar på din publik, men det visar också att du är villig att göra saker rätt för att ge den bästa upplevelsen.
ska du alltid försöka ta bort negativa Facebook-recensioner?
du vet hur man tar bort recensioner på Facebook, men är det nödvändigt att försöka ta bort negativa Facebook-recensioner?
om de är spammiga eller helt orättvisa, så ja, du vill ta bort dem. Men din vanliga negativa recension? Du kanske vill ompröva.
även om du bör försöka lösa problem från negativa recensioner, syftar till att ta bort negativa recensioner helt är inte alltid det bästa draget. Folk förväntar sig att se negativa recensioner på din profil. Faktum är att 82% av kunderna specifikt söker negativa recensioner.
negativa recensioner får människor att spendera fem gånger så mycket tid på en webbplats och kan öka omvandlingsfrekvensen med 85%. Människor litar inte på företag som bara har positiva recensioner. De kommer att bedöma trovärdigheten för dina recensioner om de är alla fem stjärnor.
att ha negativa recensioner hjälper dig att få en mer rundad profil. 
människor vill veta vad som kan gå fel och fatta sitt beslut baserat på den informationen. För att inte tala om, om de ser dig svara på negativa recensioner istället för att försöka ta bort dåliga recensioner från Facebook, kommer de att känna sig säkra på att du äger upp till dina misstag och försöker göra det rätt för dina kunder.
så innan du försöker ta bort negativa Facebook-recensioner som är äkta, överväga hur de kan hjälpa ditt företag att få nya kunder.
WebFX kan hjälpa dig att hantera recensioner för ditt företag
nu när du vet hur man tar bort recensioner från Facebook, kan du börja titta på dina recensioner för att se om du har skräppost som du behöver ta bort. Men om du känner dig överväldigad med att försöka hitta tid att hantera recensioner kan WebFX hjälpa till.
på WebFX vet vi hur man tar bort dåliga recensioner från Facebook och hjälper dig att locka mer positiva recensioner till din profil. Vi har över 550 glödande kundbevis som intygar det utmärkta arbete vi gör för våra kunder. Om du vill gå längre än att hantera recensioner har vi din rygg.
som Facebook Marketing Partner kan vi hjälpa dig att bygga din organiska närvaro och köra betalda Facebook-annonser för att nå nya leads och växa ditt företag! Redo att komma igång? Kontakta oss online eller ring oss idag på 888-601-5359 för att prata med en strateg om våra granskningstjänster!