Hur Många Träffar Får Min Hemsida?

du kan ha tillbringat 100s eller 1000 s på din webbplats. Det ser bra ut. Nej. Det ser fantastiskt ut! Men vad händer nu? Vet du hur många träffar din webbplats får?

vet du hur många som besöker din webbplats eller hur mycket trafik det blir? Är resultaten bättre eller sämre än före moderniseringen? Har din e-postkampanj varit framgångsrik? Ringer telefonerna nu av kroken? Kanske är de det, men vet du hur de fick reda på dig? Besökte de din webbplats? Träffa dig på en mässa? Ses vi i pressen? Eller var det från mun till mun?

eller kanske du överväger content marketing (blogging) som en del av en bredare marknadsföringsstrategi och undrar hur man mäter dess framgång. Tja, läs vidare för att ta reda på det.

det enklaste och mest populära sättet att ta reda på hur många besökare din webbplats får och vad folk faktiskt gör när de är där är genom en gratis mjukvara som heter Google Analytics. Du kommer förmodligen har hört talas om det, men kanske inte är säker på vad det egentligen är, eller gör. Det är värt sin vikt i guld för alla företagare eller marknadsföringsteam.

Vad är Google Analytics?

Google Analytics är ett gratis webbaserat verktyg som gör att du kan se vad folk gör när de besöker din webbplats. Det finns inget att ladda ner, det är helt webbaserat och online. Det berättar bland annat för dig:

• hur många träffar (besökare) du får under en vald tidsperiod
• om besökare är nya eller återvänder
• hur många sidor människor tittade per session
• vilka sidor de tittade på
• de mest besökta sidorna på din webbplats
• hur länge de spenderade på din webbplats
• om de laddade ner något som en guide, bruksanvisning eller försäljningsbroschyr
• vilken typ av enhet de använde: skrivbord, mobil eller surfplatta
• i vilket land och/eller stad de befinner sig

… och så mycket mer.

Google Analytics Audience

bilden nedan är där det roliga börjar på Rapporteringsskärmen när du klickar på Audience > översikt på den vänstra menyn. Längst upp till höger har du datumintervallet som kan ändras genom att klicka på rullgardinspilen till höger. I mitten av sidan ser du ett diagram över det totala antalet besökare under den valda tidsramen. Nedan finns en värdefull lista över data som totalt antal användare, antal sidor per session, genomsnittlig tid på webbplatsen och avvisningsfrekvensen.

vad? Avvisningsfrekvens. Bounce rate är ett intressant mått genom att det mäter om människor besöker andra sidor på din webbplats eller bara den sida som de landar på. Det här måttet mäter inte hur många sidor människor tittar på, bara om de tittar på andra sidor eller inte. Det är ett mått på hur intressant / attraktiv / engagerande din webbplats verkligen är och en låg avvisningsfrekvens ses generellt som bra.

Låt mig förklara. Om du bara någonsin haft en besökare och han bara läste sidan där han landade och sedan lämnade, skulle du ha en avvisningsfrekvens på 100%. Om en annan person besökte din webbplats och klickade för att se en annan sida (någon sida alls), skulle du ha en avvisningsfrekvens på 0%. Ta dem tillsammans (en person lämnar omedelbart och den andra läser mer) då skulle du ha en studsfrekvens på 50%.

andra intressanta funktioner inkluderar information om var dina besökare befinner sig (bilden nedan) och enhetsöversikt. Var inte rädd för att klicka runt och ha en pjäs. Det är det bästa sättet att förstå hur det fungerar.

ett ord på mobila enheter

ökningen i popularitet för Mobila enheter (mobiltelefoner, surfplattor, iPads etc.) har inte varit något annat än förvånande och när Google försöker bedöma hur ’bra’ eller relevant din webbplats är för användaren, eller på annat sätt ’vilket innehåll som ska visas för användarna’, tar det hänsyn till hur mobilvänlig din webbplats är eller inte. Detta kan göra stor skillnad för hur du rankar i sökmotorer med Google som nu visar hur användbar din webbplats är på mobilen. I en värld av marknadsföring-tala, vara mobilvänlig är en ’känd ranking faktor’. För att köra point home kan Google till och med rangordna webbplatser annorlunda på en mobil enhet och skrivbord.

(som en sida är Google och Bing kända för att inte avslöja de exakta faktorerna de använder för att rangordna en webbplats. Å ena sidan är det förståeligt-det är deras hemliga sås. Å andra sidan är det frustrerande eftersom företag vill vara på sidan ett och behöver veta hur man gör det. Det som är känt är att det finns cirka 200 rankningsfaktorer och att vara mobilvänlig är en.)

bilden nedan av Bonsall Primary School i Derbyshire illustrerar skillnaden i layout mellan en mobil och stationär webbplats (åtminstone iPad-skärmen är tillräckligt bred för att visa webbplatsen normalt i liggande vy).

att behöva nypa och zooma är inte längre tillräckligt bra. Även om du kanske tror att det är mobilvänligt endast för detaljhandel och B2C-webbplatser – tänk igen. Å ena sidan är många B2B-företagare förvånade över hur många mobila besökare de har; å andra sidan måste du spela efter de regler som fastställts av Google och Bing även om de allra flesta besökare är på ett skrivbord.

Klicka här för att se om Google anser att din webbplats är mobilvänlig. Ange bara din webbadress, vänta några sekunder och Bob är din farbror …

Google Analytics förvärv

så det är allt bra och bra att förstå den stora bilden … men hur hittade användaren dig? Det är här Förvärvssektionen blir så värdefull.

förvärv Översikt kan du se kanalen besökarna kom från. Klicka på Översikt. I bilden nedan ser vi att de flesta kom från organisk sökning, sedan direkt (kanske genom att skriva webbadressen direkt i adressfältet eller bokmärka din webbplats), sedan via hänvisningar och ett litet antal från sociala. Gräva längre ner Du kan skapa en e-postkanal genom att skapa en unik URL och namn för en kampanj, eller ställa in en Adsense (Google advertising, eller betala per klick) kampanj för att visas här.

du kan sedan jämföra framgången med dina reklamkampanjer mot organisk sökning till exempel. Vilken kanal drog det största antalet nya användare? Vem stannade längst på plats? Vilken är den bästa kanalen för vissa produkter eller säsongserbjudanden? Kan jag få fler besökare snabbt från e-post och sociala medier än organisk sökning? Är organiska besökare mer värdefulla än de från en e-postkampanj? Vilka är konsekvenserna? Du måste bygga en e-postlista och skapa en social media efter.

som exempel, efter att ha publicerat det här inlägget kommer det att indexeras för organisk sökning, publiceras på LinkedIn, Tweeted och skickas via e-post till alla lyckliga folk som har anmält sig för att få våra nyhetsbrev via e-post. Med tiden kommer det att vara användbart att se vilken kanal som har varit mest framgångsrik för denna typ av innehåll. (Glöm inte att vissa människor föredrar infografik, video, hur man guider eller en chatt på telefonen.)

dessa data är absolut nektar.

nästa på dagordningen är de söktermer människor som används i Google för att komma till din webbplats. Tyvärr är detta av alltmer begränsat värde eftersom det finns en massa ’inte angivna’ värden, enligt min mening av ganska giltiga skäl: Google är ett enormt lönsamt företag och har en hemlig formel. Om alla visste att de kunde spela systemet, vilket är anledningen till att Google regelbundet uppdaterar sin berömda algoritm som kan slå webbplatser från toppsidan till långt bortom djupet av helvetet om man tror att de har varit spammiga eller spelat systemet i den utsträckning att innehållet kryper på sidan en men dess värde är av begränsad användning för användaren.

i bilden nedan ser du ett stort antal nyckelord som inte tillhandahålls. För en mer utförlig förklaring se här.

Google Analytics beteende

Beteendeöversikten berättar vad folk tittade på när de var på din webbplats: toppsidor, hur länge människor stannade på sidan, hur lång tid det tog att ladda sidor (en annan känd rankningsfaktor). Det kommer också att berätta någon Adsense statistik.

genom att klicka på den vänstra menyn visas mer detaljer på de översta sidorna (Antal visningar, tid på sidan, avvisningsfrekvens etc.), webbplatshastighet för specifika sidor (tillsammans med föreslagna åtgärder för problemsidor), vad folk har sökt efter om du har en sökfunktion på din webbplats, mätvärden relaterade till olika utgivares innehåll (användbart om du har många bloggare) och den viktiga analysen på sidan.

den senare funktionen är ett utmärkt sätt att se var människor klickar på din webbplats genom att visa en värmekarta och procent av klick på den sidan. Av erfarenhet är det dock ganska buggy. Om du tycker att det inte fungerar föreslår jag att du installerar Chrome-tillägget som kan föreslås högst upp på sidan eller klicka här och skriv in ”Google Analytics”.

Google Analytics-omvandlingar

många företag gillar att sätta mål till exempel för att se hur många som har laddat ner ett innehåll, En Guide, En försäljningsbroschyr. När det är klart är målet att gå till Tacksidan som endast är tillgänglig när dokumentet har laddats ner. Att veta hur ett innehåll är kan låta dig fatta beslut om framtida innehåll. Människor kanske föredrar infografik, broschyrer, guider … vem vet?

detsamma kan sägas för e-handelswebbplatser med möjlighet att spåra vilka produkter som såldes bra, vilket inte gjorde det och mycket mer. Vad du kan ställa upp detta för att göra är kanske en hel guide i sig så räcker det att säga att om du är en e-handelsplats sedan komma i kontakt med oss för att ställa upp detta och reda ut.

vad Google Analytics inte kommer att berätta för dig

Analytics kommer inte att berätta vem som besökte din webbplats, t. ex. namn, adress, e-post, företag och så vidare bara för att det är privat information. Det är verkligen inte tillgängligt för allmänheten eller en webbplatsägare.

tredjepartsprogramvara kan tillhandahålla den informationen, men hur det i allmänhet fungerar är i utbyte mot ett namn och e-post när en besökare hämtar en rapport eller publikation. En cookie placeras på besökarens dator och deras efterföljande aktivitet registreras. Detta är kärnan i marketing automation.

Google Analytics är inte heller bra på att berätta sökord (söktermer) människor som används för att komma fram till din webbplats. För att ta reda på detta måste du ställa in ett annat gratis Google-verktyg som heter Search Console (tidigare Google Webmaster Tools) som kommer att bli föremål för ett annat inlägg. Bing har också samma verktyg som heter, konstigt nog, Bing Webmaster Tools. Dessa är för diskussion i ett annat inlägg.

vad Google Analytics inte heller kan berätta för dig är något om dina konkurrenter. Det kan inte berätta något av ovanstående som:

• hur många besökare de får
• hur människor hittade deras hemsida
• vilka de mest populära sidorna är
• vilka söktermer användes för att hitta webbplatsen

varför? Eftersom a) Det är proprietär information, och b) det bygger på att lägga till en bit kod till en webbplats som endast de har tillgång till.

Google Analytics är inte svårt att ställa in, kan anpassas till nth grad, och de data som den ger är ovärderlig.