¿Cuántas Visitas Recibe Mi Sitio Web?

Es posible que haya gastado £100 o £1,000 en su sitio web. Se ve genial. No. ¡Se ve fantástico! Pero, ¿qué sigue? ¿Sabes cuántas visitas recibe tu sitio web?

¿Sabes cuántas personas visitan tu sitio web o cuánto tráfico recibe? ¿Los resultados son mejores o peores que antes de la renovación? ¿Ha tenido éxito su campaña de correo electrónico? ¿Están sonando los teléfonos? Tal vez lo sean, pero ¿sabes cómo se enteraron de ti? ¿Visitaron tu sitio web? Lo encontramos en una feria? Nos vemos en la prensa? ¿O fue de boca en boca?

O quizás estás considerando el marketing de contenidos (blogging) como parte de una estrategia de marketing más amplia y te preguntas cómo medir su éxito. Bueno, sigue leyendo para averiguarlo.

La forma más fácil y popular de averiguar cuántos visitantes recibe su sitio web y qué hacen realmente las personas cuando están allí es a través de un software gratuito llamado Google Analytics. Es probable que hayas oído hablar de él, pero es posible que no estés seguro de lo que realmente es o hace. Vale la pena su peso en oro para cualquier propietario de negocio o equipo de marketing.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta gratuita basada en la web que le permite ver lo que hacen las personas cuando visitan su sitio web. No hay nada que descargar, está completamente basado en la web y en línea. Entre otras cosas, te dice:

• Cuántas visitas (visitantes) obtiene durante un período de tiempo seleccionado
• Si los visitantes son nuevos o regresan
• Cuántas páginas vieron las personas por sesión
• Qué páginas vieron
• Las páginas más visitadas de su sitio web
• Cuánto tiempo pasaron en su sitio web
• Si descargaron algo como una guía de instrucciones, un manual de instrucciones o un folleto de ventas
• Qué tipo de dispositivo usaron: escritorio, móvil o tableta
• En qué país y/o ciudad se encuentran

… y mucho más.

Audiencia de Google Analytics

La imagen de abajo es donde comienza la diversión en la pantalla de informes cuando haces clic en Vista general de Audiencia > en el menú de la izquierda. En la parte superior derecha tiene el rango de fechas que se puede cambiar haciendo clic en la flecha desplegable a su derecha. En el centro de la página, verás un gráfico con el número total de visitantes durante el período de tiempo elegido. A continuación se muestra una valiosa lista de datos, como el número total de usuarios, el número de páginas por sesión, el tiempo promedio en el sitio y la tasa de rebote.

¿El qué? La tasa de rebote. La tasa de rebote es una métrica interesante, ya que mide si las personas visitan otras páginas de tu sitio web o solo la página en la que aterrizan. Esta métrica no mide cuántas páginas ven las personas, solo si ven otras páginas o no. Es una medida de lo interesante / atractivo / atractivo que es realmente tu sitio web y una baja tasa de rebote generalmente se considera buena.

Déjame explicarte. Si solo tuvieras un visitante y él SOLO leyera la página en la que aterrizó y luego se fuera, tendrías una tasa de rebote del 100%. Si otra persona visitara tu sitio y hiciera clic para ver otra página (cualquier página), tendrías una tasa de rebote del 0%. Tómelos juntos (una persona se va inmediatamente y la otra lee más), entonces tendría una tasa de rebote del 50%.

Otras características interesantes incluyen información sobre dónde se encuentran sus visitantes (imagen de abajo) y descripción general del dispositivo. No tengas miedo de hacer clic y tener una obra de teatro. Esa es la mejor manera de entender cómo funciona.

Una palabra en dispositivos móviles

El aumento de la popularidad de los dispositivos móviles (teléfonos móviles, tabletas, iPads, etc.) ha sido nada menos que sorprendente y cuando Google intenta evaluar cuán «bueno» o relevante es su sitio web para el usuario, o dicho de otra manera, «qué contenido mostrar a sus usuarios», tiene en cuenta cuán amigable es o no su sitio web para dispositivos móviles. Esto puede marcar una gran diferencia en la forma en que te posicionas en los motores de búsqueda con Google now, que muestra cuán útil es tu sitio web en dispositivos móviles. En el mundo del marketing, ser compatible con dispositivos móviles es un «factor de clasificación conocido». Para llevar el punto de mira, Google puede incluso clasificar sitios de manera diferente en un dispositivo móvil y en un escritorio.

(Como un aparte, Google y Bing son bien conocidos por no revelar los factores exactos que utilizan para clasificar un sitio web. Por un lado esto es comprensible – es su salsa secreta. Por otro lado, es frustrante, ya que las empresas quieren estar en la primera página y necesitan saber cómo hacerlo. Lo que se sabe es que hay aproximadamente 200 factores de clasificación y ser compatible con dispositivos móviles es uno de ellos.)

La imagen de abajo de la Escuela Primaria Bonsall en Derbyshire ilustra la diferencia de diseño entre un sitio web móvil y de escritorio (al menos la pantalla del iPad es lo suficientemente ancha como para mostrar el sitio web normalmente en vista horizontal).

Tener que pellizcar y hacer zoom ya no es suficiente. Si bien puede pensar que ser compatible con dispositivos móviles es solo para sitios web minoristas y B2C, piense de nuevo. Por un lado, muchos propietarios de negocios B2B se sorprenden de la cantidad de visitantes móviles que tienen; por el otro, tienes que seguir las reglas establecidas por Google y Bing, incluso si la gran mayoría de los visitantes están en un escritorio.

Haga clic aquí para ver si Google considera que su sitio web es compatible con dispositivos móviles. Simplemente ingrese su dirección web, espere unos segundos y Bob es su tío

Adquisición de Google Analytics

Así que está muy bien entender el panorama general?pero ¿cómo lo encontró el usuario? Aquí es donde la sección de Adquisiciones se vuelve tan valiosa.

Descripción general de adquisición le permite ver el canal del que provienen los visitantes. Haga clic en Información general. En la imagen de abajo vemos que la mayoría de las personas provienen de búsquedas orgánicas, luego directas (tal vez escribiendo la URL directamente en la barra de direcciones o marcando tu sitio), luego a través de referencias y un pequeño número de redes sociales. Puedes crear un canal de correo electrónico creando una URL y un nombre únicos para una campaña, o configurar una campaña de Adsense (publicidad de Google o Pago por clic) para que aparezca aquí.

A continuación, puede comparar el éxito de sus campañas publicitarias con la búsqueda orgánica, por ejemplo. ¿Qué canal atrajo el mayor número de nuevos usuarios? ¿Quién permaneció en el lugar más tiempo? ¿Cuál es el mejor canal para ciertos productos u ofertas de temporada? ¿Puedo obtener más visitantes rápidamente del correo electrónico y las redes sociales que de la búsqueda orgánica? ¿Son los visitantes orgánicos más valiosos que los de una campaña de correo electrónico? ¿Cuáles son las implicaciones? Necesitarás crear una lista de correo electrónico y generar seguidores en redes sociales.

A modo de ejemplo, después de publicar esta publicación, se indexará para búsqueda orgánica, se publicará en LinkedIn, Twitteará y se enviará por correo electrónico a todas las personas afortunadas que se hayan registrado para recibir nuestros boletines por correo electrónico. Con el tiempo, será útil ver qué canal ha tenido más éxito para este tipo de contenido. (No olvides que algunas personas prefieren infografías, videos, guías de instrucciones o un chat por teléfono.)

Este dato es néctar absoluto.

Lo siguiente en la agenda son los términos de búsqueda que las personas utilizan en Google para llegar a su sitio. Desafortunadamente, esto tiene un valor cada vez más limitado, ya que hay una gran cantidad de valores «no proporcionados», en mi opinión, por razones muy válidas: Google es un negocio enormemente rentable y tiene una fórmula secreta. Si todos lo supieran, podrían jugar con el sistema, por lo que, por cierto, Google actualiza regularmente su famoso algoritmo que puede llamar a los sitios web desde la página superior hasta más allá de las profundidades del infierno si se cree que han sido spam o están jugando con el sistema en la medida en que el contenido se arrastra a la primera página, pero su valor es de uso limitado para el usuario.

En la imagen de abajo verás un gran número de palabras clave «no proporcionadas». Para una explicación más completa, consulte aquí.

Comportamiento de Google Analytics

El resumen de comportamiento te indica qué vieron las personas cuando estuvieron en tu sitio: páginas principales, cuánto tiempo permanecieron en la página, cuánto tardaron en cargarse las páginas (otro factor de clasificación conocido). También le dirá cualquier estadística de Adsense.

Al hacer clic en el menú de la izquierda, se muestran más detalles en las páginas superiores (número de visitas, tiempo en la página, tasa de rebote, etc.).), la velocidad del sitio para páginas específicas (junto con remedios sugeridos para páginas problemáticas), lo que la gente ha buscado si tiene una función de búsqueda en su sitio, métricas relacionadas con el contenido de diferentes editores (útil si tiene muchos bloggers) y el Análisis de páginas muy importante.

Esta última función es una excelente manera de ver dónde están haciendo clic las personas en tu sitio al mostrar un mapa de calor y un porcentaje de clics en esa página. Por experiencia, sin embargo, es bastante con errores. Si encuentra que no funciona, le sugiero que instale la extensión de Chrome, que se puede sugerir en la parte superior de la página o haga clic aquí y escriba «Google Analytics».

Conversiones de Google Analytics

A muchas empresas les gusta establecer objetivos, por ejemplo, para ver cuántas personas han descargado un contenido, una guía de cómo, un folleto de ventas. Una vez completado, el objetivo será ir a la página de Agradecimiento, a la que solo se puede acceder cuando se ha descargado un documento. Saber cómo es un contenido puede permitirte tomar decisiones sobre contenido futuro. La gente puede preferir infografías, folletos, guías who ¿quién sabe?

Lo mismo se puede decir de los sitios de comercio electrónico con la capacidad de rastrear qué productos se vendieron bien, cuáles no y mucho más. Lo que puede configurar esto para hacer es quizás una guía completa en sí misma, así que basta con decir que si es un sitio de comercio electrónico, póngase en contacto con nosotros para configurarlo y resolverlo.

Lo que Google Analytics no le dirá

Analytics NO LE dirá QUIÉN visitó su sitio web, p. ej. el nombre, la dirección, el correo electrónico, el negocio, etc., simplemente porque es información privada. Ciertamente no está disponible para el público o el propietario de un sitio web.

El software de terceros puede proporcionar esa información, pero la forma en que generalmente funciona es a cambio de un nombre y un correo electrónico cuando un visitante descarga un informe o publicación. Se coloca una cookie en la computadora del visitante y se registra su actividad posterior. Esta es la esencia de la automatización del marketing.

Google Analytics tampoco es bueno para decirte las palabras clave (términos de búsqueda) que las personas usaban para llegar a tu sitio. Para averiguarlo, debes configurar otra herramienta gratuita de Google llamada Search Console (anteriormente Google Webmaster Tools) que será objeto de otra publicación. Bing también tiene la misma herramienta llamada, por extraño que parezca, Bing Webmaster Tools. Estos son para discusión en otro post.

Lo que Google Analytics TAMPOCO puede decirte es nada sobre tus competidores. No puede decirle nada de lo anterior, como:

• Cuántos visitantes reciben
• Cómo encontraron las personas su sitio web
• Cuáles son las páginas más populares
• Qué términos de búsqueda se utilizaron para encontrar el sitio

¿Por qué? Porque a) es información de propiedad, y b) se basa en agregar un fragmento de código a un sitio web al que solo ellos tienen acceso.

Google Analytics no es difícil de configurar, se puede personalizar hasta el enésimo grado y los datos que proporciona son invaluables.