Hvor Mange Hits Får Min Hjemmeside?

du har muligvis brugt 100 ‘erne eller 1000’ erne på din hjemmeside. Det ser godt ud. Ingen. Det ser fantastisk ud! Men hvad nu? Ved du, hvor mange hits din hjemmeside får?

ved du, hvor mange der besøger din hjemmeside, eller hvor meget trafik det får? Er resultaterne bedre eller værre end før fornyelsen? Har din e-mail-kampagne været en succes? Ringer telefonerne nu af krogen? Måske er de det, men ved du, hvordan de fandt ud af dig? Har de besøgt din hjemmeside? Mød dig på en messe? Ses vi i pressen? Eller var det fra mund til mund?

eller måske overvejer du content marketing (blogging) som en del af en bredere marketingstrategi og spekulerer på, hvordan man måler dens succes. Godt, læs videre for at finde ud af det.

den nemmeste og mest populære måde at finde ud af, hvor mange besøgende din hjemmeside får, og hvad folk rent faktisk gør, når de er der, er gennem et gratis program kaldet Google Analytics. Du har sandsynligvis hørt om det, men er måske ikke sikker på, hvad det faktisk er, eller gør. Det er værd sin vægt i guld for enhver virksomhedsejer eller marketing team.

Hvad er Google Analytics?

Google Analytics er et gratis internetbaseret værktøj, der giver dig mulighed for at se, hvad folk gør, når de besøger din hjemmeside. Der er intet at hente, det er helt online og online. Blandt andet fortæller det dig:

• hvor mange hits (besøgende) Du får over en valgt tidsperiode
• hvis besøgende er nye eller vender tilbage
• hvor mange sider folk har set per session
• hvilke sider de har set
• de mest besøgte sider på din hjemmeside
• hvor længe de har brugt på din hjemmeside
• hvis de hentede noget som en vejledning, brugsanvisning eller salgsbrochure
• hvilken type enhed de brugte: desktop, mobil eller tablet
• i hvilket land og/eller by de er placeret

… og så meget mere.

Google Analytics Audience

billedet nedenfor er, hvor det sjove begynder på Rapporteringsskærmen, når du klikker på Audience > Oversigt i menuen til venstre. Øverst til højre har du datointervallet, som kan ændres ved at klikke på rullemenuen til højre. I midten af siden kan du se et diagram over det samlede antal besøgende over den valgte tidsramme. Nedenfor er en værdifuld liste over data, såsom det samlede antal brugere, antal sider pr.session, gennemsnitlig tid på stedet og afvisningsprocenten.

hvad? Afvisningsprocent. Afvisningsprocent er en interessant måling, idet den måler, hvis folk besøger andre sider på din hjemmeside eller kun den side, de lander på. Denne metric måler ikke, hvor mange sider folk ser, bare om de ser andre sider eller ej. Det er et mål for, hvor interessant / attraktiv / engagerende din hjemmeside virkelig er, og en lav afvisningsprocent ses generelt som god.

lad mig forklare. Hvis du kun nogensinde havde en besøgende, og han kun læste den side, hvor han landede, så forlod, ville du have en afvisningsprocent på 100%. Hvis en anden person besøgte din hjemmeside og klikkede for at se en anden side (hvilken som helst side overhovedet), ville du have en afvisningsprocent på 0%. Tag dem sammen (en person forlader straks og den anden læser mere), så vil du have en afvisningsprocent på 50%.

andre interessante funktioner omfatter oplysninger om, hvor dine besøgende er placeret (billedet nedenfor) og enhedsoversigt. Vær ikke bange for at klikke rundt og have en leg. Det er den bedste måde at forstå, hvordan det fungerer.

et ord på Mobile enheder

stigningen i popularitet af mobile enheder (mobiltelefoner, tablets, iPads osv.) har været intet mindre end forbløffende, og når Google forsøger at vurdere, hvor ‘god’ eller relevant din hjemmeside er for brugeren, eller sagt på en anden måde ‘hvilket indhold der skal vises sine brugere’, tager det hensyn til, hvor mobilvenlig din hjemmeside er eller ej. Dette kan gøre en stor forskel for, hvordan du rangerer i søgemaskiner med Google, der nu viser, hvor brugbar din hjemmeside er på mobil. I en verden af marketing-speak er det at være mobilvenlig en ‘kendt rangeringsfaktor’. For at køre punktet hjem Google kan endda rang steder forskelligt på en mobil enhed og desktop.

(som en side er Google og Bing velkendte for ikke at afsløre de nøjagtige faktorer, de bruger til at rangere en hjemmeside. På den ene side er det forståeligt – det er deres hemmelige sauce. På den anden side er det frustrerende, da virksomheder ønsker at være på side et og har brug for at vide, hvordan man gør det. Det, der vides, er, at der er cirka 200 rangeringsfaktorer, og at være mobilvenlig er en.)

billedet nedenfor af Bonsall Primary School i Derbyshire illustrerer forskellen i layout mellem en mobil og desktop hjemmeside (i det mindste iPad skærmen er bred nok til at vise hjemmesiden normalt i liggende visning).

at skulle klemme og forstørre er ikke længere godt nok. Mens du måske tror, at det at være mobilvenlig kun er til detail – og B2C-hjemmesider-tænk igen. På den ene side er mange B2B-virksomhedsejere overrasket over, hvor mange mobile besøgende de har; på den anden side skal du spille efter reglerne fra Google og Bing, selvom langt de fleste besøgende er på et skrivebord.

Klik her for at se, Om Google anser din hjemmeside for mobilvenlig. Du skal blot indtaste din internetadresse, vent et par sekunder og Bob er din onkel …

Google Analytics erhvervelse

så det er alt sammen godt og godt at forstå det store billede … men hvordan fandt brugeren dig? Det er her Erhvervelsessektionen bliver så værdifuld.

overtagelse oversigt lader dig se kanalen besøgende kom fra. Klik på Oversigt. På billedet nedenfor ser vi, at de fleste mennesker kom fra organisk søgning, derefter direkte (måske ved at skrive URL ‘ en direkte i adresselinjen eller bogmærke din side), derefter via henvisninger og et lille antal fra social. Grave længere nede kan du oprette en e-mail-kanal ved at oprette en unik URL og navn til en kampagne eller oprette en AdSense-kampagne (Google advertising Eller Pay Per Click), der skal vises her.

du kan derefter sammenligne succesen med dine reklamekampagner vs organisk søgning for eksempel. Hvilken kanal trak det største antal nye brugere? Hvem blev længst på stedet? Hvilken er den bedste kanal for bestemte produkter eller sæsonbestemte tilbud? Kan jeg få flere besøgende hurtigt fra e-mail og sociale medier end organisk søgning? Er økologiske besøgende mere værdifulde end dem fra en e-mail-kampagne? Hvad er konsekvenserne? Du bliver nødt til at oprette en e-mail-liste og generere et socialt medie efter.

som eksempel, efter at have offentliggjort dette indlæg vil det blive indekseret til organisk søgning, lagt ud på LinkedIn, Kvidret og sendt via e-mail til alle de heldige folk, der har tilmeldt sig at modtage vores e-mail-nyhedsbreve. Over tid vil det være nyttigt at se, hvilken kanal der har været mest succesrig for denne type indhold. (Glem ikke, at nogle mennesker foretrækker infografik, video, hvordan man guider eller en chat på telefonen.)

disse data er absolut nektar.

næste på dagsordenen er de søgeudtryk, som folk bruger i Google til at ankomme til din hjemmeside. Desværre er dette af stadig mere begrænset værdi, da der er en masse ‘ikke leverede’ værdier, efter min mening af ganske gyldige grunde: Google er en enormt rentabel forretning og har en hemmelig formel. Hvis alle vidste det, kunne de spille systemet, hvorfor Google i øvrigt regelmæssigt opdaterer sin berømte algoritme, som kan banke hjemmesider fra topsiden til langt ud over dybden af helvede, hvis det antages, at de har været spammy eller spil systemet i det omfang indholdet kryber på side en, men dets værdi er begrænset til brugeren.

på billedet nedenfor kan du se et stort antal ‘ikke angivne’ søgeord. For en fyldigere forklaring se her.

Google Analytics adfærd

Adfærdsoversigten fortæller dig, hvad folk så, da de var på din side: topsider, hvor længe folk blev på siden, hvor lang tid det tog at indlæse sider (en anden kendt rangeringsfaktor). Det vil også fortælle dig nogen Adsense statistik.

ved at klikke på menuen til venstre vises flere detaljer på de øverste sider (Antal visninger, tid på side, afvisningsprocent osv.), sidehastighed for bestemte sider (sammen med foreslåede løsninger for problemsider), hvad folk har søgt efter, hvis du har en søgefunktion på din side, målinger relateret til forskellige udgiveres indhold (nyttigt, hvis du har mange bloggere) og den meget vigtige analyse på siden.

sidstnævnte funktion er en fantastisk måde at se, hvor folk klikker på din side ved at vise et varmekort og procentdel af klik på den side. Af erfaring er det dog ret buggy. Hvis du finder ud af, at det ikke fungerer, foreslår jeg at installere Chrome-udvidelsen, som kan foreslås øverst på siden, eller klik her og skriv “Google Analytics”.

Google Analytics konverteringer

mange virksomheder kan lide at sætte mål for eksempel for at se, hvor mange mennesker der har hentet et stykke indhold, En vejledning, en salgsbrochure. Når afsluttet målet vil være at gå til tak side, som kun er tilgængelig, når et dokumentet er blevet hentet. At vide, hvordan et stykke indhold er, kan give dig mulighed for at træffe beslutninger om fremtidigt indhold. Folk foretrækker måske infografik, brochurer, guider … hvem ved?

det samme kan siges om e-handelssider med evnen til at spore, hvilke produkter der solgte godt, hvilket ikke gjorde det, og meget mere. Hvad du kan indstille dette til at gøre er måske en hel guide i sig selv, så det er tilstrækkeligt at sige, at hvis du er et e-handelssted, så kontakt os for at konfigurere dette og sortere det ud.

hvad Google Analytics ikke fortæller dig

Analytics fortæller dig ikke, hvem der har besøgt din hjemmeside, f. eks. navn, adresse, e-mail, forretning og så videre simpelthen fordi det er private oplysninger. Det er bestemt ikke tilgængeligt for offentligheden eller en hjemmeside ejer.

tredjepartsprogrammer kan levere disse oplysninger, men den måde, de generelt fungerer på, er i bytte for et navn og en e-mail, når en besøgende henter en rapport eller publikation. En cookie placeres på den besøgendes computer, og deres efterfølgende aktivitet registreres. Dette er essensen af marketing automation.

Google Analytics er heller ikke god til at fortælle dig søgeord (søgeord) folk plejede at ankomme til din hjemmeside. For at finde ud af dette skal du oprette et andet Gratis Google-værktøj kaldet Search Console (tidligere Google Master Tools), som vil blive genstand for et andet indlæg. Bing har også det samme værktøj kaldet, mærkeligt nok, Bing. Disse er til diskussion i et andet indlæg.

hvad Google Analytics heller ikke kan fortælle dig er noget om dine konkurrenter. Det kan ikke fortælle dig noget af ovenstående, såsom:

• hvor mange besøgende får de
• hvordan folk fandt deres hjemmeside
• hvad de mest populære sider er
• hvilke søgetermer blev brugt til at finde siden

hvorfor? Fordi A) det er proprietære oplysninger, og B) det er afhængig af at tilføje et stykke kode til en hjemmeside, som kun de har adgang til.

Google Analytics er ikke svært at konfigurere, kan tilpasses til n ‘ te grad, og de data, den giver, er uvurderlige.