när du inte får e-post på din mobila enhet finns det åtgärder du kan vidta för att åtgärda problemet. Det första Vi rekommenderar är att kontrollera din e-post på en dator och se om det finns några nya e-postmeddelanden. Om du får e-post på en dator men inte i din mobila webbläsare, Prova dessa korrigeringar.
kontrollera Yahoo Mail på en dator – om e-post inte kommer alls är problemet inte med din mobila enhet, Det är med ditt konto. Kontrollera ditt konto för att åtgärda vanliga mottagningsproblem som orsakar detta.
felsöka Yahoo Mail-appen på mobila enheter
om du får e-post på en dator men inte i Yahoo Mail-appen kan du prova följande.
uppdatera appen
när en e-postapp på din telefon inte är uppdaterad med den senaste versionen kan det misslyckas att ansluta till våra servrar och e-postmeddelanden slutar dyka upp i din e-postapp. Se till att du använder den senaste versionen av Yahoo Mail, ta den senaste versionen i enhetens app store.
logga ut och tillbaka till appen
ibland förloras anslutningen mellan appen och ditt konto. Logga in igen för att återansluta.
- logga ut och sedan tillbaka till Yahoo Mail-appen för iOS.
- logga ut och sedan tillbaka till Yahoo Mail-appen för Android.
avinstallera och installera om appen
ibland kan ominstallering av en ny version av appen lösa dina mottagningsproblem.
- avinstallera och installera om Yahoo Mail-appen på iOS.
- avinstallera och installera om Yahoo Mail-appen på Android.