programele de formare și dezvoltare a angajaților sunt esențiale pentru succesul afacerilor din întreaga lume. Nu numai că aceste programe oferă oportunități personalului de a-și îmbunătăți abilitățile, dar și angajatorilor de a spori productivitatea angajaților și de a îmbunătăți cultura companiei.
de asemenea, pot reduce cifra de afaceri a angajaților — iar un studiu al Institutului de lucru din 2020 arată cât de important poate fi acest lucru pentru linia de jos a unei companii. Cifra de afaceri voluntară a angajaților, potrivit raportului, costă întreprinderile americane mai mult de 630 miliarde de dolari anual.
CTA
nu este o surpriză faptul că angajații care primesc oportunități regulate de a învăța, de a se dezvolta și de a avansa sunt mai predispuși să rămână într-o companie. Bob Nelson, autorul cărții 1.001 Ways to Engage Employees, spune că învățarea și dezvoltarea sunt printre factorii de top în implicarea angajaților.
dezvoltarea angajaților este efortul continuu de a consolida performanța muncii prin abordări precum coaching, sesiuni de instruire și mentorat în leadership. Instruirea este un eveniment specific care învață noi informații sau abilități, adesea furnizate angajaților noi sau nou promovați. Ambele sunt funcții cheie ale personalului de resurse umane corporative, care de obicei sunt responsabile pentru planificarea și implementarea acestor eforturi. O diplomă de licență în managementul resurselor umane vă poate ajuta să vă pregătiți pentru a conduce programe de formare și dezvoltare la organizația dvs.
instruirea și dezvoltarea îmbunătățesc performanța angajaților
programele de formare și dezvoltare a angajaților sunt esențiale pentru îmbunătățirea performanței angajaților. De fapt, un raport din 2019 publicat în International Journal of Business and Management Research indică faptul că 90% dintre angajații chestionați au fost de acord sau au fost de acord cu faptul că programele de formare și dezvoltare și-au îmbunătățit performanța la locul de muncă.
companiile pot oferi multe tipuri de oportunități de formare și dezvoltare personală sau online pentru angajați. Și pot folosi instruire internă, instruire terță parte sau activități în afara amplasamentului pentru a oferi aceste oportunități. Acestea sunt câteva tipuri de formare și dezvoltare adesea disponibile angajaților:
- instruire în Management
- instruire în vânzări
- formare pentru noi angajați
- programe de mentorat
- ucenicie
următoarele sunt câteva modalități prin care eforturile de formare și dezvoltare ale angajaților îmbunătățesc performanța angajaților.
instruire pentru noi responsabilități
fie că sunt instruire încrucișată pentru a înțelege mai multe roluri sau pentru a trece la noi funcții, angajații se pot pregăti pentru responsabilități suplimentare prin oportunități de formare și dezvoltare. Programele de formare și dezvoltare pot ajuta angajații să învețe abilitățile de care au nevoie în rolurile lor actuale și să introducă abilități de conducere și cunoștințe software de care vor avea nevoie în viitor. O formă de formare, ucenicia, permite angajaților să înceapă ca stagiari și să progreseze către un rol de nivel superior.
învățarea despre actualizările industriei și tehnologiei
programele de formare și dezvoltare a angajaților pot ajuta personalul să fie la curent cu schimbările din industria lor, cum ar fi etica, siguranța sau standardele de calitate. De asemenea, ele pot arăta personalului noi modalități de a gândi și de a lucra, folosind tehnologii și procese actualizate și educând lucrătorii cu privire la amenințările la adresa securității cibernetice. Punerea acestor noi instrumente și practici la locul de muncă în rolurile lor de zi cu zi poate duce la rezultate mai bune pentru angajați-și angajatorii lor.
adaptarea la munca la distanță
măsurile de siguranță legate de pandemia COVID-19 au mutat aproximativ 80% dintre angajați la munca la distanță, potrivit firmei de cercetare Brandon Hall Group. Deoarece majoritatea angajaților au lucrat anterior la fața locului, companiile și cei care lucrează pentru ei s-au luptat cu găsirea și implementarea de noi instrumente și resurse pentru a se adapta acestui nou mediu de lucru. Formarea și dezvoltarea axate pe aceste noi procese pot ajuta la realizarea acestei tranziții.
actualizarea formării angajaților noi
angajații noi primesc adesea instruire ca parte a procesului de onboarding. Dar refreshers pe informațiile pe care le-au învățat în această formare sunt valoroase. Lecțiile sunt adesea mai ușor de digerat odată ce angajații sunt mai familiarizați cu organizația și cu propriile roluri. În plus, aceste actualizări oferă oportunități de consolidare a educației privind diversitatea, echitatea și incluziunea (DEI). Companiile mandatează adesea angajații să finalizeze cursuri anuale de formare pe probleme importante, cum ar fi anti-hărțuire și respectarea legii.
abordarea rezultatelor analizei performanței
programele de formare și dezvoltare pot ajuta angajații să se bazeze pe punctele forte și să abordeze deficiențele identificate în evaluările lor de performanță. Aceste recenzii recomandă adesea cunoștințe sau abilități pe care un angajat ar trebui să se concentreze pentru îmbunătățire, iar eforturile de formare și dezvoltare pot ajuta angajatul să răspundă acestei nevoi. Programele de formare și dezvoltare pot ajuta, de asemenea, angajații să descopere domenii în care ar putea folosi oportunități educaționale suplimentare și sprijin.
dezvoltarea abilităților Soft
programele de formare și dezvoltare a angajaților pot consolida abilitățile soft care sunt esențiale în adaptarea la schimbările de la locul de muncă și în societate. Formarea care evidențiază Exemple de abilități ușoare, cum ar fi rezistența, inteligența emoțională și agilitatea în setările profesionale, poate crea o atmosferă care favorizează productivitatea și camaraderia.
instruirea și dezvoltarea stimulează productivitatea angajaților
productivitatea angajaților este un alt domeniu în care se poate observa importanța formării și dezvoltării. Angajații care participă la programe eficiente de formare și dezvoltare lucrează mai eficient. Pentru a evalua eficacitatea programelor de dezvoltare și formare a angajaților, organizațiile pot efectua aceste măsuri, potrivit tehnologului HR:
- măsurarea rezultatelor performanței — evaluarea rezultatelor muncii pentru a determina nivelurile de îmbunătățire
- Oferirea de evaluări pre și post – formare-solicitarea angajaților să împărtășească ceea ce așteaptă de la programele de formare și dezvoltare și dacă eforturile companiei au îndeplinit aceste așteptări
- date miniere — studierea datelor precum timpul petrecut pe un curs sau ratele de abandon școlar pentru a culege informații despre modul în care angajații se angajează cu conținutul
- efectuarea de sondaje și teste — sondaje și concursuri în cadrul formării pot măsura cunoștințele angajaților și angajamentul
productivitatea angajaților poate fi un indicator al eficacității unui training. Mai jos sunt câteva exemple de moduri în care programele de formare și dezvoltare stimulează productivitatea angajaților.
îmbunătățirea gestionării sarcinilor
programele de instruire și dezvoltare ajută angajații să gestioneze sarcinile individual sau în Echipe, bazându-se pe o mai bună înțelegere a proceselor și a obiectivelor clar definite. Deoarece angajații sunt bine pregătiți în abilitățile necesare pentru locul de muncă, vor avea nevoie de mai puțin timp pentru a găsi modalități de a îndeplini sarcinile.
direcționarea competențelor necesare
furnizarea de formare și dezvoltare angajaților permite angajatorilor să identifice cunoștințele și abilitățile pe care doresc să le aibă angajații lor. Programele de formare și dezvoltare pot educa angajații cu privire la noile competențe sau pot oferi actualizări privind abilitățile existente pentru a spori productivitatea.
încurajarea îmbunătățirii continue
tehnologiile actuale în continuă schimbare necesită perfecționare în mod regulat, iar programele de formare și dezvoltare oferă această oportunitate. Aceste eforturi încurajează inovarea și dorința de a — și asuma riscuri pentru a îmbunătăți procesele-cu o nevoie mai mică de supraveghere.
insuflarea încrederii
nu numai că angajații care au participat la programe de formare și dezvoltare vor fi mai încrezători în cunoștințele și abilitățile lor, dar și managerii lor. Această încredere favorizează un sentiment de entuziasm și responsabilitate pentru rezultatele muncii.
clarificarea așteptărilor
programele de formare și dezvoltare pot ajuta organizațiile să clarifice pentru personal așteptările pe care le au de la ei. Acest efort promovează o cultură bazată pe performanță în care angajații își stabilesc obiective realizabile bazate pe principii organizaționale bine definite.
consolidarea angajamentului angajaților
când angajații știu că au un angajator de susținere, sunt mai implicați și mai entuziasmați de performanța la un nivel înalt. Oferind angajaților oportunități de formare și dezvoltare arată că un angajator este dispus să-și sprijine angajații pe tot parcursul carierei.
instruirea și dezvoltarea ajută la reducerea cifrei de afaceri a angajaților
având în vedere perspectiva costisitoare a cifrei de afaceri a angajaților, companiile caută modalități de a menține angajații la bord. Formarea și dezvoltarea sunt importante pentru reducerea cifrei de afaceri a angajaților.
studiul Institutului Muncii arată că caracteristicile locului de muncă, cum ar fi formarea, au constituit categoria cu cea mai rapidă creștere a motivelor pentru cifra de afaceri voluntară-în creștere cu 117% din 2013. Și, în 2019, compania de Tehnologie Educațională Instructure a lansat rezultatele unui sondaj care arată că 70% din SUA. angajații spun că sunt cel puțin oarecum susceptibili să părăsească un angajator actual și să ia un nou rol cu un angajator care investește în formare și dezvoltare. Următoarele sunt câteva modalități prin care instruirea și dezvoltarea angajaților sunt esențiale în reducerea cifrei de afaceri a angajaților.
angajarea în dezvoltarea și promovarea ocupării forței de muncă
furnizarea regulată de oportunități de formare și dezvoltare de impact îmbunătățește motivația angajaților și satisfacția la locul de muncă și deschide oportunități de avansare și promovare. Work Institute raportează că, în 2019, 20% dintre angajații care și-au părăsit voluntar companiile au făcut acest lucru din cauza lipsei oportunităților de dezvoltare a carierei, motivul cel mai frecvent citat pentru plecare.
companiile se bucură, de asemenea, de avantajele oferite de aceste oportunități — economisindu-le între 1.000 și 5.000 de dolari pe care Epay Systems, o companie de gestionare a capitalului uman și a forței de muncă, raportează că costă angajarea fiecărui nou angajat.
încurajarea unui sentiment de auto-valoare și descurajarea stagnării
oportunitatea este un factor cheie în păstrarea angajaților. Având în vedere acest impact, Societatea pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM) spune că companiile ar trebui să instruiască managerii pentru a menține personalul motivat, angajat și să se simtă apreciat.
programele de instruire și dezvoltare pot ajuta, de asemenea, la prevenirea epuizării angajaților care au stăpânit sarcinile inițiale. Oferirea de oportunități de creștere poate întineri personalul și le poate oferi o nouă perspectivă asupra muncii lor.
promovarea formării ca beneficiu pentru angajați
formarea și dezvoltarea sunt un beneficiu de top pentru angajați, încurajând un sentiment de importanță și apartenență în rândul personalului. Companiile care pot tout oportunități de formare și dezvoltare ca un avantaj au următoarele avantaje:
- atragerea de talente de top
- atragerea angajaților sezonieri să se întoarcă
- stabilirea unui loc de muncă în care angajații laudă pe alții
standardizarea proceselor și procedurilor
angajații care primesc o comunicare clară despre un loc de muncă și procesele și procedurile necesare sunt mai predispuși să rămână în el. Programele de instruire și dezvoltare ajută la transmiterea acestor informații și asigură angajaților instrumentele necesare pentru a-și îndeplini rolurile în conformitate cu orientările corporative.
instruire și asistență pentru dezvoltare cu îmbunătățirea culturii companiei
îmbunătățirea culturii companiei este un alt beneficiu al furnizării de programe de formare și dezvoltare a angajaților. Chris Dyer, autorul cărții din 2018 Puterea culturii companiei, raportează că oportunitățile de formare și dezvoltare sunt în concordanță cu atributele pe care le numește pilonii cheie pentru o cultură puternică a companiei:
- transparență — comunicarea despre detaliile organizaționale, cum ar fi feedback — ul personalului și starea financiară
- pozitivitate — acceptarea provocărilor prin construirea pe punctele forte ale unei organizații
- măsurare-colectarea, măsurarea și evaluarea informațiilor.
- recunoaștere — lăudând și recompensând munca bună
- unicitate — avansarea calităților unice ale unei companii
- ascultare — încurajarea ascultării active care duce la acțiune
- Greșeli — promovarea unui mediu în care angajații învață din greșeli
Dyer observă că liderii companiei ar trebui să fie deschiși cu privire la importanța instruirii și dezvoltării pentru companie și angajații săi parte a unei culturi pozitive. Următoarele sunt printre modurile în care programele de formare și dezvoltare pot contribui la îmbunătățirea culturii companiei.
reducerea nevoii de supraveghere constantă
programele de formare și dezvoltare pot spori competența angajaților în propriile locuri de muncă și îi pot familiariza cu munca necesară altora din echipa lor. Această gestionare îmbunătățită a sarcinilor și munca în echipă ajută la reducerea nevoii de supraveghere atentă.
atragerea și păstrarea talentelor
un program de formare și dezvoltare care abordează punctele forte și valorile indivizilor arată angajamentul unei companii de a promova învățarea și creșterea fiecărui angajat. Acest accent pe inovație și depășirea provocărilor personale face o organizație mai atractivă pentru talentele de top.
creșterea moralului angajaților
stăpânirea unei sarcini — chiar dacă este banală sau se bazează pe o abilitate cu care un angajat este deja familiar — oferă un sentiment de împlinire. Oferirea de oportunități de formare care permit angajaților să exceleze îi ajută să le dea un sentiment de auto-valoare și îmbunătățește moralul.
oferirea unei căi de îmbunătățire
programele de formare și dezvoltare oferă angajaților o cale clară de a învăța și de a avansa. Învățarea care se adresează nevoilor specifice pentru un rol actual sau viitor îi ajută pe angajați să stabilească un curs pentru propriul lor succes.
ajutarea angajaților să se simtă recunoscuți
programele de formare și dezvoltare de succes includ recunoașterea realizărilor de învățare ale angajaților. De fapt, raportul LinkedIn Learning „2020 Workplace Report” arată că mulți angajați au fost mai predispuși să participe la instruire dacă managementul le-a recunoscut eforturile de învățare. Angajații mai tineri, în special, au răspuns aprecierii managerilor lor, 44% dintre angajații sub 22 de ani încadrându-se în această categorie.
cimentarea cunoștințelor angajaților despre cultura companiei
programele de formare și dezvoltare pot ajuta companiile să-și sublinieze angajamentul de a aborda probleme precum diversitatea și incluziunea la locul de muncă și modul în care angajații lor pot ajuta la promovarea acestor priorități. Valorile de bază ale unei companii — și modul în care programele de formare și dezvoltare avansează aceste valori — ar trebui să fie clare în programele care promovează învățarea și creșterea angajaților.
îmbrățișarea valorilor individuale
programele holistice de formare și dezvoltare celebrează diferențele și încurajează învățarea bazată pe interese și medii individuale. Promovarea unei înțelegeri a culturilor și valorilor altor angajați îmbunătățește munca în echipă și ajută la crearea unei echipe mai incluzive și mai coezive.
consolidarea reputației unei organizații
angajații care participă la formarea și dezvoltarea personalului sunt mai predispuși să se simtă bine cu angajatorii lor. De asemenea, este mai probabil ca aceștia să-și îndeplinească bine locurile de muncă, obținând o performanță pozitivă care îmbunătățește reputația unei companii în rândul clienților și al altor părți interesate.
cum să creați o formare și o dezvoltare eficientă pentru angajați
pentru a crea oportunități eficiente de formare și dezvoltare, angajatorii ar trebui să înceapă prin a determina ce abilități și cunoștințe au nevoie angajații pentru a ajuta compania să își îndeplinească obiectivele. Apoi, organizațiile ar trebui să-și adapteze planurile de formare și dezvoltare în funcție de interesele angajaților și de stilurile de învățare. Următoarele sunt modalități de a crea programe de formare și dezvoltare care beneficiază companiile și personalul acestora.
evaluează impactul afacerii
angajatorii ar trebui să ia în considerare impactul pe care speră că programele de formare și dezvoltare ale angajaților îl vor avea asupra organizației. Apoi ar trebui să stabilească obiectivele companiei pentru aceste programe, dezvoltând o strategie care să le susțină.
identificarea lacunelor de competențe
liderii companiei ar trebui să determine modul în care performanța muncii angajaților afectează progresul organizației în atingerea obiectivelor sale. Formarea lor ar trebui să abordeze orice lacune de calificare care încetinesc progresul companiei.
selectați metode de învățare
companiile ar trebui să ia în considerare factori precum istoricul angajaților, preferința și experiența atunci când își proiectează programele de formare și dezvoltare. Printre opțiunile metodei de învățare pentru programele de formare și dezvoltare se numără următoarele:
- stil clasă
- Coaching și mentorat
- e-learning
- simulări
- Role-playing
- Materiale de lectură
ajustați pentru învățarea la distanță
evaluarea rezultatelor instruirii
organizațiile ar trebui să își revizuiască programele de formare și dezvoltare după fiecare activitate. Experiențele angajaților cu programarea de formare și dezvoltare — și performanța lor în urma acesteia-pot ghida eforturile viitoare pentru a încuraja învățarea.
obțineți abilitățile de Resurse Umane pentru a sprijini formarea și dezvoltarea puternică
programele de formare și dezvoltare oferă o serie de beneficii. Acestea sporesc performanța angajaților, sporesc productivitatea angajaților, reduc cifra de afaceri a angajaților și îmbunătățesc cultura companiei. Explorați importanța programelor de formare și dezvoltare pentru angajați și angajatori, urmărind o carieră în resurse umane.
Maryville University Online Bachelor of Science în Managementul Resurselor Umane vă poate dota cu cunoștințele și abilitățile pentru a ajuta companiile să ofere oportunități eficiente de formare și dezvoltare a angajaților. Vă veți concentra pe domenii precum evaluarea critică, eficacitatea culturală, conducerea, consultarea, comunicarea, etica și managementul relațiilor — cu o bază în conceptele de afaceri. Și veți afla despre aceste subiecte într-un curriculum flexibil, online, care oferă oportunități de a urma o diplomă de master împreună cu pregătirea dvs. universitară.
Descoperiți modul în care programul Maryville Bachelor of Science în Managementul Resurselor Umane vă poate ajuta să vă urmăriți obiectivele de carieră.
lectură recomandată
competența culturală la locul de muncă: Ce trebuie să știe liderii
Managementul Resurselor Umane cariere: Roluri esențiale în afaceri
importanța managementului resurselor umane la locul de muncă Modern
surse
20/20 Business Insight, „importanța instruirii și Dezvoltării la locul de muncă”
Brandon Hall Group, „modul în care Pandemia A adus viitorul muncii în prezent”
încorporat, „dezvoltarea angajaților: ce este și de ce contează”
Cleverism, „modalități prin care instruirea poate conduce productivitatea angajaților dvs.”
Epay Systems, „care este costul angajării și îmbarcării de noi angajați?”
Fulcrum Labs,”efectuarea de formare un avantaj dorit pentru angajați „
Go2HR,”formarea angajaților este în valoare de investiții „
Houston Chronicle,”relația dintre formare și performanța angajaților „
DRU,”modul în care programele de formare și dezvoltare afectează cultura companiei „
HR Kit,”cei șapte piloni ai unei culturi pozitive la locul de muncă „
hr tehnolog,”angajat de formare și dezvoltare: cum de a măsura roi de programe de formare „
Ghid de carieră într-adevăr, ” importanța angajaților de formare: 11 Beneficii „
InfoPro Learning, ” Ce Este Diversitatea De Formare? Și de ce este important „
Instructure, ” cum să obțineți angajații de astăzi să rămână și să se angajeze? Dezvoltarea carierei lor „
IntelliPaat, „importanța formării & dezvoltare”
International Journal of Business and Management Research, ” impactul formării și dezvoltării asupra performanței angajaților: O analiză a datelor cantitative”
LeadChange, „5 moduri de a utiliza instruirea și dezvoltarea angajaților pentru a motiva personalul”
LinkedIn Learning, „raport de învățare la locul de muncă 2020”
Lucidchart, „importanța programelor de formare și dezvoltare a angajaților”
Qualityze, „productivitatea la locul de muncă depinde de instruirea și dezvoltarea angajaților”
refăcut, „învățarea și dezvoltarea este esențială pentru experiența angajaților în munca la distanță”
Shift, „costul real de a nu oferi instruire angajaților”
Societatea pentru Managementul Resurselor Umane, „Cum de a reduce Cifra de afaceri a angajaților prin strategii robuste de retenție”
TalentLMS, „dezvoltarea abilităților Soft la locul de muncă: De ce și cum”
TalentLMS, „provocări de formare și dezvoltare și soluții la locul de muncă”
Republica Arizona, „importanța formării & Departamentul de dezvoltare în HR”
Tinypulse, „raportul de retenție angajat”
industria de formare, „modul în care învățarea & impactul dezvoltării angajamentului angajaților”
Traliant, „4 motive pentru care diversitatea, echitatea și formarea incluziunii sunt mai importante ca niciodată”
Walkme Blog, „Configurarea succesului: cum să îmbunătățești performanța angajaților”
Institutul de lucru, „raportul de retenție 2020”