se o seu problema começou em 8 ou 9 de dezembro de 2015 e afeta o Outlook 2010:
no Outlook 2010, todas as minhas opções foram redefinidas para seus padrões e, quando as altero, as alterações não ficam. Assim que fecho o Outlook e reinicio, tudo volta ao seu padrão.Isso é causado pela instalação do KB3114409-ele faz com que o Outlook seja executado no modo de segurança, que usa as configurações padrão. Suas personalizações não são perdidas, elas simplesmente não estão sendo usadas quando o Outlook está no modo de segurança.a Microsoft lançou esta atualização para corrigir o problema: 16 de dezembro de 2015, atualização para o Outlook 2010 (KB3114560). É altamente recomendável que você instale esta atualização em vez de desinstalar o KB3114409.
a Microsoft removeu a atualização, para que os usuários que ainda não instalaram as atualizações de dezembro não sejam afetados. Os usuários afetados devem instalar o hotfix 16 de dezembro de 2015, atualização para o Outlook 2010 (KB3114560).
uma segunda opção é definir uma chave de registro para desativar o modo de segurança. Se você estiver com pressa, esta é obviamente a correção mais rápida, mas você não poderá usar o modo de segurança no futuro (para solução de problemas) até remover a chave.
para definir a chave do registro:
- abra o Editor do Registro pressionando a tecla Windows + R. digite regedit no campo Abrir:. clicar.
- navegue até
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Security\- se alguma chave no caminho estiver faltando, você precisará criá-la. Clique com o botão direito do mouse na última chave, escolha Novo e digite o nome da chave.
- clique com o botão direito do mouse na chave de segurança e escolha Novo e, em seguida, Valor DWORD.
- digite DisableSafeMode e pressione Enter.
- clique com o botão direito do mouse em DisableSafeMode e clique em Modificar.
- na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.
- se você tiver Windows de 64 bits e Office de 32 bits, também adicione DisableSafeMode, valor: 1 a esta chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office.0\Outlook\Security\- reinicie o Outlook ou reinicie o computador.
Se você não quiser editar o registro, você pode usar este arquivo reg: DisableSafeMode.reg DisableSafeMode.reg para Outlook 32 bit no Windows 64-bit
Tutorial em vídeo: como usar um .arquivo reg
Desinstalar KB3114409
desinstalar atualizações:
- Abra o Painel de Controle
- Começar a escrever Atualizações Instaladas na Pesquisa de campo do Painel de Controle no canto superior direito.
- Clique em Exibir Atualizações Instaladas na esquerda
- Começar a escrever KB3114409 na Pesquisa de campo Atualizações na parte superior direita
- Selecione-o e clique em Desinstalar na barra acima
Outlook 2007 ou 2003
A razão original que este artigo foi escrito em 2011, foi causado por um problema com o serviço de pesquisa. O Outlook 2003 e 2007 são afetados por esse problema.
solução: repare a instalação do Office e execute o scanpst no arquivo de dados.
o problema é causado, em parte, pelo serviço’ Windows Search’. Este serviço fornece a Pesquisa instantânea do Outlook e os recursos de pesquisa de arquivos da janela. Para uma correção rápida, você pode parar ou desativar o serviço de pesquisa do Windows.
para fazer isso, abra a pasta Ferramentas de Administração no painel de controle e clique duas vezes em serviços. Procure a pesquisa do Windows na lista. Clique duas vezes nele, clique em Parar e aplicar. Você também pode clicar com o botão direito do mouse na pesquisa do Windows e escolher parar. Na próxima vez que você usar a Pesquisa Instantânea ou a pesquisa do Windows, o serviço será reiniciado. Para desativar o serviço por um período mais longo, selecione Desativar no menu suspenso e clique no botão Parar e aplique.
observação: ao desativar o serviço de pesquisa, a pesquisa de arquivos do Windows e a Pesquisa instantânea do Outlook não funcionarão. Pare o serviço de pesquisa apenas para que você possa usar o Outlook no modo” normal ” até ter tempo para repará-lo.
no Windows 7, você pode digitar serviços no comando de pesquisa do Menu Iniciar ou em todas as versões, digite Serviços.msc no comando Executar.
