Como cancelar os contratos, logo que possível, antes da data estipulada para a terminação
Este artigo irá ajudar você a entender…
- como corretamente cancelar um contrato logo que possível (passo-a-passo)
- as diferentes opções para cancelar contratos, na Alemanha (ordinária e extraordinária de cancelamento)
- as condições legais e nossas melhores práticas com diferentes tipos de prestadores de serviços
tenho o direito excepcional de sair dos meus contratos imediatamente ao me mudar para o exterior?
de acordo com a lei alemã, mudar-se para o exterior em geral é um motivo válido para cancelar contratos extraordinariamente. No entanto, alguns contratos incluem cláusulas específicas que regulam isso em detalhes. Portanto, se você pode cancelar seu contrato extraordinariamente depende dos Termos individuais do seu contrato referidos como”razões extraordinárias de rescisão do contrato”.
nossa experiência:
falando de nossa experiência como prestador de serviços especializado para tarefas burocráticas na Alemanha, estamos convencidos de que a maioria dos contratos pode ser cancelada extraordinariamente ao sair da Alemanha.
no entanto, existem certos pontos a ter em mente:
Algumas empresas (principalmente provedores de telefonia) vai pedir uma taxa, a fim de cancelar extraordinariamente – leia mais aqui
certifique-se de usar o correto (legal) termos e fornecer documentos válidos/ prova quando da entrega do seu cancelamento
pode levar várias etapas de comunicação com a empresa (Por quê? Porque eles gostariam de mantê – lo como seu cliente pagante 😉 )
você descobrirá mais adiante neste artigo como o processo de cancelamento parece em detalhes.
conhecimento de fundo em termos alemães: qual é a diferença entre um cancelamento de contrato ordinário e extraordinário?
cancelamento normal: Cancelar um contrato normalmente significa que você rescindir o contrato dentro do prazo de aviso prévio que é indicado no contrato. Para este tipo de cancelamento você não precisa fornecer quaisquer razões específicas ou prova. Cancelamento extraordinário: cancelar um contrato extraordinariamente significa que você deseja rescindir seu contrato antes do período final acordado declarado no contrato. Para este tipo de cancelamento, você precisa fornecer um motivo válido, bem como documentos comprovativos.
se um cancelamento de contrato ordinário ou extraordinário se aplica, depende dos Termos do seu contrato. Em primeiro lugar, depende se o seu contrato é limitado ou ilimitado. Contratos ilimitados geralmente são mais fáceis de cancelar, pois você sempre tem o direito de rescindir o contrato dentro de um determinado período de aviso prévio (geralmente isso varia entre 2-6 semanas).
os contratos limitados são um pouco mais complicados, pois geralmente não é possível rescindir esses contratos antes da data final acordada no contrato. Portanto, sua única chance de sair desses contratos é entregando um pedido de cancelamento extraordinário.
observe: qualquer cancelamento geralmente só é válido se for entregue por escrito. Se você cancelar seu contrato verbalmente, o cancelamento provavelmente não é válido. Portanto, certifique-se de sempre enviar seu cancelamento por escrito.
Como cancelar seus contratos quando deixar a Alemanha – guia passo a passo
Preparação
Verifique o seu contrato e os termos sobre ordinária e extraordinária de cancelamento com antecedência. Se não for possível terminar o contrato normalmente, você deve formular sua carta de rescisão como um cancelamento extraordinário.
Nota: Se não tiver certeza sobre as opções de rescisão, você sempre pode perguntar ao seu provedor de serviços.
carta de rescisão
Formule sua carta de rescisão. Você deve declarar se este é um cancelamento de contrato comum ou extraordinário. Além disso, certifique-se de indicar um endereço onde você gostaria de ser alcançado, pois a maneira oficial de se comunicar geralmente é por meio de cartas postais. Certifique-se de assinar a carta e colocar uma data atual nela, caso contrário, ela não é válida.
envio de cancelamento
verifique o site do seu provedor de serviços (que você está prestes a Cancelar) para o endereço postal ou endereço de E-mail certo para enviar seu cancelamento. Observe que a maneira mais fácil de entregar seu cancelamento é por meio de um “canal on-line”, onde você pode fazer login e ter seu próprio perfil com todas as informações do contrato salvas (caso seu provedor de Serviços tenha isso). No entanto, a desvantagem disso é que você precisa ter um perfil para isso. Caso contrário, você pode entregar seu cancelamento por e – mail ou e-mail rastreado ainda é a opção mais segura aqui, pois você mantém a prova de que sua carta de rescisão chegou a uma determinada data.
Após o cancelamento
Paciência necessária como agora você tem que esperar por duas a quatro semanas. Em alguns casos, pode demorar ainda mais até que seu cancelamento seja processado.
acompanhamento
se você não ouviu falar de seu cancelamento após 4 semanas, sugerimos seguir ligando para o provedor de serviços e pedindo um esclarecimento. Para a chamada, certifique-se de ter os detalhes do seu contrato prontos, pois, devido à proteção de dados, eles não têm permissão para fornecer nenhuma informação sem validar quem você é.
Quais documentos você precisa para cancelar seus contratos extraordinariamente?
carta de cancelamento do contrato assinado incl. todas as informações pertinentes
Assinado formulário de cancelamento fornecidos pela empresa (se obrigatório)
Cancelamento de registro de certificado, informando a mover-out-data do alemão, no endereço
Prova de sua permanência no exterior, este pode ser um certificado de registo, um contrato de arrendamento ou de um contrato de trabalho (é claro que você pode manchar as peças que contêm informações sensíveis)
Futuro (postal) endereço para receber a fatura final para
Se for um gás/ electricidade contrato que você deseja cancelar, você geralmente tem que, adicionalmente, fornecer-lhes com sua leitura do medidor
quais são os períodos usuais de notificação para cancelar contratos extraordinariamente?
em contratos limitados, o provedor de serviços determina o período de aviso prévio. Portanto, a fim de descobrir o período de aviso prévio, Por favor, dê uma olhada em seu contrato fineprint ou Pergunte ao respectivo provedor de Serviços (alguns também afirmam as condições do contrato em seu site).
com base em nossa experiência para contratos ilimitados, o período de aviso geralmente varia entre 2-6 semanas. No entanto, para obter informações precisas e específicas, verifique novamente os Termos e Condições do seu contrato.
condições legais e melhores práticas de nossa experiência
A Seguir, daremos uma visão geral de nossos aprendizados de cancelamento de contrato de diferentes provedores de serviços, divididos em diferentes categorias.
o que devo saber sobre diferentes tipos de prestadores de serviços antes de cancelar o meu contrato com eles?
Subnavigation
Cancelamento do provedor de serviços de telefone contratos
Cancelamento do provedor de internet de contratos
Cancelamento do (saúde) provedor de seguro de contratos de
Cancelamento de gás/ electricidade provedor de contratos
Cancelamento das associações de ginástica
Cancelamento de transporte público de contratos
o Cancelamento do provedor de serviços de telefone contratos
a fim de ser elegível para um cancelamento extraordinário com prestadores de serviços de telefone, note que a condição é que o prestador de serviços não pode oferecer o seu serviço adquirido no seu novo local de residência (no exterior).
se isso não se aplicar, você pode rescindir seu contrato limitado extraordinariamente. No entanto, é lei alemã que o contrato termina com um período de aviso de 3 meses. Isso significa que você deve pagar as taxas básicas de serviço por mais 3 meses após a confirmação da rescisão.
tivemos a última com quase todos os alemães telefone prestadores de serviços, tais como o2, Vodafone e Mobilcom1For uma referência mais adicional, por favor, ler https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
o Cancelamento do provedor de internet de contratos
Para provedores de internet as mesmas regras para o serviço de telefone de fornecedores de aplicar: é importante que o provedor não pode oferecer o seu serviço adquirido nas mesmas condições em seu novo local de residência (no exterior).
as mesmas condições incluem a mesma quantidade de encargos, bem como a mesma cobertura de rede.
se isso se aplica, você pode rescindir seu contrato limitado extraordinariamente. No entanto, os provedores de internet geralmente têm um curto período de aviso prévio de telefone, provedores de conexão (menos de três meses)2o para uma referência mais adicional, por favor, ler https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
Cancelamento do (saúde) provedor de seguro de contratos de
Saindo de um contrato com os provedores de seguro é geralmente mais fácil do que ficar sem contrato com um provedor de serviços de telefone. Se você partiu da Alemanha na maioria dos casos, seu seguro não se aplica mais. Assim, você tem o direito de cancelar seu contrato de seguro.
para o seguro de Saúde Legal Alemão, aplicam-se os seguintes regulamentos legais:
§ 190 Abs. 13 n. º 2 SGB V: “a filiação das pessoas referidas no n. º 1 do artigo 5. º 13 termina no final do dia anterior ao dia em que:
1. outro direito à cobertura em caso de doença é estabelecido, ou
2. o local de residência ou residência habitual é transferido para outro estado.”3para referência adicional, veja https://wirelesslife.de/gesetzliche-krankenversicherung-auslandsaufenthalt/
cuidamos de muitos cancelamentos de seguro de saúde, e.G. com provedores como Techniker Krankenkasse, Hanse Merkur etc., e todos eles correram bem.
Cancelamento de gás/ electricidade provedor de contratos
O cancelamento da sua contratos com gás e fornecedores de electricidade depende do tipo de contrato que você assinou:
se você receber eletricidade / gás da fonte básica( concessionárias municipais), poderá rescindir o contrato por escrito com um período de aviso prévio de duas semanas, indicando que está prestes a sair.
no entanto, se você tiver um contrato a termo com um fornecedor alternativo de eletricidade/ gás, a rescisão pode ser diferente. O fator decisivo aqui depende do Estado dos Termos e condições de seus provedores – muitas vezes você pode encontrar uma chamada “cláusula de realocação” nos termos e Condições.
por experiência própria, podemos dizer que a maioria dos fornecedores de eletricidade/ gás permite que seus clientes optem por não assinar o contrato quando saem da Alemanha. O período de aviso prévio, no entanto, difere.4para referência adicional, veja https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
tivemos experiências de cancelamento positivas com todos os provedores conhecidos, como Vattenfall, e wie einfach, eprimo e SWM.
Cancelamento das associações de ginástica
A rescisão de seu ginásio adesão depende dos termos do seu contrato. Normalmente, o prazo do contrato é de 12 ou até 24 meses e você não pode sair do seu contrato com um cancelamento comum antes que esse período termine.
além disso, se você não cancelar a tempo, o contrato será automaticamente prorrogado por mais um ano. Infelizmente, em 2016, um tribunal decidiu que uma mudança para o exterior, seja por razões privadas ou profissionais, não constitui motivo para a rescisão do contrato de ginásio sem aviso prévio (BGH XII ZR 62/15 de 04.05.2016).
algumas Academias podem fazer exceções-vale a pena tentar-mas a maioria delas não aceita rescisão antecipada. Assim, sugerimos que você Pergunte ao pessoal da sua academia sobre as possibilidades de cancelamento ou transfira seu contrato de corrida para outra pessoa.5para referência adicional, veja https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/e https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
em nossa experiência, o cancelamento com academias como o Superfit pode se arrastar por meses.
Cancelamento de transporte público de contratos
Públicos prestadores de serviços de transporte normalmente diferem em seus termos e condições.
da nossa experiência, um cancelamento extraordinário é possível se você fornecer prova de seu cancelamento de registro na Alemanha, bem como de sua nova residência no exterior. Tivemos experiências positivas com a BVG e a Sbahn Berlin, onde o processo de cancelamento do contrato foi tranquilo.
cláusula de Responsabilidade
observe que não podemos garantir que as informações acima descritas se apliquem a todos os provedores de serviços e todos os contratos, pois sempre Podem haver cláusulas ocultas e individuais que estipulam desvios.