Créer une marque, c’est génial.
Mais comprenez clairement pourquoi cela apportera de la valeur à votre entreprise?
C’est à ce moment que vous pouvez gifler un « S » géant sur votre poitrinebecause parce que vous serez imparable.
En fait, le branding est l’arme secrète de la plupart des entreprises.
Vous voulez savoir pourquoi?
Plongeons directement dans…
L’image de marque aide les gens à identifier et à reconnaître vos produits et votre organisation
Une marque est plus qu’un simple nom, un logo ou un bandeau élégant – c’est tout ce qui englobe votre organisation et vous distingue des autres. Par exemple, l’image de marque peut être réalisée par:
- l’identité visuelle de la marque (logo, site web et couleurs, ne sont que quelques exemples).
- publicité et communication
- conception de produits et d’emballages
- expérience en magasin
- tarification
- sponsoring et partenariats
Considérez une marque comme une personne, chaque individu a sa propre personnalité, sa façon de s’habiller, de communiquer, ses propres valeurs, amis, caractéristiques et histoire à raconter. C’est cela qui fait ce que nous sommes et ce sont aussi ces caractéristiques qui font une marque.
Minute Maid est un excellent exemple de marque qui a réussi à créer une identité visuelle forte grâce à son design d’emballage. En 2009, ils ont repensé leur emballage pour leur gamme de produits haut de gamme afin de s’assurer qu’ils sont faciles à identifier sur les étagères.
Ils ont créé un look cohérent et unifié qui est facile à reconnaître dans les différentes gammes de produits, pays et cultures.
C’est ce qui différencie votre entreprise de la concurrence
Les gens n’ont pas tendance à avoir des relations avec les produits, ils sont fidèles et l’engagement est envers la marque. Donc, en regardant un exemple que nous avons utilisé dans l’article « Qu’est-ce que l’image de marque ». Si aucune marque n’était appliquée au produit de l’eau embouteillée, vos consommateurs n’achèteraient que de l’eau et n’importe quelle eau, peu importe laquelle car ils se ressemblent tous.
Mais avec l’image de marque, vous rendez votre produit différent, c’est la raison pour laquelle votre consommateur entre au supermarché et achète votre eau au-dessus de vos concurrents. Et ce n’est pas parce qu’il a un goût différent, c’est parce qu’ils peuvent s’identifier à votre marque et sont fidèles à votre marque. Les promesses que vous leur avez faites et l’emballage secret du vendeur ont résonné avec ce consommateur et ils vous ont choisi.
L’image de marque vous aide à vous connecter émotionnellement avec les clients
Construire une marque vous aide à créer de la confiance avec votre marché cible, cela aide à créer de la fidélité à la marque, afin que ces clients continuent de revenir. Nous avons abordé l’image de marque englobant un certain nombre d’éléments et vos valeurs en font partie. Ce sont ces valeurs qui sont ancrées dans votre marque qui aident ensuite à créer un lien émotionnel avec les gens et ce que votre marque leur fait ressentir.
Par exemple, vous achetez Nike parce que cela vous fera vous sentir à la mode et capable de tout faire. Nike représente des valeurs spécifiques et les a communiquées à son public de manière efficace – une grande partie de notre pouvoir d’achat repose sur nos réactions émotionnelles.
Il aide vos consommateurs à savoir à quoi s’attendre en rendant vos produits faciles à choisir
Les marques fournissent aux consommateurs des raisons de choisir leurs produits ou services. Une entreprise qui communique une promesse de marque claire et qui tient constamment cette promesse au fil du temps, construira probablement un nombre solide de clients fidèles.
C’est pourquoi les marques fortes sont souvent perçues comme des » raccourcis » dans le processus de décision d’achat des consommateurs. Une offre cohérente et claire associée à une expérience de marque positive met le client à l’aise car il sait exactement à quoi s’attendre chaque fois qu’il s’engage avec la marque.
Par exemple, lorsqu’il s’agit de chaussures d’hiver confortables, la première marque qui vous viendra probablement à l’esprit est UGG. Cette marque est spécialisée dans l’offre de chaussures d’hiver « moches » mais confortables et chaudes – et leurs constumers les adorent pour cela!
L’image de marque est la meilleure stratégie pour attirer des talents de qualité
La marque employeur est utilisée pour attirer des talents de qualité dans votre entreprise et aider à fidéliser vos meilleurs employés existants. Cela aide votre public à comprendre « pourquoi je devrais travailler pour vous » d’une manière qui présente votre organisation comme un excellent lieu de travail.
Google est un excellent exemple de marque capable d’attirer et de fidéliser ses employés. Ils font connaître tous leurs avantages pour les employés (dosettes de sieste, repas gratuits, carrières internationales) sur le web. En outre, le slogan de Google Career à lui seul, « Faites des choses cool qui comptent », pourrait convaincre n’importe qui de travailler pour eux.
Il vous aide à établir la confiance avec de nombreuses parties prenantes
Les stratégies de marque ne sont pas seulement créées pour augmenter le nombre de clients d’une organisation ou pour attirer des talents de qualité supérieure. L’image de marque aide les entreprises à façonner leur réputation et à attirer une variété de parties prenantes: clients et employés, mais aussi investisseurs, partenaires commerciaux, fournisseurs, gouvernements, leaders d’opinion, acheteurs, licenciés, etc.
Par exemple, les fournisseurs aiment travailler avec des entreprises connues pour leur professionnalisme, les investisseurs investiront dans des entreprises qui ont une bonne réputation – et ainsi de suite.
Vous pouvez lire la stratégie d’engagement des parties prenantes de Coca-Cola et voir comment elles interagissent avec chaque type de parties prenantes pour améliorer la réputation de leur marque.
7. Il vous permet d’être clair avec la stratégie de votre organisation et de rester concentré
Pour construire une marque réussie, tout le monde doit être à bord. Du PDG au travailleur de l’atelier, tout le monde doit croire à la même vision et au même objectif. C’est cette motivation qui conduira également votre entreprise au succès. Si vous avez des employés qui comprennent et croient vraiment en ce qu’ils font et pourquoi ils le font, leur motivation passera par vos clients. C’est pourquoi il est important d’avoir une stratégie de marque claire et de fournir à toutes les personnes travaillant pour votre entreprise des directives de marque structurées et détaillées, qui refléteront l’objectif, les valeurs, la stratégie et les codes de communication de la marque.
Selon Deluxe « Avoir une marque forte, c’est comme transformer le logo de l’entreprise en un drapeau autour duquel le reste de l’entreprise peut se rallier ».
Vous voulez voir un exemple d’organisation qui a une vision claire de sa marque? Consultez les directives de marque du WWF.
Construire votre marque vous aide à développer votre entreprise
L’image de marque est plus qu’un simple terme de marketing sophistiqué. L’image de marque pour les entreprises a pris de l’importance au fil des ans et, pour certaines, elle est même désormais incluse dans le bilan.
Pourquoi? Parce qu’avoir une marque précieuse aide à développer une entreprise rentable. Oui, il sera adapté et modifié au fil des ans mais une marque forte capable de s’adapter survivra à toute épreuve du temps et garantira des affaires futures. Regardez Coca Cola, Apple et McDonald’s pour comprendre la valeur d’une marque. En plus de vous permettre de fidéliser votre clientèle, votre stratégie de marque doit également vous permettre de cibler et d’attirer de nouveaux clients. Et donc augmenter les ventes!
De plus, les entreprises cherchent maintenant à acheter ou à investir dans d’autres entreprises non pas pour les matières premières ou les employés, mais pour la valeur de la marque qui y est attachée. « Votre marque est l’investissement le plus important que vous puissiez faire dans votre entreprise », Steve Forbes, directeur de l’édition américaine.
Voir les marques les plus précieuses de 2016:
Conclusion
L’image de marque est plus qu’un design sur un produit, un logo ou un strapline. Il s’agit de toutes ces choses et plus encore, de l’expérience client, des promesses de la marque, de la philosophie de l’entreprise et de la culture. C’est toutes les caractéristiques de ce qui fait de vous, vous. Pour en revenir à l’exemple humain, chaque individu est différent, unique et a quelque chose de différent à offrir. C’est cette différence qui nous distingue, la façon dont cela est décrit et commercialisé est ce qui fait des entreprises des leaders dans leur industrie.
Une stratégie de marque qui fait partie de votre stratégie commerciale globale – est certainement une stratégie de croissance et de succès.
