jak być odnoszącą sukcesy firmą turystyczną w Internecie?

źródło: Acorn Tourism Consulting

takie dokładne planowanie biznesu sprawi, że Twoja firma będzie w dobrym miejscu, aby rozpocząć budowę strony internetowej.

4. Opracuj prostą strategię rozwoju witryny

Twoja strategia witryny powinna być prosta, łatwa do wdrożenia i naśladowania. Wystarczy 2-3-stronicowy dokument. Strategia powinna nakreślić wszystkie kroki od planowania, do uruchomienia strony internetowej i dalszego monitorowania:

1. ustal jasne cele dla strony internetowej. Powinny one obejmować zarówno cele sprzedażowe, jak i marketingowe. Cele, które stawiasz, powinny opierać się na planowaniu biznesowym, które przeprowadziłeś, aby zrozumieć swój biznes, ustalić specjalistyczną niszę i USP oraz Kim są twoi klienci. Kluczową cechą jest wiedza, jakie działania chcesz, aby Twoi klienci podejmowali w Twojej witrynie.

2. zdecyduj, jakie treści chcesz umieścić w swojej witrynie. Twoja strona internetowa powinna zrobić więcej niż tylko funkcji wycieczki. Treść jest niezwykle ważna i jest sposobem, w jaki kupujący cię znajdą. Możesz dowiedzieć się więcej w sekcji Zaplanuj dobrą treść dla swojej witryny poniżej.

3. utwórz mapę witryny dla swojej witryny, zaczynając od strony głównej i logicznie rozgałęziając się na kolejne strony i sekcje. Struktura powinna umożliwić użytkownikom szybkie i łatwe przechodzenie do stron, do których chcą się dostać za pomocą jak najmniejszej liczby kliknięć.

4. Stwórz mały zespół do zarządzania projektem, generowania treści i monitorowania strony internetowej po jej uruchomieniu. Kierownik projektu powinien być twoją osobą, która zarządza realizacją projektu Od początku jego powstania, poprzez budowę strony internetowej, aż po jej uruchomienie. Inni członkowie zespołu mogą obejmować twórców treści (którzy generują kopie i źródła obrazów i filmów), kontrolera finansowego (który zarządza budżetem) i administratora strony internetowej (który opiekuje się stroną na co dzień, utrzymując ją na bieżąco).

5. opracuj jasny harmonogram. Twoim ostatecznym celem jest „randka na żywo”. Jeśli tworzysz stronę internetową od podstaw, nie bądź zbyt ambitny, jeśli chodzi o datę rozpoczęcia. Stwórz realistyczny harmonogram dla każdego kroku i zaakceptuj, że ukończenie tego projektu może potrwać kilka miesięcy.

5. Jak zbudować stronę internetową

istnieją dwie trasy, które możesz wybrać, aby zbudować swoją stronę internetową. Możesz zlecić projektantowi strony internetowej stworzenie witryny na zamówienie dla Ciebie lub możesz użyć kreatora stron internetowych. Kreator stron internetowych to program online, który umożliwia użytkownikom tworzenie własnej strony internetowej z istniejących szablonów bez konieczności stosowania skomplikowanego kodowania lub bycia profesjonalistą technologicznym. Twórcy stron internetowych są zwykle tańszą opcją niż zatrudnianie projektanta stron internetowych i oferują MŚP opłacalną i Łatwą drogę do stworzenia własnej strony internetowej. Ceny są często oparte na miesięcznych lub rocznych opłatach z jednorazową opłatą za konfigurację.

na rynku istnieje wiele kreatorów stron internetowych, w tym specjalistycznych kreatorów skierowanych do Touroperatorów. Niektóre przykłady kreatorów witryn, w tym tych, które specjalizują się w turystyce, obejmują:

• Turystyka Tiger specjalizuje się w projektowaniu stron internetowych dla operatorów wycieczek i aktywności i oferuje opcję opartą na szablonach, a także niestandardowy projekt.
• Weebly jest łatwy w użyciu i istnieje kilka pakietów do wyboru, w tym bezpłatna strona internetowa, jeśli umieścisz małą reklamę Weebly w stopce swojej witryny.
• Springnest ma siedzibę w Republice Południowej Afryki i jest adresowany do firm turystycznych, w szczególności dostawców zakwaterowania. Oferuje niedrogi dostęp do budowy stron internetowych z dwoma planami, niezbędną konfiguracją odpowiednią dla mniejszych B&Bs, MŚP i pensjonatów.
• VacationLabs oferuje kompleksową usługę tworzenia stron internetowych dla touroperatorów z wyborem planów. System rezerwacji online można dodać do istniejących stron internetowych.
• Wix i Squarespace są popularnymi kreatorami stron internetowych i obsługują szeroką gamę firm, nie tylko turystykę.

niezależnie od wybranego pakietu, ważne jest regularne utrzymywanie witryny. To jest bardzo frustrujące dla użytkowników, aby nie być w stanie dotrzeć do witryny lub znaleźć, że linki do stron są uszkodzone lub niż rezerwacja online nie ukończyć. Te kroki w utrzymaniu strony internetowej-szybka lista kontrolna pomocnie rozbija zadania na tydzień, miesiąc, kwartał i rocznie.

niektóre kreatory stron internetowych zapewniają wewnętrzne wsparcie, na przykład TigerCare firmy Tourism Tiger, która oferuje klientom szereg usług wsparcia, w tym wsparcie techniczne i konserwację, aby zapewnić testowanie nowych wersji oprogramowania.

6. Spraw, aby Twoja strona była przyjazna SEO

dobra treść jest najważniejszym aspektem, który należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia strony internetowej, a jakość stron turystycznych stale rośnie. Oznacza to, że Internet jest bardzo zatłoczonym miejscem i będziesz musiał ciężko pracować, aby twoje wycieczki i doświadczenia przed kupującymi. Dobra treść to nie tylko inspiracja dla potencjalnego klienta, ale także kluczowe znaczenie dla SEO (ang. Search Engine Optimization).

SEO to proces zwiększania ilości i jakości ruchu na twojej stronie poprzez organiczne lub Bezpłatne wyniki wyszukiwarek. Wyszukiwarki takie jak Google, Bing i Yahoo wysyłają „roboty” (lub „pająki”) w Internecie, aby zidentyfikować najbardziej odpowiednie strony internetowe na podstawie żądania wyszukiwania użytkownika. Strony, które osiągają wysokie wyniki, to te, które pojawiają się na pierwszej stronie wyszukiwania. Większość użytkowników nie przejdzie do wyników poza pierwszą stroną. Dobrze napisane, odpowiednie treści z często używanymi słowami kluczowymi, obrazami i filmami przyczyniają się do SEO. Poniższa infografika pokazuje, jak działa proces tworzenia witryny przyjaznej SEO.

Wykres 3: Kroki, aby Strona internetowa SEO-friendly

źródło: Quertime

7. Zaplanuj dobrą treść dla swojej witryny

dobra treść musi być atrakcyjna wizualnie, angażująca, inspirująca i pouczająca. Jeśli nie jest to wszystko, wpływ strony internetowej zostanie poważnie zmniejszony. Podczas planowania treści są to ważne kwestie, które należy wziąć pod uwagę:

• Zaplanuj mapę witryny ostrożnie i logicznie i pomyśl o tym, jak użytkownik może poruszać się po wszystkich stronach. Strona główna i główne strony docelowe są najważniejszymi stronami. Powinny one zawierać mocne nagłówki, używać tekstu, który jest łatwy do odczytania i zawiera główne słowa kluczowe i frazy, nie brzmiąc szczudle. Dołącz wyraźne wezwanie do działania (patrz sekcja poniżej, Utwórz wezwanie do działania).
• Utwórz listę odpowiednich słów kluczowych i fraz na podstawie tego, czego kupujący będą używać do wyszukiwania. Upewnij się, że słowa kluczowe są tytułami stron i zawierają się w adresie URL strony. Używaj odpowiednich słów kluczowych w całej treści. Aby dowiedzieć się więcej o badaniu i użyciu słów kluczowych, przeczytaj ten przewodnik, aby znaleźć najlepsze słowa kluczowe.
• powinieneś mieć szereg stron, które zawierają napisane treści, które muszą być dobrze napisane, pouczające, inspirujące i przekonujące. Upewnij się, że Twój tekst jest opisowy i oferuj spostrzeżenia – chcesz, aby czytelnik uwierzył, że znasz swój cel lepiej niż ktokolwiek inny. Dziel się mało znanymi unikalnymi szczegółami, gdzie tylko możesz. Celuj w około 500 do 600 słów na stronę.
• użyj narzędzia do edycji, aby pomóc ci sprawdzić pisownię i gramatykę tekstu, szczególnie jeśli piszesz dla anglojęzycznej publiczności. Rozważ użycie Grammarly, darmowego narzędzia do gramatyki online.
• blogi i wiadomości to dobry sposób na utrzymanie świeżości i aktualności treści. Powinieneś zobowiązać się do regularnego publikowania wiadomości i blogów. (Zobacz sekcję poniżej, Pisz blogi i pracuj z wpływowymi osobami.)
• linki również przyczyniają się do SEO, więc upewnij się, że zawierają odpowiednie linki między Stronami w swojej witrynie. Na przykład utwórz link z bloga lub wiadomości do odpowiedniej wycieczki lub dołącz link na każdej stronie wycieczki do listy pakowania lub listy czytania.
• oprócz linków wewnętrznych, zawierają linki do stron zewnętrznych, chociaż należy uważać, aby Linki zewnętrzne otwierały się w nowym oknie, a nie usuwały użytkownika z witryny. Przykładami mogą być np. Krajowa Izba Turystyki dla miejsca docelowego lub jakiekolwiek Stowarzyszenia turystyczne, do których należysz. Jeśli możesz zachęcić link z ich strony do swojej, przyczyni się to do wysokiej wartości SEO.
• miej kompleksową strategię mediów społecznościowych, aby użytkownicy mogli angażować się w Twoje treści. Zobacz sekcję przedstawiającą kampanię marketingową w mediach społecznościowych poniżej.
• Utwórz kalendarz redakcyjny dla wszystkich treści, które obejmują zawartość strony internetowej, aktywność w mediach społecznościowych i blogi.

8. Zbieraj obrazy i filmy

branża turystyczna jest jedną z najbardziej wizualnych na świecie, a wszystkie strony podróżnicze wykorzystują obrazy i filmy obficie. Szacuje się, że 90% informacji przekazywanych do mózgu ma charakter wizualny i przetwarza obrazy kilka tysięcy razy szybciej niż słowa. Dlatego ważne jest, aby zainwestować czas, energię i fundusze, jeśli to konieczne, w zebranie odpowiednich obrazów dla swojej witryny. Twoi kupujący będą chcieli zwizualizować wrażenia, które im oferujesz, zainspirować się do dokonania rezerwacji i mieć pewność, że ostatecznie będą cieszyć się podróżą, którą obiecujesz.

zanim zaczniesz zbierać zdjęcia, Zrób swoje badania. Być może masz już kolekcję zdjęć, których możesz użyć. Przeanalizuj je dokładnie i zadaj sobie pytanie, czy są naprawdę inspirujące i reprezentatywne dla doświadczenia, które oferujesz swoim gościom. Bądź na bieżąco z trendami obrazów podróżniczych. Sprawdź zdjęcia używane przez europejskich touroperatorów, takich jak Explore (Wielka Brytania) i Abenteur Wege (Niemcy), aby zobaczyć rodzaje zdjęć, które publikują. Oceń, co robią Twoi konkurenci i spójrz na portale społecznościowe, takie jak Instagram, który jest powszechnie uważany za jedną z wiodących platform inspirujących obrazów podróżniczych. Pinterest to kolejna platforma oferująca wysokiej jakości obrazy, które możesz eksplorować.

istnieje wiele sposobów zbierania zdjęć i filmów, które możesz rozważyć. Powinieneś dążyć do zbudowania dużej bazy danych obrazów, które będą ci służyć przez kilka lat.

9. Pisz blogi i pracuj z influencerami

blogi dostarczają kluczowych treści na stronie internetowej. Dają one możliwość zaprezentowania specjalistycznej wiedzy lub dostarczenia szczegółowych, konkretnych informacji na dany temat lub zakres tematów. Im więcej blogów możesz opublikować, tym lepsze SEO będziesz w stanie wygenerować.

jednak umiejętność pisania dobrych blogów jest wyuczoną techniką i jeśli umiejętność ta nie istnieje w Twojej organizacji, może warto zainwestować w rozwijanie relacji z blogerami i/lub wpływowymi osobami podróżującymi, którzy będą w stanie pomóc zwiększyć świadomość marki, zwiększyć ruch na twojej stronie i skierować wiadomość na twój rynek docelowy. Jest ich wiele i musisz znaleźć taki, który dobrze pasuje do tego, co oferujesz, szczególnie, że przyniosą ze sobą następujące elementy, które są kompatybilne z Twoją firmą. Na przykład, jeśli sprzedajesz wycieczki przygodowe w odległych miejscach, nie chcesz blogera, który zwykle pisze o luksusowych wakacjach all inclusive. Strategia Twojego bloga powinna być określona przez to, co chcesz osiągnąć, na przykład specjalistyczną wiedzę, pouczającą kopię lub inspirujący tekst, więc wybierz odpowiednio swoich pisarzy.

możesz łatwo znaleźć blogerów online i skontaktować się z nimi bezpośrednio, jeśli to, co piszą, spełnia Twoje potrzeby. Alternatywnie poszukaj katalogów blogerów turystycznych, takich jak Word of Travel lub katalogów stworzonych przez blogerów, takich jak Travelsauro. Blogerzy prawie zawsze pobierają opłaty za swoje usługi, a osoby o dużych obserwacjach mogą być bardzo drogie. Blogerzy, którzy dopiero rozpoczynają karierę blogera, będą bardziej skłonni pisać dla Ciebie za darmo w zamian za koszty podróży. Wyspecjalizowaną agencję Influencerską, taką jak Blogilicious.com może pomóc Ci znaleźć i zawrzeć umowę z blogerem, która pasuje do twojej grupy docelowej, i zleci im dostarczenie uzgodnionej ilości kopii lub treści wideo i zasięgu w mediach społecznościowych.

Możesz również rozważyć skontaktowanie się z lokalnymi agencjami niezależnych pisarzy lub skontaktować się z lokalnymi gazetami lub czasopismami, które mogą mieć stażystów dziennikarskich, którzy mogą podjąć zadanie lub dwa za niewielką opłatą lub bezpłatną wycieczkę.

10. Zorganizuj kampanię marketingową w mediach społecznościowych

marketing w mediach społecznościowych jest obecnie niezbędnym narzędziem dla branży turystycznej, ponieważ umożliwia dotarcie do klientów, którzy raczej nie będą wiedzieć o twoich podróżach w jakikolwiek inny sposób, a także oferuje bezpośrednią trasę do twojej witryny. Cele marketingu w mediach społecznościowych są szeroko:

1. aby zwiększyć świadomość marki
2. zwiększ SEO
3. zwiększ zaangażowanie w witrynę poprzez różne wezwania do działania
4. zwiększ sprzedaż, czy to bezpośrednio w witrynie, czy za pośrednictwem innej metody sprzedaży, takiej jak OTA.

ważne jest, aby wybrać odpowiednią platformę mediów społecznościowych, więc musisz poznać różnicę między nimi i użyć tej, która według Ciebie najlepiej pasuje do grupy docelowej. Powinieneś zbadać, z jakich platform mediów społecznościowych skutecznie korzystają Twoi konkurenci.

ludzie dzielili się doświadczeniami z podróży z rodziną i przyjaciółmi na długo przed pojawieniem się mediów społecznościowych. Dziś trendy w mediach społecznościowych są powszechnie uważane za napędzane przez Podróże poprzez dzielenie się zdjęciami i doświadczeniami, o czym świadczy ten blog: ciekawy, dokąd zmierzają media społecznościowe? Branża turystyczna jest liderem. Wszystkie główne platformy są regularnie używane przez touroperatorów. Kliknij na każdy link, aby dowiedzieć się, jak wystawić swoją firmę oraz uzyskać najlepsze praktyki i wskazówki marketingowe:

• Instagram-jest najbardziej znany z obrazów i jest ważnym narzędziem dla touroperatorów do budowania świadomości marki. Ponieważ jest on oparty na obrazie, jest bardzo popularnym wyborem dla branży turystycznej na całym świecie i uważany za najważniejszą platformę podróży na światowym rynku turystycznym w 2019 roku. Używa hashtagów ( # ) do organizowania treści, a użycie wielu hashtagów zwiększy zasięg Twojego postu. Stwórz listę hashtagów, które Twoim zdaniem najlepiej pasują do Twojej firmy. Aby uzyskać inspirację, spójrz na tę listę 177 hashtagów podróżniczych na Instagramie.
• Facebook-ma ogromną populację z ponad 2,3 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie i szacuje się, że 71% z nich korzysta z witryny wiele razy dziennie. Jest dobry do budowania społeczności obserwujących, udostępniania filmów i historii oraz zachęcania do udostępniania za pomocą polubień, komentarzy i akcji. Możesz także tworzyć linki do swoich blogów i korzystać z płatnych reklam. Organizatorzy wycieczek również używają Facebooka do publikowania zdjęć i filmów ze swoich wycieczek, aw niektórych przypadkach klienci mogą rezerwować wycieczki za pośrednictwem platformy.
• Pinterest-to internetowa „tablica” do wyświetlania obrazów, które użytkownicy mogą przypinać (lub zapisywać) do późniejszego wykorzystania. Pinterest jest często używany do znajdowania pomysłów na działania i odkrywania nowych zainteresowań. Będziesz musiał użyć słów kluczowych i obrazów o bardzo wysokiej jakości i zastosować je na tablicach i pinach.
• YouTube jest ważny dla marketingu wideo. Badania pokazują, że ponad 80% konsumentów chce zobaczyć więcej treści wideo podczas badania. Musisz założyć konto, zanim będziesz mógł przesyłać treści, takie jak filmy z wycieczek lub vlogów (blogi wideo).
• Twitter-sukces na Twitterze opiera się na strumieniach postów, które mogą być trudniejsze do nadążenia dla mniejszych organizacji. Jednak może to być użyteczne narzędzie biznesowe do śledzenia innych w branży, aby być na bieżąco z trendami za pośrednictwem ekspertów z branży, wpływowych i innych odpowiednich firm.
• LinkedIn-jest również dobry do rozwijania relacji business to business (B2B) i rozwijania sieci zawodowej.
• TripAdvisor-jest wiodącą stroną przeglądową dla wszystkich rodzajów działalności turystycznej i zapewnia miliony rekomendacji od podróżnych. Jest to najczęściej używana strona podróżnicza i jest jednym z najlepszych sposobów na generowanie pozytywnych opinii online. Ważne jest jednak, abyś wiedział, jak skutecznie radzić sobie z negatywnymi recenzjami i zamieniać je w pozytywne. Przeczytaj ten blog, radź sobie ze złymi recenzjami jak szef, PO kilka dobrych wskazówek.

11. Stwórz „wezwanie do działania”

„wezwanie do działania” jest tym, co chcesz, aby twój potencjalny klient zrobił, gdy odwiedza Twoją witrynę. Twoja witryna może zawierać kilka różnych wezwań do działania, od Polubienia postu w mediach społecznościowych, obejrzenia filmu, udostępnienia bloga, pobrania przewodnika, dokonania rezerwacji, pozostawienia recenzji lub zapisania się do newslettera. Twoje treści są kluczem do tego, w jaki sposób tworzysz Najbardziej odpowiednie wezwanie do działania na danym etapie myślenia podróżnika. Poniższy diagram pokazuje, jak zmieniają się nastawienia podczas procesu wyboru i zakupu wakacji (lejek sprzedaży) i jak różne treści generują następne wezwanie do działania.

Wykres 4: Proces przez lejek marketingu / sprzedaży

źródło: Acorn Tourism Consulting

12. Weź rezerwacje i płatności online

europejscy podróżni coraz chętniej dokonują rezerwacji podróży online. W 2019 roku ponad połowa wszystkich europejskich rezerwacji podróży została dokonana przez Internet, dzięki dwóm największym rynkom Wielkiej Brytanii i Niemiec. W momencie pisania tego tekstu prognozowano, że nadal będzie ono rosło, a Europa miała być dominującym światowym rynkiem rezerwacji podróży online. COVID – 19 miał oczywiście duży wpływ na branżę turystyczną, ale po wznowieniu turystyki prawdopodobnie rezerwacje online będą nadal popularne wśród europejskich podróżnych.

musisz upewnić się, że Twój system płatności obsługuje główne metody płatności online, w tym płatności kartą kredytową/debetową i PayPal. PayPal stał się powszechnie stosowaną metodą płatności online, która pozwala użytkownikom na wymeldowanie się bez konieczności wprowadzania danych finansowych za każdym razem. Jeśli sprzedajesz swoją wycieczkę za pośrednictwem OTA, wiele systemów rezerwacji online może być również dostosowanych do ich.

istnieje wiele dobrych powodów, aby umożliwić rezerwację i płatność online, jak widać na poniższym wykresie. Jednak wdrożenie systemu może być kosztowne i wymagać niezawodnego dostępu do Internetu.

Tabela 5: Zalety i wady systemu rezerwacji i płatności Online

plusy	wady
oszczędność czasu pracowników	konfiguracja może być kosztowna
nie ma potrzeby ręcznej synchronizacji dzienników	wymaga dostępu do Internetu
brak problemów z podwójną rezerwacją
umożliwia dostosowanie „wezwania do działania” do odpowiednich treści
zdolność do upsell dodatkowe usługi / działania
możliwość dostosowania do systemów rezerwacji OTA

źródło: Acorn Tourism Consulting

przed podjęciem decyzji należy rozważyć potrzebę ustanowienia systemu rezerwacji i płatności online. Europejczycy częściej rezerwują wielodniową wycieczkę lub wakacje za pośrednictwem Europejskiego touroperatora, a rzadziej dokonują rezerwacji bezpośrednio u lokalnych operatorów. Jednak plany jednodniowych wycieczek lub krótkie doświadczenia są bardziej prawdopodobne, aby spontaniczne rezerwacje z lokalnymi operatorami po ich obecności w miejscu docelowym lub przed przyjazdem.

13. Praca z OTA

wielu lokalnych touroperatorów wybiera listę swoich produktów turystycznych z ota, a te, które specjalizują się w wycieczkach, wycieczkach z przewodnikiem i doświadczeniach, stały się jedną z najszybciej rozwijających się platform sprzedaży tego typu produktów turystycznych. Dwie główne OTA, które oferują wrażenia z podróży, to Airbnb Experiences I Viator, który jest częścią TripAdvisor Experiences. Na rynku jest jednak o wiele więcej, w tym te, które specjalizują się w szczególnych niszach, takich jak Traveling Spoon (food experiences) I local Travel (community-Based Tourism experiences). Ten przydatny przewodnik, 95 miejsc do listy wycieczek, wskazuje szeroki zakres OTA, które istnieją dzisiaj, ale należy pamiętać, że rynek jest dynamiczny i nowe OTA pojawią się, gdy inni przestaną.

korzyści ze współpracy z OTA to:

• OTA oferują szybką i łatwą trasę sprzedaży produktów turystycznych globalnej publiczności, do której w przeciwnym razie nigdy nie będziesz w stanie dotrzeć.
• OTA zarządzają wszystkimi rezerwacjami i płatnościami w Twoim imieniu.
• jeśli masz własny system rezerwacji i płatności online, może to być dostosowane do systemu OTA.
• OTA biorą na siebie wszystkie koszty marketingowe związane z Twoimi podróżami.
• opinie Online na stronach OTA mogą generować dodatkowe rezerwacje.
• umieszczenie na OTA może generować bardziej bezpośrednie rezerwacje, które są bardziej lukratywne dla Twojej firmy.
• ekspozycja za pośrednictwem OTA może pomóc w budowaniu profesjonalnej reputacji lokalnego touroperatora.

wady pracy z OTA to:

• koszt: procent prowizji, którą będą pobierać, jest zwykle wysoki, aż 20%, a biorąc pod uwagę ich moc na rynku, oczekuje się, że wzrośnie ona w nadchodzących latach. Możesz pobrać ten przewodnik Arival, praca z OTAs-jak prowadzić więcej rezerwacji, zarabiać więcej pieniędzy i nie zgubić koszuli, i przeczytać sekcję, która obejmuje prowizje i ceny.
• jeśli nie masz własnego systemu rezerwacji i płatności online, Musisz być zorganizowany, aby zarządzać bezpośrednimi rezerwacjami obok tych z OTAs.
• jeśli zbytnio polegasz na ota, a ich stawki gwałtownie rosną, może to stanowić problem.
• jeśli polegasz na jednym specjalistą OTA, Twoja firma może mieć poważny wpływ, jeśli OTA przestanie działać.
• ograniczone informacje lub połączenie z klientami.

pytania, które powinieneś sobie zadać przed podjęciem pracy z OTA, to:

1. czy OTA znajdzie dla Ciebie odpowiedniego rodzaju klientów na Twoją podróż/doświadczenie?
2. jaką prowizję będą pobierać i czy jest to przystępne? Czy masz dźwignię finansową do negocjacji, np. zapewnienie doświadczenia, które znacznie różni się od kogokolwiek innego na rynku?
3. czy możesz sprawić, aby odpowiednie procesy (sprawdzanie dostępności, rezerwacja, płatność) działały między Twoją firmą a firmą OTA?
4. czy T&Cs (Regulamin) OTA jest dla Ciebie akceptowalny? Musisz sprawdzić ich zasady anulowania i zwrotu pieniędzy, aby upewnić się, że nie są karane. Negocjuj lepsze oferty, jeśli możesz.
5. w jaki sposób i w jakiej walucie będą wypłacane? Czy będą naliczane opłaty za konwersję, a jeśli tak, to czy jest to dla ciebie dopuszczalne?

14. Rozważ płatną reklamę

organiczny lub bezpłatny marketing w wyszukiwarkach wymaga czasu i opiera się na doskonałych treściach. Może nie zawsze uzyskać pożądane wyniki, szczególnie w wyszukiwarkach (np.G Facebook) regularnie zmieniają sposób, w jaki oceniają strony internetowe i udostępniają Twoje posty w mediach społecznościowych. Powinieneś rozważyć jakąś formę płatnego marketingu, aby uzupełnić ciężką pracę, którą wykonujesz, aby generować dobre treści. Gdy płacisz za reklamę, ważne jest, aby regularnie monitorować wskaźniki wydajności, takie jak koszt zakupu i zwrot z wydatków na reklamę, aby móc ocenić sukces kampanii.

Pay-per-click advertising (PPC) jest jedną z najczęstszych technik reklamy internetowej. Ponad 50% internautów klika na sponsorowany wynik-są to reklamy, które pojawiają się powyżej wyników organicznych wyszukiwarek. PPC, podobnie jak każda inna taktyka marketingowa, kosztuje, a dzięki PPC pieniądze są wypłacane wyszukiwarkom po kliknięciu sponsorowanej reklamy. Przy prawidłowym wykorzystaniu może skutecznie napędzać napływ odpowiedniego ruchu do witryny. Korzyści z PPC polega na tym, że jest mierzalny i może być bardziej opłacalny niż inne płatne reklamy, ponieważ sponsor płaci tylko wtedy, gdy ich reklama zostanie kliknięta. Wszystkie główne wyszukiwarki, w tym Google, Bing i Yahoo, oferują reklamy PPC. Więcej informacji na temat PPC można znaleźć w Google Ads.

Reklama cyfrowa na platformach społecznościowych przez profesjonalistów z branży turystycznej rośnie, stanowiąc prawie połowę wszystkich wydatków na reklamę w 2018 roku. Facebook i Instagram to platforma społecznościowa, w której możesz płacić za umieszczanie reklam. Kliknij na linki, aby dowiedzieć się więcej o każdej opcji. Ten blog, 5 Najlepszych przykładów reklam na Facebooku (i co działa), prezentuje kilka ciekawych przykładów kampanii reklamowych wraz z osiągniętymi wynikami i zastosowanym formatem reklamowym.

Kompletny przewodnik po reklamie Online dla touroperatorów, byłby dobrym miejscem na początek.