Key afhaalmaaltijden
- Yelp en OpenTable zijn beide toonaangevende reserveringssystemen voor restaurants die gasten in staat stellen online tafels te boeken, alsook wachtlijsten voor restaurants te bekijken en aan te sluiten als reserveringen niet beschikbaar zijn
- Yelp vs. OpenTable gaat niet zo veel over functionaliteit, aangezien de twee systemen vergelijkbare functies bieden, maar meer over verschillende voordelen die restauranteigenaren moeten overwegen op basis van hun bedrijfsdoelstellingen
- er zijn verschillende prijzen voor elk platform, en restauranthouders moeten zich bewust zijn van die kosten bij het kiezen van een reserveringssysteem
Yelp en OpenTable zijn twee van de belangrijkste namen in de restaurantindustrie. Beide bieden voordelen die tijd besparen, stress verminderen en de verkoop voor restauranteigenaren stimuleren, van het verbeteren van de online aanwezigheid van hun restaurant tot het helpen verminderen van annuleringen en no-shows en het vereenvoudigen van tafelbeheer. Gezamenlijk bieden ze plaats aan miljoenen gasten per jaar. En terwijl concurrenten zoals Resy bieden ook soortgelijke functionaliteit, velen zouden kunnen stellen dat Yelp vs. OpenTable is de Coke vs. Pepsi van de online restaurant Reservering wereld.
maar het gesprek tussen Yelp en OpenTable zou veel meer in aanmerking moeten nemen dan alleen reserveringen. Terwijl OpenTable een robuust reserveringsplatform biedt, biedt Yelp for Restaurants zijn klanten veel meer dan alleen gast management tools, het verstrekken van een full front of house systeem dat dat gamma van restaurantactiviteiten en marketing loopt. Zelfs als uw restaurant geen reserveringen neemt, bent u waarschijnlijk om te genieten van de vele voordelen die een front of house systeem biedt aan andere gebieden van uw bedrijf.
door de overeenkomsten en verschillen in functionaliteit, functies en prijs te begrijpen, kunnen restaurateurs een weloverwogen beslissing nemen over de vraag of ze moeten kiezen voor Yelp vs. OpenTable voor hun reserveringssysteem behoeften.
Yelp Voor Restaurants
de meeste mensen zijn bekend met Yelp als ‘ s werelds toonaangevende beoordelingssite. In 2016 kocht Yelp restaurant reservation platform SeatMe, gevolgd door waitlist management service NoWait, om Yelp reserveringen & Yelp Waitlist te creëren. Yelp steeg snel om direct te concurreren met OpenTable in online restaurantreserveringen, net als hoe het concurreert met Tripadvisor en Booking Holdings als een beoordelingssite.Yelp reserveringen ontwikkelden zich tot Yelp Voor Restaurants, een reeks diensten ter ondersteuning van bedrijven in de restaurantwereld. Deze aanbiedingen omvatten reserveringen, wachtlijst, Kiosk, advertenties, en Connect, de laatste daarvan is een innovatieve manier voor restaurants om te communiceren en updates te delen met nieuwe en bestaande klanten.
Yelp voor Restaurants voordelen
Yelp voor Restaurants biedt de volgende functies voor restauranteigenaren:
- online restaurantreserveringen via Yelp.com en de Yelp mobiele app zo goed als direct op de restaurant website via een eenvoudig te installeren reservering widget
- Aanpasbare plattegrond voor een gemakkelijke tabel management
- Wachtlijst management voor high-traffic perioden en Yelp Kiosk voor de gasten om in te checken zonder de hulp van een medewerker
- Twee-weg communicatie tussen personeel en gasten
- Eenvoudig te gebruiken interface met de POS-integratie waarmee het personeel regelt alles met een iPad
- Takeout management voor de stoep en in-persoon pick-up
- Een netwerk van meer dan 100 miljoen diners
Yelp voor Restaurants biedt ook rapportage en analyses voor restauranthouders om waardevolle inzichten te verzamelen over de bezetting en verkoop, zodat ze personeel op de juiste manier aan de vraag kunnen voldoen en hun menu kunnen optimaliseren op basis van het ordervolume.
Yelp Connect voordelen
Yelp Connect laat restauranteigenaren persoonlijke relaties opbouwen met potentiële klanten door relevante content te publiceren die de juiste mensen bereikt, een waardevolle bron voor het marketingplan van elk restaurant dat moet worden overwogen bij de beslissing over Yelp Versus OpenTable.
restauranthouders kunnen foto ‘ s delen, menu-items posten en potentiële diners op een aantal andere manieren betrekken op Yelp, waardoor mensen veel beter begrijpen wat het restaurant te bieden heeft.
hier zijn enkele meer voordelen die Yelp Connect biedt:
- aanpasbare oproepen tot actie, waardoor kijkers direct een tabel kunnen boeken vanaf uw berichten
- breed klantennetwerk dat gebruik maakt van Yelp ‘ s uitgebreide bereik, uw berichten op de mobiele Yelp-app duwen, in e-mails en op uw pagina
- Smart messaging die mensen bereikt die het vaakst in uw omgeving eten, evenals mensen die in het verleden met uw restaurant op Yelp hebben gewerkt
Yelp nadelen
terwijl Yelp voor restaurants enorme voordelen heeft in zowel zijn functionaliteit als zijn vermogen om nieuwe klanten te converteren, zijn er enkele extra factoren die restauranthouders moeten overwegen.
Yelp ‘ S oorsprong als een review site is een twistpunt geweest, en sommigen zullen denken dat potentiële klanten misschien meer gericht zijn op het bladeren door beoordelingen en niet zo van plan zijn om een tabel te boeken. Maar zoals restaurants als Paluca Trattoria in Monterey, Californië kunnen bevestigen, Yelp for Restaurants bracht de verkoop naar een all-time high tijdens de pandemie.
Yelp voor Restaurants prijzen
Yelp voor Restaurants begint tegen een vast tarief van $ 249/maand, zonder opstartkosten en geen dekkingskosten. Dekking kosten snel toe te voegen wanneer je in rekening gebracht voor elke online restaurant Reservering, dus een vast tarief zal waarschijnlijk profiteren restaurant eigenaren op de lange termijn.
OpenTable
OpenTable is ‘ s werelds grootste restaurantreserveringssysteem, met meer dan 60.000 restaurants wereldwijd. Ze bieden een scala aan functies die voortbouwen op hun online restaurant reserveringen, met betrekking tot wachtlijst Beheer, POS-integratie en analytics, en een suite van diensten rond marketing en activiteiten voor dine-in en take-out gelijk.
OpenTable voordelen
OpenTable biedt verschillende voordelen voor restauranthouders, vergelijkbaar met de kenmerken op Yelp reserveringen:
- online restaurantreserveringen via OpenTable.com, de OpenTable mobiele app, en via een reservering widget
- Tabel management en wachtlijst management
- POS-integratie en betaling integratie
- Takeout ondersteuning
- Shift management en rapportage
- Een breed netwerk aan klanten en gericht op het boeken van een tabel
OpenTable nadelen
Terwijl OpenTable functionaliteit biedt restaurateurs met veel functies voor het beheren van reserveringen, waitlists, en andere activiteiten, het platform is niet zo bevorderlijk voor restaurants opbouwen van relaties met hun klanten online. En hoewel Yelp Connect geen deel uitmaakt van het reserveringsplatform zelf, is het een factor die niet over het hoofd mag worden gezien bij het beoordelen van de langetermijndoelstellingen van het aantrekken van nieuwe klanten en het stimuleren van de verkoop.
een ander ding om te overwegen over OpenTable is de prijs. Hoewel OpenTable een breed scala aan functies biedt, hebben ze een gelaagde prijsstructuur die bepaalde functies duurder maakt. Het krijgen van alles wat je wilt bij OpenTable kan een flinke som kosten.
OpenTable pricing
OpenTable ‘ s volledige reserveringssysteem begint bij $250/maand, met een setup fee die varieert van $200-600. Extra iPads zijn gratis nadat deze initiële vergoeding is betaald.
naast de vaste maandelijkse vergoeding en de setup fee, betaalt u een dekkingskosten. Dekkingskosten zijn $1 per reservering gemaakt op de OpenTable website en mobiele app, evenals alle OpenTable partner sites. Reserveringen gemaakt op de website van het restaurant met behulp van de boeking widget, of ingevoerd uit een bron buiten OpenTable, zijn 25 cent per stuk.
OpenTable Connect, het OpenTable reserveringsplatform zonder extra functies zoals wachtlijstbeheer en POS-integratie, rekent geen vast tarief of installatiekosten aan. Met OpenTable Connect zijn de dekkingskosten $2,50 per reservering gemaakt op de OpenTable website en mobiele app, evenals alle OpenTable partner sites. Reserveringen gemaakt op de website van het restaurant met behulp van de boeking widget of ingevoerd uit een bron buiten OpenTable zijn 25 cent per stuk.
voordelen van het kiezen van het juiste reserveringssysteem
de meeste restaurants kunnen aanzienlijke voordelen behalen door gebruik te maken van een reserveringssysteem. Platforms zoals Yelp en OpenTable helpen lokale restaurants met een lange lijst van taken die ofwel overweldigend voor het personeel om te gaan met dezelfde efficiëntie onbereikbaar zonder de hulp van technologie. In beide gevallen rechtvaardigen restaurantreserveringssystemen ongetwijfeld hun maandelijkse kosten.
hier zijn een paar dingen die reserveringssystemen zoals Yelp en OpenTable kunnen doen om het bedrijfsleven te stimuleren en tijd te besparen:
- het toestaan van potentiële klanten om online restaurant reserveringen kunt u brengen in het bedrijfsleven terwijl je slaapt, in plaats van te vertrouwen op het personeel om de telefoon te beantwoorden.
- reserveringssystemen zoals Yelp, met grote klantennetwerken, zetten u voor een groot publiek dat u anders niet in een standaard online zoekopdracht heeft gevonden.Met tools voor Wachtlijstbeheer kunnen klanten op het laatste moment hun naam op een digitale wachtlijst zetten en online realtime statusupdates ontvangen. Messaging functies zorgen voor twee-weg directe communicatie tussen hosts en gasten ook.
- annuleringen en no-shows worden geminimaliseerd met geautomatiseerde reserveringsbevestiging Verzoeken.Dankzij de integratie van kassasystemen zoals Yelp en OpenTable kunnen huissystemen als CRM (customer relationship management) worden gebruikt. Restaurateurs kunnen deze integraties gebruiken om klantbestelgegevens te verzamelen en belangrijke gelegenheden zoals verjaardagen en jubilea te onthouden. Plus, het kan helpen onderscheiden dine-in en afhaal zaken.
Yelp vs. OpenTable: wie wint?
zowel Yelp voor Restaurants als OpenTable beschikken over geweldige functies en functionaliteit, waardoor restauranteigenaren enorm veel tijd besparen en een breed potentieel klantenbestand wordt bereikt. Online restaurantreserveringen, wachtlijsten, afhaalhulp, POS-integratie en nog veel meer zullen restaurants in staat stellen om efficiënt te werken en het bedrijfsleven te stimuleren, ongeacht welke kant ze nemen in het Yelp vs.OpenTable debat.
wat de waarde betreft, is Yelp De duidelijke keuze voor een restaurant front of house systeem. Een vaste vergoeding zonder dekkingskosten houdt de kosten laag, terwijl Yelp Connect de extra bonus biedt van het aangaan met klanten op een manier die de meeste andere marketingkanalen niet kunnen concurreren met. Of je nu je eerste restaurant begint of al een culinair Imperium hebt opgebouwd, ga vandaag nog aan de slag met Yelp Voor Restaurants.