incassobureaus

From: Innovation, Science and Economic Development Canada

een incassobureau is een bedrijf dat ervoor zorgt dat geld dat een debiteur aan een bedrijf verschuldigd is, wordt terugbetaald. Als u een openstaande factuur met een bedrijf, zij kunnen besluiten om uw account over te dragen aan een incassobureau.

Op deze pagina

• > De rol van een incassobureau
• ervoor te zorgen dat een incasso bureau legitiem
• Omgaan met een incasso terug te betalen uw schuld
• Zorgen over de acties van een incassobureau
• het Beheren van uw schuld

> De rol van een incassobureau

Een incasso bureau heeft als taak het innen van onbetaalde rekeningen. Bedrijven huren incassobureaus te verzamelen op onbetaalde, achterstallige schulden van particulieren of andere bedrijven.

zorg ervoor dat een incassobureau legitiem is

als een bedrijf contact met u opneemt en beweert een schuld te innen, zorg er dan voor dat u te maken hebt met een legitiem agentschap.

neem de volgende stappen om uzelf te beschermen tegen mogelijke fraude:

• houd er rekening mee dat het incassobureaus verboden is om te proberen om een te verzamelen zonder u eerst schriftelijk op de hoogte te stellen of een redelijke poging te doen om dit te doen.
• deel geen financiële en persoonlijke informatie als u niet zeker weet dat u te maken hebt met een echt incassobureau.
• een legitiem incassobureau zal informatie verstrekken zoals de bedrijfsnaam, het adres, het webadres en het telefoonnummer. Vraag naar deze informatie.
• Ontdek welke onderneming zij vertegenwoordigen en de bijzonderheden van de schuld.
• Controleer of het incassobureau bestaat door contact op te nemen met het Better Business Bureau of uw provinciale of territoriale Consumer affairs office.
• nadat u hebt geverifieerd dat het incassobureau legitiem is, belt u hun kantoor om te controleren of zij daadwerkelijk contact met u hebben opgenomen. Sommige oplichters kunnen bedrieglijk beweren dat echte agentschappen vertegenwoordigen.

als u vermoedt dat een fraudeur contact met u heeft opgenomen, meld het incident dan aan het Canadese Anti-Fraud Centre.

omgaan met een incassobureau om uw schuld terug te betalen

Neem uw schulden serieus. Ze lang genoeg onbetaald laten kan leiden tot juridische stappen, wat betekent dat de autoriteiten geld van uw loonstrook kunnen nemen en/of beslag kunnen leggen op uw vermogen.

in de meeste provincies en gebieden moet een incassobureau u schriftelijk op de hoogte stellen wanneer het uw rekening overneemt. Zodra de rekening officieel is overgedragen aan een incassobureau, zult u uitsluitend te maken met het incassobureau te regelen voor de terugbetaling van de schuld. Het Agentschap moet contact met u opnemen om te proberen om het geld dat u verschuldigd bent aan haar cliënt (het bedrijf met wie u in eerste instantie de schuld).

Tips voor het omgaan met een incassobureau:

• Ten eerste, zorg ervoor dat de schuld is van jou en niet een fout.
• in geval van een fout op de rekening, informeer zowel het bedrijf als het incassobureau onmiddellijk. Beperk alle andere communicatie met het incassobureau.
• betaal het geld dat u verschuldigd bent indien mogelijk. Het incassobureau mag niet meer innen dan het aan het bedrijf verschuldigde bedrag. Ze mogen ook geen incassokosten in rekening brengen.
• als het niet mogelijk is om het volledige bedrag meteen te betalen, leg dan uit waarom.
• vraag naar alternatieve terugbetalingsmethoden, zoals het betalen van een vast bedrag op een later tijdstip of een reeks maandelijkse betalingen.
• stuur nooit contant geld om betalingen te doen aan een incassobureau.
• zorg ervoor dat u ontvangstbewijzen hebt voor alle betalingen die u aan het incassobureau doet.
• zorg er altijd voor dat u voldoende geld op uw rekening hebt staan om het opnemen van cheques te dekken die u schrijft om uw schuld terug te betalen.
• indien uw financiële omstandigheden veranderen, informeer het incassobureau onmiddellijk per e-mail of per post.
• bewaar een kopie van alle mededelingen in het geval het incassobureau juridische stappen onderneemt.

nadat u het volledige verschuldigde bedrag hebt terugbetaald, hoeft u niet langer contact op te nemen met het incassobureau.

voor meer informatie, zie de pagina omgaan met een incassobureau op Canada.ca.

zorgen over de acties van een inzamelingsbureau

hoewel de regels in Canada uiteenlopen, zijn incassobureaus over het algemeen niet toegestaan om:

• probeer een schuld te incasseren zonder u eerst schriftelijk op de hoogte te stellen of een redelijke inspanning te leveren om dit te doen.
• juridische of gerechtelijke procedures aan te bevelen of te starten om een schuld te innen zonder u hiervan vooraf in kennis te stellen.
• op een intimiderende manier met u of uw familie communiceren.
• opvragen om een schuld te innen op bepaalde verboden tijdstippen. Deze verboden tijden variëren van provincie of gebied tot gebied.
• onjuiste of misleidende informatie impliceren of geven.
• met u communiceren of proberen te communiceren zonder zich te identificeren, met vermelding van wie het geld verschuldigd is en met vermelding van het verschuldigde bedrag.
• betaling blijven eisen van een persoon die beweert het geld niet verschuldigd te zijn, tenzij het agentschap eerst alle redelijke maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat de persoon het geld inderdaad verschuldigd is.
• neem contact op met uw vrienden, familie of buren voor informatie—anders dan om uw telefoonnummer of thuisadres op te vragen.
  • uitzonderingen zouden worden toegestaan als een van deze personen de schuld heeft gegarandeerd of als u het agentschap hebt gevraagd contact met hen op te nemen om de schuld te bespreken.
• vraag uw werkgever om andere informatie dan uw arbeidsstatus, functie en werkadres.

als u zich zorgen maakt over de acties van een incassobureau, neem dan contact op met uw provinciale of territoriale afdeling Consumentenzaken.

uw schuld beheren

Maak een plan om uw schuld af te betalen. Bezoek de pagina schulden beheren op Canada.ca voor hulp om te beginnen.