inkasní agentury

ujistěte se, že inkasní agentura je legitimní

pokud vás společnost kontaktuje s tvrzením, že vybírá dluh, ujistěte se, že jednáte s legitimní agenturou.

proveďte následující kroky, abyste se ochránili před možným podvodem:

• uvědomte si, že inkasním agenturám je zakázáno pokoušet se sbírat, aniž byste o tom nejprve písemně informovali nebo se o to přiměřeně pokusili.
• nesdílejte finanční a osobní údaje, pokud si nejste jisti, že jednáte se skutečnou inkasní agenturou.
• legitimní inkasní agentura poskytne informace, jako je název společnosti, adresa, webová adresa a telefonní číslo. Požádejte o tyto informace.
• zjistěte, jakou společnost zastupují, a podrobnosti o dluhu.
• ověřte, že agentura pro vymáhání pohledávek existuje, a to u Better Business Bureau nebo vašeho provinčního nebo územního úřadu pro záležitosti spotřebitelů.
• poté, co jste ověřili, že inkasní agentura je legitimní, zavolejte do své kanceláře a zkontrolujte, zda vás ve skutečnosti kontaktovali. Někteří podvodníci mohou klamně tvrdit, že zastupují skutečné agentury.

pokud máte podezření, že vás podvodník kontaktoval, nahlaste incident kanadskému Centru pro boj proti podvodům.

jednání s inkasní agenturou na splacení vašeho dluhu

vezměte své dluhy vážně. Nechat je neplacené dostatečně dlouho může mít za následek právní kroky, což znamená, že úřady mohou vzít peníze z vaší výplaty a / nebo zabavit váš majetek.

ve většině provincií a území vás inkasní agentura musí písemně informovat o převzetí vašeho účtu. Jakmile bude účet oficiálně předán inkasní agentuře, budete jednat výhradně s inkasní agenturou, abyste zajistili splacení dluhu. Agentura vás musí kontaktovat, aby se pokusila získat zpět peníze, které dlužíte svému klientovi (firmě, u které jste původně vznikl dluh).

Tipy pro jednání s inkasní agenturou:

• nejprve se ujistěte, že dluh je váš a ne chyba.
• v případě chyby na účtu informujte ihned firmu i inkasní agenturu. Omezte veškerou další komunikaci s agenturou pro vymáhání pohledávek.
• zaplaťte peníze, které dlužíte, pokud je to možné. Inkasní agentura nesmí vybírat více, než je dlužná částka podniku. Rovněž nesmějí účtovat poplatky za vymáhání pohledávek.
• pokud není možné zaplatit celou částku hned, vysvětlete proč.
• zeptejte se na alternativní způsoby splácení, jako je zaplacení paušální částky později nebo série měsíčních plateb.
• Nikdy neposílejte hotovost k provedení plateb inkasní agentuře.
• ujistěte se, že máte příjmy za všechny platby, které provedete inkasní agentuře.
• vždy se ujistěte, že máte na svém účtu dostatek peněz na pokrytí výběru šeků, které píšete, abyste splatili svůj dluh.
• pokud se vaše finanční situace změní, okamžitě informujte inkasní agenturu e-mailem nebo poštou.
• Ponechte si kopii všech sdělení pro případ, že inkasní agentura podnikne právní kroky.

po splacení celé dlužné částky již nebudete muset jednat s inkasní agenturou.

další informace naleznete na stránce zabývající se vymáháním pohledávek na Canada.ca.

obavy z akcí inkasní agentury

zatímco pravidla se liší v celé Kanadě, obecně inkasní agentury nejsou povoleny:

• pokuste se inkasovat dluh, aniž byste o tom nejprve písemně informovali nebo vynaložili přiměřené úsilí.
• doporučit nebo zahájit právní nebo soudní řízení k inkasu dluhu, aniž byste o tom předem informovali.
• komunikujte s vámi nebo vaší rodinou obtěžujícím způsobem.
• výzva k inkasu dluhu v určitých zakázaných časech. Tyto zakázané časy se liší od jedné provincie nebo území k druhému.
• naznačovat nebo uvádět nepravdivé nebo zavádějící informace.
• komunikujte nebo se pokuste s vámi komunikovat, aniž byste se identifikovali, řekli, kdo dluží peníze, a uvedli dlužnou částku.
• i nadále požadovat platbu od osoby, která tvrdí, že dluží peníze, pokud agentura nejprve podnikne všechny přiměřené kroky, aby zajistila, že daná osoba skutečně dluží peníze.
• obraťte se na své přátele, rodinu nebo sousedy pro informace-jiné než získat své telefonní číslo nebo adresu bydliště.
  • výjimky by byly uděleny, pokud některý z těchto lidí zaručil dluh nebo pokud jste požádali agenturu, aby je kontaktovala a prodiskutovala dluh.
• požádejte svého zaměstnavatele o jiné informace, než je Váš pracovní status, Pracovní název a pracovní adresa.

Máte-li obavy ohledně činnosti inkasní agentury, obraťte se na provinční nebo územní úřad pro záležitosti spotřebitelů.

Správa vašeho dluhu

Vytvořte plán na splacení vašeho dluhu. Navštivte stránku Správa dluhu na Canada.ca pro pomoc Začínáme.

Consumer Hub

najděte odpovědi na vaše otázky týkající se dopravy, finančních služeb a telekomunikací a vysílání.