viktige gatekjøkken
- Yelp og OpenTable er begge ledende restaurant reservasjonssystemer som tillater gjester å bestille bord på nettet, samt vise og bli med restaurant ventelister hvis reservasjoner ikke er tilgjengelige
- Yelp vs. OpenTable handler ikke så mye om funksjonalitet, da de to systemene tilbyr lignende funksjoner, men mer om forskjellige fordeler som restauranteiere bør vurdere basert på deres forretningsmål
- det er forskjellige priser for hver plattform, og restauratører bør være oppmerksomme på disse kostnadene når de velger et reservasjonssystem
Yelp og OpenTable er to av restaurantbransjens ledende navn. Begge tilbyr fordeler som sparer tid, reduserer stress og øker salget for restauranteiere, fra å forbedre restaurantens online tilstedeværelse til å bidra til å redusere avbestillinger og manglende oppmøte og forenkle bordstyring. Samlet sett har de plass til millioner av gjester hvert år. Og mens konkurrenter som Resy også tilbyr lignende funksjonalitet, kan mange hevde at Yelp vs OpenTable er Coke vs Pepsi av online restaurant reservasjon verden.
Men Yelp vs OpenTable-samtalen bør ta hensyn til langt mer enn bare reservasjoner. Mens OpenTable gir en robust reservasjonsplattform, Tilbyr Yelp For Restaurants sine kunder mye mer enn bare gjestehåndteringsverktøy, og gir et komplett front of house-system som kjører det spekteret av restaurantdrift og markedsføring. Selv om restauranten din ikke tar reservasjoner, vil du sannsynligvis nyte de mange fordelene som et front of house-system gir til andre områder av virksomheten din.
ved å forstå likheter og forskjeller i funksjonalitet, funksjoner og pris, kan restauratører ta en utdannet beslutning om de skal velge Yelp vs. OpenTable for deres reservasjonssystem behov.
Yelp For Restauranter
De fleste er kjent Med Yelp som verdens ledende anmeldelsesside. I 2016 kjøpte Yelp restaurant reservation platform SeatMe, etterfulgt av waitlist management service NoWait, for å opprette Yelp Reservasjoner & Yelp Waitlist. Yelp steg raskt for å konkurrere direkte med OpenTable i online restaurantreservasjoner, på samme måte som det konkurrerer Med Tripadvisor og Booking Holdings som en anmeldelse nettsted.
Yelp Reservasjoner utviklet Seg til Yelp For Restauranter, en pakke med tjenester for å støtte bedrifter i dining verden. Disse tilbudene inkluderer Reservasjoner, Venteliste, Kiosk, Annonser og Connect, sistnevnte er en nyskapende måte for restauranter å kommunisere og dele oppdateringer med nye og eksisterende kunder.
Yelp for Restauranter fordeler
Yelp For Restauranter tilbyr følgende funksjoner for restauranteiere:
- online restaurant reservasjoner gjennom Yelp.restaurantens nettside via en bestillingswidget som er enkel å installere
- tilpassbar planløsning for enkel bordstyring
- Venteliste for perioder med høy trafikk og Yelp-Kiosk for gjester å sjekke inn uten hjelp av en medarbeider
- toveismeldinger mellom ansatte og gjester
- brukervennlig grensesnitt MED POS-integrasjon som lar ansatte administrere Alt med En Ipad
- takeaway ledelse for curbside og personlig pickup
- et nettverk av over 100 millioner diners
Yelp For Restauranter tilbyr også rapportering og analyse for restauratører for å samle verdifull innsikt rundt belegg og salg, slik at de kan bemanne riktig for å møte etterspørselen, samt optimalisere menyen basert på ordrevolum.
Yelp Connect-fordeler
Yelp Connect lar restauranteiere bygge personlige relasjoner med potensielle kunder ved å publisere relevant innhold som når de riktige personene, en verdifull ressurs for enhver restaurants markedsføringsplan som bør vurderes når de bestemmer Seg For Yelp vs OpenTable.
Restauratører kan dele bilder, legge ut menyelementer og engasjere potensielle gjester på En rekke andre måter på Yelp, noe som gir folk en mye bedre forståelse av hva restauranten har å tilby.
Her er Noen flere fordeler Som Yelp Connect gir:
- tilpassbare samtaler til handling, slik at seerne kan bestille bord direkte fra innleggene dine
- Bredt kundenettverk som utnytter Yelps omfattende rekkevidde, skyver innleggene dine på yelps mobilapp, i e-poster og på siden din
- Smarte meldinger som når folk som spiser i ditt område oftest, samt personer som har engasjert seg med restauranten din på Yelp tidligere
yelp ulemper
mens yelp for restauranter har enorme fordeler i både funksjonalitet og evne til å konvertere nye kunder, er det noen ekstra faktorer som restauranteiere bør vurdere.
Yelps opprinnelse som et anmeldelsesside har vært et poeng av strid, og noen tror kanskje at potensielle kunder kan være mer fokusert på å bla gjennom vurderinger og ikke som hensikt å bestille bord. Men som restauranter som Paluca Trattoria i Monterey, California kan attestere, Yelp For Restauranter brakt salg til en all-time high under pandemien.
Priser På Yelp for Restauranter
Yelp for Restauranter starter med en fast pris på $249 / måned, uten oppsettgebyr og ingen dekningsgebyr. Dekningskostnader legger opp raskt når du belastes for hver online restaurantreservasjon, så en flat sats vil trolig være til nytte for restauranteiere i det lange løp.
OpenTable
OpenTable Er verdens største restaurant reservasjonssystem, arbeider med mer enn 60 000 restauranter over hele verden. De tilbyr en rekke funksjoner som bygger på deres online restaurant reservasjoner, dekker venteliste ledelse, POS integrasjon og analyse, og en rekke tjenester rundt markedsføring og drift for dine-in og takeaway alike.
OpenTable-fordeler
OpenTable tilbyr flere fordeler for restauranteiere, som ligner på Funksjonene på Yelp-Reservasjoner:
- online restaurant reservasjoner gjennom OpenTable.og via en booking widget
- tabell ledelse og venteliste ledelse
- POS integrasjon og betalingsintegrasjon
- Takeaway støtte
- Shift ledelse og rapportering
- et bredt kundenettverk fokusert på å bestille et bord
opentable ulemper
mens opentables funksjonalitet gir restauratører mange funksjoner for å administrere Reservasjoner, ventelister og andre operasjoner, er plattformen ikke like gunstig for restauranter som bygger RELASJONER med sine kunder online. Og Selv Om Yelp Connect ikke er en del av selve reservasjonsplattformen, er Det en faktor som ikke kan overses når man vurderer de langsiktige målene om å tiltrekke seg nye kunder og øke salget.
En annen ting Å vurdere Om OpenTable er prisen. Mens OpenTable tilbyr et bredt spekter av funksjoner, de har en lagdelt prisstruktur som gjør visse funksjoner dyrere. Å få alt du ønsker På OpenTable kan koste en heftig sum.
opentable priser
OpenTable fulle reservasjonssystem starter på $250 / måned, med en oppsettavgift som varierer fra $200-600. Ytterligere iPads er gratis etter at denne innledende avgiften er betalt.
i tillegg til den faste månedsavgiften og oppsettavgiften betaler du et dekningsgebyr. Dekningsgebyrer er $1 per reservasjon gjort På OpenTable-nettstedet og mobilappen, samt alle OpenTable-partnersider. Reservasjoner gjort på restaurantens nettside ved hjelp av bookingwidget, eller oppgitt fra en hvilken som helst kilde utenfor OpenTable, er 25 cent hver.
OpenTable Connect, Som Er OpenTable reservasjonsplattform uten noen ekstra funksjoner som venteliste ledelse OG POS integrasjon, belaster ingen flat rate eller setup fee. Med OpenTable Connect er dekningsgebyrene $2,50 per reservasjon gjort På OpenTable-nettstedet og mobilappen, samt alle OpenTable-partnersider. Reservasjoner gjort på restaurantens nettside ved hjelp av bookingwidget eller oppgitt fra en hvilken som helst kilde utenfor OpenTable er 25 cent hver.
Fordeler ved å velge riktig reservasjonssystem
de fleste restauranter står for å høste alvorlige belønninger ved å bruke et reservasjonssystem. Plattformer som Yelp og OpenTable hjelper lokale restauranter med en lang liste med oppgaver som enten ville være overveldende for ansatte å håndtere med samme effektivitet uoppnåelig uten hjelp av teknologi. I begge tilfeller rettferdiggjøre restaurant reservasjonssystemer utvilsomt sine månedlige avgifter.
her er noen ting som reservasjonssystemer som Yelp og OpenTable kan gjøre for å øke virksomheten og spare tid:
- Tillater potensielle kunder å gjøre online restaurant reservasjoner kan du få i virksomheten mens du sover, i stedet for å stole på ansatte til å svare på telefonen.
- Reservasjonssystemer som Yelp, med store kundenettverk, setter deg foran et stort publikum som kanskje ikke ellers har funnet deg i et standard online søk.
- Verktøy For Venteliste gjør det mulig for kunder i siste liten å legge ned navnene sine på en digital venteliste og få statusoppdateringer i sanntid på nettet. Meldingsfunksjoner gir mulighet for toveis direkte kommunikasjon mellom verter og gjester også.
- Avbestillinger og manglende oppmøte minimeres med automatiske reservasjonsbekreftelsesforespørsler.
- POS-integrasjon gjør det mulig for front of house-systemer som Yelp og OpenTable å doble som ET CRM-system. Restauratører kan bruke disse integrasjonene til å samle kundeordredata og huske viktige anledninger som bursdager og jubileer. I tillegg kan det bidra til å skille dine-in og takeaway virksomhet.
Yelp vs OpenTable: Hvem vinner?
Både Yelp For Restauranter og OpenTable har flotte funksjoner og funksjonalitet, noe som sparer restaurantseiere enorme mengder tid mens de når en bred potensiell kundebase. Online restaurant reservasjoner, ventelister, takeout assistanse, POS integrasjon, og så mye mer vil tillate restauranter å operere effektivt og øke virksomheten uansett hvilken side de tar I Yelp vs OpenTable debatt.
Når det gjelder verdi, Er Yelp det klare valget for en restaurant foran huset system. En fast avgift uten dekningsgebyr holder kostnadene nede, Mens Yelp Connect gir den ekstra bonusen ved å engasjere seg med kunder på en måte som de fleste andre markedsføringskanaler ikke kan konkurrere med. Enten du starter din første restaurant eller allerede har bygget opp et kulinarisk imperium, kom i gang Med Yelp For Restauranter i dag.