mens innstillingen av avtaler over telefon ser ut til å bli stadig vanskeligere, er behovet og viktigheten av å kunne hente telefonen og angi kvalitetsavtaler fortsatt høy. Ja, det er nå mange alternative prospektering veier tilgjengelig for gløgg selger. Men i de fleste salgsprosesser, kald eller varm, må du fortsatt ringe.
Hvordan kan du angi avtaler over telefonen? Hva kan du gjøre for å nå dette målet mens du fortsatt er profesjonell?
her er tre svært kraftig, men svært enkle tips å huske på når du plukke opp telefonen for å starte salget ringe for å gjøre en avtale.
#1. Ikke Selg Produktet eller Tjenesten
jeg vet at det virker åpenbart at når du ringer for å sette en avtale, ringer du ikke for å prøve å gjøre salget over telefon. Men faller de fleste selgere i fellen med å selge produktet eller tjenesten i prosessen.
Husk at du selger avtalen, ikke produktet.
under forsøk på å angi en avtale, objektene prospektet. Problemet er at vanligvis innvendingen er en» kjøpe » innvendinger. Prospektet sier noe sånt som, «jeg har ikke råd til produktet eller tjenesten akkurat nå…, «eller» jeg er fornøyd med min nåværende leverandør… » eller noe slikt. Det er innvendinger mot å kjøpe, og det normale svaret er å svare og prøve å overvinne slike innvendinger.
når dette skjer, motsetter prospektet SEG Å KJØPE og selgeren prøver Å LUKKE. Tenk på det. Hvorfor i all verden er du prøver å lukke salg på dette stadiet av salgsprosessen? Du prøver å selge avtalen.
verken du eller prospektet bør selv tenke på å gjøre en kjøpsbeslutning på dette punktet! Vær forsiktig så du ikke faller i den fellen. I stedet hjelpe prospektet forstå at du ikke ber om en kjøpsbeslutning; du ber ikke om sin virksomhet. Alt du ønsker er et møte og fokusere på det.
Husk; du setter avtalen, ikke salget.
#2. Bygg Verdien Av Selve Avtalen
når du angir avtaler over telefonen, bør du fokusere på bare å sette avtalen bare. Med andre ord må du BARE SELGE avtalen.
det vil si, selge verdien av møtet på sine egne meritter. Når du setter en avtale på telefonen, føler ofte prospektet at å møte deg vil være bortkastet tid hvis de ikke tror de vil kjøpe; og siden de ennå ikke har sett salgspresentasjonen, er det bare naturlig.
derfor må du hjelpe prospektet å forstå at DE mottar VERDI, de får litt avkastning på sin investering av tid, bare for å møte deg, uansett om de velger å kjøpe det du selger eller ikke. Finne ut årsakene hvordan prospektet fordeler bare ved å snakke med deg, og selge disse fordelene. Salg av avtalen på telefonen kan oppnå dette.
#3. Alternativ Valg
Til slutt, når du angir avtalen på telefonen, bruk en sterk ‘alternativ valg’ lukk. Gi prospektet to valg og begrense parametrene.
» Så Sarah, Er morgener bra for deg å snakke i noen minutter, eller er ettermiddagene mer praktiske?»
» Paul, Jeg kan møte deg neste torsdag en gang, eller ville en mandag være bedre?»
» Sean, Vi kan komme sammen fredag på 4: 00 pm, eller ville mandag morgen være enklere med timeplanen din?»
ikke prøv å selge produktet eller tjenesten, eller du vil motta» jeg er ikke interessert » salg innvending. I stedet selger du bare avtalen. På telefonen er avtalen produktet de kjøper. Bygge verdien av denne avtalen på sine egne meritter. Bruk den gamle, men pålitelig alternativ valg lukk og du vil sette flere avtaler!
å gjøre avtaler over telefonen kan være vanskelig nok i disse dager. Ved å følge de ovennevnte ideene øker du sjansene dine, men bare hvis du husker nøyaktig hva du selger på telefonen; avtalen!
hvis du fortsatt er spent på å lære mer, så sjekk Ut Vår Ansikt Til Ansikt Telesalg Trening. Alternativt kan du prøve ut vårt utvalg Av Andre Salgsopplæringsløsninger som inkluderer både offline og online alternativer for å hjelpe deg videre.
Glad Selger!
Sean
Sean McPheat
Administrerende Direktør
MTD Salgstrening
