効果的なアンケートの書き方? すべての単語は、より高い顧客満足度を得るためにカウントされます。 多くの人々は、彼らが考えるように書く：彼らは、これはユーザーを従事し、専門用語で回答者を怖がらせないための素晴らしい戦略であると確信しています。
この推論は正しいが、誤った結論につながる可能性がある: 一方では、コミュニケーションは確かに明確かつ簡単に行われなければなりませんが、他方では、これはそれが見えるものよりもはるかに困難であるこ
あなたが調査を書いているとき、これはさらに明白になります。 正確な結果を得るためには、回答者の誤解とその結果としての部分的な回答を避ける必要があります。 同時に、あなたはまだ従事し、ドロップアウトを避けるために、面接者を関与させる必要があります。
受け入れられる結果を得るためには、正しいアンケートの執筆に関するいくつかのルールに従わなければなりません。 この記事では、効果的な調査アンケートを書く方法についての秘密を明らかにします！
効果的なアンケートの書き方のための4つのルール
多くの研究は、アンケートの有効性にとって言語と構造がいかに重要であるかを示しました。 2つの異なる方法で定式化された同じ質問は、2つの異なるデータにつながる可能性があります。 誤解を減らすためには、質問の配置を特に正確にする必要があります。 これにより、より高いデータ信頼性も保証されます。
正しいスペル
多分それは些細な音が、それでも、アンケートの多くは語彙や文法上の誤りでいっぱいです。 一つのタイプミスは、会社のプロ意識の回答者の認識を危険にさらすのに十分かもしれません。
私たちのアドバイス：辞書（オンラインのものでさえ）に相談すると、多くの疑問を取り除くことができます。 さらに、同じ用語の異なる定義を見つけることも役立ちます。 この方法では、あいまいさの可能性があるため、不正確または無効なデータのリスクが軽減されます。
質問独自性
収集された結果の最大の正確さを保証するために、アンケートには固有の質問が含まれている必要があります。 そのため、1つの質問には2つではなく1つのクエリを含める必要があります。
例：”毎日果物や野菜を食べていますか？”私たちは二重の質問と呼んでいるものです。 一部の回答者は、果物ではなく、野菜を毎日食べることがあります。 そしてその逆もまた同様である。
このため、フレーズは”毎日果物を食べますか？”と”あなたは毎日野菜を食べていますか？”. 答えにくい一般的な質問とは対照的に、2つの別々の質問
私たちのアドバイス：質問をすばやく簡単に確認する方法は、接続詞とorを検索することです。
簡単な言葉
前に述べたように、質問はすぐに理解するために語彙的かつ文法的に正しくなければなりません。 これと同じ理由で、シンプルで明確なスタイルを使用することが重要です：良い質問は短くてシンプルです。 専門用語、複雑な言葉、および分野の専門家ではない人々のために理解することは困難かもしれないすべてのそれらの用語を避けてください。
私たちのアドバイス:すべての珍しい用語をより一般的な用語に置き換えます。 シソーラスは、この目的のために有用であろう。
単純な言い回し
単純な言語は正しい理解を保証するのに十分ではないかもしれません。 もう一つのトリックは短く、簡単な句を使用しているかもしれない。 節や推奨事項であっても、できるだけ簡潔かつ明確にしてください。
質問はすべての人にとって同じ意味を持たなければなりません。 短いフレーズは、この誤解が起こるのを防ぎます。
: 回答者に送信する前にアンケートをテストするのは良いことです。 可能性のある間違いや不明確な声明を特定することができます。
効果的なアンケートを書くには？ 結論。
要約すると、誤解を避けるために、専門的ではあるが明確で単純な言語を使用することをお勧めします。 私達の4つの金規則以外、あなたの質問がポイントにまっすぐに行くことを確かめなさい。 “あなたはジムに行くのですか？”どのように多くの日あなたはジムに行くのですか”よりもあなたにあまり正確な結果を与えるだろうか？”.
正確なアンケートを得るためには、すべての詳細が重要です。