ho scritto su di genitori arrabbiati, si lamentano i genitori, indifferente genitori, e troppo loquace genitori—e il modo migliore per trattare con ciascuno.
Ma mai prepotente genitori.
Così ho pensato di attaccare con il tema delle ultime due settimane e prendere su ciò che è un’esperienza incredibilmente stressante per gli insegnanti.
Un genitore che richiede, domande, browbeats, sabotaggi, e altrimenti rende la vita miserabile può essere gestito solo con un tocco leggero ma scaltro.
Ecco come:
Stendilo prima del tempo.
Prima dell’inizio dell’anno scolastico è necessario creare il programma o il pacchetto di informazioni genitore con l’ipotesi che il bambino con il genitore incubo che tutti temono verrà assegnato alla classe.
In altre parole, si sta andando ad attrezzare la vostra comunicazione back-to-school verso di loro.
Ciò comporta la stesura di politiche di classificazione e compiti altamente specifici, piano di gestione della classe, procedura di volontariato, programma giornaliero, curriculum di base e quando e come contattarti.
Potrai anche andare oltre questi al ritorno a scuola notte.
L’idea è di essere trasparenti fin dall’inizio, ottenere i genitori su record per la comprensione del vostro programma, e rispondere a qualsiasi e tutti i potenziali reclami o motivi di insoddisfazione prima del tempo.
Imposta i limiti di comunicazione.
Non renderti disponibile ogni giorno dopo la scuola.
Ho sentito decine di insegnanti dirmi nel corso degli anni che non hanno scelta. Si’, invece. Creare rigide ore d’ufficio che funzionano meglio per voi, ma che consentono una certa flessibilità per i genitori.
Dovresti anche richiedere ai genitori di fissare un appuntamento. No, questo non è chiedere troppo. Non hanno libero accesso a voi ogni volta che lo vogliono.
L’idea che queste protezioni in qualche modo renderanno i genitori bulli ancora più arrabbiati è falsa. In realtà, accade il contrario. Impostando i parametri e chiarendo i piani, le politiche, le procedure, le aspettative, ecc., avranno più rispetto per Lei.
Non essere amico dei genitori.
Scusa, so quanti insegnanti diventano amici con i genitori. Tuttavia, a lungo termine è un errore. Dovresti sempre mantenere una distanza professionale ed emotiva dai genitori.
Più ti vedono come un amico, più basso sarà il tuo status di esperto e maestro del tuo mestiere. Anche se non diventi amico del bullo, ti vedranno come meno di altri professionisti che lavorano con il loro bambino come medici e terapeuti.
Inoltre, essere amici di alcuni genitori sembra sospetto agli altri. Stai giocando preferiti? Le tue amicizie influenzano il modo in cui voti o tratti il loro bambino?
Molto probabilmente, anche se inconsciamente, la risposta è sì.
Rendi la tua stanza un santuario.
Se tutti coloro che entrano nella tua classe non entrano come se stessero entrando in un museo, allora devi renderlo ancora più riverente nell’aspetto.
Pulizia e mancanza di disordine. È importante nel focus dei tuoi studenti, nell’umore, nella soddisfazione, nella sicurezza percepita e, infine, nell’apprendimento.
E importa ai genitori, che devono percepirti come una persona di stare nella comunità. La differenza a questo proposito tra due insegnanti può essere sconcertante, come la distanza tra i bordi del Grand Canyon.
Questo porta anche ad un alto livello di cortesia e discorso tra te e i genitori, che busseranno rispettosamente alla tua porta e si scuseranno prima di entrare per far cadere un pranzo o perdere i compiti a casa.
Sii amichevole.
Fatto bene, questo da solo di solito sovvertirà qualsiasi bullo. Dopo aver organizzato una riunione—e anche se ti prendono fuori dalla tua classe—sorridi e sii aperto a tutto ciò che hanno da dire.
Dopo tutto, hai il tuo programma pubblicato e seguito da vicino per sostenere le tue politiche.
Sii estremamente amichevole, anche gregario. L’umorismo, pur mantenendo la tua professionalità, è anche molto potente. Semplicemente essere apertamente gentile e bonario si può prendere il vento a destra fuori delle loro vele.
Chiedi come sono. Di ‘ loro quanto ti piace avere Junior nella tua classe e quanto bene sta facendo. Vogliono rassicurazione, prima di tutto, che avete interesse del loro bambino a cuore.
Dimostra loro che lo fai in modo gentile ma amichevole, e quasi sempre sorridono e ti ringraziano—sì, anche quel genitore che è stato un vampiro con ogni altro insegnante.
Ascolta, prima e sempre.
Se hanno una preoccupazione legittima—o una che considerano legittima—basta ascoltare. Prendi sul serio quello che hanno da dire. Annuisci, tieni il mento in mano e mantieni il contatto visivo.
Non dire nulla fino a quando non sono finiti, anche se si mischaracterize o fare un’ipotesi su un incidente con il loro bambino. Molto spesso, le persone che sono arrabbiate vogliono solo essere ascoltate. Quindi ascoltali.
Lasciali sfogare.
Quando finiscono, dì loro che capisci e poi spiega brevemente A.) Come risolverai il loro problema o B.) come il problema è già stato risolto. C’è quasi sempre un modo per farlo senza piegarti politiche e regole, che non devi mai fare.
Se mettono in discussione una regola o una politica, spiega come è in atto per una sola ragione: proteggere il loro bambino e il loro diritto di imparare e godere di essere nella tua classe.
Seguito.
Qualunque sia la richiesta o il reclamo, assicurati di seguire entro un giorno o giù di lì per far sapere al genitore cosa hai fatto per correggere il problema o massaggiarlo in modo tale che non esista più.
Sii breve e attieniti ai fatti.
Inoltre, e ancora, sii gentile e ringraziali per averlo portato alla tua attenzione. Gira i tavoli e apprezzali. Sorprendili con la tua gentilezza e completezza professionale.
Fai quello che nessun altro insegnante ha fatto prima.
È un comune desiderio psicologico di sentirsi apprezzato e difficile resistere alla persona da cui proviene. Innesca la Legge della Reciprocità, che li trasformerà in marmellata e infonderà il desiderio di ripagare la bontà che li hai fatti.
Amministrazione colpa.
Non letteralmente, ovviamente. Tuttavia, se un genitore si lamenta o è arrabbiato per una politica amministrativa o scolastica, non cercare mai di difenderla. Non picchiarlo. Basta non spiegare o rispondere per esso.
Discuterne è al di sopra del tuo grado di retribuzione. Ci lavori e basta. Hai abbastanza politiche per difendere tutto da solo.
Quindi, se un genitore si avvicina a te, sorridi e dì “Vorrei poter aiutare, ma non dipende da me. Dovresti controllare con l’ufficio.”
Ed ecco la cosa: i presidi apprezzano questo.
Impedisce loro di dover essere coinvolti dopo il fatto. Inoltre, sanno come difendere le proprie politiche molto meglio di te. Basta fare in modo di dare il capo un testa a testa in modo che possano essere pronti.
Segui il tuo piano come un arbitro.
Questo è un ritornello comune qui a SCM perché è così importante, per molte ragioni. Non ultimo dei quali è perché ti protegge dalla carica che tratti gli studenti in modo diverso in base a come ti senti su di loro personalmente.
Ti protegge anche dai tuoi pregiudizi personali, impliciti o di altro tipo.
Una volta che viene fuori la parola che sei incoerente o che rimproveri o fai lezione agli studenti, allora ti apri a genitori giustamente arrabbiati. Inoltre, fornisci ancora più motivi per essere vittima di bullismo e diffamato.
La verità è che questa è un’accusa a cui è difficile rispondere se non ammettere in modo imbarazzante e umiliante il tuo fallimento e promettere di fare meglio. Quindi sempre, sempre, segui sempre il tuo piano di gestione della classe come scritto e fallo rispettare come un arbitro imparziale.
Mantenere la vostra terra.
Dopo aver seguito le linee guida di cui sopra, non avrete più genitori bullismo voi. Tuttavia, se una rara tigre albina si intrufola nel tuo campo, allora tieni duro.
Non diventare difensivo o combattere in natura, ma non correre neanche.
Sii educato. Mantieni la tua disposizione amichevole. Ma sii abbastanza duro da credere e attenersi alle tue regole, politiche e procedure come un professionista altamente qualificato che sa cosa è meglio per i tuoi studenti.
Vengono prima, non il genitore.
Una delle chiavi per la grande gestione della classe e l’insegnamento in generale è quello di abbracciare il fatto che tu sei il leader della classe – le dirigeant. Se non assumi questo ruolo, lo farà qualcun altro: uno studente, il tuo capo o un genitore prepotente.
Protezione sicura.
Vale la pena di avere uno o più colleghi—preferibilmente un vicino di casa-ci si può fidare. Ed è intelligente coltivare continuamente quelle relazioni, anche se solo per concedersi una corsa di bagno di emergenza.
Ma ancora più importante, puoi spostarli per ascoltare la tua conversazione con un genitore arrabbiato o prepotente. Si può chiedere loro di lavorare nella parte posteriore della vostra stanza durante le conferenze sensibili.
Quando si è preoccupati di un’interazione, avere sempre un testimone.
Se non lo fai, non parlare finché non lo fai, anche se significa camminare con il genitore nel corridoio e vicino al tuo collega.
E se arriva al punto in cui sei davvero vittima di bullismo da parte di un genitore, chiedi al preside di partecipare alle tue riunioni. Non solo questo aiuterà a cambiare il comportamento del bullo, ma ti proteggerai da calunnie e false accuse.
Non lasciare mai che ti vedano sudare.
Semplicemente mostrando che non possono entrare sotto la pelle, i bulli tenderanno a lasciarti in pace.
Quindi rimani sempre positivo e spensierato nella natura e nella disposizione. Sii onesto e diretto, ma fallo senza stress ed emozioni negative.
Mantenere il vostro corpo sciolto e aperto. Invita denuncianti e interroganti. Chiedi loro di dire la loro opinione. Diventa un bersaglio. Non nascondi niente. Dimostra di essere impenetrabile, un vero professionista che è al di sopra della meschinità e del comportamento infantile.
Questo ti dà gravitas e fa sentire i bulli autocoscienti. Li espone e li fa sentire sciocchi e fuori dal loro elemento.
Quando le loro armi non funzionano su di te, smettono di usarle. Si arrendono. Possono fare il broncio, ma non ti daranno più fastidio.
Perché sei tra coloro che non possono essere vittime di bullismo.
Inizia ora
Seguendo le linee guida di cui sopra, eviterai completamente i genitori prepotenti. Lo farai davvero. C’è troppa resistenza e forza nel tuo approccio da superare, che li spoglia molto efficacemente del loro potere su di te.
Ma cosa succede se sei nel bel mezzo di esso?
Cosa succede se la vedova nera ha già morso una volta, ti ha di nuovo nel mirino e sta iniziando a scendere? Allora inizia ora. Sì, si può essere soggetti a qualche sgradevolezza nel breve termine, ma anche il peggiore dei peggiori bullo può essere convertito.
Attraverso la trasparenza e la fiducia, i confini e la cordialità, la coerenza e l’astuzia, possono essere sconfitti e poi trasformati.
Da nemico a sostenitore. Da aggressore ad ammiratore. Prepotente con un altro genitore che canta le tue lodi.
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