jag har skrivit om arga föräldrar, klagande föräldrar, oroliga föräldrar och alltför pratsamma föräldrar—och hur man bäst hanterar var och en.
men aldrig mobba föräldrar.
så jag tänkte att jag skulle hålla fast vid temat de senaste två veckorna och ta på mig det som är en otroligt stressande upplevelse för lärare.
en förälder som kräver, frågor, browbeats, saboterar och annars gör ditt liv eländigt kan bara hanteras med en lätt men skarp beröring.
så här gör du:
lägg ut det i förväg.
innan skolåret börjar måste du skapa din kursplan eller föräldrainformationspaket med antagandet att barnet med mardrömföräldern alla fruktar kommer att tilldelas din klass.
med andra ord, du kommer att växla din back-to-school kommunikation mot dem.
detta innebär att du lägger ut din mycket specifika betygs-och läxapolitik, klassrumshanteringsplan, volontärförfarande, dagligt schema, grundläggande läroplan och när och hur du kontaktar dig.
du kommer också att gå över dessa på back to school night.
tanken är att vara transparent från get-go, få föräldrar på rekord för att förstå ditt program och svara på alla potentiella klagomål eller orsaker till missnöje i förväg.
Ställ in kommunikationsgränser.
gör dig aldrig tillgänglig varje dag efter skolan.
jag har hört dussintals lärare berätta för mig genom åren att de inte har något val. Jo, det gör du. Skapa strikta kontorstider som fungerar bäst för dig men som tillåter viss flexibilitet för föräldrar.
du bör också begära föräldrar boka tid. Nej, det här kräver inte för mycket. De har inte fri tillgång till dig när de vill ha det.
tanken att dessa skydd på något sätt kommer att göra mobbande föräldrar ännu argare är osann. Faktum är att motsatsen händer. Genom att ställa in parametrar och vara tydlig om dina planer, policyer, procedurer, förväntningar etc., de kommer att ha mer respekt för dig.
var inte vänner med föräldrar.
Tyvärr, jag vet hur många lärare blir vänner med föräldrar. Men på lång sikt är det ett misstag. Du bör alltid hålla ett professionellt och känslomässigt avstånd från föräldrarna.
ju mer de ser dig som en vän, desto lägre blir din status som expert och mästare på ditt hantverk. Även om du inte blir vän med mobbaren, kommer de att se dig som mindre än andra yrkesverksamma som arbetar med sitt barn som läkare och terapeuter.
dessutom är vänner med vissa föräldrar misstänksamma för de andra. Spelar du favoriter? Påverkar dina vänskap hur du betygsätter eller behandlar deras barn?
mycket troligt, men undermedvetet är svaret ja.
gör ditt rum till en fristad.
om alla som går in i ditt klassrum inte går in som om de går in i ett museum, måste du göra det ännu mer vördnadsfullt i utseende.
prydlighet och brist på röran frågor. Det spelar roll i dina elevers fokus, humör, tillfredsställelse, upplevd säkerhet och slutligen lärande.
och det är viktigt för föräldrar, som måste uppfatta dig som en person som står i samhället. Skillnaden i detta avseende mellan två lärare kan vara svindlande, som avståndet mellan fälgarna i Grand Canyon.
detta leder också till en hög nivå av artighet och diskurs mellan dig och föräldrar, som respektfullt kommer att knacka på din dörr och be om ursäkt innan du går in för att släppa en lunch eller missade läxuppgift.
var vänlig.
gjort rätt, detta ensam kommer vanligtvis att undergräva någon mobbning. Efter att ha satt upp ett möte—och även om de fångar dig ur ditt klassrum—le och vara öppen för allt de har att säga.
när allt kommer omkring har du din publicerade och noggrant följde kursplan för att stödja din politik.
var extremt vänlig, även sällskaplig. Humor, samtidigt som du behåller din professionalism, är också mycket kraftfull. Genom att helt enkelt vara öppet snäll och godmodig kan du ta vinden direkt ur seglen.
fråga hur de är. Berätta för dem hur mycket du tycker om att ha Junior i din klass och hur bra han gör. De vill först och främst försäkra sig om att du har deras barns bästa intresse.
bevisa för dem att du gör på ett mildt men vänligt sätt, och de kommer nästan alltid att le tillbaka och tacka dig—ja, även den föräldern som har varit en vampyr med alla andra lärare.
lyssna, först och alltid.
om de har en legitim oro—eller en som de anser vara legitima—lyssna bara. Ta vad de har att säga på allvar. Nicka, håll hakan i handen och håll ögonkontakt.
säg ingenting förrän de är färdiga, även om de mischaracterize dig eller göra ett antagande om en incident med sitt barn. Oftast vill människor som är arg bara bli hörda. Så hör dem ut.
låt dem ventilera.
när de är klara, berätta för dem att du förstår och förklara sedan kort A.) hur du ska lösa problemet eller B.) hur problemet redan har åtgärdats. Det finns nästan alltid ett sätt att göra detta utan att böja dig politik och regler, som du aldrig får göra.
om de ifrågasätter en regel eller policy, förklara hur det är på plats av en enda anledning: att skydda sitt barn och deras rätt att lära sig och njuta av att vara i din klass.
Följ upp.
oavsett efterfrågan eller klagomålet, var noga med att du följer upp inom en dag eller så för att låta föräldern veta vad du gjorde för att rätta till problemet eller massera det på ett sådant sätt att det inte längre finns.
var kort och håll dig till fakta.
också, och igen, var snäll och tacka dem för att få det till din uppmärksamhet. Vänd borden och uppskatta dem. Överraska dem med din vänlighet och professionella grundlighet.
gör vad ingen annan lärare har gjort tidigare.
det är en vanlig psykologisk önskan att känna sig uppskattad och svår att motstå den person den kommer ifrån. Det utlöser lagen om ömsesidighet, som kommer att göra dem till marmelad och införa önskan att betala tillbaka den godhet du har gjort dem.
skylla administration.
inte bokstavligen, naturligtvis. Men om en förälder klagar över eller är arg över en administrativ eller skolomfattande politik, försök aldrig försvara den. Bash det inte. Bara aldrig förklara eller svara för det.
att diskutera det alls ligger över din lönegrad. Du jobbar bara där. Du har tillräckligt med politik för att försvara allt på egen hand.
således, om en förälder närmar dig dig, bara le och säga ”Jag önskar att jag kunde hjälpa, men det är inte upp till mig. Du kanske vill kolla med kontoret.”
och här är saken: rektorer uppskattar detta.
det hindrar dem från att behöva engagera sig i efterhand. Dessutom vet de hur man försvarar sin egen politik mycket bättre än du. Se bara till att du ger chefen en heads up så att de kan vara redo.
Följ din plan som en domare.
Detta är en vanlig refräng här på SCM eftersom det är så viktigt, av många skäl. Inte minst beror det på att det skyddar dig från avgiften att du behandlar studenter annorlunda baserat på hur du känner för dem personligen.
det skyddar dig också från dina personliga fördomar, implicit eller på annat sätt.
när ordet kommer ut att du är inkonsekvent eller att du berättar eller föreläser studenter, öppnar du dig själv för rättfärdigt arga föräldrar. Dessutom ger du ännu mer anledning att bli mobbad och vilified.
sanningen är att det här är en avgift som är svår att svara på annat än att pinsamt och förödmjukande erkänna ditt misslyckande och lova att göra bättre. Så alltid, alltid, följ alltid din klassrumshanteringsplan som skriven och verkställa den som en opartisk domare.
stå din mark.
efter att ha följt riktlinjerna ovan kommer du inte att få fler föräldrar att mobba dig. Men om en sällsynt albinotiger smyger in i ditt läger, Ställ dig på marken.
bli inte defensiv eller slå tillbaka i natura, men kör inte heller.
var artig. Behåll din vänliga disposition. Men var tuff nog att tro på och hålla fast vid dina regler, policyer och rutiner som en högkvalificerad professionell som vet vad som är bäst för dina elever.
de kommer först, inte föräldern.
en av nycklarna till bra klassrumsledning och undervisning i allmänhet är att omfamna det faktum att du är ledare för klassrummet – le dirigeant. Om du inte tar på dig den här rollen kommer någon annan att göra det—en student, din chef eller en mobbande förälder.
säkert skydd.
det lönar sig att ha en eller flera kollegor—helst en granne-du kan lita på. Och det är smart att ständigt odla dessa relationer, även om det bara är för att tillåta dig en nödtoalett.
men ännu viktigare kan du flytta dem för att lyssna på din konversation med en arg eller mobbande förälder. Du kan be dem att arbeta på baksidan av ditt rum under känsliga konferenser.
när du är bekymrad över en interaktion, ha alltid ett vittne.
om du inte gör det, Tala inte förrän du gör det, även om det betyder att gå med föräldern ut i korridoren och nära din kollega.
och om det kommer till den punkt där du verkligen blir mobbad av en förälder, be rektorn att sitta i dina möten. Inte bara kommer detta att bidra till att förändra mobbarens beteende, men du kommer att skydda dig mot förtal och falska anklagelser.
låt dem aldrig se dig svettas.
genom att bara visa att de inte kan komma under din hud tenderar mobbarna att lämna dig ensam.
så håll dig alltid positiv och lättsam i naturen och dispositionen. Var ärlig och okomplicerad, men gör det utan stress och negativa känslor.
Håll din kropp lös och öppen. Bjud in klagare och frågeställare. Be dem att säga sitt sinne. Gör dig själv ett mål. Dölj ingenting. Visa att du är ogenomtränglig, en riktig proffs som är över smålighet och barnsligt beteende.
detta ger dig gravitas och får mobbare att känna sig självmedvetna. Det avslöjar dem och får dem att känna sig dumma och ur sitt element.
när deras vapen inte fungerar på dig slutar de använda dem. De ger upp. De kan pout, men de kommer inte längre att störa dig.
eftersom du är bland dem som inte kan mobbas.
börja nu
genom att följa riktlinjerna ovan kommer du att undvika att mobba föräldrar helt. Det kommer du verkligen att göra. Det finns bara för mycket motstånd och styrka i din inställning att övervinna, vilket mycket effektivt tar bort dem från deras makt över dig.
men vad händer om du är mitt i det?
vad händer om den svarta änkan redan har bitit en gång, har du igen i sikte och börjar sjunka? Börja sedan nu. Ja, du kan bli föremål för viss obehag på kort sikt, men även den värsta av de värsta mobbarna kan omvandlas.
genom din öppenhet och självförtroende, gränser och vänlighet, konsistens och skarpsinnighet kan de besegras och sedan förvandlas.
från fiende till supporter. Aggressor till beundrare. Bully till bara en annan förälder som sjunger dina beröm.
om du inte redan har gjort det, vänligen gå med oss. Det är gratis! Klicka här och börja ta emot klassrumshanteringsartiklar som den här i din e-postlåda varje vecka.