Come fare un buon sviluppo Self Storage grande [E perché si dovrebbe]

Self-storage ha percorso una lunga strada dal suo concetto iniziale di luoghi industriali costituiti da edifici metallici sparsi in file con poca o nessuna sicurezza e un posto per i clienti di scaricare la spazzatura che non hanno più bisogno o vogliono. Questo approccio della vecchia scuola chiaramente non lo taglia più. Ora, è tutta una questione di esperienza del cliente quando garantire il successo della vostra struttura e distinguersi nel panorama di self-storage sempre più competitivo di oggi.

Ecco perché è fondamentale pensare all’esperienza del cliente quando si sviluppa un piano per la costruzione del nuovo impianto di self-storage. Come si fa a sviluppare un piano per la vostra struttura che si concentra sulla fornitura di una grande esperienza del cliente? Continua a leggere per scoprirlo!

In questo blog tratteremo 5 modi è possibile costruire il vostro nuovo impianto di self storage con il cliente in mente (e perché è così importante).

• Layout del Sito e Progettazione
• Inquilino Gradito Unità di Mix
• Tecnologia Intelligente e Convenienza del Cliente
• maggiore Sicurezza e Misure di Sicurezza
• Servizi Accessori e Comfort

1. Layout del Sito e Progettazione

Non si può negare che la scelta della posizione della vostra auto-impianto di stoccaggio è una delle decisioni più importanti si farà, ma le decisioni circostante il sito in generale, il layout sono altrettanto importanti. Per garantire un layout efficiente che servirà voi ei vostri clienti per molti anni a venire, ci sono quattro punte di progettazione chiave da considerare.

Eliminare “Road Rage” e danni alla proprietà

Siamo stati tutti frustrati durante la guida, ma aggiungere un rimorchio di 10 piedi e nessun posto dove girare e che otterrà il temperamento birra ancora più veloce. Per non parlare della probabilità che la tua proprietà venga danneggiata nell’inseguimento per liberare l’area prima che la “carta uomo” di qualcuno venga confiscata (cioè non tutti quelli che guidano un camion e/o un rimorchio siano attrezzati per farlo). La buona notizia è che entrambi questi dilemmi possono essere evitati semplicemente progettando il layout del sito con il flusso di traffico in mente.

Progettare passi carrai che circondano la vostra struttura è un ottimo modo per fornire un facile ingresso e uscita per i clienti. Inoltre, assicurarsi di fornire un adeguato spazio di ritorno intorno ai lati dell’esterno. Le vostre ordinanze locali possono delineare i propri requisiti per questo. Se la vostra funzione è gated, le stesse considerazioni di ritorno sono raccomandate all’esterno dell’area gated pure. Ciò contribuirà ad assicurare i clienti felici e una struttura senza danni.

Il ghiaccio non è sempre medicinale

La tua posizione è soggetta a condizioni meteorologiche estreme come la neve? Se la risposta è sì, considera il potenziale allagamento della proprietà dallo scioglimento della neve e assicurati che ci sia un percorso adeguato per il deflusso dell’acqua. L’acqua stagnante in un clima gelido è pericolosa per i dipendenti e i clienti, quindi prestare molta attenzione alle piste e alle aree che potrebbero contenere acqua può farti risparmiare l’inconveniente e le potenziali cause legali in seguito.

1. Tenant piacevole unità Mix

La scelta del giusto mix di unità può essere uno degli elementi chiave per fare o rompere il vostro business. È sempre importante che tu faccia la tua ricerca per determinare quale tipo di mix di unità soddisfa le esigenze del tuo mercato. Avere unità più grandi sono grandi, ma sulla base dei risultati di ricerche di mercato si può vedere che una maggiore quantità di unità più piccole sono in forte domanda. In questo caso (lo stesso vale per il contrario), se non hai abbastanza delle dimensioni dell’unità che sono più richieste, pur avendo altri seduti vuoti, potresti anche solo scortare potenziali clienti direttamente al tuo concorrente lungo la strada. Aggiungendo la giusta varietà di unità di dimensioni vi aiuterà a ottenere il massimo utilizzo dalla vostra struttura e mantenere i tassi di occupazione al loro più alto.

Prendiamo questi esempi per esempio. Se sei nel paese del vino o hai inquilini che cercano di conservare oggetti di valore che devono essere conservati entro determinate temperature, dovrai considerare le unità di stoccaggio controllate dal clima. Forse hai più millennials nella tua zona che hanno bisogno di riporre le loro biciclette, kayak o altri giocattoli da gioco che non richiedono tanto spazio. Questo sarebbe perfetto per aggiungere unità più piccole al mix. Oppure, la tua struttura potrebbe essere situata accanto a un campus universitario, che sarebbe quindi una grande idea per includere armadietti.

Controllo del clima rispetto a Drive Up (o entrambi?)

È vero, entrambe le opzioni hanno i loro vantaggi. Mentre le unità controllate clima interno possono essere di upmost importanza per alcuni, altri preferiscono la comodità di guidare fino alla loro unità per scaricare i loro articoli. Quindi perché non considerare entrambi?

A nessuno piace muoversi in temperature torride o pioggia battente, ma a volte Madre Natura ha altri piani per muoversi giorno. L’aggiunta di unità di archiviazione drive-thru alla tua struttura è un ottimo modo per fornire agli inquilini un’opzione controllata dal clima che consente loro di evitare gli elementi meteorologici ma di godere comunque della comodità di un’unità drive up. E basti pensare, mentre si stanno dando inquilini un’esperienza più conveniente, siete anche in grado di pagare di più in affitto per queste unità. I punti di vendita sono evidenti-guida fino alla tua unità climatizzata, disimballa il tuo veicolo e riempi la tua unità senza mai dover mettere piede fuori.

Una nuova versione di un’idea di storage tradizionale

Un interno drive through aisle fornisce protezione dagli elementi, controllo del clima e convenienza per gli inquilini, con conseguente top della linea, unità di accesso premium che accumulano tariffe di noleggio più elevate. Mentre in genere pensiamo a drive through storage come più per i progetti di conversione, può anche essere una grande opzione per le nuove strutture a singolo piano o multistory. Questi tipi di unità sono ideali per gli appaltatori commerciali che accedono alla loro unità ogni giorno, o per le famiglie che hanno bisogno di un’unità climatizzata abbastanza grande per memorizzare i loro oggetti di valore, come mobili costosi, elettrodomestici o veicoli ricreazionali.

I pro ei contro di Drive-Thru Self-Storage

Se avete preoccupazioni circa l’inclusione di un drive through corridoio nel vostro impianto di stoccaggio, mi permetta di schiacciare quelli ora. I corridoi Drive-thru possono essere inclusi in strutture a un piano o a più piani, anche se la costruzione potrebbe aiutare a soddisfare questo problema senza il potenziale di perdere la metratura affittabile. La maggior parte dei corridoi di guida sono larghi 30 piedi, ma possono andare a partire da 20 piedi di larghezza. Questo dà veicoli più grandi, come camion in movimento, un sacco di spazio per entrare nella struttura, e fornisce spazio sufficiente per il parcheggio. I corridoi di guida rettilinei sono in genere raccomandati, poiché il traffico a senso unico fornisce il miglior flusso per gli inquilini per entrare e uscire, senza la lotta di dover girarsi. Alcuni hanno optato per un corridoio di unità a forma di L in strutture più grandi che possono risparmiare la metratura. Parliamone ancora.

Sì, un drive through aisle occupa una quantità significativa di metratura all’interno di una struttura. Tuttavia, è possibile combattere questa perdita ottenendo il vantaggio di pagare l’affitto premium per le unità drive up. È possibile farlo perché ci sono così tanti benefici previsti per gli inquilini. Queste unità sono grandi, di solito un 10×15 o più grande. Le unità più grandi generalmente richiedono un affitto più elevato, ma aggiungono il fatto che queste unità particolari sono controllate dal clima con comodità di guida, fornendo un’esperienza senza interruzioni per gli inquilini che hanno molti oggetti da memorizzare e hai colpito il jackpot.

Gli inquilini che hanno bisogno di unità più grandi hanno molti oggetti da riporre e fornire un’opzione che consente loro di evitare numerosi viaggi di trascinare i loro effetti personali attraverso corridoi stretti, su e giù per le scale, o dentro e fuori dagli ascensori è molto attraente. Possono guidare direttamente nella struttura, parcheggiare accanto alla loro unità e scaricare facilmente i loro oggetti.

Consumo di energia: chi è preoccupato?

Ora, si può pensare che questo sarebbe inefficiente in termini di consumo di energia, giusto? No. Le unità a controllo climatico sono molto richieste perché aiutano a prevenire danni agli oggetti degli inquilini. A seconda del contenuto memorizzato nell’unità, livelli estremi di caldo o freddo, o perdite da tempo inclemente possono aumentare notevolmente la possibilità di danni alla loro proprietà. Ciò è particolarmente vero per oggetti come veicoli, elettrodomestici, mobili costosi, cimeli e oggetti da collezione. Unità drive up climatizzate risolvono questo problema. Una volta che un veicolo entra nell’edificio, le porte della struttura si chiudono dietro di esso consentendo alle unità drive up di rimanere controllate dal clima senza sprecare energia.

1. Tecnologia intelligente e convenienza del cliente

La tecnologia di automazione intelligente ha avuto un impatto drastico su una vasta gamma di settori nell’ultimo decennio. Ora vediamo la consegna di cibo, noleggio auto, compagnie aeree, hotel, banche e altro ancora che apportano importanti cambiamenti nel modo in cui i clienti possono utilizzare e interagire con i loro servizi. Oggi i clienti si aspettano la comodità di trovare ciò di cui hanno bisogno, acquistare il prodotto o il servizio e ottenere comodamente ciò che vogliono in movimento, indipendentemente da dove si trovino.

Molte industrie oggi utilizzano la tecnologia intelligente per adattarsi a ciò che i clienti moderni si aspettano fornendo un’esperienza migliore e più conveniente. Secondo Steven Van Belleghem, il 70% dei consumatori si aspetta che un’azienda offra un’applicazione self-service. Il settore self-storage non è diverso e gli operatori di storage di tutto il mondo stanno ora utilizzando le funzionalità degli smartphone per offrire ai propri clienti un’esperienza di self-storage più semplice e migliorata.

Operazioni migliorate e convenienza del cliente

Utilizzando un avanzato sistema Smart Entry che si integra perfettamente con il software di gestione della proprietà, è possibile fornire l’esperienza di onboarding definitiva. L’intero percorso del cliente può avvenire dal proprio dispositivo mobile. Dalla selezione della loro unità, optando per l’assicurazione, la firma del contratto e il pagamento, alla ricezione immediata di una chiave digitale che fornisce l’accesso a cancelli, porte uomo, ascensori, così come la loro singola unità – il tutto in circa 90 secondi.

Ora più che mai, la tua struttura può essere veramente digitale al 100% e senza contatto. Con questo livello avanzato di automazione, i tenant sono trattati per una migliore esperienza del cliente che non richiede loro di aspettare i manager oberati di lavoro per svolgere le loro attività quotidiane di archiviazione.

Gli operatori possono anche monitorare da remoto l’attività di struttura e unità rendendo la loro vita più facile e i loro livelli di stress significativamente ridotti rispetto al modello tradizionale di self-storage. I gestori dei siti non sono impantanati con processi manuali come controlli di blocco e overlock, raccolta di pagamenti mensili o sblocco fisico delle unità per i nuovi inquilini da spostare, poiché queste attività ad alta intensità di lavoro vengono eseguite automaticamente con le funzionalità di un sistema smart entry leader del settore.

Offrendo online, affitti automatizzati e move-in consente di catturare quel business aggiuntivo che altrimenti perdere—dandovi un serio vantaggio competitivo.

1. Maggiore sicurezza e misure di sicurezza

La sicurezza del cliente è un grosso problema, ma i clienti vogliono anche sapere che i loro oggetti di valore rimangono al sicuro. Non è un segreto che il crimine è un fatto molto reale e sfortunato della vita per i proprietari di self-storage. Il modello tradizionale di unità drive-up esterne disteso su ampi parcheggi può essere conveniente per i clienti, ma il più invitante per i ladri a causa di quanto siano facilmente accessibili.

Il rovescio della medaglia, Multi-livello, edifici di stoccaggio a temperatura controllata può essere più facile da fortificare all’esterno, ma se l’interno dell’edificio non è anche altamente sicuro, questo da solo non tenere a bada i ladri. I ladri sanno che gli oggetti più costosi hanno maggiori probabilità di essere conservati in unità a temperatura controllata, rendendoli ancora più allettanti.

Una delle tendenze attuali in furti con scasso self-storage è per i ladri di affittare un’unità presso la vostra struttura, accedervi, e tagliare attraverso il muro della loro unità per ottenere l’accesso alle cose dei loro vicini. Una volta dentro, continuano a ripetere il processo fino a quando l’intera fila di unità è stata svaligiata.

La sicurezza della tua struttura è il tuo strumento di marketing numero uno e, con la sicurezza aggiornata, puoi addebitare un tasso più elevato per le tue unità e aumentare le tue entrate per piede quadrato. Gli imprenditori esperti sanno che il ritorno sull’investimento (ROI) è la cosa più importante da considerare quando si effettuano investimenti importanti nella propria attività di archiviazione.

Linea di fondo, gli aggiornamenti di sicurezza si traducono in un marketing migliore, tassi di noleggio più elevati e maggiori entrate per la tua attività di archiviazione.

Quindi, quali aggiornamenti di sicurezza si dovrebbe fare al vostro impianto di stoccaggio per fermare queste attività criminali nelle loro tracce? Dai un’occhiata a questi migliori miglioramenti della sicurezza self-storage per saperne di più su come puoi aumentare il tuo gioco di sicurezza per eliminare furti e danni:

• Intelligente di Controllo di Accesso per i Punti di Ingresso
• Smart Unità di Archiviazione
• Cloud Telecamere di Sorveglianza
• Illuminazione Intelligente

1. Servizi Accessori e Comfort

Più e più impianti di stoccaggio sono oggi di estendere il loro servizio clienti e la convenienza ulteriormente, fornendo ulteriori servizi come unità di confezione di accettazione, di mailing e di servizi di spedizione, e una presentazione-pronta sala per conferenze con ampio display LCD presentazione schermi, computer con tastiera e mouse wireless, conferenza vivavoce, lavagna, Wi-Fi e Internet ad alta velocità.

I centri di vendita al dettaglio completi sono anche popolari per fornire qualsiasi cosa di cui un cliente di stoccaggio potrebbe aver bisogno, dalle scatole di tutte le dimensioni ai materiali di imballaggio e persino allo swag di marca aziendale per promuovere i loro sforzi di marketing e branding.

Per finire, molte strutture offrono anche una serie di servizi gratuiti e funzionalità per includere un camion in movimento, Wi-Fi completo del sito, un bar per bevande e postazioni di lavoro aperte, oltre all’uso di carrelli e carrelli.