Miten tehdä hyvä Self Storage kehitys suuri [ja miksi sinun pitäisi]

Self-storage on tullut kaukana sen alkuperäisen käsitteen teollisuuden paikoissa koostuu metallirakennusten rönsyileviä riveihin vähän tai ei lainkaan turvallisuutta ja paikka asiakkaille heittää roskaa he eivät enää tarvitse tai halua. Tämä vanhan koulukunnan lähestymistapa ei selvästikään enää riitä. Nyt kyse on asiakaskokemuksesta, kun varmistat laitoksesi menestyksen ja erottaudut tämän päivän yhä kilpailukykyisemmässä itsesäilytysmaisemassa.

siksi on tärkeää miettiä asiakaskokemusta, kun laaditaan suunnitelmaa uuden omavaraston rakentamiseksi. Miten kehität laitoksellesi suunnitelman, joka keskittyy tarjoamaan erinomaisen asiakaskokemuksen? Jatka lukemista saadaksesi selville!

tässä blogissa käsittelemme 5 tapaa, joilla voit rakentaa uuden varastosi asiakasta ajatellen (ja miksi se on niin tärkeää).

• sivuston ulkoasu ja suunnittelu
• vuokralaisten Miellyttämisyksikkö
• älyteknologia ja asiakkaiden käyttömukavuus
• parannetut turvatoimet
• oheispalvelut ja palvelut

1. sivuston ulkoasu ja suunnittelu

ei ole epäilystäkään siitä, että valitsemalla sijainti itse-varasto on yksi tärkeimmistä päätöksistä teet, mutta päätökset ympäröivän sivuston ulkoasu ovat yhtä tärkeitä. Varmistaa tehokas ulkoasu, joka palvelee sinua ja asiakkaitasi monta vuotta tulevaisuudessa, on neljä keskeistä suunnittelu vinkkejä harkita.

eliminoidaan ”Tieraivo” ja omaisuusvahingot

olemme kaikki turhautuneet ajaessamme, mutta lisätään 10-metrinen perävaunu eikä mitään, mistä kääntyä ympäri, niin kiukuttelu kiihtyy entisestään. Puhumattakaan siitä, kuinka todennäköistä on, että omaisuutesi vahingoittuu takaa-ajossa alueen tyhjentämiseksi ennen kuin jonkun ”mieskortti” takavarikoidaan (eli kaikki kuorma-autoa ja/tai perävaunua ajavat eivät ole siihen varustautuneita). Hyvä uutinen on, että molemmat ongelmat voidaan välttää yksinkertaisesti suunnitella sivuston layout liikenteen virtaus mielessä.

laitosta kiertävien ajoteiden suunnittelu on erinomainen tapa tarjota asiakkaille helppo sisäänkäynti ja poistoaukko. Varmista myös, että ulkopuolen sivuilla on riittävästi kääntymistilaa. Paikalliset sääntösi voivat esittää omat vaatimuksensa tätä varten. Jos laitos on aidattu, sama läpimeno näkökohtia suositellaan ulkopuolelle aidatulla alueella samoin. Tämä auttaa vakuuttaa tyytyväisiä asiakkaita ja vahinkovapaa laitos.

jää ei ole aina lääkkeellistä

onko sijaintisi alttiina sään ääriolosuhteille, kuten lumelle? Jos vastaus on kyllä, niin harkitse sulavan lumen mahdollisia tulvia kiinteistölle ja varmista, että siellä on riittävä reitti veden valumiselle. Jäätävässä ilmastossa seisova vesi on vaarallista sekä työntekijöille että asiakkaille, joten kiinnittämällä huomiota rinteisiin ja alueisiin, jotka voisivat pitää vettä, voit säästää vaivaa ja mahdollisia oikeusjuttuja myöhemmin.

1. vuokralainen miellyttävä yksikkö yhdistelmä

oikean yksikön yhdistelmä voi olla yksi tärkeimmistä tekijöistä tehdä tai rikkoa yrityksesi. On aina tärkeää, että teet tutkimusta määrittää, millainen yksikkö yhdistelmä täyttää vaatimukset markkinoilla. Ottaa suurempia yksiköitä ovat suuria, mutta perusteella havainnot markkinatutkimuksesta saatat nähdä, että suurempi määrä pienempiä yksiköitä on suuri kysyntä. Tässä tapauksessa (sama pätee päinvastaiseen), jos sinulla ei ole tarpeeksi yksikkökokoja, jotka ovat suuremman kysynnän, kun taas toiset istuvat tyhjinä, voit yhtä hyvin vain saattaa potentiaaliset asiakkaat suoraan kilpailijasi tiellä. Lisäämällä oikea valikoima yksikkökokoja auttaa sinua saamaan eniten hyötyä oman laitoksen ja pitää käyttöasteet korkeimmillaan.

otetaan esimerkiksi nämä esimerkit. Jos olet viinimaassa tai sinulla on vuokralaisia, jotka haluavat säilyttää arvoesineitä, jotka on pidettävä tietyissä lämpötiloissa, sinun on harkittava ilmastokontrolloituja varastoyksiköitä. Ehkä sinulla on enemmän Millenials omalla alueella, jotka tarvitsevat tallentaa polkupyöriä, kajakit, tai muita leikkileluja, jotka eivät vaadi niin paljon tilaa. Tämä olisi täydellinen lisäämällä pienempiä yksiköitä sekoitus. Tai, laitos voisi sijaita yliopiston kampuksen vieressä, joka olisi sitten hyvä idea sisällyttää kaapit.

Climate Control vs. Drive Up(vai molemmat?)

se on totta, molemmissa vaihtoehdoissa on etunsa. Vaikka sisäilmastokontrolloidut yksiköt voivat olla erittäin tärkeitä joillekin, toiset haluavat mieluummin ajaa suoraan yksikköönsä purkaakseen tavaransa. Mikset siis harkitsisi molempia?

kukaan ei halua liikkua paahtavassa lämpötilassa tai kaatosateessa, mutta joskus Luontoäidillä on muita suunnitelmia muuttopäiväksi. Lisäämällä drive-thru tallennusyksiköt laitokseen on hyvä tapa tarjota vuokralaisille ilmasto-ohjattu vaihtoehto, jonka avulla he voivat välttää sää elementtejä, mutta silti nauttia kätevästi drive up yksikkö. Ja ajatelkaa, että samalla kun tarjoatte vuokralaisille mukavamman kokemuksen, voitte myös veloittaa enemmän vuokraa näistä yksiköistä. Myyntivaltteja ovat ilmiselvä – ajaa jopa oman ilmastoinnin yksikkö, purkaa ajoneuvon ja täyttää laitteen ilman koskaan astua jalka ulkopuolella.

Uusi näkemys perinteisestä Varastoideasta

sisäkäytävä tarjoaa suojaa elementeiltä, ilmastoinnilta ja mukavuudelta vuokralaisille, mikä johtaa huippuluokan premium access-yksiköihin, jotka kerryttävät korkeampia vuokrausasteita. Vaikka me yleensä ajatella ajaa läpi varastointi on enemmän muuntaminen hankkeita, se voi myös olla hyvä vaihtoehto upouusi yksikerroksinen tai monikerroksinen tilat. Tämäntyyppiset yksiköt ovat ihanteellisia kaupallisille urakoitsijoille, jotka käyttävät yksikköään joka päivä, tai perheille, jotka tarvitsevat riittävän suuren ilmastoyksikön arvokkaiden esineiden, kuten kalliiden huonekalujen, laitteiden tai harrasteajoneuvojen, säilyttämiseen.

Drive-Thru Self-Storage

jos sinulla on huolia drive through-käytävän sisällyttämisestä varastoosi, anna minun liiskata ne nyt. Drive-thru käytävillä voidaan sisällyttää yhden kerroksen tai monikerroksinen tilat, vaikka rakentaminen voisi auttaa mahtuu tämä ilman mahdollisuutta menettää pois vuokrattavan neliön kuvamateriaalia. Useimmat käytävät ovat 30 jalkaa leveä, mutta voi mennä niin alas kuin 20 metriä leveä. Tämä antaa isommille ajoneuvoille, kuten liikkuville kuorma-autoille, runsaasti tilaa tulla sisään ja antaa riittävästi tilaa Pysäköinnille. Suoraväyläkäytäviä suositellaan tyypillisesti, sillä yhdensuuntainen liikenne tarjoaa vuokralaisille parhaan kulkuvirran sisään ja ulos ilman, että heidän tarvitsee kääntyä ympäri. Jotkut ovat valinneet isompiin tiloihin L-kirjaimen muotoisen ajokäytävän, jolla voi säästää neliöitä. Puhutaan siitä lisää.

Kyllä, käytävä läpi vie huomattavan määrän neliömateriaalia laitoksessa. Voit kuitenkin torjua tämän tappion saamalla edun periä Premium-vuokraa drive up-yksiköistä. Voit tehdä tämän, koska on niin monia etuja tarjotaan vuokralaisille. Nämä yksiköt ovat suuria, yleensä 10×15 tai suurempi. Suuremmat yksiköt vaativat yleensä korkeampaa vuokraa, mutta lisää siihen, että nämä tietyt yksiköt ovat ilmastovalvottuja drive-up-mukavuudella, mikä tarjoaa saumattoman kokemuksen vuokralaisille, joilla on paljon tavaroita säilytettävänä, ja olet saavuttanut jättipotin.

suurempien yksiköiden tarpeessa olevilla vuokralaisilla on paljon säilytettävää, ja on erittäin houkuttelevaa tarjota vaihtoehto, jonka avulla he voivat välttää lukuisat matkat, jolloin he raahaavat tavaroitaan ahtaiden käytävien läpi, ylös ja alas portaita tai sisään ja ulos hisseistä. He voivat ajaa suoraan laitokseen, pysäköidä yksikkönsä viereen ja purkaa helposti tavaransa.

energiankulutus: ketä kiinnostaa?

nyt voi ajatella, että tämä olisi tehotonta energiankulutuksen kannalta, eikö? Ei. Ilmastokontrolloiduilla yksiköillä on kova kysyntä, koska ne auttavat ehkäisemään vuokralaisten tavaroille aiheutuvia vahinkoja. Riippuen sisällöstä tallennetaan laitteeseen, äärimmäiset kuuma tai kylmä sää, tai vuotoja kolea sää voi suuresti lisätä mahdollisuutta vahingoittaa omaisuuttaan. Tämä koskee erityisesti ajoneuvoja, kodinkoneita, kalliita huonekaluja, perintökalleuksia ja keräilyesineitä. Ilmastokontrolloidut drive up-yksiköt ratkaisevat tämän ongelman. Kun ajoneuvo saapuu rakennukseen, laitoksen ovet sulkeutuvat sen takana, jolloin ylös ajettavat yksiköt pysyvät ilmastollisesti säädeltyinä energiaa tuhlaamatta.

1. älykäs teknologia ja asiakkaiden mukavuus

älykäs automaatioteknologia on vaikuttanut voimakkaasti moniin eri toimialoihin viimeisen vuosikymmenen aikana. Nyt näemme ruoanjakelun, Autonvuokraukset, lentoyhtiöt, hotellit, pankkipalvelut ja paljon muuta, jotka tekevät suuria muutoksia siinä, miten asiakkaat voivat käyttää ja olla vuorovaikutuksessa palvelujensa kanssa. Asiakkaat odottavat nykyään, että he löytävät helposti tarvitsemansa, ostavat tuotteen tai palvelun ja saavat kätevästi haluamansa matkalla—olivatpa he missä tahansa.

monet teollisuudenalat käyttävät nykyään älykästä teknologiaa mukautuakseen siihen, mitä nykyaikaiset asiakkaat odottavat tarjoamalla paremman ja kätevämmän kokemuksen. Steven Van Belleghemin mukaan 70 prosenttia kuluttajista odottaa yritykseltä itsepalvelusovellusta. Itsepalveluteollisuus ei ole erilainen, ja tallennusoperaattorit ympäri maailmaa hyödyntävät nyt älypuhelinten ominaisuuksia tarjotakseen asiakkailleen helpomman ja paremman itsepalvelutallennuskokemuksen.

parempi toiminta ja Asiakasmukavuus

käyttämällä edistyksellistä älykästä Sisääntulojärjestelmää, joka integroituu saumattomasti kiinteistönhallintaohjelmistoosi, voit tarjota lopullisen käyttöönottokokemuksen. Koko asiakasmatka voi tapahtua mobiililaitteesta käsin. Alkaen valitsemalla niiden yksikkö, valitsevat vakuutus, sopimuksen allekirjoittaminen ja maksu, heti vastaanottaa digitaalisen avaimen, joka tarjoaa pääsyn portit, mies ovet, hissit, sekä niiden yksittäisten yksikkö – kaikki noin 90 sekuntia.

nyt enemmän kuin koskaan, laitoksesi voi todella olla 100% digitaalinen ja kontaktiton. Tämän edistyksellisen automaation ansiosta vuokralaiset saavat paremman asiakaskokemuksen, joka ei vaadi heitä odottamaan ylityöllistettyjä johtajia päivittäisten varastointitoimintojensa suorittamiseksi.

toiminnanharjoittajat voivat myös etävalvoa laitoksen ja yksikön toimintaa, mikä helpottaa heidän elämäänsä ja vähentää heidän stressitasoaan merkittävästi verrattuna perinteiseen itsesäilytysmalliin. Sivuston johtajat eivät jumittuneet manuaalisiin prosesseihin, kuten lukitustarkastuksiin ja päällekkäisyyksiin, kuukausimaksujen keräämiseen tai fyysisesti avaamiseen uusille vuokralaisille, koska nämä työvoimavaltaiset tehtävät tehdään automaattisesti alan johtavan älykkään sisääntulojärjestelmän ominaisuuksilla.

Online -, automated rentals-ja moves-ins-palvelujen tarjoamisen avulla voit ottaa haltuusi sen ylimääräisen liiketoiminnan, jonka muuten jäisit vaille, mikä antaa sinulle vakavan kilpailuedun.

1. tehostetut turvatoimet

asiakasturvallisuus on aika iso juttu, mutta asiakkaat haluavat myös tietää, että heidän arvoesineensä pysyvät turvallisina. Ei ole mikään salaisuus, että rikollisuus on hyvin todellinen ja valitettava tosiasia itsesäilytyksen omistajille. Isoille parkkipaikoille levittäytyvät perinteiset ulkokäyttöiset automallit voivat olla asiakkaille käteviä, mutta varkaille kaikkein houkuttelevimpia niiden helppouden vuoksi.

kääntöpuolella monitasoisia, lämpötilasäädeltyjä varastorakennuksia voi olla helpompi linnoittaa ulkopuolelta, mutta jos rakennuksen sisäpuoli ei ole myöskään erittäin turvallinen, ei tämä yksin pidä varkaita loitolla. Varkaat tietävät, että kalliimpia tavaroita säilytetään todennäköisemmin lämpötilasäädellyissä yksiköissä, mikä tekee niistä entistäkin houkuttelevampia.

yksi itsepalvelumurtojen nykytrendeistä on se, että varkaat vuokraavat yksikön omasta laitoksestaan, pääsevät siihen käsiksi ja leikkaavat yksikkönsä seinän läpi päästäkseen käsiksi naapureidensa tavaroihin. Sisään päästyään he toistavat prosessia, kunnes koko rivistö on murrettu.

laitoksesi turvallisuus on tärkein markkinointivälineesi, ja päivitetyn tietoturvan avulla voit veloittaa yksiköistäsi korkeamman hinnan ja lisätä tuottojasi neliöjalkaa kohden. Taju yritysten omistajat tietävät, että sijoitetun pääoman tuotto (ROI) on tärkeintä harkita, kun teet suuria investointeja varastointiliiketoimintaan.

Bottom line, tietoturvapäivitykset johtavat parempaan markkinointiin, korkeampiin vuokrausasteisiin ja lisääntyneisiin tuloihin varastointiliiketoiminnassasi.

mitä tietoturvapäivityksiä varastoon pitäisi tehdä, jotta nämä rikolliset toimet saataisiin loppumaan? Tutustu näihin top self-storage security-parannuksiin saadaksesi lisätietoja siitä, miten voit lisätä tietoturvapeliäsi varkauksien ja vahinkojen poistamiseksi:

• älykäs kulunvalvonta Sisääntulopaikoille
• älykkäät muistiyksiköt
• Pilvivalvontakamerat
• Älykäs valaistus

1. oheispalvelut ja-mukavuudet

yhä useammat tallennustilat laajentavat nykyään asiakaspalveluaan ja mukavuuttaan entisestään tarjoamalla lisäpalveluja, kuten yksikköpakettien hyväksymistä, postitus-ja lähetyspalveluja ja esittelyvalmiita kokoushuoneita, joissa on suuret LCD-esitysnäytöt, tietokone langattomalla näppäimistöllä ja hiirellä, konferenssi kaiutinpuhelin, tussitaulu, Wi-Fi ja nopea Internet.

Täydelliset vähittäiskauppakeskukset ovat myös suosittuja tarjoamaan mitä tahansa mitä varastoasiakkaasi tarvitsee, kaikenkokoisista laatikoista pakkausmateriaaleihin ja jopa yrityksen brändättyihin nyytteihin markkinointinsa ja brändäyksensä edistämiseksi.

kaiken kukkuraksi monet tilat tarjoavat jopa joukon ilmaisia palveluita ja ominaisuuksia, kuten liikkuvan kuorma-auton, täyden Wi-Fi-yhteyden, juomabaarin ja avotoimistotyöasemat sekä dolly-ja kärrykäytön.